Marc Reeves ha visto come il giornalismo regionale e locale nel Regno Unito si è trasformato negli ultimi 20 anni. Ora è a capo delle proprietà digitali del Trinity Mirror Midlands, che si dice stia superando la concorrenza della BBC nei mercati locali target.
In questo episodio esploriamo lo stato del giornalismo locale.
Trascrizione del podcast
Vahe Arabian : State of Digital Publishing è una comunità di pubblicazione online che fornisce risorse, prospettive, collaborazione e notizie per i media digitali e i professionisti dell'editoria nei nuovi media e tecnologie, nel mondo degli abbonamenti. Il nostro obiettivo è aiutare i professionisti del settore a recuperare più tempo per lavorare su ciò che conta davvero, monetizzando i contenuti e sviluppando le relazioni con i lettori. Nell'episodio nove, parlo con Marc Reeves, che è il redattore di Birmingham Live e caporedattore di Trinity Mirror Midlands, e parliamo del giornalismo locale dove sono stati in grado di trasformarsi da solo carta stampata ad essere esclusivamente online e sono effettivamente penetrati a Birmingham e stanno effettivamente stimolando la BBC. Cominciamo.
Vahe Arabian : Ciao, Marc, come stai?
Marc Reeves: Sto molto bene, grazie. Davvero molto buono.
Vahe Arabian : Va bene. Come vanno le cose da te? Ho letto che di recente avete avviato una campagna offline per Birmingham Live.
Marc Reeves: L'abbiamo fatto, è iniziato ieri. C'è molta pubblicità sui media tradizionali. Abbiamo le fiancate degli autobus a Birmingham, abbiamo dei cartelloni pubblicitari, abbiamo dei tabelloni digitali interattivi nel centro della città, qualche pubblicità radiofonica e altri tipi di attività. Il che è bello da vedere perché nella mia esperienza nei media regionali per molti, molti anni, una delle frustrazioni è stata che i lanci o i rilanci non sempre ricevono il supporto di marketing che penso meritino, ma potremmo aver capito bene questo tempo, il che è molto incoraggiante per la squadra, perché ci hanno lavorato molto.
Vahe Arabian : E' fantastico. Di solito non si vedono molti editori locali che hanno le capacità e spingono per farlo. È davvero promettente da vedere. Immagino che per quelle persone che non sanno molto del Trinity Mirror Midlands e di te in generale, se potessi fornire un po' di background, tanto per cominciare.
Marc Reeves: Sì, certo. Bene, prima di tutto, il gruppo holding di cui siamo proprietari è Trinity Mirror plc, che è il più grande editore di media regionali nel Regno Unito. Possiede anche una serie di testate nazionali, come suggerisce il nome, tra cui il Daily Mirror, che è uno dei tabloid più antichi del Regno Unito. Ciò è degno di nota perché è più orientato a sinistra rispetto a qualsiasi altro tabloid britannico che vedete, come il Daily Mail o il Sun, ma ciò nonostante, il Trinity Mirror ha recentemente acquisito un altro gruppo di giornali nazionali, il Daily Express e il Sunday Express e il Daily Star, che è proprio inclinato. Quindi, quell'accordo è stato concluso solo molto, molto recentemente, quindi sarà interessante vedere come andrà.
Marc Reeves: Ma la mia attenzione è rivolta alle regionali. Ho sempre lavorato sui media regionali, sui giornali regionali e nel Trinity Mirror Midlands, che è una divisione del Trinity Mirror, pubblichiamo tre quotidiani cittadini, uno qui a Birmingham e uno a Coventry, uno a Stoke, che sono città suburbane periferiche a circa 30 o 40 miglia da Birmingham, che è la capitale della regione, oltre a una serie di titoli settimanali più piccoli. Alcuni gratuiti, altri a pagamento e, naturalmente, la presenza sul web di tutte queste entità è il punto su cui ci concentriamo sempre di più. Se potessi dirlo in modo quasi completo adesso perché è lì che risiede il futuro per noi.
Vahe Arabian : Ho letto che voi ragazzi, con Birmingham Live, avete più traffico della BBC, è corretto? Che hai più visitatori unici della BBC in questo momento?
Marc Reeves: Sì, questo vale per numerosi titoli del Trinity Mirror. Penso di essere fortunato a lavorare con un gruppo che probabilmente ha colto la sfida prima e meglio di molti dei nostri rivali nel settore dei media regionali, in quanto disponiamo di una struttura di crescita online molto solida. Possiamo quindi imparare dalle nostre sedi e dalle nostre attività affiliate nel Regno Unito e in città come Manchester e Liverpool, Glasgow, Cardiff e altrove. E sì, quando si tratta di misurare la penetrazione locale di molti dei nostri titoli cittadini, nel corso di una settimana raggiungeremo dal 40 al 50% della popolazione urbana locale. E confrontiamo questo risultato con ciò che la BBC afferma di raggiungere, e mira a raggiungere circa il 30% della popolazione nello stesso arco di tempo.
Marc Reeves: Quindi, siamo molto fiduciosi che in molte delle nostre città stiamo raggiungendo la BBC. Continuiamo a migliorare ogni mese circa, aggiungiamo nuovi titoli a quell'albo d'oro in tutto il paese. E questo perché negli ultimi 3 o 4 anni, in particolare, ci siamo davvero sforzati di creare una rete su larga scala, collegando tutti i titoli regionali con la portata del nostro titolo nazionale, e quando tutto questo è stato messo in un paniere, allora possiamo affermare, e lo diciamo agli inserzionisti, che è possibile raggiungere facilmente più del 50% della popolazione regionale attraverso una combinazione di tutte le nostre reti. Il che è davvero potente, e penso che sia anche essenziale perché così tanti piccoli editori e gruppi editoriali che provengono dal lato legacy, come abbiamo fatto noi, così tanti di loro lottano perché per noi abbiamo capito presto che sarebbe stato sempre e solo un gioco di scala. E penso che per quelle entità più piccole, e ho lavorato per molte in passato, sia davvero difficile. È davvero, davvero dura e ho appena visto uno dei gruppi per cui lavoravo nel nord-ovest dell'Inghilterra, è stato recentemente venduto a Newsquest, che è il ramo britannico di Gannett, e penso che per una buona ragione e Spero che ciò significhi che quei titoli sopravviveranno più a lungo.
Vahe Arabian : Sei stato con i Trinity per un bel po' di tempo e, in modo ibrido, te ne sei andato e poi sei tornato. Hai un background in cui hai visto la progressione dal Birmingham Live e i titoli del Trinity Midlands passare dall'offline all'online. Puoi semplicemente elaborare un po' della storia attorno a ciò e di come è avvenuta la trasformazione?
