Ceci est un autre article démystifiant les termes techniques et les plates-formes dans l'édition de médias numériques.
Peut-être l'application de messagerie la plus populaire en Chine, WeChat compte plus d'un milliard d'utilisateurs actifs et continue de compter. Développée en 2011 par le géant chinois de la technologie Tencent, WeChat est une plate-forme à laquelle de nombreuses entreprises se sont intéressées ces derniers temps alors qu'elles tentaient de diffuser leurs marques et leur influence sur d'autres parties du marché de consommation asiatique en pleine croissance.
Ce qui rend l'application de chat de messagerie si populaire, ce sont les fonctionnalités auxiliaires qu'elle offre et le fait qu'elle a conquis des parts de marché si tôt. Le PDG de Snap, Evan Spiegel, considère depuis longtemps Tencent comme un modèle à copier et l'a même déclaré publiquement lors d'une récente conférence des actionnaires. "Tencent a compris très tôt le pouvoir de la communication, car elle gère la fréquence", a-t-il déclaré. "Et si vous pouvez être le service le plus fréquemment utilisé sur le téléphone de quelqu'un, vous êtes en mesure de développer de nombreuses autres activités auxiliaires autour de cet engagement.".
Fonctionnalités WeChat
WeChat fonctionne de la même manière que WhatsApp, permettant aux utilisateurs d'envoyer des messages texte/vocaux, des images et des vidéos à d'autres utilisateurs qui utilisent également WeChat, et permettant le chat de groupe. Mais il a été capable de le porter à un autre niveau, en se développant en une application sociale, de style de vie, d'information et d'achat. Avec le rapport des utilisateurs de WeChat de 2017 indiquant que le temps passé par les utilisateurs est passé à 66 minutes par jour, 57 % des utilisateurs l'utilisent désormais à des fins professionnelles et un taux d'adoption de 93 % pour les achats hors ligne, il fait désormais partie de la vie quotidienne des Chinois.
WeChat comprend cinq composants essentiels pour les éditeurs afin d'en faire une nouvelle plate-forme médiatique à considérer. Ces fonctionnalités incluent Moments, Abonnements, Pay, Shake et Groups/Broadcast.
1. Moments WeChat
WeChat Moments repose sur la création de contacts. Les gens ne peuvent pas voir votre liste de contacts et vos Moments ne peuvent être visibles que par les personnes dont vous avez vous-même vérifié en tant que contact. Il n'y a pas d'affichage public des Moments, comme Facebook peut afficher publiquement un élément de fil d'actualité et les commentaires qui en découlent. Vous seul pouvez les voir. Cela permet une interaction plus sécurisée et privée avec chaque contact individuel.
Les commentaires ont prouvé que de nombreux utilisateurs de WeChat apprécient la confidentialité accrue qu'offre Moments par rapport à d'autres formes de médias sociaux. Cela leur permet d'être privés tout en partageant ce qu'ils veulent, avec qui ils veulent.
Source : Blog WeChat
2. Abonnements WeChat
Le fonctionnement des comptes d'abonnement est le suivant : un abonnement est intégré à la liste d'amis WeChat. S'il clique sur le contenu de l'annonce, l'utilisateur peut être exposé à une gamme d'entreprises et d'applications associées. Vous vous demandez peut-être : comment les annonceurs utilisent-ils la fonctionnalité d'abonnement sur WeChat ?
Des entreprises, comme Tesla, par exemple, ont créé un contenu utilisateur interactif qui comprend plusieurs onglets proposant différentes expériences de produits, comme un essai routier, avec une fonction de chatbot pour des réponses automatisées.
Source : Réseau monétaire chinois
Le fait est qu’il s’agit d’une plate-forme ouverte qui vous permet de faire à peu près tout ce que vous voulez. C'est un espace sur lequel utiliser et construire une initiative de branding de contenu. Les utilisateurs aiment tirer quelque chose des publicités qu'ils visitent ou consultent sur les applications de médias sociaux. Intégrez la publicité dans l’expérience utilisateur. C'est ce qui fait des comptes d'abonnement un outil précieux permettant aux éditeurs d'atteindre les marchés mondiaux tels que l'Asie. Il vous permet d'affiner votre contenu pour l'adapter à un public particulier.
3. Paiement WeChat
WeChat Pay aide les utilisateurs à effectuer des paiements rapidement à l'aide de leur smartphone. Il dispose de Quick Pay, de paiement par code QR, de paiement via le Web In-App, de paiement In-App, pour répondre à différents scénarios de paiement. Les expatriés et les voyageurs peuvent désormais utiliser des cartes de crédit à l'étranger , augmentant ainsi sa base d'utilisateurs internationaux et son accessibilité. Tencent a indirectement déclaré avoir gagné 940 millions de dollars , grâce aux seuls paiements mobiles.
