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Tactiques de croissance des éditeurs pour la saison électorale | SÉMINAIRE EN LIGNE
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Avis de non-responsabilité : nos meilleurs choix sont basés sur les recherches, analyses et/ou tests pratiques indépendants de nos éditeurs. Politique éditoriale
Caractéristiques clés
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Vous voulez comprendre vos lecteurs? Une plate-forme de données client (CDP) collecte les données clients à partir de plusieurs points (y compris votre site Web, vos applications, CRM et autres outils tiers). Il le rassemble pour vous donner une vue unifiée de l'ensemble de votre parcours client.
Vous saurez ce que vos lecteurs aiment, sur quoi ils cliquent et comment ils agissent. Avec cela, vous pouvez leur envoyer des trucs avec lesquels ils adoreront s'engager, montrer des publicités qui s'alignent avec leurs préférences et débloquer des sources de revenus que vous ne saviez même pas que vous aviez.
Les meilleurs CDP sont rapides, gardez vos données en sécurité et vous aident à encaisser rapidement. Cependant, avec tant de choix, choisir la bonne plate-forme de données client peut être écrasant.
Ne t'inquiète pas; Ce guide décompose ce qui compte le plus dans un CDP et met en lumière les meilleures plateformes de données clients qui cochent chaque case. Plongeons-nous pour obtenir des informations sur les clients qui gardent vos lecteurs heureux et les bénéfices en croissance.
Une plate-forme de données client (CDP) est une solution qui collecte, stocke et modélise les données clients à partir de diverses sources (telles que les sites Web, les applications, les outils de marketing par e-mail et les CRM) pour créer un profil client unifié .
Il vise à fournir une vue à 360 degrés de vos lecteurs, donnant des informations plus riches sur leur comportement et leurs préférences. En tant qu'éditeur, vous pouvez utiliser ces données pour personnaliser le contenu, cibler les annonces et améliorer l'engagement des clients.
Ces cas d'utilisation sont la raison pour laquelle le marché des plateformes de données clients devrait croître à un TCAC de 34,20% entre 2025 et 2034 pour devenir une industrie de 23,98 milliards de dollars d'ici 2029.
Le choix de la bonne plateforme de données client (CDP) peut déterminer dans quelle mesure vous livrez du contenu personnalisé et des annonces qui résonnent avec les lecteurs tout en augmentant les revenus. En tant qu'éditeur, vous avez besoin d'une plate-forme qui unifie les données des clients et permet à votre équipe d'agir efficacement.
Voici une ventilation détaillée des facteurs que vous devez considérer lors du choix d'une plate-forme de données client. Nous les avons ajoutés dans l'ordre descendant d'importance, donc prioriser les facteurs les plus importants, car ceux-ci sont les plus cruciaux.
Selon une enquête en 2023, 77% des utilisateurs ont déclaré qu'une vue unifiée des données client est l'avantage clé qu'ils tirent d'une plate-forme de données client.
Évaluez la capacité de la plate-forme à recueillir et à unifier des données à partir de plusieurs sources, y compris des sites Web, des applications, des CRM et d'autres sources de données tierces. Il devrait créer un profil cohérent pour chaque client, combinant les données client tierces et premiers de toutes les sources.
Cela aidera différentes équipes à accéder aux mêmes données clients, sans aucun silos de données, et à avoir d'excellentes interactions client. Nous préférons un outil qui fournit des données en temps réel afin que vous puissiez prendre des décisions rapides.
La plate-forme de données client que vous choisissez doit s'intégrer à votre pile technologique existante pour normaliser la collecte et l'analyse des données. Choisissez celui qui fournit des intégrations directes avec des plates-formes populaires et prend en charge les intégrations tierces via des API, des connecteurs plug-and-play et des SDK (kits de développement de logiciels).
Donnez des points bonus aux outils qui offrent des fonctionnalités de qualité de données telles que la déduplication et la gestion des erreurs pour garder vos profils de lecture propres et fiables.
