Il traffico mobile è in aumento, ma gli editori digitali vedono un coinvolgimento marginale da parte di questi utenti. Questi errori comuni di UX e monetizzazione potrebbero essere il motivo.
Con gli utenti mobili che rappresentano oltre il 51% dei lettori mondiali nel 2020, l'ottimizzazione basata sui dispositivi non è mai stata così importante. Tuttavia, spesso ci imbattiamo nei seguenti segnali di allarme quando discutiamo delle migliori pratiche di UX e di monetizzazione con i nostri editori digitali. Non solo si tratta di opportunità di coinvolgimento mancate, ma le ricerche sugli utenti indicano che questi errori potrebbero costare agli editori migliaia di dollari di entrate. Ecco quelli più comuni, insieme a suggerimenti concreti su come creare abitudini migliori nei team di marketing, editoriali e di prodotto.
Errore n. 1 Lascia l'ottimizzazione mobile per ultima
Se i dispositivi mobili sono ora il modo predominante con cui i nuovi utenti sperimentano il sito web di un editore, come è possibile che continuino a generare meno conversioni rispetto ai desktop? Ciò è spesso dovuto al fatto che l'ottimizzazione mobile non è una priorità a livello aziendale.
Gli editori raramente creano contenuti pensando a un pubblico mobile e i team di marketing faticano a trovare spazio per le loro campagne pubblicitarie o moduli di iscrizione alle newsletter a causa della crescente concorrenza per il settore immobiliare. Nella maggior parte dei casi, le esperienze mobile vengono lasciate nelle mani dei team di prodotto con semplici istruzioni per rendere un sito “mobile responsive”. Sappiamo però che il comportamento degli utenti è radicalmente diverso a seconda del dispositivo utilizzato, il che ha un impatto non solo sul tipo di contenuti che consumano (i video sono molto più popolari sui dispositivi più piccoli) ma influisce anche sui tassi di conversione. Non tenere conto di queste differenze comportamentali durante la progettazione del sito mobile sta costando entrate alla maggior parte degli editori.
Il nostro consiglio : gli editori nuovi in questo spazio dovrebbero iniziare adottando un approccio mobile-first; ciò significa incoraggiare il prodotto, il marketing e lo staff editoriale a consumare i propri contenuti su dispositivi mobili. Ciò informerà la progettazione del prodotto e consentirà agli editori di realizzare campagne di marketing di maggior successo sui propri siti. Gli editori pronti a portare l'ottimizzazione mobile a un livello superiore devono sfruttare i dati degli utenti per progettare percorsi utente intelligenti; offrire contenuti in base alla sorgente di traffico di un visitatore o alla frequenza delle visite può aiutarti a risolvere le tue sfide immobiliari e a ottenere maggiori rendimenti.
Errore n. 2 Sbagliare l'equilibrio tra pubblicità e ricircolo
Trovare un equilibrio tra monetizzazione e soddisfazione degli utenti è un filo sul filo del rasoio, soprattutto quando si tratta di dispositivi mobili. Uno studio condotto da NielsenNorman ha rivelato che, sebbene a tutti gli utenti non piacciano gli annunci indipendentemente dal loro formato, i visitatori che utilizzano dispositivi mobili tendono a segnalare un maggiore affaticamento degli annunci . Sebbene il pubblico esperto comprenda la necessità che la pubblicità mantenga gratuito il proprio sito preferito, i tempi di caricamento lenti e gli annunci intrusivi allontaneranno i visitatori più fedeli. Anche la densità degli annunci superiore al 30% e i video che rallentano notevolmente il tuo sito mobile incidono negativamente sul tuo posizionamento nei risultati di ricerca.
Il nostro consiglio : quando possibile, gli annunci a riproduzione automatica dovrebbero essere riservati solo alla visualizzazione su desktop. Non aver paura di eliminare quelli più lenti: di conseguenza finirai per guadagnare di più . I siti finanziati da pubblicità che cercano un modo per aumentare impressioni e clic a volte possono trascurare l'impatto di una forte strategia di coinvolgimento nelle previsioni delle entrate. maggiori entrate pubblicitarie sui dispositivi mobili concentrandosi sul mantenimento dei visitatori sul sito grazie alla ricircolazione dei contenuti.