Source : Rapport de données WeChat 2017
Pour les éditeurs, c'est une autre piste pour créer un produit d'abonnement récurrent pour mobile puisque le paywall a été déployé depuis l'année dernière .
4. WeChat Shake
WeChat Shake vous aide à vous connecter avec des personnes aléatoires à travers le monde. Lorsque vous activez la fonctionnalité et trouvez une personne, elle vous demandera de commencer à discuter. Vos de localisation devront être activés afin de tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité. Bon nombre de ses plateformes de découverte permettent de connecter le monde en ligne, hors ligne et uniquement si vous en avez besoin. Pour les éditeurs, cela peut être un excellent outil de découverte d’influenceurs.
Crédit image : WeChat
5. Groupes WeChat/diffusion
Les groupes sont assez courants, mais quiconque cherche à créer un large public avec des intérêts communs devrait tirer parti de cette fonctionnalité. Toute personne souhaitant rejoindre ou créer un groupe de plus de 100 personnes doit lier sa carte bancaire à son compte WeChat.
Alternativement, vous pouvez utiliser la diffusion pour envoyer des messages en masse à votre liste de contacts (sans révéler leur identité), si vous souhaitez créer des newsletters.
Crédit : WeChat World
Questions fréquemment posées
Comment accéder à WeChat ?
Les entreprises doivent être enregistrées pour faire des affaires en Chine ou avoir une pièce d'identité chinoise afin de configurer l'accès au compte. Si vous n'avez aucun intérêt commercial en Chine, Tencent peut créer un compte en votre nom. Cependant, les utilisateurs chinois ne verront pas votre compte ni aucun autre de son contenu.
Comment fonctionne WeChat Pay ?
Si WeChat Pay effectue autant de transactions pour le compte d'une application de messagerie, il doit s'agir d'un moyen assez simple et courant de payer des biens et des services.
Lorsque les utilisateurs de WeChat ouvrent la fonction Wallet qui permet de payer les services publics, de commander un taxi, d'acheter des billets de cinéma, de transférer des fonds, d'acheter des biens virtuels et bien plus encore sans jamais quitter l'application. Ils ajoutent simplement une carte de débit ou de crédit et c'est tout. Le portefeuille utilise également des codes QR qui redirigent les gens vers l'application pour payer les biens achetés en personne.
Des publicités sont-elles impliquées dans Moments ?
Les opportunités de publicité se présentent sous la forme de sponsorisées , un peu comme celles utilisées par Facebook et Twitter. Moments insérera la publicité dans la chronologie des moments de l'utilisateur. Toutefois, cette opportunité n’était pas disponible pour les annonceurs avant 2015. Même à cette époque, Tencent n’avait choisi qu’une cinquantaine d’entreprises pour participer à l’entreprise. Ces entreprises ont eu la possibilité de fournir six images avec seulement 40 caractères d'espace publicitaire.
Les utilisateurs peuvent cliquer sur le fait qu'ils ne sont pas intéressés par l'annonce. Une balise sponsorisée dans le coin inférieur droit de la publicité indique à l'utilisateur qu'il s'agit d'un contenu sponsorisé. Les utilisateurs peuvent cliquer sur l'annonce pour être dirigés vers le site Web du choix du produit. C'est si simple.
Contenu de nos partenaires
Maintenant que les moments WeChat ont ouvert les vannes à tous les annonceurs, ils peuvent sauter à bord et afficher des annonces de contenu à tous ses utilisateurs. Les publicités peuvent cependant coûter jusqu'à 774 000 $ pour six images ou une vidéo de six secondes ainsi qu'un bouton de détails, selon des rapports publiés sur le coût des publicités.
Comment secouer sur WeChat ?
Étape 1 :
Sélectionnez "Social" - "Secouer". Vous verrez un avis pour les nouveaux utilisateurs.
Étape 2 :
Shake doit accéder à vos données de localisation. Veuillez vous assurer que vous avez activé les services de localisation dans le menu Paramètres de votre iPhone et que WeChat a reçu l'autorisation dans le sous-menu Services de localisation.
Étape 3 :
secouez votre téléphone pour trouver des personnes qui secouent également leur téléphone. Choisissez quelqu'un parmi "personnes trouvées" et "Envoyer un message d'accueil" pour vous faire des amis.
Quel compte WeChat me convient le mieux ?
WeChat a maintenant 3 types de comptes officiels. Ils sont:
1. Comptes d'abonnement
2. Comptes de service
3. Comptes d'entreprise
Avant d'enregistrer votre compte officiel WeChat, prenez un moment pour réfléchir à vos besoins et objectifs. Dans le cas de tous les éditeurs, un compte d'abonnement conviendra le mieux car il vous permet de tirer parti de WeChat en tant que canal multimédia, tandis que les autres se concentrent sur le support client ou le chat interne. Lisez ici pour plus de détails sur les différences.