Marc Reeves: Sì, lavoro con Trinity Mirror da circa 20 anni, ma ho avuto una pausa, durante la quale spesso dico di aver lasciato un po' sbuffato perché, e questo è successo circa 8 anni fa, ero redattore del Birmingham Post, il titolo cittadino quotidiano incentrato sugli affari qui a Birmingham. A quel punto, non credo che il Trinity Mirror, o in effetti molti altri gruppi regionali, stessero davvero afferrando e affrontando la sfida del digitale. Fu in quel periodo che c'era reticenza, c'era un po' un approccio alla King Canute, che è una combinazione di "se lo ignoriamo, andrà via" e "questi cambiamenti non sono strutturali, sono semplicemente ciclico”. Voglio dire, stiamo assistendo a un calo dei ricavi dopo il crollo del 2008 e troppi nel settore pensavano che sarebbero tornati inaspettatamente alla pubblicità stampata. Penso che io e molti altri abbiamo potuto vedere che non era così.
Marc Reeves: A dire il vero, credo che ci fosse un po' di vuoto strategico. Quindi me ne sono andato a quel punto, nel 2010. Mi sono unito a una startup digitale qui a Birmingham per lanciare un sito web di notizie economiche che faceva parte di una rete di tre città del Regno Unito. L'ho lanciato e modificato e mi sono anche occupato di comunicazione politica, e mi è piaciuto molto gestire le mie attività, ma nel 2013 c'è stato un cambio di leadership in Trinity Mirror quando Simon Fox è arrivato da HMV e c'era evidentemente una nuova energia e un nuovo focus e mi sono ritrovato a conversare con vecchi colleghi e molto rapidamente mi sono ritrovato dove avevo lasciato, solo 3 o 4 anni prima. Da allora è stato un percorso molto intenso portare questi marchi legacy della stampa dai siti Web piuttosto deludenti che avevamo avuto per circa 10 anni, per iniziare a posizionarci come una prima entità digitale. Ciò è stato guidato in gran parte dal mio collega, David Higgerson, che è il direttore digitale del Trinity Mirror, e in realtà un nome ben noto in tutto il mondo, in particolare nei media. E questa è stata una spinta verso le migliori pratiche, per strutturare le nostre redazioni e attorno a ruoli che fossero più adatti a promuovere il coinvolgimento online e c'è stato un notevole successo in questo. Abbiamo quadruplicato il nostro pubblico digitale in tre anni, così come la maggior parte dei siti, e, come ho accennato, ci sono state una serie di ristrutturazioni perché, per usare il cliché, "Perdi sterline nella stampa o dollari nella stampa, e ritorni indietro". centesimi online”. E con questa realtà arriva l’esigenza di strutturare la redazione che pensi di poterti permettere, non quella che necessariamente ameresti idealmente. Quindi, abbiamo avuto diversi cicli di questo tipo di esercizio di ristrutturazione.
Marc Reeves: Più recentemente, abbiamo fatto quello che penso sia il passo più grande, ovvero separare, non completamente ma in modo abbastanza radicale, le nostre operazioni di redazione cartacea da quelle di redazione digitale. Il che, in un certo senso, sembra Ritorno al futuro, perché quando abbiamo iniziato a realizzare siti web sulla stampa regionale, avevamo un'unità digitale di strane persone nell'angolo che facevano digitale e nessun altro sapeva cosa facevano o è rimasto coinvolto. Nel corso degli anni ci siamo concentrati innanzitutto sulla raccolta di notizie digitali e sui contenuti digitali. Ma quando si è trattato di guardarci davvero negli occhi, ci siamo resi conto che molti dei nostri schemi di lavoro, delle nostre scadenze, del modo in cui costruivamo le storie, persino il nostro tono di voce, erano in realtà ancora radicati nei vecchi modi di stampare. I vecchi metodi di raccolta delle notizie, il linguaggio dei giornali scandalistici, i turni e i rotori erano ancora, una volta grattata la superficie, ancora focalizzati sulle nostre scadenze di stampa, il che non aveva davvero senso.
Marc Reeves: Uno dei motivi per separare la stampa dal digitale era liberare veramente i nostri raccoglitori di contenuti dalle preoccupazioni sulla stampa e sulla compilazione dei giornali. Ma anche l’altro è stato probabilmente un riconoscimento più spietato, cioè che i legami tra le nostre operazioni digitali e quelle di stampa erano troppo stretti in quel momento, e penso che questo sia inevitabile quindi per me è sicuramente una vittoria, quando più di i nostri prodotti stampati o i nostri giornali stampati muoiono o cadono nel dirupo, per così dire. Al momento, o prima che iniziassimo questi cambiamenti, ci sono troppi cordoni ombelicali che collegano le nostre operazioni digitali a quelle di stampa, quindi, se la stampa cadesse giù da quel dirupo, trascinerebbe con sé il digitale, a meno che non facciamo qualcosa al riguardo.
Marc Reeves: Quindi, questo era un altro motivo per la ristrutturazione. Abbiamo creato un'entità che, se la stampa dovesse sparire, crediamo sarebbe sulla buona strada per diventare una redazione digitale autosufficiente. Io la chiamo una zattera di salvataggio digitale. Ciò ha richiesto, ancora una volta, di porci e rispondere alla domanda: "quali sono le dimensioni della redazione che possiamo permetterci se non dovessimo avere entrate o costi di stampa?". Ciò ha funzionato considerando le dimensioni del nostro mercato; abbiamo una collaborazione piuttosto grande di due milioni e mezzo di persone. Osservando la nostra attuale penetrazione, osservando dove potremmo aspettarci di arrivare nei prossimi due anni, e poi elaborando, qual è, in sostanza, una formula piuttosto semplice da dire, qual è la base programmatica per questo? Quali ricavi pensiamo in base alla dimensione del pubblico, al numero di visualizzazioni di pagina e quest'anno prevediamo circa 40 milioni di visualizzazioni di pagina al mese, combinando dispositivi mobili, desktop e app, con una crescita fino a 50 e 60 nell'arco di 18 mesi? 2 anni, in modo da generare una quantità di entrate programmatiche, entrate pre-roll video, entrate rimanenti, entrate di affiliazione, entrate di syndication, a cui, ovviamente, ci sono le entrate che possiamo ricavare attraverso le attività commerciali dal mercato locale e i mercati nazionali. La risposta che ne è derivata è che possiamo permetterci una redazione di 31 persone. Il che, per un grande giornale urbano, che un tempo era un quotidiano serale, 20 anni fa avrebbe avuto circa 180-200 persone in redazione, è un bel cambiamento, ma è sicuramente fattibile e stiamo facendo, a mio avviso, dei passi da compiere piuttosto bene. quella formula funziona.
Marc Reeves: Come hai detto, anche noi abbiamo cambiato marchio. Se vuoi, posso parlarti del motivo per cui abbiamo rinominato e lanciato l'identità del nostro nuovo sito web.
Vahe Arabian : Penso che valga la pena sottolinearlo perché hai creato dei post medi che si adattano ai modelli e sono anch'essi ben accolti.
Marc Reeves: Come ho eluso, il Birmingham Mail, o Birmingham Evening Mail, come veniva chiamato prima di passare alla stampa mattutina, ha servito una città industriale e della classe operaia per diversi anni, 150 anni Penso e rifletto principalmente i punti di vista e le voci di quella che chiamo la classe operaia bianca di Birmingham. E 20 anni fa i miei predecessori si resero conto che la città stava cambiando radicalmente. Voglio dire, ora siamo la città regionale più diversificata del Regno Unito. Abbiamo una popolazione nera e di minoranze etniche che rappresenta circa il 50% della popolazione totale, con comunità della diaspora provenienti dal sud-est asiatico, dall'India, dalle Indie occidentali, dall'Europa orientale, da tutto il mondo, quindi è una città molto diversa da quella del Birmingham Mail originariamente servito. E per questo motivo, il titolo sul nostro sito Web, penso che abbia servito allo scopo.
