FactorDaily, une startup nouvellement créée en Inde, a levé 1 million de dollars pour relancer ses efforts dans le domaine de l'édition technologique. Jayadevan PK (co-fondateur et chef de produit) explique comment ils ont levé du capital-risque sans proposer de modèle de monétisation. Il se penche également sur les leçons de développement de produits (en utilisant la technologie) qu'il a apprises et qui permettront à Factor Daily d'atteindre le seuil de rentabilité en 2019.
Transcription du podcast
Vahe Arabian : Bienvenue dans l'épisode six du podcast sur l'état de l'édition numérique. State of Digital Publishing est une publication et une communauté en ligne fournissant des ressources, des perspectives, une collaboration sur les médias numériques musicaux et des professionnels de l'édition dans les nouvelles technologies des médias numériques et le développement du public. Dans cet épisode, je parle avec Jayadevan PK, co-fondateur et chef de produit chez Factor Daily. Salut Jayadevan, comment vas-tu ?
Jayadevan PK : Je vais bien, comment vas-tu ?
Vahe Arabian : Je vais bien merci. Super de communiquer avec vous. Si cela ne vous dérange pas de commencer, faites simplement en sorte que notre public en sache plus sur vous et sur Factor Daily.
Jayadevan PK : Ouais, bien sûr. Nous avons lancé Factor Daily il y a environ deux ans et l’idée était de relever la barre du journalisme technologique en Inde. Et nous venons d'horizons différents, principalement du journalisme, mais nous avons des gens de la technologie et des gens du design dans nos équipes. L'idée était de dire : « Hé, la technologie affecte considérablement la vie de tout le monde en Inde et nous devons rendre justice à la manière dont elle est couverte actuellement ». Rien n'a changé au cours des 5 à 10 dernières années, car cela a toujours été les journaux et les blogs qui couvrent la technologie.
Jayadevan PK : Alors, nous avons dit : « Comment pouvons-nous changer cela ? C'est comme ça que nous nous sommes réunis. J’ai donc travaillé plusieurs fois pour l’Economic Times, et entre-temps, j’ai également travaillé pour un blog de startup. Quelques journaux généralistes et mon co-fondateur, Pankaj, il travaillait pour Tech Content. Un tas d'autres publications, dont Meet, qui est le deuxième plus grand quotidien financier de l'Inde, et l'Economic Times, qui est le plus grand quotidien financier de l'Inde. Donc, nous étions deux et nous avions… C'est comme ça que nous avons commencé, heureusement pour nous, nous avons réussi à récolter de l'argent et nous avons constitué une super équipe. Alors oui, nous y sommes. Deux ans plus tard.
Vahe Arabian : Non, j'ai lu que grâce à une série d'investisseurs vous avez réussi à lever un million de dollars, ce qui est très rare dans notre espace étant donné la baisse des revenus publicitaires et tout le reste. Comment avez-vous réussi à convaincre ou à présenter la proposition que vous venez de mentionner aux investisseurs ? Et comment avez-vous réussi à les amener à investir dans vous, étant donné que, comme vous l'avez dit ou d'après ce que j'ai lu, vous travaillez toujours sur le développement du produit ?
Jayadevan PK : Vous savez, ce que tout le monde comprend, c'est que les médias évoluent et que les anciens types de médias ne fonctionneront pas avec le nouveau public. Et ce que tout le monde réalise également, c'est qu'il y a beaucoup de changements sur le marché quant à la manière dont les informations sont distribuées, ou comment les informations sont collectées, et comment les informations sont consommées. Notre proposition était : « hé, nous avons beaucoup d'expérience en journalisme, pouvons-nous intégrer la technologie là-dedans ? Et pouvons-nous voir si nous pouvons proposer quelque chose d’intéressant, quelque chose de meilleur que ce qui existe déjà en tant que produit ? » C'était notre proposition. Je pense que les investisseurs… que nous avons généralement… font des investissements plus importants. Mais en Inde, si vous avez remarqué, c'est une nouvelle tendance selon laquelle de nombreux grands investisseurs ont commencé à émettre des chèques plus petits. Parce qu'ils ne veulent pas manquer l'accès à toutes les petites entreprises. Je pense que nous étions l’un des gars qui, selon eux, possédaient le bon mélange de journalisme et de technologie. Et je ne pense pas qu’ils y aient trop réfléchi. Donc, je pense que c'est comme ça que ça s'est passé.
Vahe Arabian : Je comprends. Si nous pouvions juste prendre un peu de recul, pourriez-vous nous fournir un peu plus d’informations sur la façon dont vous vous êtes installés en ce moment ou à quoi ressemble votre équipe en ce moment ?
