Kiki Von Glinow è l'ex responsabile della crescita e dell'analisi presso HuffPost e ora co-fondatore e CEO di Toast Media Group .
Cosa ti ha portato a iniziare a lavorare nell’editoria digitale/media?
Una volta che ho iniziato a scrivere per il giornale del mio liceo, ne sono rimasto affascinato. È stato spaventoso (parlare con persone che non avevo mai incontrato per una storia) e molto gratificante (vedere quelle storie prendere vita, stampate sulla pagina), e sapevo che questo sarebbe stato ciò che avrei fatto nella mia vita.
Sono andato alla New York University (in gran parte a causa della vicinanza a ottimi stage nel settore dei media a New York) e ho studiato giornalismo, inglese e scrittura creativa. Durante il college, sono stato redattore presso Washington Square News della New York University e ho svolto stage presso CosmoGirl, Elle e Newsweek. Dopo il college ho concluso uno stage presso HuffPost e sono rimasto lì per sei anni, ricoprendo incarichi da caporedattore per l'intrattenimento a vicedirettore capo e responsabile della crescita e dell'analisi.
Sono stato coinvolto in cose che erano molto al di sopra delle mie capacità e nel frattempo ho imparato più di quanto avrei mai potuto immaginare. Ho lasciato HuffPost nell'estate del 2017 per prendere tutto ciò che ho imparato e trasformarlo in qualcosa di nuovo: Toast Media Group, una rete di esperienze di contenuti commerciali per comunità di nicchia della Gen Z.
Come è per te una giornata tipo?
Sembra un cliché, ma quando avvii la tua azienda nessun giorno è lo stesso. Alcuni giorni sono impegnato a raccogliere e contattare centinaia di influencer all'interno delle comunità di nicchia che intendiamo servire, poi alcuni giorni creo contenuti o escogito una strategia di PR e altri giorni rimbalzo tra una riunione e l'altra con avvocati o commercialisti, liberi professionisti, designer e semplicemente persone intelligenti da cui voglio imparare.
Come si presenta la tua configurazione lavorativa? (le tue app, strumenti di produttività, ecc.)
Google Drive e Google Calendar sono i miei migliori amici, ma non rimango mai senza la mia cara vecchia agenda cartacea. Per me, non c'è ancora niente come cancellare qualcosa da un elenco. Quando si tratta di gestione dei progetti con il mio team, utilizziamo Trello e Slack.
Cosa fai per trarre ispirazione?
Poiché tutte le nostre proprietà sono orientate verso una comunità di nicchia, è lì che mi rivolgo quando ho bisogno di ispirazione. La nostra prima esperienza, chiamata Norman, è per adolescenti post-gender (adolescenti che credono che il genere non abbia un posto quando si tratta di grande stile) e quindi ogni volta che sento mancanza di ispirazione mi rivolgo a YouTube, andando dritto alla fonte per sentirli parlare di come vedono il mondo. Alcune delle persone più progressiste, riflessive ed eloquenti che abbia mai sentito parlare fanno parte di questa comunità e molte di loro hanno meno di 16 anni! Sono ammirato da questa comunità ogni giorno.
Qual è il tuo pezzo di scrittura o citazione preferito?
"Il tuo marchio è ciò che gli altri dicono di te quando non sei nella stanza." —Jeff Bezos
Qual è la cosa più interessante/innovativa che hai visto su un altro punto vendita diverso dal tuo?
Penso che gran parte dell'innovazione nelle aree che mi interessano particolarmente in questo momento provenga dall'esterno dei media: molte nello spazio di vendita al dettaglio, in realtà. In particolare, quando si tratta di creare una relazione con il pubblico. Ad esempio, credo che la strategia di influencer marketing di Glossier sia brillante. Il modo in cui hanno identificato e arruolato i loro super fan per commercializzare i loro prodotti per pura adorazione per il marchio (e il prodotto, in una certa misura).
Questa è un'area in cui penso che i media stiano effettivamente perdendo terreno: il pensiero che, poiché i mezzi di informazione, in particolare, dovrebbero essere apartitici, ciò significa che non è personale. Penso che i marchi con le connessioni più personali con il loro pubblico siano quelli che stanno avendo successo in questo momento e continueranno ad avere successo con un pubblico nuovo (leggi: più giovane). I marchi non sono cool, le persone sono cool.
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Qual è il problema che stai affrontando con passione in questo momento?
Probabilmente è il problema che stiamo affrontando con Toast Media Group. Non esiste più un'esperienza valida per tutti (e in realtà non c'è mai stata) che crei una relazione reale e di grande impatto con un pubblico quando si tratta di editoria o e-commerce. Quindi TMG esisterà come una rete di app di contenuti commerciali per servire le comunità svantaggiate. Potrai dare un'occhiata a come sarà davvero con Norman all'inizio dell'estate!
Hai qualche consiglio per gli ambiziosi professionisti dell'editoria digitale e dei media che hanno appena iniziato?
SÌ! Se sei un narratore che usa le parole, esci dalla tua zona di comfort e assicurati di capire come raccontare la narrazione della tua storia anche con i numeri. Sapere come le storie si muovono su Internet, chi interagisce con esse e perché è importante quanto la storia che stai raccontando. E per quelli di voi che stanno cercando di creare narrazioni con numeri tramite analisi, sviluppo del pubblico o sviluppo del business, sviluppate una comprensione di ciò che serve per creare il contenuto con cui il vostro pubblico interagisce. Penso che spesso queste due scuole separate non si capiscano, ma quando lo fanno può accadere la vera magia.
