Con l'avvento della tecnologia “intelligente” e dei dispositivi a comando vocale, sta diventando più facile che mai trovare informazioni online senza dover digitare, puntare o fare clic. Ad esempio, Amazon Echo Dot può recuperare informazioni e persino controllare i dispositivi in casa. È chiaro che la tecnologia vocale sta cambiando il panorama del Web, lasciando agli editori digitali il compito di riflettere su come questa tecnologia influenzerà il futuro.
La tecnologia a comando vocale è comune, ma non sempre intelligente
Se possiedi uno smartphone, probabilmente hai già sperimentato questo tipo di tecnologia tramite “assistenti virtuali” come Siri e Cortana. Gli utenti di smartphone possono porre domande e ricevere una risposta audio o un elenco di siti Web correlati alla query. Di' al tuo telefono di "Chiama mamma" e il numero di "Mamma" presente nell'elenco dei contatti verrà composto per te.
Sebbene questi dispositivi riconoscano le parole pronunciate, non sempre le capiscono. A volte vengono restituiti risultati errati perché la tecnologia ha frainteso la query. Chiunque abbia utilizzato Internet con la funzionalità vocale probabilmente lo ha sperimentato in prima persona. Tuttavia, con l’emergere di nuovi sviluppi nel campo della tecnologia intelligente, l’inconveniente di query mal interpretate e risultati scadenti diventerà un ricordo del passato.
L’evoluzione dei dispositivi vocali avrà un impatto sul giornalismo
Riteniamo che nel prossimo futuro la tecnologia vocale aiuterà gli utenti a trovare in modo rapido e preciso le informazioni che stanno cercando. Non solo gli utenti potranno porre domande specifiche, come "Quali sono le ultime notizie sull'uragano in Florida?" troveranno anche risposte a domande più generali come "Quali sono le notizie più importanti di oggi?"
Secondo Tom Januszewski, direttore dello sviluppo aziendale di AP, molti organi di informazione sono ansiosi di saltare sul carro della tecnologia vocale, in gran parte a causa della popolarità della tecnologia di Amazon. Incontrare i lettori e i membri del pubblico ovunque si trovino, ovvero sui dispositivi e sulle tecnologie che utilizzano, è fondamentale per il successo dell’editoria digitale e del giornalismo di oggi.
Noi di State of Digital Publishing diciamo spesso che la fiducia è una risorsa essenziale tra un editore e il suo pubblico, e questo è particolarmente vero in quanto i media a comando vocale continuano ad evolversi. Il professor Victor Vina del Pratt Institute sottolinea l’importanza di proteggere la privacy e mantenere l’empatia, che siamo d’accordo siano entrambi cruciali nella tecnologia e nel giornalismo.
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