Marc Reeves: Penso che qualche anno fa fosse importante rassicurare i lettori che la provenienza delle notizie che ricevevano online aveva le stesse radici familiari di un marchio di giornali familiare e affidabile. Ma tale è il tasso di cambiamento della nostra popolazione, e abbiamo anche avuto un calo nella diffusione dei nostri giornali che ha superato quasi qualsiasi altra città del Regno Unito, e questo, credo, perché la popolazione è cambiata così tanto nel corso degli anni. tempo. Non abbiamo quelle abitudini familiari radicate di avere sempre il giornale che avevano i tuoi genitori, e questo semplicemente non si applica più a noi. E quindi, il valore di associare il titolo di un giornale a quello che deve essere un sito web al servizio, che non è solo la popolazione più diversificata del Regno Unito ma anche l'età media più giovane della popolazione nel Regno Unito, ha raggiunto il suo scopo. C'erano anche alcune connotazioni negative perché il titolo era daltonico da molto tempo, ma non in senso positivo. Era stato carino, se non esplicitamente razzista, non aveva realmente voluto raggiungere e includere quelle che oggi sono le parti principali della nostra comunità.
Vahe Arabian : Cosa intendi con l'esclusione delle persone con il nome Birmingham Mail?
Marc Reeves: C'erano associazioni negative con il titolo perché il giornale, per tanti anni, non aveva realmente rispecchiato le esperienze e gli interessi delle nostre crescenti comunità ex pakistane o indiane, e quindi non solo non si sapeva che esisteva un connotazione negativa con esso.
Marc Reeves: L'altra connotazione è un marchio di giornale online, anche se le persone non hanno familiarità con i valori precisi di quel marchio, dire che sei un giornale, in un certo senso restringe ciò che sei, in una certa misura, permesso di fare, in quanto molti altri notiziari avranno questo, le persone ti vedranno condividere informazioni o presentare materiale con un certo tono di voce o celebrare eventi non legati alle notizie, e ti accuseranno di avere una giornata di notizie lenta perché non è quello che riconoscono come novità. Mentre è nostro compito riflettere tutte le diverse attività comunitarie, eventi e interessi della nostra popolazione. Quindi, passare a un marchio non giornalistico ci consente di fare più showbiz, più contenuti conversazionali e più basati sui social, rispetto a quelli a cui l'identità precedente ci aveva in qualche modo vincolato.
Marc Reeves: E infine, è stata anche un'opportunità per reinventarci e provare a dichiarare alla città che Birmingham Live è un marchio che fa per te. Riflette la città di cui fai parte e ci dà la possibilità di fare un po' di rumore al riguardo. Come ho detto prima con la campagna di marketing in cui ci troviamo in questo momento, e cerchiamo di coinvolgere le persone che potrebbero non esserlo, cosa che penso che abbiamo ottime possibilità di fare. Raggiungiamo già in media circa il 15% della popolazione ogni giorno, circa il 45-50% della popolazione ogni settimana, ma non voglio riposare sugli allori, perché significa che in un giorno qualsiasi almeno il 70% di Brummies, come chiamiamo le persone che vivono a Birmingham e non sono coinvolte in ciò che facciamo. Quindi siamo…
Vahe Arabian : Voglio chiederti questo. Cosa significa in realtà Brummy? Dov'è il nome...
Marc Reeves: Termine colloquiale di due secoli fa, abbreviato Birmingham per essere pronunciato Brummagem, che so che non ha molto senso ma non molte cose hanno senso in questa città, quindi la gente si riferiva alla città come Brummagem, e poi l'ho abbreviato per dire che chiunque viva a Birmingham si chiama Brummies, dalla parte Brum di quello. In realtà è molto utile per i titoli dei giornali, perché Birmingham era una parola troppo lunga per adattarsi a un titolo , quindi Brum ci tira fuori da quel particolare buco in molte occasioni.
Vahe Arabian : Quindi, per chiunque sia nuovo al giornalismo locale, quali sono i principi e le leggi sul giornalismo locale? Ora, ne hai parlato in parte cercando di catturare cosa sta succedendo nella comunità e tutto il resto, ma quali sono i principi fondamentali del giornalismo locale?
Marc Reeves: Penso che sia abbastanza carino parlare della distinzione tra giornalismo locale e regionale e, quello che nel Regno Unito chiamiamo giornalismo nazionale. Penso che ci sia un abisso piuttosto grande. Ho sempre e solo lavorato per i media locali e regionali, non ho mai voluto lavorare per i media nazionali. Penso però che abbiano approcci diversi. Caratterizzato principalmente dal fatto che un giornalista locale non può tornare a Londra alla fine della giornata dopo essersi lanciato con il paracadute in una città, aver raccolto la storia e poi essere uscito di nuovo. C'è una conseguenza delle storie che facciamo a livello locale.
Marc Reeves: Ciò significa che penso che tu debba sinceramente preoccuparti della città o del luogo che stai servendo perché ne fai parte. La tua famiglia si occuperà dei propri affari in città, i tuoi figli andranno a scuola con i figli delle persone di cui hai scritto, e penso che questo cambi la natura e il focus di tutto ciò. La storia è la storia ed è sempre importante raccontare la storia, ma penso che nel giornalismo locale che si inserisce in un contesto, questo aiuta questo posto a diventare un posto migliore.
Marc Reeves: Sei più consapevole, penso, della responsabilità civica e penso quindi che per i giovani giornalisti che vogliono entrarci, non c'è dubbio che ci sia un'enorme eccitazione, c'è un vero fermento, siamo una grande città, noi' Abbiamo molte ultime notizie, molte attività immediate nel giornalismo. Facciamo grandi e corpose indagini, riteniamo i poteri della città responsabili di tutto ciò, ma c'è anche una vera gioia che si prova negli elementi più piccoli della vita ed è importante che i giornalisti regionali sappiano che fa parte del loro lavoro celebrare le piccole i successi della comunità, il modo in cui le scuole si comportano nelle classifiche educative, la condivisione di tali informazioni con le persone, devi ricavarne lo stesso ronzio come fai con le notizie più grandi. Perché devi offrire un servizio completo e completo a quante più persone possibile nella comunità perché questo è il tuo lavoro.
Marc Reeves: Penso che le altre cose che si stanno sviluppando siano, chiaramente, ci concentriamo massicciamente sui video e stiamo facendo sempre più podcast, stiamo raccontando molte più storie attraverso il giornalismo dei dati. Per i giovani che arrivano oggi non è che diamo per scontato che tu abbia quelle capacità tecniche, ma sono comunque una parte essenziale del ruolo. Abbiamo membri del team da molto più tempo in servizio che sono maestri completi di tutte queste tecniche, ma ad essere onesti, probabilmente faticano un po' di più rispetto alle persone che arrivano fresche dal college o da altre fonti.
