Secondo l'economista americano Thomas Sowell; “La prima lezione dell’economia è la scarsità: non c’è mai abbastanza per soddisfare pienamente tutti coloro che lo desiderano”.
Una volta che un prodotto o servizio proprietario unico diventa una merce, perde la sua scarsità in un mercato eccessivamente competitivo e i suoi vantaggi distinti diventano intercambiabili con i prodotti offerti dai rivali. Ciò porta a prezzi basati sulle materie prime che si traducono in margini di profitto molto più bassi...
…suona familiare?
Come settore, abbiamo mercificato i contenuti, aiutati innanzitutto dall'ascesa della tecnologia e dei dispositivi connessi, abbiamo reso i contenuti onnipresenti, disponibili a chiunque ovunque abbia una connessione Internet e ciò che scarseggia oggi è l'offerta di attenzione.
La seconda parte dell’ecosistema degli editori digitali a essere mercificata è stata l’attenzione del pubblico, impacchettando le visualizzazioni delle pagine degli utenti, i tempi delle sessioni e i clic e vendendoli al miglior offerente.
Questa miope spinta all'attenzione porta le aziende a gamificare i propri contenuti per incoraggiare più occhi e più clic per alimentare i loro modelli di entrate che Gideon Lichfield, redattore capo del MIT Technology Review definisce "Tossico e responsabile di contenuti spazzatura, notizie false e lo strapotere delle gigantesche piattaforme di social media”. – per non parlare dell’aumento delle click farm e delle frodi pubblicitarie digitali.
L’ultimo rapporto Time Spent with Media del 2019 di eMarketer suggerisce che in media gli americani trascorrono più di dodici ore al giorno interagendo con i media. Analizzando il rapporto si vedrà che i giornali e le riviste tradizionali presentano cifre preoccupanti, mentre il digitale rappresenta oltre la metà dell'intera spesa per il consumo di contenuti. 
In un ambiente digitale, è giusto dire che ogni contenuto compete con tutti gli altri e la competizione è feroce. In un mondo con surplus di informazioni e scarsità di attenzione, questa competizione, scrive Tim Wu, autore di The Attention Merchants, “andrà naturalmente verso il basso: l’attenzione quasi invariabilmente graviterà verso l’alternativa più vistosa, lurida e oltraggiosa, qualunque sia lo stimolo che più probabilmente può coinvolgere il nostro 'attenzione automatica'."
Il problema è che l'attenzione non cresce, come dice Warren Buffett. "Tutti hanno solo due occhi e hanno X ore di tempo discrezionale."
Un recente rapporto del Reuters Institute for the Study in Journalism ha rilevato che tra tutte le persone intervistate in più di trenta paesi, il 32% degli intervistati evitava attivamente le notizie. Potresti sostenere che, poiché il coinvolgimento degli utenti è in declino, che come editore potresti trovarti in una recessione dell'attenzione e, in tal caso, come combatterla per garantire stabilità economica e crescita sostenibile a lungo termine.
Se il problema è la scarsità e l’obiettivo è la de-mercificazione dell’attenzione, allora come puoi, come editore, invertire questa disastrosa situazione economica?
La verità è che non è possibile invertire la tendenza di un intero ecosistema gravato così pesantemente su visualizzazioni e clic da un giorno all'altro, ma come singolo editore, puoi invertire la tendenza e investire in un prodotto di qualità, contenuti di qualità e mantenere una visione a lungo termine quando si tratta di coinvolgimento del pubblico.
1. Costruisci sul valore del tuo marchio
La fiducia del pubblico nei media nel 2018 è stata ai minimi storici: il Barometro della fiducia 2019 di Edelman mostra un miglioramento nominale su base annua, ma si aggira ancora intorno al 60% delle persone intervistate che si fidano effettivamente dei contenuti che consumano dalle fonti di notizie.
Con numerosi fattori da prendere in considerazione, non esiste una soluzione miracolosa per i mezzi di informazione, e con le loro lotte ulteriormente aggravate dall’effetto corrosivo dei social media sul giornalismo più intransigente del settore, è una battaglia combattuta duramente.
Se produci un titolo verticale, tuttavia, il tuo problema non è la fiducia ma la concorrenza, e per i titoli di hobby più popolari come la cucina e l'artigianato questi possono imbattersi in centinaia di piattaforme e canali con cui competi.
Anche se la tua rivista esiste da cinquant'anni e non è presente online, rivisita il tuo rapporto con il tuo pubblico. Concentrati sulla costruzione di un valore positivo del marchio ed esamina in dettaglio la valutazione del tuo marchio da parte del pubblico.
Il tuo obiettivo è sviluppare una profonda connessione emotiva con il tuo pubblico e offrire loro un ambiente sicuro e confortevole, pieno di contenuti con un TOV che parli loro.
2. Scala e conservazione
Per molto tempo gli editori digitali sono stati interessati solo a inseguire metriche di vanità come gli utenti attivi mensili (MAU) e le visualizzazioni di pagina (PV) perché la scala è l’unica cosa che gli inserzionisti sono interessati a vedere, ma il panorama sta cambiando.
Andrew Demaria, vicepresidente e caporedattore di CNN Digital International, afferma: "Vedremo una tendenza nel settore dei media digitali attorno al valore del pubblico e alla capacità di attribuire un valore adeguato a ciò che è quel pubblico".
Ciò significa coltivare una relazione con il tuo pubblico per ottenere livelli più elevati di fidelizzazione e ridurre la dipendenza dal traffico di riferimento proveniente dai canali social, capire chi sono, non cadere preda del clickbait e investire nella produzione di contenuti di qualità che il pubblico desidera consumare e condividere.
3. Diversificare le entrate per evitare l'affaticamento degli utenti
Quando si tratta di digitale, c'è stato un tempo in cui potevi semplicemente inserire un'altra unità pubblicitaria sulla pagina e aumentare i ricavi dal traffico esistente, ma l'aumento degli ad-blocker e la caduta libera del valore delle impressioni degli annunci significano il compromesso tra i ricavi generati e l'esperienza dell'utente semplicemente non valgono la fatica dell'utente e il calo del valore del marchio. Lo stesso vale per sponsorizzate , i contenuti brandizzati, gli eventi e il merchandise...
Diversificare le entrate è un'opportunità per costruire nuovi meccanismi di coinvolgimento con il tuo pubblico e approfondire il tuo rapporto con loro, cosa in cui alcuni editori hanno avuto molto successo. Ma non illuderti, è improbabile che riuscirai ad abbonarti senza qualcosa di molto speciale.
Pensa lateralmente: hai tutte le informazioni necessarie per generare entrate e se sei ancora bloccato dovresti metterti in contatto con noi.
Sono stato intenzionalmente vago con i miei suggerimenti, ma la morale della storia è che per combattere la recessione dell'attenzione e conquistare cuori e menti è necessario investire in una grande piattaforma, costruire sul valore del proprio marchio, non considerare la tecnologia (pubblicità) tech) come IL driver delle entrate è semplicemente un mezzo per migliorare l'efficienza operativa e soprattutto...
…Investi in contenuti che emozionano le persone e che siano EROICI, UTILI o DIVERTENTI. Solo disponendo di ottimi contenuti possiamo demercificare l’attenzione e fornire al pubblico qualcosa di cui vuole fidarsi, con cui vuole interagire e condividere. Le idee sono facili. È l'attuazione delle idee che separa davvero le pecore dalle capre.