Jayadevan PK : Ouais, bien sûr. Nous avons cinq ou six rédacteurs, nous avons un éditeur, il fait la copie et il nous aide également à mieux façonner les copies. Et nous avons quelques personnes en conception, une personne en ventes et marketing, et puis nous avons une personne en distribution, qui s'occupe des affaires sociales et autres. Ouais, donc c'est tout ce que nous sommes, et donc nous sommes arrivés ici à travers une série d'expériences. Par exemple, il fut un temps où nous disions que nous ne ferions que de la vidéo parce que la vidéo a de l'avenir. Et puis nous avons dit : « Hé, nous devons y réfléchir, nous devons regarder dans quoi nous sommes bons. »
Jayadevan PK : Donc, la vidéo n'était pas vraiment pour laquelle nous étions bons, nous avons donc dû la jeter. La vidéo était l'une des expériences ; l'autre expérience que nous menons actuellement concerne le podcasting. Nous avons toujours été doués pour les histoires longues et très détaillées dans le domaine de l’espace technologique. Donc, cela semble très bien fonctionner pour nous. Pendant que nous continuons à le faire, nous souhaitons ajouter des niveaux de contact avec le public. Les podcasts semblent bien fonctionner pour nous maintenant, nous avons un podcast appelé « Outliers », il en est à son 50ème épisode et nous avons des sponsors qui arrivent et ce genre de choses.
Jayadevan PK : Oui, c'est ainsi que nous sommes organisés. Nous sommes assez en avance dans ce sens parce que nous pensons que nous ne pouvons pas jouer au jeu de la publicité, du CPC ici, car ce n'est probablement pas ainsi que nous pensons que l'avenir de Factor Daily sera. Pour l’instant, nous ne croyons pas au modèle entièrement axé sur la publicité, et c’est ce que nous avons appris au cours des deux dernières années.
Vahe Arabian : Donc, vous avez mentionné les parrainages comme quelque chose qui arriverait dans les préliminaires. Quels sont les autres modèles de monétisation ou commerciaux actuels que vous avez mis en place ou que vous envisagez en ce moment ?
Jayadevan PK : Nous prévoyons de faire plusieurs choses. La première est que nous voulons voir si les lecteurs seront prêts à payer d’une manière ou d’une autre. Nous y travaillons encore, il est trop tôt pour nous de parler de ce que nous faisons exactement. Parce que nous essayons de déterminer comment fournir la bonne quantité de valeur et quel pourrait être le prix pour cela, et quelle quantité de contenu devrait être placée derrière la masse salariale, quelle part devrait être en dehors de la masse salariale, et ce genre de choses. Nous réfléchissons vraiment sérieusement à ce sujet.
Jayadevan PK : Nous pourrions décider de ne pas le faire, mais nous aurions fait des recherches sur cette pièce, donc c'est une seule pièce. Le principal domaine de monétisation pour nous à l'heure actuelle passe par un modèle de studio de marque dans lequel nous avons un interne… Notre responsable des ventes et du marketing travaille également avec les concepteurs et certains de nos rédacteurs externes qui ne sont pas des surfeurs à plein temps. Et nous fournissons en quelque sorte des solutions de marque, nous proposons donc des concepts sur la manière dont les marques peuvent mieux interagir avec leur public cible et nous imaginons deux marques.
Jayadevan PK : Nous avons actuellement quelques programmes de ce type, ce qui couvre une partie de nos coûts. Nous pensons que nous serons en mesure de couvrir la plupart de nos coûts d'ici l'année prochaine pour ce genre de chose.
Vahe Arabian : Alors, pouvez-vous expliquer et décrire comment vous êtes parvenu à la conclusion, par exemple, que vous avez créé un produit de studio de marque maintenant. Quel a été le processus que vous avez suivi et comment avez-vous fini par inclure le fait que c'est l'une des rares voies que vous souhaitez emprunter ?
Jayadevan PK : En fait, c'est mon co-fondateur qui est plus en contact avec les marques, mais d'après ce que j'ai entendu, les marques veulent expérimenter avec de nouvelles marques qui offrent de nouvelles propriétés médiatiques, qui offrent une certaine crédibilité, une sorte d'innovation. des produits. Et puis nous sommes sortis et nous avons rencontré beaucoup de marques sans vraiment leur présenter un produit. Nous sommes revenus et nous avons dit : « Hé, en quoi sommes-nous bons ? » Et puis nous avons compris certaines choses, nous avons créé quelques propriétés jusqu'à présent. Par exemple, nous avions cette propriété appelée l'avenir des emplois. Aujourd'hui, dans le monde, nous parlons de la technologie qui prend le dessus sur de nombreux emplois avec l'IA et ce genre de choses qui entrent en jeu. Il y a beaucoup d’inquiétude quant à ce que seront les emplois de la prochaine génération ? Ou comment vous rendre plus employable ? Et des pays comme l’Inde en particulier, car un million de personnes entrent sur le marché du travail chaque mois. Alors, nous avons dit : « Hé, y a-t-il une marque qui veut venir parler au public de la façon dont cela va se développer ?
Jayadevan PK : Il s'agit donc plutôt d'un réseau d'influenceurs où nous avons certains des plus grands recruteurs du pays, nous avons certains des influenceurs des États-Unis. Et nous avons également attiré beaucoup de lecteurs dans le mix, où nous avons dit : « Hé, c'est ainsi que se déroule la conversation sur l'avenir des emplois, ce sont les domaines qui sont perturbés ». Si vous avez un emploi dans une banque, comment cela va-t-il changer, si vous avez un emploi dans une industrie, comment cela va-t-il changer ? Nous avons trouvé un sponsor pour cela et nous sommes allés commercialiser le produit et nous avons organisé toutes les rencontres à travers le pays.
