Harris Poll e DoubleVerify, il principale fornitore indipendente di software e analisi per la misurazione dei media digitali, hanno annunciato i risultati di un nuovo studio che mostra che la maggior parte dei consumatori online afferma che è importante che un marchio pubblicizzi contenuti sicuri, accurati e affidabili.
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La ricerca indica che la maggior parte dei consumatori online:
- hanno maggiori probabilità di interagire con marchi che pubblicizzano oltre a contenuti legittimi;
- hanno meno probabilità di interagire con marchi che fanno pubblicità accanto a contenuti falsi, discutibili o provocatori;
- smetterebbero di utilizzare un marchio o un prodotto se vedessero la pubblicità del marchio accanto a contenuti falsi, discutibili o provocatori;
- crediamo che gli inserzionisti abbiano la responsabilità di garantire che i loro annunci digitali vengano pubblicati accanto a contenuti affidabili.
"Gli incidenti relativi alla sicurezza del marchio hanno un effetto negativo sulla fiducia dei consumatori, con implicazioni commerciali materiali", ha affermato Wayne Gattinella, CEO di DoubleVerify. “I consumatori sono più propensi a interagire con marchi che pubblicizzano contenuti credibili e smetteranno di effettuare transazioni con marchi che non lo fanno. L’impatto sulla reputazione e sul valore del marchio ha effetti duraturi”.
Per lo studio, sono stati intervistati 2.010 consumatori tra il 30 maggio e il 3 giugno 2019. I risultati dello studio approfondito includono:
Due terzi smetterebbero di utilizzare un brand se il suo annuncio apparisse accanto a contenuti falsi o offensivi
Sebbene oggi la pubblicità online sia utile alla maggior parte dei consumatori (61%), la stragrande maggioranza (82%) afferma che è importante che gli annunci di un marchio appaiano su contenuti sicuri, accurati e affidabili.
Quasi due terzi (65%) dei consumatori probabilmente smetterebbero di utilizzare il marchio/prodotto se vedessero la pubblicità digitale del marchio accanto a contenuti falsi, discutibili o provocatori.
La stragrande maggioranza ritiene che i brand abbiano la responsabilità di garantire che i propri annunci digitali vengano pubblicati insieme a contenuti accurati, sicuri e affidabili
Quasi il 90% dei consumatori ritiene che i brand abbiano la responsabilità di garantire che i propri annunci vengano pubblicati accanto a contenuti sicuri.
La maggioranza (61%) afferma che sia il marchio che la pubblicazione/punto vendita in cui viene pubblicato l'annuncio sono ugualmente responsabili nel garantire la sicurezza dei contenuti.
Con la privacy al primo posto, oggi oltre il 70% condivide meno dati con i brand
Quasi l’80% dei consumatori è più consapevole di come le aziende raccolgono e utilizzano i propri dati personali rispetto a 12 mesi fa. Di conseguenza, oggi il 71% dei consumatori condivide meno dati con i brand.
Metodologia di ricerca
Questo sondaggio è stato condotto online negli Stati Uniti da The Harris Poll per conto di DoubleVerify dal 30 maggio al 3 giugno 2019 tra 2.010 adulti statunitensi di età pari o superiore a 18 anni. Questo sondaggio online non si basa su un campione probabilistico e pertanto non è possibile calcolare alcuna stima dell'errore teorico di campionamento.