Vous aurez besoin d'outils robustes pour trancher et désiler votre public en fonction de la démographie, du comportement et des préférences. Les meilleurs CDP offrent une segmentation personnalisée, des fonctionnalités axées sur l'IA comme l'analyse prédictive ou la modélisation de looks et les tableaux de bord faciles à construire pour visualiser les tendances.
Choisissez des outils qui fournissent des informations granulaires sur votre parcours client (jusqu'à des actions de lecteur individuel) pour adapter le contenu et les publicités qui atteignent la marque. Cela vous aidera à créer des connexions significatives avec vos lecteurs et à permettre à vos équipes de marketing et de vente de stimuler les conversions.
La confidentialité et la conformité des données ne sont pas négociables lors de la sélection d'une plate-forme de données client. La confiance de vos lecteurs et votre position juridique en dépendent.
Assurez-vous que la plate-forme prend en charge les lois et réglementations sur la confidentialité des données telles que le RGPD, le CCPA et l'EPRIVACY. Il devrait avoir des fonctionnalités telles que la gestion du consentement des utilisateurs, le suivi granulaire de l'opt-in et une forte anonymisation des données par chiffrement ou tokenisation.
N'oubliez pas qu'une plate-forme de données client qui priorise la gouvernance et la confidentialité des données vous maintient conforme et votre public confiant.
Pour les éditeurs, les capacités de monétisation et de génération de revenus sont indispensables. Recherchez un CDP qui s'intègre aux systèmes publicitaires programmatiques (comme les SSP et les DMP), prend en charge les ventes directes avec des outils de pré-affaire premium et alimente les modèles d'abonnement avec Paywall Management.
Il est tout aussi important de faire du marketing et de la création de contenu personnalisés pour fournir des articles ou des recommandations sur mesure qui gardent vos lecteurs engagés et les dépenses.
Peu importe le nombre de fonctionnalités qu'une plate-forme offre, il vous est pratiquement inutile si votre équipe ne peut pas l'utiliser efficacement. Selon Gartner, les gens n'utilisent que 47% des fonctionnalités de leur CDP, ce qui est probablement parce qu'ils ne savent pas comment utiliser leurs outils pour leur plein potentiel.
C'est pourquoi vous devriez choisir une plate-forme facile à utiliser.
Recherchez des fonctionnalités comme un tableau de bord personnalisable, une navigation simple et une interface adaptée aux débutants. Considérez à quel point la plate-forme est intuitive et accessible pour diverses parties prenantes.
Assurez-vous qu'il existe suffisamment de ressources de formation pour les nouveaux utilisateurs et un excellent programme d'intégration. Plus tôt votre équipe peut comprendre comment tirer le meilleur parti des points de données et des outils d'analyse de la plate-forme, mieux ce sera pour la croissance des revenus de votre éditeur.
Vous devez préférer les plateformes avec de grandes fonctionnalités de collaboration, telles que les flux de travail multi-utilisateurs et l'accès basé sur les rôles. Ceux-ci aident vos équipes éditoriales, marketing, publicitaires et de données à travailler en synchronisation et cibler les clients avec du contenu personnalisé et des annonces.
Il est préférable de choisir une plate-forme avec des fonctionnalités décentes et de grandes performances que une surcharge avec des fonctionnalités mais avec de mauvaises performances. Recherchez des outils qui fonctionnent bien même lorsque votre stature de publication se développe.
Votre plate-forme de données client devrait être en mesure de gérer votre trafic croissant et d'augmenter les points de données d'interaction client sans ralentir.
Prioriser les mises à jour en temps réel à faible latence, les fonctions de disponibilité élevée et la reprise des catastrophes fiables pour continuer à servir un contenu utile à vos clients cibles.
Lors du choix d'une plate-forme de données client, il est important d'évaluer la réputation et la fiabilité des fournisseurs. Vous ne voulez pas être coincé avec un fournisseur qui ne fournit pas de support technique rapide.
Optez pour un fournisseur avec support 24/7, temps de réponse rapide et documentation claire . Consultez les examens des clients et les études de cas pour voir ce que les autres éditeurs disent sur la plate-forme et son équipe d'assistance.