Jayadevan PK : Et nous avons organisé le seul grand événement autour de ce thème. Nous avons également publié une série d'articles sur le thème et tout cela est clairement délimité par « Hé, c'est un sponsor, ou ceci vous est présenté par… » et ce genre de choses. Pour que nous ne violions aucune règle du journalisme. Nous pratiquons cela très religieusement dans Factor Daily. C'est un produit, l'autre produit sur lequel nous travaillons actuellement, il s'appelle Data Warriors et c'est un défi qu'une marque doit relever… Je veux dire encore une fois, nous avons conçu le concept et nous nous sommes tournés vers une marque qui est ouverte à travailler avec nous là-dessus.
Jayadevan PK : Et la marque souhaite s'adresser aux data scientists et aux personnes qui mettent en œuvre de grandes solutions dans les entreprises. Nous avons donc ce défi en cours, mais le plus gros prix en argent est sponsorisé par la marque et ils nous donnent également un peu d'argent pour gérer le programme. Donc, cela fonctionne avec beaucoup de succès, nous avons des milliers de personnes qui se sont inscrites pour le défi. Nous recherchons des énoncés de problèmes auprès d'entreprises qui proposent des solutions qui doivent être piratées autour des données.
Jayadevan PK : Et nous avons présenté cela aux participants et c'est ainsi que cela fonctionne. Nous signons généralement des contrats à plus long terme afin de pouvoir consacrer du temps et construire ces propriétés sur des sites raisonnables. C'est notre première année, je pense que nous allons le faire pendant encore quelques années et ensuite nous verrons comment cela se passe à partir de là.
Vahe Arabian : Alors, juste pour être sûr, en ce moment vous construisez des propriétés individuelles pour vos clients ? Donc, ce n'est pas sur le site Web Factor Daily lui-même, n'est-ce pas ?
Jayadevan PK : Ouais. Ce n'est pas sur le site Web de Factor Daily, oui.
Vahe Arabian : Je comprends. Et pour que vous puissiez présenter votre projet à ces clients, de quel type de données ou de justifications disposez-vous pour eux ? Utilisez-vous simplement en fonction des commandes que vous avez ou Factor Daily pour valider votre implication dans ce type de programmes avec eux ? Ou est-ce quelque chose simplement basé sur vos connaissances, quel genre de choses utilisez-vous pour expliquer aux clients qui les aident à comprendre la valeur des programmes que vous souhaitez exécuter pour eux ?
Jayadevan PK : Je pense que beaucoup de nos histoires sont très détaillées et riches en informations et traitent spécifiquement des domaines technologiques et du type de propriétés. Et cela correspond également aux propriétés que nous créons car celles-ci proviennent essentiellement de notre expérience dans ce créneau. Cela nous ouvre beaucoup de portes car lorsque nos équipes parlent aux clients, elles auront déjà lu ou rencontré Factor Daily en tant que marque sur le contenu de Factor Daily sous une forme ou une autre. Cela aide vraiment. En tant que startup, nous n'avons pas de dizaines de millions de vues à raconter. Et nous ne vendons pas sur ce point ; nous ne leur disons pas : « Hé, si vous vous associez à nous, nous vous donnerons autant de clics ou tant de vues ». Je pense que cette époque est révolue, il faut travailler avec les marques pour créer ces propriétés, c'est comme ça que ça marche. Et dans la plupart des cas, nous avons remarqué qu'ils auraient déjà lu Factor Daily ou que quelqu'un leur aurait parlé de nous, et donc il y a beaucoup de bouche à oreille pour nous en ce moment.
Vahe Arabian : Et pour que vous puissiez développer les propriétés nécessaires pour obtenir les résultats que vous souhaitez, le journalisme et le contenu long jouent un rôle important. Mais avez-vous toujours eu des compétences dans d’autres domaines du marketing numérique tels que le référencement, le marketing de contenu ou autre ? Ou vous concentrez-vous uniquement sur l'engagement d'un influenceur et rédigez-vous simplement du contenu pour développer les propriétés ?
Jayadevan PK : Ouais. À l'heure actuelle, ce sont principalement des influenceurs qui créent du contenu, vous savez, du bon journalisme et tout ça. Nous ne faisons pas vraiment de marketing de contenu pour le moment, et nous ne faisons pas non plus de référencement. Mais nous disposons en interne des compétences nécessaires pour être en mesure de fournir des prestations si un programme l'exige. Comme si nous avions un spécialiste du marketing numérique qui travaille avec nos marques pour leurs propriétés spécifiques. Mais nous ne vendons pas nos services de manière aussi agressive. Ce qu'il faut garder à l'esprit ici, c'est que nous ne sommes pas une grande opération, nous sommes une équipe réduite, comme je l'ai dit.
Jayadevan PK : Donc, vous savez peut-être que les marges peuvent être bonnes et que nous pouvons avoir d'excellentes équipes, et que les propriétés que nous concevons peuvent être de très haute qualité, mais nous ne sommes pas vraiment du côté de l'échelle. C'est un jeu différent et je ne pense pas que ce soit pour nous pour l'instant.
Vahe Arabian : Je pense que c'est un très bon point que vous avez soulevé là. Cela revient à parler des processus de développement de produits, car si vous ne vous concentrez pas sur les compétences, alors je suis sûr que si vous voulez continuer sur une certaine qualité, vous devez avoir un processus pour être en mesure de garantir systématiquement cette qualité. Alors, avez-vous réussi à créer un processus reproductible ou un processus pour ces campagnes et pour les futurs produits que vous souhaitez développer ?