Marc Reeves: Penso che l'altra sfida, probabilmente più per noi, tocchi la questione della diversità di cui ho parlato prima, dato che Birmingham ha una popolazione così diversificata, non posso, in tutta sincerità, affermare che la mia redazione sia una rappresentanza della più ampia comunità di Birmingham. Rispetto ad altre redazioni, è piuttosto diversificata, ma non è la mia misura. Deve essere una misura della comunità, quindi quando abbiamo lanciato Birmingham Live, probabilmente sto cercando di interrompere radicalmente i nostri normali processi di reclutamento perché le università di giornalismo nel Regno Unito tendono a escludere persone che assomigliano molto a chi persone che attualmente lavorano nel giornalismo, bianchi, persone della classe media. Questa non è del tutto la regola, ma è praticamente il prodotto, quelli sono gli stagni in cui andiamo a pescare talenti.
Marc Reeves: Quindi, lavorerò di più con le università di Birmingham per aprire la nostra redazione a opportunità più informali per più persone provenienti da contesti diversi e provare a creare nuovi percorsi per persone che potrebbero non avere in mente il giornalismo in questo momento, ma potrebbero essere fantastici e raccontare storie in video e non sanno nemmeno che in realtà si tratta di giornalismo. Potrebbero avere grandi capacità grafiche. Voglio trovare il modo di portare questi giovani nelle redazioni e poi aiutarli a completare il viaggio per diventare un giornalista qualificato, se è quello che vogliono fare.
Vahe Arabian : Inizialmente lo avete già in atto, o è qualcosa che avete intenzione di fare quest'anno e oltre?
Marc Reeves: Entro la fine di quest'anno voglio ottenere due nuovi stage o apprendistati retribuiti e ci sono varie organizzazioni in tutta la città e a livello nazionale che possono supportarci in questo. So che riceverò la sponsorizzazione del Trinity Mirror per farlo perché come gruppo siamo molto più consapevoli di queste sfide e problemi, ma in gran parte è buon vecchio stile uscire e parlare con molte più persone, raggiungere alle scuole e alle università, e incoraggiare più persone ad entrare. Non sarà una soluzione rapida, perché è il prodotto di molti anni in cui non lo abbiamo fatto nel modo giusto. Penso che se iniziamo a farlo bene, saremo in grado di spostare il quadrante, si spera nei prossimi due anni, e iniziare a vedere una redazione che riflette meglio la città.
Marc Reeves: Penso che sia importante dirlo nel contesto di “cosa stiamo cercando nei giovani giornalisti che vogliono entrare nel giornalismo regionale?”. Vogliamo persone che sappiano come funziona una città. Una delle migliori qualifiche, penso per me, è trovare persone che hanno vissuto, lavorato, studiato in città e ne fanno davvero parte. Quindi, possono portare le loro esperienze in redazione. Posso fornire anche la formazione tecnica se hanno l'interesse, l'entusiasmo e la capacità.
Vahe Arabian : Ha senso. Dirò solo: qual è l'attuale modello di coinvolgimento della comunità adesso in modo da poter trarre più celebrazioni, vittorie, effettivamente opportunità di parlare alle persone uno a uno delle questioni chiave a Birmingham?
Marc Reeves: Per quanto riguarda il nostro giornalismo come parte dell'esercizio Birmingham Live e la separazione dei nostri elementi cartacei e digitali, abbiamo esaminato le nostre notizie e cosa c'è nella raccolta dei contenuti e ci siamo resi conto che, poiché Birmingham è una città così impegnata e vivace, abbiamo un sacco di criminalità, molti incidenti, molte strade chiuse, tutto quel genere di cose che, se volessimo, non potremmo fare altro che trasmettere in diretta le ultime notizie tutto il giorno con tutti quelli che abbiamo. Ma, ovviamente, si tratta di contenuti piuttosto transitori e di interesse transitorio da parte dei lettori.
Marc Reeves: Quindi, abbiamo diviso la nostra raccolta di contenuti in due discipline, una è quella delle ultime notizie in tempo reale e l'altra è ciò che chiamiamo pat reporting. Il che è antiquato, ogni giornalista ha due o tre aree di interesse che è responsabile dello sviluppo e della creazione di connessioni più strette con la comunità. Ma abbiamo cercato di essere un po' più cauti nella scelta di queste aree. Come parte della preparazione del progetto, abbiamo investito in molte ricerche e questionari online e nel lavoro di focus group, nonché in un'immersione nei big data da parte della nostra unità dati Trinity Mirror, che è entrata e ha raccolto quasi tutti i dati e le statistiche governative su Birmingham e sulla regione più ampia che è possibile trovare. Quindi ci siamo immersi in un modo nuovo, in tutti i fatti e le cifre su Birmingham. Alcuni di questi ci hanno detto ciò che già sapevamo, ma altri hanno davvero sottolineato questioni e tendenze di cui dovevamo essere più consapevoli in modo da poter iniziare a identificare quelle comunità patch di cui avevamo bisogno per servire meglio.
Marc Reeves: Un esempio di ciò è che le nostre informazioni sul traffico e sui viaggi tendevano a concentrarsi sugli utenti stradali e ferroviari, perché così potevamo identificare gli hub in cui entravano le persone e le compagnie ferroviarie sono davvero brave a pubblicizzare problemi e ritardi sui percorsi e questo una cosa del genere. Ma, ovviamente, abbiamo esaminato i numeri e avremmo dovuto saperlo comunque, ma questo è ciò che intendo per avere un numero che ti indirizza davvero in una nuova direzione, ovviamente, i numeri mostrano che la maggior parte della nostra regione utilizza effettivamente trasporto in autobus per andare e tornare dal lavoro e dalla scuola ogni mattina e anche ogni sera. Da allora abbiamo davvero cambiato il focus della nostra copertura sul traffico e sui viaggi per riflettere l'esperienza quotidiana delle persone che utilizzano gli autobus, e questa è una comunità che esiste in particolare in due momenti diversi della giornata.
Marc Reeves: Abbiamo anche identificato altre grandi esigenze a cui dobbiamo rispondere. Essendo una città così giovane, abbiamo molti genitori giovani che allevano molti bambini piccoli e lì c'è una vera comunità che serviamo da un paio d'anni attraverso un giornalista che si occupa di genitorialità, e il nuovo focus attraverso il nostro l'approccio basato sulle patch ha davvero aiutato a decollare al punto che ora stiamo organizzando offline eventi di vita reale con una comunità davvero impegnata di giovani genitori che si rivolgono a noi per dare loro un posto dove andare con i loro figli per interagire con altre mamme e papà, ottenere sconti dai servizi locali, condividere informazioni su come crescere i figli a Birmingham e questo è stato un vero apprendimento per noi. Quindi, stiamo cercando di replicarlo in diverse comunità della città.
