10 façons de créer une stratégie de notification push pour les éditeurs

Les notifications push sont un moyen très efficace et engageant pour les éditeurs d'interagir avec leur public. Cependant, tirer parti de leur véritable potentiel nécessite de mettre en place une stratégie de notification push solide et bien planifiée.  

Examinons 10 façons de créer une stratégie de notification push percutante pour envoyer des messages qui non seulement captivent les lecteurs, mais améliorent également les indicateurs clés de performance de l'entreprise.

Que sont les notifications push ?

Les notifications push sont des messages brefs et concis qui s'affichent sur les appareils mobiles ou les écrans de bureau, même lorsque l'utilisateur n'est pas activement sur le site Web ou l'application de l'expéditeur. Ils sont largement utilisés dans plusieurs secteurs, notamment le commerce électronique, le SaaS, la santé, l'éducation, etc.

Par exemple, les notifications push du commerce électronique peuvent informer les utilisateurs d'une vente flash ou d'une baisse de prix pour un article de la liste de souhaits. De même, les produits SaaS peuvent envoyer des alertes concernant une nouvelle version de fonctionnalité ou une modification de l'état du service via des messages push.

L'industrie du contenu, en particulier les plateformes de publication et les applications, a également fait bon usage de cette approche. Les éditeurs envoient régulièrement des notifications push pour informer les utilisateurs des derniers articles, des dernières nouvelles, du contenu exclusif et de toute mise à jour importante.

Examinons de plus près comment les notifications push peuvent aider les éditeurs.

Marketing par notification push pour les éditeurs

Les notifications push aident les éditeurs à optimiser les indicateurs de performance clés (KPI) - tels que le temps total de lecture - en informant les utilisateurs des éléments de contenu avec lesquels ils sont les plus susceptibles de s'engager en fonction de leurs habitudes de lecture passées. Dans le même temps, ce processus améliore l'expérience utilisateur (UX), libérant le lecteur de la recherche manuelle du contenu qui l'intéressera le plus.

De plus, les notifications concernant les nouvelles fonctionnalités, le contenu premium, les offres exclusives ou les événements spéciaux peuvent efficacement ramener les utilisateurs du site Web et de l'application vers la plate-forme, augmentant la rétention et favorisant la fidélité .

Cette utilisation stratégique des notifications push est connue sous le nom de marketing de notification push - permettant aux éditeurs de maintenir l'engagement de leurs utilisateurs, de les fidéliser plus longtemps et de les transformer en lecteurs fidèles. 

Et cela ne s'arrête pas là; le marketing par notification permet aux éditeurs de pousser doucement les utilisateurs vers des actions souhaitables telles que le partage de contenu, l'inscription à une newsletter ou l'abonnement à du contenu premium.

Il est maintenant temps de se plonger dans les 10 façons simples pour les éditeurs de créer une stratégie marketing de notification push robuste, garantissant une valeur constante pour leur public tout en améliorant les indicateurs commerciaux clés.

10 façons de construire une stratégie de notification push

1. Trouvez les meilleures pages pour lancer des opt-ins

Les opt-ins sont une partie essentielle des services de notification push, car ils obtiennent l'autorisation de la plate-forme de publication d'envoyer des messages contextuels du lecteur.

Placer des opt-ins sur les pages qui attirent le plus de trafic, engagent les utilisateurs et retiennent leur attention offre une plus grande probabilité de succès. Il peut s'agir de la page d'accueil, d'une page d'articles tendance ou d'une page de ressources qui génère constamment un engagement élevé.

L'identification des pages les plus performantes peut être effectuée en suivant des métriques telles que le temps moyen passé sur la page, le taux de rebond, le temps de rétention des lecteurs et le classement des pages de résultats des moteurs de recherche (SERP) avec des outils tels que Google Analytics (GA) et Ahrefs. Les pages qui ont des taux de rebond plus faibles et un temps de rétention et un classement SERP plus élevés sont les pages où placer des messages opt-in pour envoyer des autorisations pourrait produire les meilleurs résultats.