Vous préférez peut-être les plateformes avec des gestionnaires de comptes dédiés qui agissent comme votre point de contact unique et fournissent un support personnalisé.
Enfin, pesez les prix et le ROI. Des prix transparents et flexibles (basés sur l'utilisation ou à plat) vous aident à budgétiser efficacement.
Regardez le potentiel de la plate-forme pour stimuler la croissance des revenus (grâce à un meilleur ciblage d'annonces ou des abonnements) par rapport à son coût, y compris les outils de maintenance ou de modules complémentaires. Le bon CDP devrait payer pour vous-même en débloquant de nouvelles opportunités de revenus pour vous.
En vous concentrant sur ces facteurs, vous trouverez une plate-forme de données client qui fournit un profil client unifié pour tous les lecteurs et vous aide à analyser les données pour offrir des expériences personnalisées qui convertissent.
Avec autant de plateformes de données clients (CDP) en lice pour votre attention, il est difficile de savoir lesquels livrent vraiment pour des éditeurs comme vous. C'est pourquoi nous sommes devenus actifs, testant et évaluant les principales options en fonction des critères discutés ci-dessus.
Nos évaluations de première main vous donneront des informations précises et exploitables pour vous aider à choisir un CDP qui alimente le contenu personnalisé, le ciblage d'annonces et la génération de revenus.
Choisissez en toute confiance pour maintenir vos lecteurs engagés et vos bénéfices en croissance.
| Plate-forme | Collecte et intégration des données | Segmentation et idées d'audience | Confidentialité et conformité des données | Capacités de monétisation et de revenus | Expérience utilisateur et accessibilité | Performance et évolutivité | Soutien technique et fiabilité des fournisseurs | Prix et retour sur investissement | Score |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1plusX | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5.0 |
| Omeda | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.9 |
| Dotdicital | 5 | 5 | 5 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.8 |
| Segment Twilio | 5 | 5 | 5 | 3 | 5 | 5 | 5 | 4 | 4.7 |
| Optable | 5 | 5 | 5 | 3 | 4 | 5 | 5 | 5 | 4.6 |
| Alida | 4 | 4 | 5 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4.2 |
| Glide Nexa | 5 | 3 | 4 | 2 | 4 | 3 | 5 | 4 | 3.9 |
Discutons en détail de chaque plate-forme de données client sur notre liste.
1Plusx est un CDP mettant en évidence les attributs du public pour créer des connexions et des expériences de public significatives et personnalisées.
La plate-forme vous permet de créer des profils d'audience de qualité et durables en utilisant vos données de première partie sans dépendre des cookies tiers.
Un autre majeur est des informations précises du public. Ceux-ci vous aident à cibler le bon public pour votre contenu et vos besoins publicitaires. Vous pouvez établir des connexions plus significatives, stimuler la confiance et la fidélité des utilisateurs.
La plate-forme 1Plusx vous permet d'examiner et de rationaliser votre modèle de prédiction d'audience. La beauté de cela est que vous pouvez augmenter davantage la qualité de votre ciblage sociodémographique.
Vous pouvez contacter 1Plusx pour un devis personnalisé.
Notre note: ★★★★★ 5 étoiles
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Omeda est une plate-forme de données client intégrée avec des solutions personnalisées pour les éditeurs et les professionnels du marketing afin de faire progresser leur public et leurs revenus. La plate-forme consolide vos données de premier plan à la cloisonnement de divers points de contact en un pour une vue complète du public.
De plus, vous pouvez segmenter ces données pour un ciblage précis et des résultats mesurables. Ceci est à côté de suivre automatiquement le parcours du public 24/7.
Le workflow de marketing d'audience et l'automatisation des processus vous permettent de fournir une communication personnalisée entre les canaux, comme le SMS, le courrier électronique, le social, le site, etc. Cela signifie une portée et un engagement d'audience plus large.
Bien sûr, vous pouvez gérer et engager les abonnés pour augmenter leur valeur à vie.