Jayadevan PK : Ouais. Nous avons une idée totale des produits que nous pouvons commercialiser et s'ils sont plus proches de ce que nous faisons en tant qu'équipe éditoriale, cela fonctionne mieux pour nous. Nous avons donc ces conversations avec les banques, assez régulièrement. Aucun de nos journalistes n’est impliqué dans cela ; il s'agit principalement de l'équipe commerciale et marketing. La bonne nouvelle est que la personne que vous placez dans cette position de vente et de marketing doit avoir une compréhension très approfondie du créneau dans lequel elle opère.
Jayadevan PK : Vente classique d'entreprise dans ce sens, vous devez travailler avec le marketing pour les CMO et vous devez travailler avec les personnes qui gèrent la banque dans ce sens. Donc, je pense que c'est ce qui fonctionne pour nous, et puis il y a aussi un autre domaine dans lequel ils proposent également des idées : « Hé, nous avons ce super podcast qui se porte bien maintenant, y a-t-il un moyen de le commercialiser ? Le responsable du marketing peut alors intervenir et en parler aux banques. Donc, c’est comme ça que ça marche habituellement pour nous, nous le faisons… laissez-moi juste réfléchir…
Jayadevan PK : Ce que nous essayons également de faire, du point de vue du produit, c'est d'aligner, comme je l'ai dit, comment amener les lecteurs, d'une manière ou d'une autre, à contribuer au journalisme que nous pratiquons. Une petite partie de nos revenus en provient principalement et c’est là que toute la réflexion sur le produit entre en jeu. Et nous sommes un peu au début de ce voyage, donc pas vraiment pour en parler, mais nous avons, vous savez… ouais. Nous aurons probablement beaucoup d’informations peut-être dans un an, en fonction de l’évolution des choses.
Vahe Arabian : Je veux dire, cela a du sens pour moi. Quels sont certains des frais, car il semble que ce soit également un processus très chronophage. Quels sont certains des défis liés à la capacité de reproduire ce processus, comme être capable d'aller sur le marché, être capable de toujours parler avec le marché et avoir une idée de ce que les gens veulent lire, puis être capable de produire ça ? Quels sont les défis liés au fait de pouvoir faire cela à plusieurs reprises ?
Jayadevan PK : D’accord. Un certain nombre de choses. Du point de vue de la monétisation, les défis que je veux dire sont, par exemple, que de nombreuses marques ont déjà réfléchi à ce que je veux que ma marque parle au consommateur ou à l'acheteur. Et quand nous entrons dans cette étape, cela devient beaucoup d’exécution et ce n’est pas quelque chose sur lequel nous travaillons vraiment. Nous voulons travailler avec les marques très tôt lorsqu'elles conçoivent une stratégie ou certaines nouvelles gammes sur un produit ou un certain nouveau canal de communication.
Jayadevan PK : C'est à ce moment-là que nous voulons intervenir et travailler avec eux dès le début. Ce n’est donc pas une vente facile et cela prend souvent beaucoup de temps et beaucoup d’allers-retours. Mais d’après notre expérience, tout s’est bien passé jusqu’à présent. Je pense que nous sommes parmi les rares personnes qui font cela en Inde actuellement, en nous concentrant beaucoup sur ce domaine. En ce qui concerne la technologie et ce genre de choses, beaucoup de gens font la même chose dans des domaines tels que le divertissement et de nombreux autres secteurs. Mais dans le domaine technologique, je pense que nous avons l’avantage d’être en avance et d’être l’un des rares acteurs à le faire.
Jayadevan PK : L'autre défi du côté de la rédaction est tout le processus de collecte de la rédaction et tout le reste. Comme la plupart des nouvelles sociétés de médias numériques, nous avons des processus pour faciliter l'édition, la création de rapports, nous utilisons des outils comme Asana et Slack. Je suis sûr que les gens en ont déjà parlé. Je pense que nous sommes beaucoup plus agiles que les rédactions plus anciennes, mais là où nous avons aussi un petit défi, c'est que nous sommes très pointilleux sur la qualité du produit que nous publions.
Jayadevan PK : Nous avons donc une couche d'édition, ce qui nous ralentit, c'est pourquoi nous ne jouons pas le « Hé, qui a publié l'article en premier et qui obtient le plus grand nombre de clics ». Nous nous demandons davantage comment pouvons-nous raconter une histoire très définitive, comment pouvons-nous être vraiment crédibles et comment pouvons-nous détenir le contenu le plus sacré de l'espace technologique. C'est ce que nous défendons, c'est pourquoi nous avons une couche d'édition entre les deux. C’est une bonne et une mauvaise chose, donc cela peut être à la fois un défi et une opportunité.
Jayadevan PK : Parce que beaucoup de blogs et autres finissent par publier très vite et finissent par faire des erreurs, et à long terme nous pensons que ce n'est pas bon.
Vahe Arabian : En termes de pilotage du produit, je sais que vous êtes évidemment en charge d'environ… en termes d'aide à la prise de décision, cela se situe-t-il davantage du côté éditorial ou du côté marketing ? Ou comment arrivez-vous au processus de prise de décision, comment arrivez-vous au processus de prise de décision autour du développement de produits ?