2. Offrez une valeur ciblée à chaque fois

N'oubliez pas que chaque lecteur sur une plateforme est unique et a des attentes, des intérêts et des besoins différents. Certains peuvent être à la recherche de contenu éducatif, tandis que d'autres peuvent rechercher des conseils pratiques, des idées ou de nouvelles idées.  

Fournir exactement ce que les lecteurs veulent et ont besoin est essentiel pour susciter un engagement plus élevé et améliorer la satisfaction des lecteurs.

Voici quelques éléments d'action pour aider à créer des notifications push attrayantes pour les lecteurs qui fournissent une valeur ciblée à chaque fois :

• Segmentation de l'audience : classez les lecteurs en différents groupes en fonction de leurs habitudes de lecture, de leurs données démographiques et de leurs intérêts pour personnaliser les notifications push qui répondent à leurs besoins spécifiques.

• Pertinence : il peut s'agir d'une mise à jour sur un nouvel article dans leur domaine d'intérêt, d'un conseil qu'ils trouveraient utile ou d'une offre exclusive adaptée à leurs préférences (basée sur la segmentation).

• Timing : utilisez les analyses pour comprendre quand le public est le plus actif et planifiez-le en conséquence.

Les éditeurs envoient des notifications push comme celle-ci pour tenir leurs lecteurs informés.

Source : Washington Post 

3. Envoyez des messages de bienvenue mémorables

Un message de bienvenue bien conçu peut améliorer considérablement la stratégie de notification push d'un éditeur en permettant immédiatement aux utilisateurs d'applications Web et mobiles de se sentir valorisés et appréciés, ce qui donne un ton positif aux communications futures.

Un message de bienvenue peut inclure des informations sur ce que les lecteurs peuvent attendre des notifications push, leur présenter la plateforme de publication ou partager des ressources utiles. Il s'agit de faire en sorte que cette première impression compte et de montrer aux lecteurs qu'ils ont pris une bonne décision en s'abonnant aux notifications.

Voici quelques conseils pour vous aider à rédiger des messages de bienvenue efficaces :

• Concentrez-vous sur le lecteur : remerciez-le de s'être abonné et exprimez clairement son intérêt.

• Définir les attentes : les notifications push peuvent être des mises à jour sur de nouveaux articles, des offres spéciales ou du contenu exclusif. Informez le public dès le départ de ce qu'il pourrait recevoir.

• Fournissez immédiatement de la valeur : il peut s'agir d'un lien vers un article tendance, une offre exclusive ou un conseil utile.

• Soyez bref et concis : le but d'un message de bienvenue n'est pas de submerger, mais de saluer et d'apprécier. Gardez le message succinct et amical.

4. Utilisez d'autres canaux pour encourager les abonnements

Tirer parti de la portée et de l'autorité d'autres canaux peut aider à augmenter les taux d'abonnement, à améliorer l'engagement des utilisateurs et à permettre une collecte de données plus complète.

Certains canaux courants que les éditeurs peuvent utiliser pour encourager les abonnements aux notifications push incluent les newsletters par e-mail, les plateformes de médias sociaux, les vidéos YouTube, les épisodes de podcast et même les événements physiques. 

L'idée est de capitaliser sur chaque opportunité de promouvoir les abonnements aux notifications push et de fournir au public des moyens de rester à jour.

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à maximiser l'impact de la promotion des notifications push multicanal :

• Promotion axée sur la valeur : associez le message à un contenu de valeur. Il peut s'agir d'un conseil utile, d'un aperçu de contenu exclusif ou d'un teaser pour un événement à venir. L'idée est de démontrer la valeur que l'abonnement aux notifications push peut apporter.

• Rappels occasionnels : incluez un bref conseil sur les notifications push et la valeur qu'elles apportent à l'audience dans un contenu régulier tel qu'une newsletter par e-mail, une publication sur les réseaux sociaux ou un épisode de podcast. Ne vaporisez pas et ne priez pas, cependant, car inclure des rappels dans chaque élément de contenu peut rapidement devenir irritant.