Le point culminant? Vous pouvez intégrer en douceur les outils d'Omeda à votre plate-forme existante pour une connexion raffinée, même si vous n'êtes pas averti en technologie.
Qu'est-ce qui fait briller la plate-forme? C'est le consentement intégré et la gestion de la gestion, les outils de rétention, l'anonymisation, la suppression de PII et les demandes de sujets de données garantissent la conformité aux lois et réglementations appropriées.
Le prix n'est pas disponible publiquement, mais vous pouvez demander à une démo de répondre à toutes vos questions.
Notre note: ★★★★ ☆ 4,9 étoiles
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
DotDigital est une plate-forme tout-en-un utilisant des algorithmes avancés d'apprentissage automatique pour consolider les données d'audience marketing et de technologie technologique en une seule source.
Avec son éditeur de messagerie, vous pouvez facilement concevoir chaque e-mail pour s'adapter à une expérience client distincte. Son interface intuitive glisser-déposer vous permet de concevoir des modèles de marketing par e-mail engageants à grande échelle.
Vous aimez également le marketing SMS, la personnalisation Web, les pages de destination et les formulaires, le chat en direct et les notifications push.
La plate-forme est conviviale, avec un processus de création de messagerie, une planification et des rapports faciles.
Plus de conjecture. Organisez et visualisez vos données pour obtenir des informations exploitables pour les campagnes à conversion élevée.
Le majeur à la hausse? Vous pouvez rapidement construire des parcours clients complexes et livrer des messages personnalisés à chaque fois.
La portée croisée de Dotdigital vous permet de vous lier sur chaque canal pour une expérience client fluide.
Vous pouvez demander un plan de prix personnalisé qui correspond aux besoins de votre marque.
Notre note: ★★★★ ☆ 4,8 étoiles
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Le segment Twilio est une plate-forme CDP avec plus de 25 000 utilisateurs. Il aide les organisations à réaliser la maturité des données en rassemblant efficacement, la gestion et la mise en œuvre des données à grande échelle.
Il simplifie votre intégration de données en se débarrassant des silos de données, vous donnant une plate-forme unifiée pour des données propres, finalisées et précises. De plus, vous pouvez connecter, fusionner et activer toutes les données en temps réel de vos clients à grande échelle à n'importe quel outil ou point de contact.
La plate-forme priorise la confidentialité des utilisateurs et se conforme aux règles complexes de protection des données pour les données prématurées du segment. Pour couronner le tout, les données sont consenties et peuvent être facilement combinées avec plus de 450 intégrations prêtes à l'emploi, ainsi qu'à l'ETL inversée pour la synchronisation directe.
La beauté du portail de confidentialité du segment de la plate-forme est qu'elle vous permet de définir un inventaire de données centralisé qui empêche la collecte et la livraison de données sensibles au client.
La fonction de suppression et de suppression vous permet de supprimer et de bloquer les données pour des utilisateurs particuliers. Vous pouvez également rediriger les demandes supprimées vers des destinations liées.
La boîte à outils du développeur vous permet de personnaliser et d'étendre votre segment pour répondre à toutes vos exigences.
En plus de cela, vous pouvez créer des profils de clients en temps réel qui se synchronisent automatiquement avec votre entrepôt de données. Il vous aide à affiner l'accès et à créer un lien avec vos outils en aval.
Fusionner les histoires d'interaction client de chaque source de données dans un profil client unifié. Il s'agit d'un plus pour la gestion de campagnes de marketing personnalisées, la création de modèles de ML prédictifs et l'achat de stratégies de développement de produits.
La meilleure partie? Le segment Twilio prend en charge tous les entrepôts de données populaires, comme Snowflake, Databricks, BigQuery, Postgres et Redshift.
Il dispose de deux plans de prix basés sur l'utilisateur: Unify and Engage. Le prix n'est pas public, mais vous pouvez demander une démo et un devis personnalisé.
Notre note: ★★★★ ☆ 4,7 étoiles
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Optable est une plate-forme de données d'audience qui résout les problèmes de pénurie de données en fusionnant toutes vos données d'audience sur un trafic anonyme et identifié. Vous obtenez des idées puissantes et une activation des données sans tracas, peu importe ce que vous savez concernant votre public.