Marc Reeves: E inoltre, per essere piuttosto spietati, se identifichiamo una comunità ma per un motivo o per l'altro, o la comunità non è abbastanza omogenea o abbastanza raggiungibile per poter fare qualcosa di efficace, dobbiamo trovare altre comunità che lo siano, perché abbiamo risorse limitate e dobbiamo assicurarci che tali risorse siano focalizzate sulla promozione del coinvolgimento con comunità che siano raggiungibili ed efficaci, e quindi anche il coinvolgimento è una parte fondamentale di questo perché la nostra precedente dieta di notizie dal vivo non ha fatto molto per le nostre statistiche sul “tempo trascorso sul sito” o sulle “visite ripetute”, che sono più importanti che mai. Tuttavia, il nostro approccio alle patch sta dimostrando che, se ben fatto, le persone si impegneranno e diventeranno lettori molto più fedeli nel tempo. Che penso sia il prossimo grande obiettivo per noi, dopo aver raggiunto gran parte della scala che probabilmente raggiungeremo in rete... c'è un po' di crescita nei prossimi anni, ma probabilmente abbiamo registrato una crescita maggiore negli ultimi tre anni di quanto probabilmente lo faremo nei prossimi tre. Pertanto, è una questione di qualità del coinvolgimento con i lettori che otteniamo perché è ciò che gli inserzionisti apprezzano e per dimostrare a un inserzionista che il mezzo che gli offri è uno che ha un pubblico fedele e coinvolto, farà bene ai nostri numeri.
Vahe Arabian : Con l'approccio patch che stai adottando, e dicendo che al momento disponi di risorse limitate, quindi all'interno del team più ampio, come riesci a dare ai giornalisti autonomia al sito, va bene per questo specifico interesse o problema noi devi realizzare un evento dal vivo attorno a una storia, come funziona questo processo giorno per giorno?
Marc Reeves: È difficile, perché, come ho detto, succederà sempre qualcosa dal vivo a cui tutti vorranno partecipare e di cui un redattore sarà molto entusiasta, quindi abbiamo diviso il rotore. È un rotore molto distinto, lo sai quando sei in un turno di patch e, si spera, avrai una corsa di tre o quattro giorni prima di passare a un turno dal vivo. Abbiamo un team distinto che gestisce tutti i live e i break e possono chiedere aiuto solo quando hai un grido davvero forte, il che va bene. In realtà, la maggior parte delle volte possono contenere e gestire tutte le ultime notizie in tempo reale, quindi se sei in un turno di patch come reporter, c'è un riepilogo mattutino quotidiano in modo da poter discutere con il redattore delle notizie in un incontrare ciò su cui pensi che lavorerai quel giorno.
Marc Reeves: Ci si aspetta che ci siano 3 o 4 contenuti che possono essere una storia testuale lineare, potrebbe essere un video live su Facebook, potrebbe essere un blog live sulla tua patch, o potrebbe essere una storia abbastanza standard . Dovresti archiviarli, come detto, 3 o 4 volte al giorno, quelle idee vengono discusse in una riunione sulla patch con altri reporter della patch. Le idee vengono sviluppate e poi si esce e si va avanti, e le persone hanno ricevuto molto supporto in termini di formazione per lo storytelling online, reperimento di storie e idee di contenuto, accedendo ai dati sulle tendenze, esaminando i dati dei social media e cosa le persone nella tua zona stanno cercando.
Marc Reeves: Quindi, non mancano le idee per la storia delle patch, penso che la sfida sia concentrarsi sul materiale che sarà più coinvolgente e per questo, ciascuno dei reporter delle patch ha il proprio lato Chartbeat, in modo che possano guardare il loro contenuto, come si sviluppa nel corso della giornata e come si sviluppa nel tempo, e attraverso ciò capire cosa coinvolge le comunità giuste nel modo giusto, su cosa le persone si soffermano e leggono. Le persone hanno tempo, perché stiamo cercando di metterle in quarantena dalle distrazioni dell'agenda delle notizie in diretta, e ci sono stati alcuni successi in questo senso che le persone sono state in grado di sviluppare. E, naturalmente, il successo genera successo.
Marc Reeves: Un esempio è che Birmingham non è sola, tante città in tutto il mondo hanno problemi con le persone che vivono all'aperto, che dormono all'aperto o che sono senzatetto in generale, ma c'è stato un aumento particolare a Birmingham nell'ultimo anno. E penso che ci sia un interesse, in particolare nella comunità dei pendolari e nelle persone che vivono e lavorano nel centro della città, c'è una preoccupazione per i senzatetto, e cerchiamo di raccontare storie in un modo molto più esperienziale, ovvero parlare ai senzatetto e lascia che raccontino le loro storie. Questo è diventato uno dei contenuti più coinvolgenti che abbiamo realizzato da molto tempo e quindi siamo tornati indietro, più e più volte, per iniziare a guardare le questioni legate ai senzatetto per fare un giornalismo più basato sulle soluzioni, ma anche continuare a parlare ai senzatetto, per dare loro voce e stiamo scoprendo che si sta rivelando un contenuto straordinariamente coinvolgente di cui i nostri lettori sono affamati.
Marc Reeves: Continueremo da questo ad altre campagne in giro, abbiamo una domanda crescente di banche alimentari in città, che è un'estremità diversa dello spettro rispetto ai senzatetto, ma comunque sullo stesso spettro, e siamo già ottenere indicazioni che costituiranno per noi un'attività molto impegnativa nei prossimi mesi.
Vahe Arabian : Quindi, come fai ad avere l'indicazione che sarà un'attività impegnata?
Marc Reeves: Intendi i dati che riceviamo?
Vahe Arabian : Sì, cosa stai cercando? Ci sono indicatori specifici, oltre alle visualizzazioni di pagina o alle metriche più popolari, ci sono altri indicatori qualitativi che stai osservando?
Marc Reeves: Sì, in realtà, mi sento il peggior divulgatore di nomi del mondo qui, ma ho avuto la fortuna di avere un paio di conversazioni con Jeff Jarvis della New York University, no, scusa, CUNY, a New York, che è molto interessante. Sta parlando della metrica dell'impatto sulla comunità, del fatto che il tuo giornalismo fa davvero la differenza e di come trovare modi per mettere le misurazioni dell'impatto civico accanto ad altre, visualizzazioni di pagina, tempo trascorso per visita, visite successive e lettori fedeli. Al momento, non sorprende che l’unica vera misura in tal senso sia aumentare il dialogo con quelle comunità. Quindi, sono molto più attivo come redattore, con vari gruppi di attivisti della comunità, al fine di ottenere ciò che potrebbe essere, ciò che rischia di essere una prova aneddotica, ma penso che sia comunque una prova dell'impatto che stiamo avendo in questo riguardo.
Marc Reeves: La settimana scorsa ero a un evento organizzato da uno di questi gruppi che mobilita gli attivisti della comunità in tutta la città in un modo molto coinvolgente e molto costruttivo. Non è assolutamente un gruppo di protesta ma è un gruppo di difesa. Ero con un mio collega, il mio giornalista politico, del governo locale, a cui è stato presentato qualcuno su cui aveva scritto una storia e che tre mesi fa aveva uno scioccante problema di edilizia sociale. Aveva scritto una storia su di lei, le aveva permesso di raccontare la sua storia, e poi abbiamo fatto pressioni sulle autorità cittadine affinché facessero qualcosa al riguardo e lei è stata ricollocata entro 24 ore come risultato della nostra storia, e ha abbracciato forte la mia collega. Era davvero evidente che avevamo avuto un impatto e, in effetti, nel contesto di quell'incontro con il gruppo della comunità, questo è stato celebrato in modo molto esplicito con un certo numero di persone. Penso che sembri abbastanza evidente, è la cosa che dovremmo fare, e forse ne abbiamo fatte molte nel corso degli anni, ma con risorse ridotte. Dobbiamo esserne molto più consapevoli e penso che stiamo iniziando a vedere che ciò sta dando i suoi frutti.