Errore n. 3 Adotta un approccio “unico per tutti” al design della tua pagina
Se il mobile merita strategie di marketing ed editoriali su misura, lo stesso vale per la UX. Gli utenti mobili interagiranno con un sito in modo diverso in base alle dimensioni dello schermo del telefono e al modo in cui lo tengono. Ciò ha implicazioni su dove posizionare gli annunci display, i CTA e la navigazione del sito.
In una pagina di contenuto, i widget aggiunti alla barra laterale cadranno sotto un articolo, solitamente sotto la sezione dei commenti e le caselle degli annunci. Dato che gli utenti di dispositivi mobili scorrono in media il 25% della pagina, questi pulsanti e widget di invito all'azione spesso non vengono visualizzati affatto.
Il nostro consiglio : alla maggior parte degli editori, Bibblio consiglia di posizionare annunci persistenti e banner di consenso sui cookie nella parte superiore della pagina e di lasciare l'area dello schermo denominata "Zona pollice" per la navigazione dei contenuti e gli incentivi alla conversione. I CTA come le iscrizioni alle newsletter possono, ad esempio, essere attivati con una velocità di scorrimento dell'80% per rivolgersi ai lettori più coinvolti. Per la ricircolazione dei contenuti, posizionare un widget nel testo al 25% dell'articolo può essere un modo per coinvolgere gli utenti fugaci. Scegli un design ottimizzato per i dispositivi mobili, come il formato carosello.
Errore n. 4 Tempo di caricamento lento della pagina
È probabile che il 53% delle visite venga abbandonato se le pagine impiegano più di tre secondi a caricarsi. La latenza più elevata sulle reti mobili significa che l’ottimizzazione della velocità della pagina è ancora più importante qui che su desktop. I siti ad alte prestazioni coinvolgono e trattengono gli utenti meglio di quelli a basse prestazioni e, di conseguenza, vedono aumentare anche il loro tasso di conversione. Gli studi hanno anche dimostrato l' impatto negativo che una scarsa performance può avere sulle entrate . Ad esempio, la BBC ha riferito di perdere un ulteriore 10% di utenti per ogni secondo in più impiegato per caricare il sito, e Amazon ha scoperto che un ritardo nel caricamento della pagina di un secondo costerebbe loro una perdita di 1,6 miliardi di dollari di vendite ogni anno. Tuttavia, nonostante le numerose prove che dimostrano che la velocità mobile influisce sulle entrate degli editori, la maggior parte dei siti web mobili non soddisfa questo standard. I maggiori colpevoli: JavaScript esterno e CSS vengono caricati troppo presto e bloccano il rendering.
Il nostro consiglio : inizia identificando i punti deboli del tuo sito mobile; Google PageSpeed Insights è un ottimo strumento per capire cosa rallenta le tue pagine, con suggerimenti utili che ti aiuteranno a stabilire le priorità quando apporti modifiche. Mantieni gli sfondi e le animazioni video sulla home page del tuo desktop e concentrati su menu di navigazione più semplici per il tuo sito mobile. Quando valuti software di terze parti, informati sempre sulla compatibilità AMP.
Errore n. 5 Ignora le fonti di riferimento solo per dispositivi mobili
La ricerca costituisce l'80% del traffico mobile, ma nel 2020 si è registrato un aumento del traffico proveniente dagli aggregatori mobili , con i suggerimenti di Google Chrome e Google News che ora indirizzano il traffico a un ritmo molto più elevato rispetto a Twitter. gli editori di notizie locali possono ottenere un aumento significativo del traffico poiché i popolari aggregatori di notizie stanno ora espandendo la loro copertura di notizie regionali. Questi utenti sono ancora sfuggenti e difficili da convertire, soprattutto perché sono considerati un sottoinsieme delle piattaforme più grandi invece di essere presi di mira come canale a sé stante.
Il nostro consiglio : gli editori dovrebbero conoscere meglio il proprio pubblico mobile, ad esempio sviluppando test A/B mirati ai visitatori che hanno avuto accesso a una pagina tramite aggregatori di notizie mobili come segmento di utenti distinto. Come sempre, la sperimentazione con il layout e le esperienze di contenuto è fondamentale per comprendere cosa fa funzionare un segmento di utenti e quali azioni sono efficaci per spingerlo verso il basso nella canalizzazione dell'utente.