Jayadevan PK : Cela concerne principalement l'éditorial, et nous pensons que c'est une meilleure approche. C'est comme si nous trouvions des concepts, l'éditorial proposait des concepts qui, à son avis, pourraient fonctionner, ou il pensait que c'était passionnant pour le public ou qu'il pensait que cela fonctionnait sur le marché. La responsable du marketing de marque parle aux marques dont elle est consciente, voit s'il y a un intérêt pour ces domaines. Et s'ils voient qu'il y a un intérêt, alors nous savons rapidement le cristalliser en un produit et nous leur revenons avec la proposition et c'est comme ça que ça marche.
Vahe Arabian : Comment voyez-vous le développement des produits progresser et comment voyez-vous la structure de l'équipe jouer un rôle dans cela ?
Jayadevan PK : Ouais. Quand je dis produit, permettez-moi simplement de le définir comme je le sais, ce que je fais ici en ce moment et la façon dont nous regardons le produit. L'une des choses qui nous intéressent est que nous avons actuellement un site Web et un tas de choses comme des groupes WhatsApp et ce genre de choses. Je me concentre davantage sur le côté produit technologique, mes co-fondateurs se concentrent sur l'ensemble, disons si vous voulez considérer en tant que produit médiatique, les campagnes et la marque, bien sûr, tout est fait par eux. . Mais lorsque je parle de développement de produits, je me concentre principalement sur l’aspect technologique.
Jayadevan PK : Comment lancer une nouvelle application, comment mieux déchiffrer la solution, comment optimiser nos systèmes internes afin de pouvoir mieux exploiter l'actualité. C'est ce sur quoi je me concentre principalement et, à cet égard, nous avons beaucoup appris. Je pense que ces dernières années, comme la plupart des startups, nous avons débuté sur WordPress et nous travaillons sur un tas de choses ; comment pouvons-nous personnaliser les éléments du CMS. Nous sortirons très prochainement une application, ce sera donc une application Web. Nous avons également une équipe informatique interne ou une équipe technique, nous développions tout en interne.
Jayadevan PK : Nous avons arrêté de faire cela parce que nous avons remarqué que le travail de développement est très cyclique, donc il culmine à un moment donné et pendant une longue période, il n'y a pas de véritable travail en cours. Sauf pour maintenir ce qu’ils ont été. Donc, pour le moment, nous avons une personne qui est vraiment bonne en technologie, puis nous travaillons avec un groupe de partenaires qui nous aident à mettre les choses en place.
Vahe Arabian : Je comprends. Vous avez également commencé à mentionner certaines des leçons que vous avez apprises. Vous dites que vous déléguez le travail de développement à d'autres personnes parce que c'est très cyclique. Leçons liées au fait d'avoir participé au développement de produits ou à l'équipe éditoriale. Y a-t-il d'autres leçons que vous pensez n'avoir pas abordées ici ?
Jayadevan PK : Ouais. Je peux partager quelques leçons génériques qui fonctionnent probablement pour de nombreuses startups. Ainsi, la première consiste à ne pas consacrer trop de temps à l'immobilier ou à l'extérieur des espaces, car vous passez beaucoup de temps à obtenir le bon produit avant toute autre chose. C'est vraiment la clé, tout le reste est une distraction, donc c'en est une. Le numéro deux concerne l’ensemble des éléments liés à l’embauche. Chaque embauche que vous effectuez au début aura cet impact proportionné sur la façon dont vous êtes perçu sur le marché, ce que vous proposez et la vitesse à laquelle vous évoluez.
Jayadevan PK : Cela va être vraiment clé. Ce qui se passe dans de nombreuses entreprises de médias ou dans les premières startups, c'est qu'on finit par embaucher des gens au fur et à mesure et que les choses ne se passent pas toujours comme prévu. Il est donc très important de voir s'il existe une adéquation culturelle, s'il y a une inadéquation au niveau des compétences, etc. Je dirais que c’est quelque chose sur lequel tout entrepreneur devrait vraiment se concentrer, surtout au début. Et puis il y a toute cette histoire de processus, donc ce n'est probablement pas une bonne idée d'avoir trop de processus au début.
Jayadevan PK : Parce que les startups bénéficient d'un peu de chaos, d'un petit effort supplémentaire et que nous travaillons de nombreuses heures et ce genre de choses. Mais à mesure que vous évoluez, à mesure que vous grandissez, il devrait alors s'agir d'une sorte de réflexion sur la manière de faire avancer les choses. Il ne s’agit peut-être pas d’un ensemble de règles écrites comme celles que l’on retrouve dans les grandes entreprises, mais il peut s’agir d’un sens générique de compréhension. Et c’est ce que je définirais comme la culture de l’entreprise. Donc, je pense que ces trois choses sont vraiment essentielles, et ce sont des choses que nous avons apprises à nos dépens, nous avons fait des erreurs et c'est comme ça que nous apprenons. Ouais.
Vahe Arabian : En ce qui concerne certaines des tendances que vous évoquez en termes de développement de produits, comme que voyez-vous, je veux dire, regardez-vous les exemples d'autres pays pour observer les tendances ? Et quel genre de tendances voyez-vous se dessiner, comment allez-vous construire Factor Daily ? Parce que, par exemple, je connais ft.com au niveau de leur équipe, de leur structure, ils ont un spécialiste à part, un spécialiste éditeur. En plus de cela, ils ont un éditeur d'audience qui se superpose et voit s'ils seront capables de créer de meilleurs clients, puis de meilleurs produits. Comment voyez-vous l’évolution de votre développement de produits et, en général, du développement de produits dans de nombreuses entreprises ?