Vahe Arabian : Come riesci a creare il massimo impatto possibile date, come hai detto, le tue risorse e il tempo limitati, come cerchi di gestirlo?
Marc Reeves: Abbiamo lavorato molto duramente.
Vahe Arabian : Immagino che tu debba solo trovare il miglior impatto che puoi avere, immagino.
Marc Reeves: Penso che si ricolleghi a quello che dicevo sulle qualità dei giornalisti locali. Devi preoccuparti. Sto partecipando molto di più al dialogo generale che ho in redazione. È stato interessante ciò che è coinciso con il passaggio al nuovo modo di lavorare e al nuovo sito web, in realtà abbiamo spostato gli uffici da uno leggermente fuori città a uno nel centro città, un po' più piccolo di quello in cui eravamo prima, ma è un piano completamente aperto. Ho deciso che nessun manager avrebbe avuto propri uffici cubicoli. Tutto era sulla scrivania, tutti, indipendentemente dal grado o dal dipartimento, si sarebbero mescolati nella redazione per lavorare fianco a fianco.
Marc Reeves: Quindi, non ho un ufficio, quindi sono seduto alla scrivania delle notizie o in uno degli hot desk vicini, tutto il giorno, tutti i giorni. Pertanto, sto avendo una conversazione molto più naturale e fluida con tutti in redazione, su quello che penso sia il tono di cui abbiamo bisogno per colpire le cose che ci stanno a cuore, le campagne che conduciamo, ciò che ci interessa quali valori abbiamo, penso che sia molto importante, e non lo si fa scarabocchiando su una lavagna a fogli mobili e poi inviando un'e-mail alle persone. Penso che devi farlo stando al centro della redazione con il tuo team, articolandoti al meglio e coinvolgendoli nella conversazione. Quindi, penso che abbiamo cercato di affrontare la cultura generale di una redazione, che, ancora una volta, in termini lessicali, era molto gerarchica, stratificata, orientata allo status, ma non era necessariamente così anche prima che realizzassimo questo modifica. Ma abbiamo cercato di andare ancora oltre, in modo che le persone possano sentirsi parte di quella conversazione sui valori che abbiamo come Birmingham Live.
Marc Reeves: Penso che questo aiuti i giornalisti a prendere le proprie decisioni, perché, ovviamente, non posso prendere ogni decisione per ogni storia. O meglio, come viene presentata ogni storia. Stiamo pubblicando, se non proprio su un ciclo di 24 ore, il più vicino possibile, quindi devi avere fiducia che le persone che creano il contenuto e prendono quelle decisioni siano sintonizzate sui valori che ritieni importanti. Ho avuto un ruolo da svolgere nel mettere insieme questi valori e penso che ciò garantisca che le connessioni che creano e sviluppano nelle comunità siano adatte a ciò che vogliamo fare come marchio.
Marc Reeves: Ho detto anche al mio team, che stava iniziando a farsi avanti, che questo riguarda il fatto di allontanarsi dal marchio di un giornale e quindi avere il permesso di fare cose diverse in modi diversi, e mi piacerebbe molto vedere di più stridenti voci personali che arrivano. Man mano che sviluppano le loro patch diventeranno esperti in alcune aree, potranno esprimere opinioni secondo il mio punto di vista, in modo da non deviare in modo massiccio dai valori di Birmingham Live. Penso che i lettori apprezzino quella visione individuale che i nostri giornalisti possono mettere a frutto. Penso che, ancora una volta, aiuti a umanizzare la voce del sito web.
Vahe Arabian : Qual è il tuo approccio alla leadership e come ti assicuri che ci siano altre persone che hanno delle opinioni, o pensano di avere un'opinione migliore della tua, in termini di direzione editoriale, che si mantengono in linea, si attengono a esse i valori culturali di Birmingham Live?
Marc Reeves: Penso che sia quel dialogo continuo. Cerca di non fare troppe riunioni a porte chiuse dove 3 o 4 manager decideranno in linea su qualcosa. Il nuovo ambiente fisico ci costringe a tenere più conversazioni di questo tipo all’aperto e a incoraggiare i giornalisti o chiunque altro a qualsiasi livello a sentirsi parte di quella conversazione. Io, come redattore, mi rimetto anche alla persona che presiede un ruolo particolare, e con questo intendo dire che chiaramente abbiamo un redattore designato per le notizie in tempo reale e un redattore di patch designato, e anche se sarò chiaramente coinvolto nelle conversazioni, Mi rimetterò a loro perché sono la persona al centro dell'attenzione, che guida la nave, per così dire, ogni giorno. E loro ricoprono quel ruolo perché sono la persona migliore per il lavoro, quindi non interferirò quotidianamente, perché il rotore dice che sono la persona che prende quella decisione e affidargli questo compito è davvero importante.
Marc Reeves: Anche se non facciamo molte autopsie, perché è un ambiente frenetico e non abbiamo molte opportunità di guardare sempre indietro, quando lo facciamo, siamo semplicemente davvero aperti su ciò che ha funzionato e veramente aperti su ciò che non ha funzionato, e quindi cosa possiamo imparare da ciò? Penso che questi siano i cambiamenti che abbiamo già visto in tanti anni, e continuiamo a vedere cambiamenti quasi ogni giorno, quasi settimanalmente, in termini di cosa sta facendo Facebook questa settimana per aiutarci o ostacolarci? Google ha fatto qualcosa per cambiare l’algoritmo? I nostri lettori si comportano in modo diverso? Interagiscono con piattaforme diverse in modi diversi? Il modo migliore per scoprirne l’impatto è commettere alcuni errori lungo il percorso e quindi cercare di evitarli in futuro. Penso che debba essere un ambiente di apprendimento più di ogni altra cosa.
Vahe Arabian : Con la rete che voi ragazzi avete adesso con altri titoli e tutto il resto, come fate a sfruttarla e che tipo di ruolo, a causa del modello di monetizzazione vi state ancora concentrando maggiormente sulle entrate pubblicitarie, oppure, vi conosco? hai detto che usi gli altri canali, come gli affiliati e tutto il resto, ma qual è la tua direzione generale per il futuro?
Contenuti dei nostri partner
Marc Reeves: Ok, mi occuperò della pubblicità tra un secondo. La leva della rete è davvero importante. Voglio dire, A, hai le migliori pratiche, condividere ciò che funziona in una regione, condividere quella lezione, implementarla molto rapidamente in altri, immediatamente, ci dà un vero vantaggio. Per esempio, la prossima settimana andrò a una conferenza, una conferenza del Trinity Mirror, che è tutta incentrata sulla copertura del calcio.
