Il mondo del mobile marketing è cambiato in modo significativo dall'inizio del 2020. Prima è stato il COVID-19, poi la svalutazione dell'IDFA a stravolgere i piani dei professionisti del marketing. Oggi, i professionisti del mobile marketing di tutti i settori devono lavorare con un elevato livello di incertezza e testare ipotesi di crescita fuori dagli schemi.
Nei primi mesi del 2021, il COVID-19 ha ancora un enorme impatto su tutti gli aspetti della nostra vita. Le persone sono sovraccariche di contenuti e diventano più selettive in materia di consumo online. Si stanno stancando del flusso incessante di comunicazioni generiche del marchio.
di Pushwoosh vediamo che quest'anno le app di notizie sono particolarmente preoccupate dell'efficacia delle loro comunicazioni e del ROI del marketing. Abbiamo condotto la nostra ricerca per definire le tendenze più scottanti. Ciò dovrebbe aiutare le app di notizie a rafforzare la propria posizione sul mercato, ad aumentare il coinvolgimento degli utenti attuali e ad acquisire nuovo pubblico. Ecco le tendenze:
1. Personalizzazione
Non è un grande segreto che la personalizzazione possa aumentare significativamente il CTR delle notifiche, coinvolgere più pubblico e persino aumentare le entrate. Prestare reale attenzione alle esigenze e alle preferenze degli utenti aiuta a rendere le comunicazioni molto più preziose e desiderabili.
Con tutti gli strumenti attualmente disponibili sul mercato, è facile creare un senso di tocco personale in ciascuno dei tuoi social media e post di blog, e-mail, notifiche push, feed RSS e messaggi in-app. La domanda è: come applichi la personalizzazione per avvicinarla ai tuoi obiettivi?
In Pushwoosh, vediamo che l'utilizzo di queste 4 tattiche può apportare vantaggi significativi per il tuo ROI:
- Contenuti dinamici;
- Geofencing;
- Localizzazione di contenuti e messaggi;
- Analytics per definire il momento migliore per inviare i tuoi messaggi.
Immaginiamo che tu voglia promuovere una selezione delle migliori foto di febbraio 2021. Potresti inviare un messaggio generico ai tuoi utenti, dicendo “Febbraio in immagini”. Tuttavia, un messaggio di questo tipo non trasmette alcuna informazione specifica per un utente ed è improbabile che la maggior parte dei destinatari lo apra.
Per aumentare in modo significativo il tasso di adesione ai messaggi, crea diversi messaggi per segmenti diversi e includi i nomi degli utenti per attirare maggiore attenzione.
2. Concentrarsi sul traffico organico
Senza IDFA, gli inserzionisti mobili vengono ridotti nella spesa pubblicitaria per le app iOS. Ciò non cambierà finché il settore non avrà maggiori certezze su come eseguire e analizzare le campagne pubblicitarie senza IDFA. Le possibili conseguenze della privazione dell'IDFA includono:
- diminuzione della qualità dell'attribuzione del traffico mobile;
- diminuzione della quantità di traffico qualificato;
- aumento del costo di acquisizione della clientela;
- calo dell'efficienza del retargeting;
In quest’ottica, il traffico organico diventa una delle fonti più importanti per la lead generation qualificata. Il 70% dei nostri intervistati afferma di aver rivisto le proprie strategie di marketing e di investire più risorse in ASO, valutazioni e recensioni. Con questo, dovranno seguire un approccio più basato sull’uomo e non fare tanto affidamento sugli algoritmi.
3. Maggiore attenzione all'onboarding dei nuovi utenti
Prima del 2021, l’onboarding non era al centro dell’attenzione per la maggior parte delle app basate sui contenuti. Tuttavia, oggi questo argomento diventa sempre più popolare tra i product manager, gli esperti di marketing e gli editori delle app di notizie.
Le regole sono regole. Se desideri ricevere report granulari approfonditi sull'efficienza dei canali pubblicitari iOS, devi chiedere ai tuoi utenti il permesso di monitorare l'IDFA.
Il widget di attivazione è progettato da Apple, quindi non ci sono molte opportunità per gli esperti di marketing di personalizzarlo. Tuttavia, puoi utilizzare una richiesta di pre-autorizzazione personalizzata, che può aiutarti ad aumentare il tasso di attivazione dell'IDFA. Per ricevere risultati migliori, rendilo parte organica del tuo flusso di onboarding e supportalo con un messaggio convincente che ne spiegherà il valore e li motiverà a soddisfare la tua richiesta.
4. La velocità conta molto di più
La qualità dei contenuti e la velocità di consegna sono due fattori fondamentali che aiutano le app di notizie a conquistare il cuore dei loro lettori e ad ampliare la loro base di utenti. Sebbene la scrittura dei contenuti richieda competenze creative da parte del team, è possibile ottenere facilmente una maggiore velocità con l'aiuto degli strumenti di automazione del marketing.