Jayadevan PK : Je pense que nous avons besoin de gens qui comprennent ce qui peut être fait avec la technologie ou ce qui peut être fait du côté de la distribution. Je ne recommanderais pas aux journalistes d'aller en profondeur ou de passer trop de temps à essayer de distribuer quelque chose ou à essayer de créer une nouvelle visualisation de données. Je pense qu'un journaliste devrait passer la plupart de son temps à trouver de belles histoires. Je pense cependant qu'en tant que journalistes, nous devrions également savoir ce qui peut être fait sur ces plateformes et apprendre constamment des autres éditeurs.
Jayadevan PK : Donc, quand vous voyez quelque chose de bien, comme une histoire très bien conçue dans laquelle il y a tout cet aspect journalistique, il y a tout cet aspect conception et puis il y a tout cet aspect distribution. Tous les trois se réunissent et cela fait une histoire meurtrière. Oui, je pense que de cette façon, nous travaillons très tôt sur certaines de nos histoires avec l'équipe de conception et technique, et c'est ainsi que cela se fait. Nous continuons donc à partager beaucoup d'histoires que nous voyons et que nous aimons au sein des groupes d'entreprises, ce qui excite les gens : « Hé, pourquoi n'achetons-nous pas quelque chose comme ça ?
Jayadevan PK : Et une fois que vous l'avez essayé, vous avez envie de le répéter, alors la courbe d'apprentissage est toujours plus facile au fur et à mesure que nous avançons. C'est ainsi que cela s'est passé pour nous en termes d'apprentissage auprès d'autres éditeurs et également du côté des équipes interdisciplinaires. Je dirais que le niveau général de sensibilisation des rédacteurs est beaucoup plus élevé dans notre salle de rédaction par rapport à une salle de rédaction traditionnelle, quant à ce que l'on peut faire avec la technologie. Et quelles sont les limites que nous pouvons tester avec les histoires.
Vahe Arabian : Donc, je suppose que vous suggérez que pour d'autres startups ou même pour celles existantes qui pourraient vouloir se réinventer, accroître la sensibilisation à la technologie sera un aspect clé pour pouvoir tester de nouveaux contenus alliant design, bon contenu et distribution de qualité. Comment quelqu'un pourrait-il perfectionner ses compétences pour pouvoir faire tout cela, que conseilleriez-vous à quelqu'un que vous voudriez embaucher dans votre entreprise ?
Jayadevan PK : Ouais. La première est que vous devez constamment évangéliser de nouvelles choses et que vous devez avoir au moins quelques personnes considérées comme des adeptes précoces. Ainsi, chaque fois qu'ils voient quelque chose, ils le partagent dans les groupes, en parlent à leurs collègues et essaient de les enthousiasmer. « Hé, tu as vu ça, maintenant tu peux avoir une publication sur la scène des blogs », ce genre de site. Certains d'entre nous se demandent alors… nous creusons la question, ou : « Hé, avez-vous vu cette visualisation étonnante du New York Times, savez-vous comment cela a été fait ?
Jayadevan PK : Et puis le technicien intervient et dit : « Hé, ils ont utilisé D3.js ou un autre framework pour travailler là-dessus ». « Pouvons-nous utiliser ça ? J'ai une histoire à venir et elle contient beaucoup de données, pouvons-nous l'utiliser ? » "Oui, faisons-le." C'est comme ça que ça marche. Je pense qu'il est important d'avoir une petite communication entre les membres de l'équipe. Pour lesquels Slack ou WhatsApp fonctionnent très bien, et vous devez ensuite avoir une approche de type projet plus long pour laquelle nous utilisons Asana.
Jayadevan PK : Je pense que cela aide vraiment car même si la plupart d'entre nous sont assis dans une arrière-salle, nous avons quelques personnes qui travaillent à distance, et comme nous sommes vraiment en équipe, nous sommes toujours sur la route. Donc, cela nous aide vraiment de rester en contact et de partager des choses dans des groupes.
Vahe Arabian : Certainement. Je suis d'accord, j'entends beaucoup plus parler de ce que Slack et WhatsApp aident avec les équipes et la communication à distance. Mais, je suppose, comme vous l’avez dit, la culture va jouer un rôle important, elle colle tout ensemble. Si vous n'avez pas la culture, alors ce n'est pas le cas… vous savez que vos bénéfices ou votre processus s'effondreront.
Jayadevan PK : Ouais, absolument.
Vahe Arabian : Ouais, 100%. Concernant le plan avec Factor Daily, je sais que vous en avez mentionné certains au début, mais quelles sont certaines des hypothèses, certains des problèmes que vous envisagez de réaliser en 2018 ?