• Facilitez-vous la tâche : supprimez tous les obstacles à l'abonnement. Fournissez des instructions claires et assurez-vous que le processus est simple et rapide. Plus il est facile de s'abonner, plus le public est susceptible de le faire.

5. Ajouter des boutons d'appel à l'action (CTA) sur les pages à fort trafic

L'ajout de boutons d'appel à l'action (CTA) sur les pages à fort trafic augmente les chances de conversion en plaçant l'opt-in de notification push devant un grand nombre de visiteurs. 

Voici quelques bonnes pratiques qui peuvent vous aider :

• Pop-ups : Un pop-up bien placé et au bon moment peut augmenter considérablement un taux d'abonnement aux notifications push.

• Placement non intrusif : il doit être perceptible mais pas intrusif, permettant aux visiteurs de continuer à interagir avec le contenu sans se sentir sous pression ou distraits. Les CTA flottants et les bannières sont un excellent moyen de le faire.

Cette fenêtre contextuelle permet aux lecteurs d'interagir avec le contenu.

Source : PushEngage

• Fréquence limitée : limitez la fréquence d'affichage des CTA afin de maintenir un équilibre entre la notoriété des visiteurs et l'expérience du lecteur.

6. Cartographier les activités des utilisateurs sur site et autres éléments exploitables

Apprendre comment les lecteurs interagissent avec le contenu de la plateforme et le mécanisme de livraison (site Web ou application mobile) est essentiel pour personnaliser les messages push qui contribuent à un temps de lecture total plus élevé.

Voici quelques-uns des paramètres comportementaux que les éditeurs devraient envisager de suivre :

• Domaines de concentration du contenu : surveillez les sections ou les sujets sur lesquels les utilisateurs passent le plus de temps. Cela peut éclairer leurs préférences et aider à personnaliser les messages push en conséquence.

• Balises des articles préférés : en gardant un œil sur les balises des articles que les lecteurs préfèrent, les publications peuvent envoyer des notifications liées à des sujets similaires, augmentant ainsi les chances d'engagement du contenu.

• Longueur du contenu : certains utilisateurs peuvent préférer des articles courts et concis, tandis que d'autres peuvent être plus intéressés par un contenu long.

7. Réductions, offres et offres spéciales

Les remises, les offres et les offres spéciales sont de puissantes incitations pour les lecteurs à activer les notifications push. Ces notifications leur permettent de se tenir au courant des nouvelles offres et de surveiller de près les ventes à venir, ce qui augmente l'engagement de l'application et potentiellement les achats intégrés.

Les éditeurs peuvent envoyer des notifications sur les offres à leur application mobile.

Source : débordement de pile

Voici quelques incitations que les éditeurs peuvent proposer à leurs lecteurs :

• Remises sur les abonnements : Offrir des remises sur les abonnements est un excellent moyen d'augmenter le nombre de lecteurs à long terme et de les récompenser pour leur fidélité.

• Offres de contenu premium : les éditeurs peuvent également attirer les lecteurs avec des offres liées à l'accès au contenu premium, leur donnant un avant-goût d'un gain matériel plus approfondi et de haute qualité grâce à un abonnement aux notifications push.

• Offres d'accès anticipé : donner aux lecteurs un accès anticipé à certains articles ou ressources non seulement augmente les niveaux d'engagement, mais peut également faire en sorte que les lecteurs se sentent valorisés.

Pour maximiser l'impact de cette stratégie, voici quelques bonnes pratiques à suivre :

• Offres personnalisées : En collectant des informations sur les préférences du lecteur, les publications peuvent personnaliser au maximum les offres.

• Envoyer des rappels : si un lecteur n'a pas donné suite à une offre, n'hésitez pas à lui envoyer un rappel. Cependant, assurez-vous de limiter le nombre de rappels pour éviter de passer pour du spam.