Nel 2021, la velocità di consegna dei messaggi diventa più importante che mai. Con un numero crescente di aziende che si adattano a un modello di business online, diventa sempre più difficile superare il rumore delle informazioni. Non sono solo i mezzi di informazione ad affrettarsi a trasmettere i loro messaggi al pubblico. Anche altre app competono per attirare l'attenzione degli utenti, quindi ogni secondo conta.
Se ti concentri sulla distribuzione sui social media, scegli una piattaforma che ti permetta di pubblicare i tuoi articoli su tutti i tuoi canali social contemporaneamente. Se conti sugli utenti della tua app, chiedi al tuo provider di notifiche push o al tuo provider di posta elettronica se hanno una versione semplificata dell'interfaccia che ti consente di inviare messaggi con meno sforzo.
In Pushwoosh, ad esempio, c'è una funzione speciale Promuovi notizie che consente ai responsabili dei contenuti e della redazione di aumentare la propria efficienza e superare la concorrenza.
Puoi promuovere il tuo articolo in un clic. Basta incollare l'URL delle notizie e inviarlo ai tuoi utenti. Il titolo, il messaggio, l'icona e l'immagine verranno generati automaticamente dal tuo articolo. Per impostazione predefinita, l'URL specificato si apre nel browser di un utente quando tocca un push. Per gli utenti di dispositivi mobili, l'URL si aprirà nel browser del dispositivo mobile, a meno che non imposti un collegamento diretto che indirizzi gli utenti direttamente alla pagina specifica della tua app.
5. Approccio cross-channel
Le comunicazioni multicanale non sono know-how nel mondo del marketing. Tuttavia, non tutti gli esperti di marketing possono vantare un'orchestrazione ben sintonizzata e sincronizzata di diversi sistemi di comunicazione.
Le comunicazioni di marketing multicanale ti consentono di raggiungere i tuoi clienti direttamente sul canale giusto con il messaggio giusto al momento giusto. Con tutte le difficoltà che il COVID-19 e i cambiamenti dell’IDFA ci hanno portato, la necessità di implementare l’approccio cross-channel è diventata più urgente che mai. Il comportamento dei consumatori è cambiato e tutti dobbiamo adattarci ad esso.
Alcune app di notizie preferiscono inviare aggiornamenti settimanali ai propri utenti tramite e-mail. Il tasso di apertura medio per le e-mail inviate a 50.000 abbonati raramente supera il 20%. Ciò significa che solo un quarto degli utenti interagirà con le tue ultime notizie.
Utilizzare le notifiche push per raggiungere chi non legge le e-mail può essere un'ottima alternativa al semplice ignorare chi non ha aperto. I push possono essere facilmente automatizzati e personalizzati, così puoi essere certo che i tuoi messaggi siano sempre tempestivi e pertinenti.
Contenuti dei nostri partner
Ogni canale ha i suoi limiti. Le email possono essere contrassegnate come spam e perdersi nelle caselle di posta dei tuoi utenti. Le notifiche push, a loro volta, non possono essere contrassegnate come “spam” e sono molto più difficili da ignorare. Tuttavia, se parliamo di iOS o di applicazioni web, gli esperti di marketing devono chiedere l'autorizzazione per inviare notifiche push.
Esiste un'altra forma di comunicazione di marketing delle app: i messaggi in-app. Non richiedono ulteriori sforzi da parte dei tuoi utenti, il che significa che non devi chiedere l'autorizzazione dell'utente per inviarli. I messaggi in-app sono i più adatti per la comunicazione con il pubblico attivo della tua app.
Nell'ambito dell'approccio cross-channel, puoi combinare diversi canali e testarne l'efficienza su diversi segmenti. La scelta iniziale dei canali dipende principalmente dagli obiettivi strategici e di marketing della tua app.
Le comunicazioni multicanale funzionano alla grande in ogni fase del tuo funnel di vendita:
- acquisizione (social media, Facebook, Google, Apple Search Ads, Stores, ecc.);
- engagement (notifiche push, messaggi in-app, email, SMS, chat);
- fidelizzazione (notifiche push, email, retargeting).
Riepilogo
Nel bene e nel male, nessuno sa veramente come apparirà il settore del mobile marketing tra un anno. Il mondo post-COVID e post-IDFA avrà molte conseguenze imprevedibili e influenzerà la pubblicità mobile nel lungo periodo.
Per aumentare l'efficienza del marketing in un ambiente così instabile, i team di marketing delle app di notizie dovrebbero sfruttare le seguenti tendenze che si verificano sul mercato:
- Passaggio dall'acquisizione degli utenti al coinvolgimento degli utenti;
- Sviluppa strategie creative per IDFA e richieste di attivazione delle notifiche push. Ripensare i flussi di onboarding delle app di notizie;
- Concentrarsi sul ridimensionamento delle fonti di traffico organico, ASO e ASA per contrastare le conseguenze del deprezzamento dell'IDFA;
- Trova soluzioni per automatizzare i processi di routine e consegnare i tuoi messaggi più velocemente dei tuoi concorrenti;
- Adotta l'approccio multicanale per assicurarti che gli utenti ricevano il messaggio giusto al momento giusto.
