Il successo degli editori si riduce ad attrarre, mantenere e far crescere il numero del pubblico. E questo dipende dalla produzione di contenuti killer.
Il mondo dell’editoria è incredibilmente competitivo, con il pubblico che chiede di rimanere stupito da ogni nuovo contenuto. I contenuti di successo devono essere visibili, memorabili e condivisibili per avere una possibilità in un’arena dei contenuti sempre più affollata. Ogni nuovo pezzo ha bisogno di un titolo accattivante, SEO stellare, immagini accattivanti e una narrazione avvincente.
Ciò rende il coinvolgimento dei contenuti una metrica fondamentale da comprendere, dato che definisce l’efficacia con cui gli editori si connettono con il proprio pubblico. Diamo uno sguardo più da vicino agli elementi vitali del content engagement, analizzando cosa significa, i modi migliori per misurarlo e le tecniche per migliorarlo.
Che cos'è il coinvolgimento dei contenuti?
Il coinvolgimento dei contenuti misura l'efficacia di un contenuto nel convincere il pubblico a interagire, condividere e intraprendere un'azione rilevante. Si estende oltre le visualizzazioni di pagina e preferisce incapsulare una serie di comportamenti, tra cui fare clic sui collegamenti, commentare e condividere post. L’obiettivo finale è creare contenuti accattivanti che stimolino queste varie forme di interazione.
Queste interazioni fungono da preziosi punti di contatto, fornendo approfondimenti in tempo reale sulle preferenze e sui comportamenti del pubblico. Più che semplici statistiche, offrono una finestra su come il pubblico sperimenta i contenuti, consentendo agli editori di perfezionare e migliorare le proprie strategie di conseguenza.
Perché il coinvolgimento nei contenuti è importante?
Il coinvolgimento dei contenuti è fondamentale in quanto è una misura fondamentale dell'efficacia dei contenuti nel catturare l'attenzione del pubblico.
Con la concorrenza in aumento per questa attenzione (ci sono circa 200 milioni di siti Web attivi in tutto il mondo) è essenziale che ogni interazione conti.
Come misurare il coinvolgimento nei contenuti
Per gli editori, il loro sito web è spesso il fulcro centrale dei loro contenuti, il che significa che devono capire quanto sta coinvolgendo il loro pubblico.
A tal fine, le metriche prestazionali che offrono informazioni dettagliate sull’interazione dei visitatori e sul comportamento sul sito diventano preziose. Fungono da indicatori cruciali per le prestazioni dei contenuti, aiutando a mettere a punto il marketing digitale e le strategie editoriali per ottenere il massimo impatto.
Concentriamoci su alcune metriche chiave che forniscono informazioni dettagliate sul coinvolgimento dei contenuti.
Durata media della sessione
Come monitorare: Google Analytics > Pubblico > Panoramica
Il tempo medio che gli utenti trascorrono su un sito web può indicare la qualità dei suoi contenuti e quanto questo soddisfa le loro esigenze. Per metterlo in prospettiva, il tempo medio trascorso su un sito web è stato di circa 55 secondi nel 2022. Una sessione più lunga spesso significa che gli utenti trovano valore nei tuoi contenuti.
Completamenti del modulo
Come monitorare: Google Analytics > Conversioni > Obiettivi > Panoramica
Quando un utente compila un modulo per iscriversi a una newsletter o scaricare un eBook, indica fortemente che apprezza quel contenuto. Il numero di completamenti del modulo è direttamente correlato alla forza degli inviti all'azione (CTA) utilizzati.
Sezioni di commento
Come monitorare : Google Tag Manager o direttamente nel tuo CMS.
Un articolo o un post di blog con una sezione commenti può fungere da prezioso indicatore del coinvolgimento degli utenti. I commenti possono informare gli editori sugli aspetti dei contenuti che sono in risonanza con il loro pubblico.
Fonte: The Verge
Una discussione vivace nei commenti può trasformare un semplice post in un hub della community in cui i lettori condividono le loro esperienze, suggerimenti o domande. Ciò arricchisce l'esperienza del contenuto e ne estende il valore. Questo è un esempio perfetto di come sfruttare i contenuti generati dagli utenti (UGC) per aggiungere valore al contenuto e rafforzare il coinvolgimento.
Gli editori possono successivamente utilizzare queste discussioni come ispirazione per nuovi contenuti, approfondendo gli argomenti che appassionano il loro pubblico.
Metriche dei social media (Mi piace, commenti e condivisioni)
Come monitorare: analisi native su ciascuna piattaforma di social media, come Facebook Insights o Twitter Analytics.
Questi sono i parametri che solitamente vengono in mente quando si parla di social media
fidanzamento. Possono fornire molte informazioni su quanto i contenuti siano pertinenti e accattivanti per il pubblico.
Le condivisioni sono significative tra questi parametri perché estendono la portata del contenuto, trasformando di fatto il pubblico in sostenitori del marchio. Un numero elevato di condivisioni spesso indica che i tuoi contenuti sono coinvolgenti e sufficientemente preziosi da essere condivisi.
Traffico di referral sui social media
Come monitorare: Google Analytics > Acquisizione > Social > Panoramica
Mentre i Mi piace e le condivisioni sui social media possono offrire informazioni preziose sul coinvolgimento del pubblico, il numero di clic che riconducono al sito Web è solo una metrica di coinvolgimento dei contenuti altrettanto preziosa.