Jayadevan PK : Je pense que nous voulons adopter un point de vue légèrement contraire en ce qui concerne les plateformes, du genre : « Hé, pouvons-nous travailler directement sans lecteurs, et ne pas dépendre de Facebook ou de Google chaque fois que nous publions une nouvelle histoire pour distribution?" Le simple courrier électronique est peut-être un bon moyen pour cela, une application est peut-être un bon moyen pour cela. C'est donc une ligne de pensée que nous avons, et c'est quelque chose que vous verrez sur Factor Daily en 2018. Ce que nous avons réalisé, c'est que vous savez que les plateformes changent leurs algorithmes et qu'elles changent leur approche du contenu. Et nous ne pouvons pas avoir une publication construite sur ce principe, donc cela ne peut pas être du genre : « Hé, Facebook dit que la vidéo est l'avenir », et tout d'un coup, tout le monde fait des vidéos. Les plateformes ont également tendance à banaliser tout ce qu’elles entreprennent et à y accroître la concurrence. Donc, même s'il s'agit d'une base de lecteurs plus petite, si c'est premium et si vous avez un lien direct avec le lecteur, nous pensons que cela sera plus précieux pour nous dans l'état actuel de notre existence. Les choses pourraient changer mais je pense que c'est ce qui sera le thème majeur en 2018. Comment construire cette connexion directe avec nos lecteurs.
Vahe Arabian : Comment construisez-vous l'audience pour pouvoir avoir une communication directe ? Êtes-vous, comme vous l'avez dit, ceux qui mènent des campagnes basées sur les influenceurs ? Comment allez-vous développer l’audience afin de pouvoir ensuite avoir ces communications directes ou des communications directes continues et ne pas dépendre des plateformes ?
Jayadevan PK : Ouais. L'une des choses que nous avons faites est de créer de nombreuses communautés grâce aux rencontres hors ligne que nous organisons. Et ils font tous partie des groupes et des listes de diffusion WhatsApp. Et puis au fur et à mesure, les groupes s'agrandissent, il y a beaucoup de valeur que les lecteurs renvoient ensuite au groupe en partageant du contenu ou des idées. Nous avons déjà créé un certain nombre de ces groupes, nous pensons donc que c'est un excellent moyen de communiquer directement avec nos lecteurs. Nous avons une newsletter qui fonctionne assez bien.
Jayadevan PK : Donc, je pense que c'en est probablement un et nous aurons bientôt, comme je l'ai dit, des inscriptions d'utilisateurs, où nous essaierons de créer une relation entre nous et l'utilisateur d'une manière plus significative.
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Vahe Arabian : C'est très intéressant. J'ai vu beaucoup plus d'entreprises et de sociétés de médias, en particulier qui organisent leurs propres conférences ou même leurs propres rencontres. Cela rejoint une grande partie de ce que vous dites, donc c'est tout à fait logique. Pour conclure, que conseillez-vous aux personnes qui souhaitent se lancer dans le domaine technologique en termes de progression de l’équipage ? Je sais que vous en avez déjà dit une partie, mais si quelqu'un d'autre voulait simplement créer sa propre configuration médiatique similaire à la vôtre, quel type de conseils de progression pouvez-vous fournir ?
Jayadevan PK : Je dirais que c'est le moment idéal pour commencer car, comme je l'ai dit, les choses changent très vite. Et si vous êtes raisonnablement conscient de vos points forts, vous pouvez trouver des moyens de déterminer : « y a-t-il quelqu'un qui a besoin de ce que je propose sur le marché ? Il existe un moyen de créer un produit autour de cela. Je pense qu'il est également utile d'avoir un certain degré d'expérience dans de grandes entreprises médiatiques, car cela permet de repérer les lacunes, etc. Je crois également qu’à mesure que nous avançons, vous devez posséder une certaine expertise dans un créneau ou un autre.
Jayadevan PK : Vous ne pouvez pas être un journaliste générique dans ce sens. Au fur et à mesure, vous devez développer certaines compétences dans certains domaines que vous pouvez apporter. Recherchez toujours un bon fondateur avec qui vous pouvez travailler, je ne pense pas que la propriété puisse se faire seul, je pense qu'il faut une ou deux personnes pour commencer. Et ce sont des gens qui autrement travailleraient dans n’importe quelle autre situation, et ce sont des gens avec qui vous partagez un certain niveau de confort. Cela ne peut pas être : « Hé, je démarre, je cherche un co-fondateur ». Cela ne peut pas être un match rapide. Je pense que tu sais …
Vahe Arabian : Et si cela ne fonctionne pas, si vous avez une idée et que vous ne connaissez pas d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par cette idée, pourquoi pensez-vous que commencer de cette façon ne fonctionnerait pas ?
Jayadevan PK : Je n'ai pas compris, avez-vous dit si vous aviez une idée et… ?
Vahe Arabian : Vous avez mentionné maintenant que vous ne devriez pas commencer quelque chose et ensuite essayer d'impliquer les gens. Ma question était simplement de savoir pourquoi vous pensez que… si vous savez que d'autres personnes s'intéressent à cela, pourquoi pensez-vous que ce n'est pas la meilleure façon de procéder ?
Jayadevan PK : Non, ce que je voulais dire, c'est si vous avez une idée et… je parle de co-fondateurs comme… je dis seulement que si vous avez une idée, vous devez trouver un co-fondateur que vous connaissez probablement depuis un certain temps. depuis longtemps ou avec lequel vous avez probablement travaillé ou avez beaucoup d'expérience. Vous ne pouvez pas embaucher un co-fondateur, c'est ce que je voulais dire, vous devez déjà avoir un certain niveau de confort pour travailler avec cette personne. Parce que lorsque vous démarrez l’entreprise, il ne s’agit pas seulement de cette idée, il pourrait y avoir un tas d’autres choses qui vous arriveront. Et puis vous devez trouver des moyens de naviguer dans ces choses, c'est pourquoi j'ai dit que vous connaissiez ce truc. C'est donc ce que je voulais dire par là.