Marc Reeves: Il calcio, il calcio, è uno dei principali motori del nostro traffico, come puoi immaginare, dato il profilo della Premier League e di altri campionati nel Regno Unito, e interagire con quel pubblico calcistico è una scienza e un'arte particolare, che dà grandi premi se fai bene. Pertanto condividiamo l'apprendimento e le nuove iniziative molto rapidamente e l'incontro della prossima settimana riguarderà il consolidamento di tutto ciò per vedere come possiamo portarlo al livello successivo. In particolare nelle grandi città con club come Liverpool e Manchester e le squadre che abbiamo qui a Birmingham, stiamo fornendo il miglior servizio possibile ai nostri lettori. Perché c'è ovviamente una caratteristica condivisa da un tifoso di calcio a Liverpool, rispetto a uno a Birmingham o a Londra, quindi è così che sfruttiamo l'apprendimento.
Marc Reeves: Inoltre, abbiamo una chiamata giornaliera, i siti Trinity Mirror avranno una persona che si connette a una chiamata quotidiana alle 9 ogni mattina in cui vengono condivise informazioni sui contenuti di tendenza durante la notte e online, ultime storie nazionali, articoli previsti all'ordine del giorno durante il giorno, in modo che tutti sappiano a cosa potrebbero interessare i propri lettori. Sono del parere che se metà dei miei lettori sono interessati a una storia che non riguarda specificamente Birmingham, ho comunque il dovere di cercare di aiutarli capiscono quella storia perché sono i miei lettori e, se vogliono trovarla sul nostro sito, dovrebbero poterlo fare. Lo condividiamo, una brevissima chiamata di 5 minuti ogni mattina, in un certo senso mette sul radar cosa sta succedendo.
Marc Reeves: Anche noi, da Birmingham in realtà, gestiamo un servizio di video di tendenza per l'intero gruppo, e si tratta di un piccolo gruppo di 4 persone che, guardando quelle storie più ampie e generali che potrebbero essere di tendenza in qualsiasi momento , che i centri locali potrebbero voler coprire per i loro lettori. L'unità video crea molto rapidamente video di accompagnamento che possono essere utilizzati per qualsiasi storia realizzata localmente su tali questioni. Possono essere video esplicativi su come funzionano i tribunali, oppure abbiamo avuto una recente ondata di freddo nel Regno Unito, un paio di settimane fa, che ha davvero bloccato le cose, quindi è stato utilizzato un video informativo molto rapido su come affrontare il freddo video che sono stati visti un milione e mezzo di volte in tutto il gruppo. Il che ovviamente aiuta la nostra portata complessiva. Quindi è così che il gruppo lavora insieme.
Marc Reeves: In termini di pubblicità, sì, il nostro modello di entrate è prevalentemente guidato dalla pubblicità. Voglio dire, ci si concentra su alcune fonti alternative, come gli affiliati. Togliamo alcune entrate dalla rete di podcast e queste aumenteranno nel tempo. Tutto ciò fondamentalmente è ancora basato sulla pubblicità. Abbiamo sperimentato un po' con servizi a pagamento specifici del calcio, dove per ottenere un livello premium di informazioni sui club di Premiership, le persone potevano abbonarsi per ottenere tali informazioni. Ciò ha avuto successo solo parzialmente. Penso che in tutti i mercati in cui operiamo dobbiamo affrontare una tale concorrenza non solo da parte di altri media, ma anche di organismi come la polizia e le autorità locali. Ci sono molte informazioni da raccogliere tramite i social media di cui chiaramente abbiamo bisogno e a cui speriamo di aggiungere valore.
Marc Reeves: Tuttavia, la differenza tra averlo davanti a un debito o dietro un debito non sembra funzionare per noi al momento, quindi il nostro modello rimane quello di creare la scala su tutta la rete Trinity Mirror al fine di promuovere importanti campagne nazionali e regionali, supportate da sempre più piccoli account pubblicitari self-service. Abbiamo un prodotto chiamato In Your Area, che è una sorta di aggregatore di notizie locali che si trova accanto ai nostri siti, attraverso il quale le persone possono, i membri del pubblico possono acquistare pubblicità per appena 20, 30 sterline. Ciò che è efficace in comunità molto piccole, deve ancora essere completamente dimostrato, ma è un modo in cui stiamo cercando di stratificare il mercato pubblicitario dalla pubblicità locale, fino a quella nazionale e persino internazionale.
Marc Reeves: Penso che continueremo a esaminare quali sarebbero le opzioni per qualsiasi tipo di modello premium. Penso che probabilmente, molto probabilmente, deriverà dallo sviluppo, ad esempio, del nostro gruppo genitoriale. Dove stiamo ottenendo un rapporto così stretto con una comunità relativamente piccola, ma super impegnata, a cui già sponsor e partner vogliono essere associati a causa della qualità di quel rapporto. Se in quello o in altri gruppi di pubblico patch riusciamo a sviluppare relazioni altrettanto forti, penso che questo ci dia l'opportunità di guardare ad altri modelli di entrate attraverso l'abbonamento o attraverso modelli di accesso a pagamento.
Marc Reeves: Non è certamente un modello valido per tutti, e nei media regionali e negli ultimi 6 o 7 anni nel Regno Unito, un paio di gruppi hanno provato a mettere dietro i debiti i siti web dei giornali locali altrimenti tradizionali e non lo hanno fatto. ha funzionato affatto. Non credo che ci sia stato un apprezzamento delle abitudini di consumo completamente diverse dell'utente online rispetto all'altro lettore di giornali. Penso che gli esperimenti falliti in passato non siano stati Trinity Mirror, ma gli esperimenti falliti pensavano che sarebbe stato possibile replicare il modello di lettore di stampa basato su acquisto casuale o abbonamento, modello di abbonato, portandolo direttamente online e praticamente presentare le stesse offerte nello stesso modo.
Marc Reeves: Semplicemente non ha funzionato, perché come sappiamo la scoperta dei brand online avviene attraverso una miriade di percorsi diversi, riceviamo circa il 30% del nostro traffico dai social, circa il 30% dalla ricerca, un altro 10% circa dai collegamenti e newsletter elettroniche e il resto da utenti diretti. Quindi, si tratta di una percentuale molto piccola di persone che decidono di venire direttamente a Brim, e penso che, dato ciò, sia una base molto piccola da provare a convertire in un modello di abbonamento a pagamento, perché è quello che avresti bisogno di convertire e io Penso che i numeri non corrispondano al modello dei media regionali, come lo è adesso.
Vahe Arabian : Cosa ne pensate delle... quali sono le iniziative per il 2018 e oltre che voi ragazzi avete pianificato?
Marc Reeves: Riguarda davvero la qualità delle relazioni che abbiamo. Dobbiamo rivedere tutte le nostre patch molto regolarmente, in modo molto spietato. Dobbiamo considerare quali contenuti sono coinvolgenti e quali no, e rispondere davvero molto rapidamente. C'è un paradosso in questo, perché penso che ci voglia tempo per sviluppare relazioni con le comunità, quindi siamo iperconsapevoli del rischio di buttare via i bambini con l'acqua sporca, ma dobbiamo evolvere costantemente e testare il modello, sfidando noi stessi se abbiamo capito bene o no, e continuando a crescere su scala assoluta e coinvolgimento.