Avec les outils de construction du public et d'informations, vous pouvez gérer vos segments et partager des informations évolutives et efficaces.
Un avantage encore plus grand est la collecte de données en temps réel et contrôle le stockage et les rafraîchissements, qui vous fournissent immédiatement les données requises.
Au-delà de cela, la collaboration optable et l'activation optable simplifient la collaboration de la salle blanche et affine l'activation de la campagne.
Vous pouvez demander une démo et un devis personnalisé.
Notre note: ★★★★ ☆ 4,6 étoiles
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Alida est une plate-forme de données d'audience avec 3,1 ans de participation active aux membres et une moyenne de 38 activités terminées par membre. Il vous permet de recruter, de profiler, de segmenter et d'inciter votre public.
Vous pouvez recruter des utilisateurs dans votre communauté dans l'application via des URL, des enquêtes ou capitaliser sur vos sources de données internes existantes. Invitez les membres et élargissez votre communauté au fil du temps.
La segmentation de votre public vous permet de cibler les bons membres avec des profils illimités et personnalisables.
Bien sûr, vous pouvez développer des stratégies de segmentation avec des données autodéclarées, comportementales, des produits et des données opérationnelles. Engagez avec votre public tout en offrant une valeur intrinsèque avec les ententes, les aperçus et le contenu exclusif.
L'essence de la gestion incitative intégrée est d'affiner la livraison de récompenses monétaires.
Ce qui donne à Alida un avantage concurrentiel, c'est sa capacité à gérer automatiquement la taille des échantillons d'audience, les quotas et le contrôle du fardeau. Vous pouvez rassembler des commentaires rapides et exploitables, y compris des textions des clients, et l'analyser rapidement pour la visualisation.
Alida réclame 30 à 40% de coûts inférieurs et 3 à 5 fois des résultats plus rapides avec des recherches axées sur la communauté. Vous pouvez demander une démo personnalisée pour déterminer.
Notre note: ★★★★ ☆ 4,2 étoiles
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Glide Nexa est un CDP qui unifie les tâches de gestion d'audience pour les sites médiatiques sans séparer les plates-formes inadaptées et les systèmes de back-office. Cela élimine les modifications et les coûts de maintenance.
Il vous permet de gérer l'authentification, le droit et les préférences d'un seul tableau de bord intuitif.
En plus de cela, vous pouvez affiner le parcours client avec SSO vers diverses plates-formes et créer une piste d'audit de toutes leurs modifications. Cela fournit des données exploitables, comme les interactions, les préférences, les signets, etc.
Son appel est qu'il vous permet d'identifier vos clients, de modèles d'utilisateurs et de groupes, et de stocker et de synchroniser les données axées sur le client.
Pensez au contenu d'abord et transformez les interactions en réponses avec Glide Nexa. En prime, vous pouvez traiter efficacement les inscriptions et les droits.
Glide Nexa n'affiche pas publiquement ses prix, mais vous pouvez réserver une démo.
Notre note: ★★★ ☆ 3,9 étoiles
Caractéristiques
Avantages
Les inconvénients
Les CDP se concentrent sur la collecte et l'unification des données clients à partir de divers domaines et appareils dans un seul profil. Ils offrent une vue à 360 degrés de votre client ou de votre lecteur, vous aidant à offrir des expériences et des annonces client personnalisées.
Les CRM, en revanche, se concentrent sur la gestion des interactions directes des clients, des coordonnées, des ventes et des interactions passées. Les équipes de vente et de service client exploitent ces données pour suivre les prospects, les ventes de livres / cours fermées et résoudre les problèmes des clients.
Les quatre principaux types de données client comprennent:
Lors du choix d'une plate-forme de données client, vous devez:
Enfin et surtout, évaluez la structure de tarification de la plate-forme que vous aimez. Tenez compte de tous les coûts cachés, des dépenses de maintenance et des outils tiers requis pour garantir que le CDP correspond à votre budget.
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