Vahe Arabian : Non, j'ai bien compris ça, je suppose que je pense juste pour notre public, aux gens qui n'ont pas ce genre de personne. Je veux dire, vous avez eu la chance de commencer avec quelques personnes et j'ai vu que vous aviez une équipe fondatrice de 10 personnes avec qui vous aviez une histoire. Pour les personnes ambitieuses mais qui n’ont pas ce réseau, comment pensez-vous qu’elles peuvent surmonter cela ?
Jayadevan PK : C'est une question difficile.
Vahe Arabian : Je sais que c'est difficile, ouais.
Jayadevan PK : Je dirais, écoutez, je veux dire, il n'y a rien de mal à le faire seul, comme si vous êtes vraiment excité par une idée et que vous… Je veux dire, il n'y a absolument rien de mal à le faire seul.
Mais de mon point de vue, cela rend les choses un peu plus faciles si vous avez des personnes avec qui travailler. Si l'idée vous appartient et que vous trouvez une première équipe, trouver une première équipe prendra un certain temps si vous voulez simplement être seul. Et ce que j'ai également remarqué lors des discussions avec les investisseurs et autres, c'est qu'ils aiment aussi les équipes dont les fondateurs apportent des compétences complémentaires. Ayez également des rôles très clairement définis dans l’entreprise. Ce qui évite bien des problèmes à l’avenir. J'ai entendu parler de nombreuses startups, car les startups sont intenses, il y a tendance à avoir des bagarres et il y a tendance à avoir ce genre de choses. C’est pourquoi j’ai dit que cela pouvait devenir difficile à mesure que les choses avancent.
Vahe Arabian : Je comprends. Je suppose que le conseil général serait de commencer par la société de médias existante, puis de progresser un peu. Et puis, une fois que vous avez trouvé l'opportunité pendant que vous y êtes, pensez à vous lancer par vous-même avec des personnes qui se trouvent dans une situation similaire ou qui ont le même état d'esprit que vous.
Jayadevan PK : Ouais. Donc, c'est ce qui a fonctionné pour moi. Je connais des entrepreneurs qui ont démarré leur propre activité à l'extérieur et qui viennent de sortir de l'université et qui ont très bien réussi. Parce qu'il y a aussi des startups en Inde que j'ai remarquées, et elles se portent très bien, comme si vous regardez des entreprises comme News and Shots ou Daily Hunt. Il s'agit de quelques startups dans le domaine de l'information, elles ne sont pas vraiment issues du journalisme ou de l'information, mais leurs applications inspirent des millions de personnes aujourd'hui. Donc, cela peut aussi fonctionner, mais ils étaient assez forts en matière de technologie et de développement de produits en tant que tels. Donc, ils avaient leurs compétences.
Vahe Arabian : Quelles sont leurs compétences plus spécifiquement qui, selon vous, ont fonctionné pour eux ?
Jayadevan PK : Je pense que ce qui a fonctionné pour eux, c'est comme si vous preniez Daily Hunt, je pense que c'est l'application d'information numéro un en Inde d'un point de vue vernaculaire, je suis désolé, d'un point de vue linguistique local. On pourrait donc dire que ces gars étaient des entrepreneurs chevronnés qui ont déjà créé des startups. L'un de leurs cofondateurs est une personne entièrement axée sur la technologie et elle a construit un moteur de recommandation de restaurants avant qu'il ne se lance. Leur autre co-fondateur était encore une fois dans le développement d'applications et de produits, donc ces deux gars se sont réunis et ce sont de parfaits étrangers si vous le regardez du point de vue des médias d'information. Mais si vous y regardez maintenant, ils possèdent actuellement l’une des applications d’information les plus consommées dans le pays. Je pense que leur force résidait principalement dans la technologie et les produits qui ont vraiment porté leurs fruits.
Vahe Arabian : C'est logique. C'est certainement plusieurs fois en avance et j'ai lu récemment que l'Inde a succédé aux États-Unis comme l'un des plus grands pays consommateurs et lecteurs d'Internet. Il y a donc certainement beaucoup de domaines de croissance pour l’Inde et de nombreuses niches qui pourraient être couvertes. Je vous souhaite seulement bonne chance et j'espère que vous vous épanouirez vraiment, en particulier avec l'initiative de contenu bancaire que vous avez.
Jayadevan PK : Merci. Ouais, c'était génial de parler avec toi, ouais. Merci.
Vahe Arabian : Super de parler avec vous aussi, merci.
Jayadevan PK : Au revoir.
Vahe Arabian : Jayadevan vous parle des aspirations du Factor Daily en matière de contenu bancaire et de la manière dont ils essaient d'adopter l'approche plateforme afin de se connecter directement avec leur public et de monétiser leurs initiatives. Qu'en pensez-vous, pensez-vous que ça va marcher ? Croyez-vous au pouvoir du dot social ? Merci d'avoir écouté l'épisode six du podcast State of Digital Publishing. Jusqu'à la prochaine fois.