• Offres saisonnières : les offres liées aux vacances ou aux événements importants peuvent également attirer les lecteurs. Programmez les offres pour garder les lecteurs engagés tout au long de l'année.

8. Fournir des autorisations de messages succincts

Le but du message "Demande d'autorisation" n'est pas seulement de demander le consentement des utilisateurs pour envoyer des notifications push mais aussi d'expliquer pourquoi ces messages seront utiles.

Voici quelques bonnes pratiques pour rendre ces pop-ups efficaces pour augmenter le taux d'opt-in :

• Rendez-le pertinent : si les lecteurs comprennent pourquoi les notifications leur sont bénéfiques, ils sont plus susceptibles de les accepter. Essayez de formuler la demande d'autorisation d'une manière qui corresponde à leurs intérêts et à leurs habitudes de lecture.

• Évitez le jargon : les termes techniques et spécifiques à un créneau peuvent rendre les messages de demande de notifications push difficiles à comprendre, diminuant ainsi leur efficacité.

• A/B tester différents formats : l'utilisation des en-têtes "Recommandé pour vous" et "Selon vos préférences" dans des demandes similaires envoyées à deux segments d'audience différents permettra aux éditeurs de choisir le format le plus attrayant.

9. Intégration des utilisateurs en temps réel

Intégrer correctement les utilisateurs à un site Web ou à une application est un moyen efficace d'amplifier les stratégies de notification push. Ce processus familiarise les utilisateurs avec la plate-forme et ses fonctionnalités, ce qui les rend plus susceptibles de s'engager avec la plate-forme et ses notifications push.

L'intégration en temps réel consiste à guider les utilisateurs à travers la plateforme lorsqu'ils l'utilisent. Cela peut impliquer de mettre en évidence différentes sections du site, d'expliquer comment personnaliser leur expérience de lecture ou de les guider tout au long du processus d'activation des notifications push.

Voici quelques bonnes pratiques pour l'intégration des utilisateurs en temps réel via les services de notification push :

1. Demandez avant de vous embarquer : Vérifiez auprès du lecteur pour voir s'il souhaite une visite de la plateforme. Cela respecte leur autonomie et évite qu'ils ne se sentent dépassés.

2. Rendez-le interactif : pensez à utiliser des éléments interactifs comme des invites cliquables ou des composants glisser-déposer pour rendre le processus plus engageant.

3. Utilisez des aides visuelles : les captures d'écran, les flèches et les zones en surbrillance peuvent aider à guider visuellement les utilisateurs tout au long du processus d'intégration.

10. Obtenez le bon timing

Lorsqu'une notification push arrive sur l'appareil d'un utilisateur à un moment opportun, les chances d'engagement de l'utilisateur augmentent. De plus, les notifications chronométrées améliorent l'expérience utilisateur en apparaissant prévenantes et personnalisées plutôt que perturbatrices ou intrusives.

Alors, comment les éditeurs peuvent-ils s'assurer qu'ils obtiennent le bon timing ? La réponse réside dans l'exploitation des analyses de données. En étudiant le comportement des utilisateurs et les données démographiques avec les outils mentionnés précédemment, les éditeurs peuvent en déduire le moment optimal pour envoyer des notifications push.

Par exemple, si les données révèlent qu'une majorité de lecteurs sont actifs sur la plateforme pendant leur pause déjeuner, la programmation de notifications push pour cette période pourrait augmenter les taux d'engagement.

Dernières pensées

Construire une stratégie de notification push efficace ne se limite pas à diffuser des messages aux lecteurs - cela implique une approche stratégique et éclairée, axée sur la personnalisation, le timing et l'offre de valeur tangible.

Le monde de l'édition numérique est concurrentiel, la différence entre les plateformes florissantes et en difficulté se résumant souvent à l'efficacité avec laquelle elles engagent leur public, et pas seulement à la qualité du contenu. En associant la fonctionnalité de notification push à une stratégie robuste basée sur des données, les éditeurs peuvent augmenter leurs taux d'engagement et de rétention.