Marc Reeves: Nel corso del prossimo anno, il mio obiettivo sarà quello di promuovere davvero Birmingham Live come un marchio che ha una voce piuttosto stridente in città, che è attivo. Voglio un programma continuo di campagne comunitarie che ci faccia risaltare in modo che le persone sappiano quali sono i nostri valori e che il piano si stia realizzando. Lanceremo un paio di cose nel prossimo mese, una delle quali sarà la campagna sui banchi alimentari. Vogliamo raccogliere 100 tonnellate di cibo per le persone che ne hanno urgente bisogno. Si tratta di un obiettivo estremamente ambizioso, ma raggiungerlo ci farà distinguere. Perché penso che sia tutta una questione di riconoscimento, familiarità, fiducia e coinvolgimento con il nostro pubblico e non arriveremo da nessuna parte se non lo manteniamo e non cresciamo nei prossimi 12-18 mesi.
Marc Reeves: Dal punto di vista commerciale, le sfide rimangono. I due grandi, Google e Facebook, stanno divorando così tante sterline digitali. Stiamo lanciando sul mercato un paio di prodotti commerciali davvero interessanti. Consentono agli inserzionisti di tutte le dimensioni di accedere realmente, non solo alla rete Trinity Mirror, ma anche a tutte quelle reti fuori piattaforma, ai social network e a Google. Quindi, stiamo cercando di abbinare quell'offerta, ma in un modo molto più rilevante a livello locale con una soluzione programmatica guidata localmente che sia più efficiente e intelligente di una semplice soluzione programmatica stupida. Ciò sta mostrando alcuni segnali davvero interessanti di aumento dell'interesse di attori sempre più grandi all'interno delle regioni.
Marc Reeves: Siamo in campi più grandi di display diretti, perché oltre a questo cambiamento editoriale, i miei colleghi sul lato commerciale e aziendale stanno ristrutturando i loro team e ruoli in modo da renderli molto più abilitati digitalmente di quanto non lo fossero in passato. il passato. Quindi, questi due filoni che si uniscono e, si spera, si sommano a qualcosa che fa davvero la differenza è qualcosa che speriamo di ottenere nei prossimi 12-18 mesi. Sul modello live stesso, è già in fase di implementazione con altre regioni del Regno Unito, alcune delle città di cui sono responsabile, Stoke e Coventry, entrambe in questa regione. Ad aprile passeranno al rispettivo live branding e allo stesso modo hanno ristrutturato i loro team. Sono nel bel mezzo della formazione e dell'immersione nei big data nelle loro stesse comunità, in questo momento, e questo sarà interessante. Vedrete il modello live lanciato nelle città di tutto il Regno Unito prima della fine dell'anno.
Vahe Arabian : Spero davvero che abbiano successo, quelle campagne, perché sono sicuro che trarranno beneficio anche dall'adozione di questo approccio dal vivo. Giusto per concludere, Marc. Quali consigli di carriera daresti ai professionisti che potrebbero pensare: "ok, lavorerò per un editore più grande, un giornale nazionale", per essere riconosciuto nella mia carriera, o il rovescio della medaglia, se qualcuno veramente appassionati di giornalismo locale, cosa possono fare per avere successo nel giornalismo locale?
Marc Reeves: Dico sempre alle persone che mi contattano per esperienze lavorative o per domande su lavori o formazione, dico sempre loro, inviatemi un curriculum, un CV come li chiamiamo qui, inviandoci va bene, ma in realtà se sei seriamente intenzionato a voler diventare un giornalista, allora dovresti già avere contenuti che puoi condividere con potenziali datori di lavoro o università se stai facendo domanda per i corsi. E nessuno si aspetterà che sia il più brillante possibile, a meno che non si tratti di un contenuto scritto sul tuo blog, o di un contenuto video su YouTube, o di qualsiasi formato di narrazione. Se prendi sul serio il giornalismo, non hai scuse per non fare giornalismo tu stesso in questo momento, proprio in questo momento. Puoi andare e creare contenuti. Nessuno si aspetterà che tu abbia parole perfette o che tu abbia valori di produzione che competono con le stazioni televisive, ma se dici di essere appassionato di giornalismo e di volerci dedicare, allora dovresti averne qualcuno. Alcune persone dicono: "Beh, non sono riuscito a fare esperienza lavorativa". E ancora una volta la mia risposta è: crea la tua esperienza lavorativa. Intervista i tuoi genitori. Parla con i tuoi amici. Crea dei contenuti e crea i tuoi piccoli showreel, portfolio, che mostreranno semplicemente ai potenziali datori di lavoro cosa sei in grado di fare. E inoltre, vedi se riesci a creare un pubblico. I nostri giornalisti ora devono concentrarsi tanto nel vendere la storia quanto nel raccontarla. Non ha senso scrivere una storia che nessuno leggerà, guarderà o ascolterà. Quindi, dopo aver creato ottimi contenuti, devi essere in grado di dimostrare di avere la capacità di distribuirli a un pubblico, di qualsiasi tipo di scala. Idealmente, interagisci con quel pubblico.
Marc Reeves: Qualche tempo fa ho detto a David Higgerson, che è il mio collega senior del Trinity Mirror, che penso che la mia visione per la newsroom del futuro sia una newsroom di blogger, e vlogger, immagino, in cui ogni giornalista deve essere davvero appassionati e possiedono il loro pubblico. Devono essere campioni per la loro particolare comunità e devono comportarsi come se fossero un blog individuale, il cui sostentamento dipende dal servire davvero bene il pubblico. Penso che se riusciamo ad arrivare al punto in cui le nostre redazioni assomiglieranno a una confederazione di blogger, tutti veramente concentrati sul loro pubblico, penso che faremo molto per garantire che il giornalismo regionale sopravviva e prosperi nel futuro, e quindi queste sono le tipi di persone che penso riusciranno incredibilmente bene in questo settore nei prossimi anni.
Marc Reeves: Penso che sia un momento molto emozionante per entrare perché siamo concentrati sul futuro, sul cambiamento e sulla creazione di quel futuro piuttosto che sperare che il futuro si tenga a bada e non interrompa le nostre vite altrimenti confortevoli. Ora stiamo cercando di aumentare davvero il ritmo, se non altro, e chiunque si diverta deve unirsi a noi.
Vahe Arabian : Sicuramente stanno accadendo molte cose e sono d'accordo con quello che dici. Detto questo, Marc, grazie per il tuo tempo.
Marc Reeves: Piacere.
Vahe Arabian : Grazie per esserti unito a noi nell'episodio 9 del podcast State of Digital Publishing. Quali sono alcuni dei suggerimenti che hai tratto dall'esperienza di Marc nella trasformazione di una pubblicazione online? Come pensi che si svilupperà il giornalismo locale? Assicurati di unirti a noi nel prossimo episodio di questo podcast e, se sei interessato ai nostri contenuti, sentiti libero di iscriverti ai nostri riepiloghi settimanali o unirti alla nostra iscrizione visitando stateofdigitalpublishing.com. Alla prossima volta.