Ad esempio, monitorare i clic dai post sui social media ad articoli importanti o pagine di destinazione su un sito Web è altamente rivelatore. Dimostra che il pubblico non si limita ad apprezzare o condividere passivamente il contenuto, ma si impegna attivamente adottando ulteriori misure per saperne di più.
Come migliorare il coinvolgimento nei contenuti?
Attirare gli occhi è solo metà dell'opera. La vera sfida sta nel coinvolgere il pubblico in modo efficace. Ecco alcune strategie attuabili per migliorare il coinvolgimento dei contenuti.
1. Conosci il pubblico
Inizia costruendo una buyer persona completa, che rappresenti il consumatore ideale. Questa persona funge da guida per le decisioni strategiche sulla produzione di contenuti. Dovrebbe delineare:
- Abitudini di consumo dei contenuti
- Canali di comunicazione
- Interessi
- Esigenze
- Punti dolenti
- Dati demografici
Comprendendo questi attributi, gli editori possono scegliere gli argomenti, i canali e il tono migliori per catturare l'interesse del pubblico.
Il New York Times, ad esempio, è andato oltre i dati demografici di base e si è immerso nel comportamento dei lettori utilizzando l’analisi dei dati per capire come i diversi segmenti del suo pubblico hanno interagito con i loro contenuti.
Ciò le ha consentito di personalizzare le proprie strategie di contenuto per concentrarsi su contenuti generati dagli utenti (UGC), contenuti sempreverdi, aggiornamenti di notizie in tempo reale e altre forme di materiale che hanno avuto una buona risonanza con segmenti di pubblico specifici. Di conseguenza, il NYT ha registrato un aumento significativo dei tassi di coinvolgimento , comprese condivisioni, commenti e tempo dedicato agli articoli.
2. Ottimizza i canali di distribuzione dei contenuti
I canali utilizzati per distribuire i contenuti possono influenzarne in modo significativo la portata e il coinvolgimento. Piattaforme come Facebook e X (ex Twitter) hanno reso la portata organica più impegnativa. Tuttavia, le opzioni di promozione a pagamento, come il potenziamento di un post su Facebook, possono estendere notevolmente la portata, attirando potenzialmente nuovi segmenti di pubblico.
Per i siti Web, strumenti come Google Analytics aiutano a identificare le pagine con un'elevata frequenza di rimbalzo e basse percentuali di completamento dei moduli sui siti Web. Prendi in considerazione l'utilizzo di plug-in come Scroll Depth per analizzare il comportamento degli utenti e ottimizzare il posizionamento delle CTA. Se i CTA cruciali vengono saltati, potrebbe valere la pena trasferirli in sezioni più visibili o migliorare il contenuto per mantenere l’attenzione del lettore.
Il Washington Post ha adottato una strategia di distribuzione globale che va oltre la sua piattaforma nativa. Oltre al suo sito web, mantiene una forte presenza su vari canali di social media e distribuisce i suoi contenuti attraverso piattaforme di aggregazione di notizie.
Le sue newsletter via email sono inoltre segmentate strategicamente per fornire contenuti mirati a specifici dati demografici dei lettori , il che ha aumentato le percentuali di clic (CTR) e il coinvolgimento .
Questo approccio multicanale consente di raggiungere in modo efficace segmenti di pubblico diversificati, aumentando così il coinvolgimento.
3. Crea esperienze coinvolgenti su misura per il tuo pubblico
Una volta che gli editori comprendono bene il proprio pubblico e stabiliscono una presenza su più piattaforme, possono gettare le basi per il coinvolgimento. Non si tratta solo di dove viene pubblicato il contenuto e di come appare, ma anche di come il pubblico lo vive.
Sfrutta le esperienze dal vivo
Prendi la tendenza del live streaming. Esperienze dal vivo come webinar, conferenze e spettacoli sono diventate sempre più popolari negli ultimi anni, in particolare durante la pandemia di COVID-19. Questi formati interattivi possono portare a tassi di coinvolgimento elevati, poiché offrono opportunità in tempo reale di interazione con il pubblico.
Prendi in considerazione l'idea di ospitare un webinar dal vivo su un argomento che abbia risonanza con il pubblico. I webinar consentono l'interazione in tempo reale attraverso sessioni di domande e risposte e sondaggi, favorendo un senso di comunità e coinvolgimento.
TED Talk unisce il suo catalogo di discorsi con streaming live di eventi futuri per creare valore aggiunto per il suo pubblico.
Fonte: TED Live
Interfaccia utente e navigazione
I siti web degli editori sono gli hub principali da cui spesso iniziano le esperienze. L’interfaccia utente e la navigazione sono, quindi, cruciali.
Contenuti dei nostri partner
Sfrutta le mappe di calore e i test utente per capire come i visitatori interagiscono con il sito. Se è presente un elevato tasso di abbandono su pagine specifiche, consideralo un campanello d'allarme che indica la necessità di miglioramento.
Ad esempio, Airbnb, noto per la sua interfaccia utente intuitiva , offre un'esperienza di prenotazione fluida. Semplificare il percorso dell'utente con una navigazione semplice e filtri intuitivi incoraggia i visitatori a esplorare più elenchi, prolungando il tempo trascorso sulla piattaforma e aumentando il coinvolgimento.
Fondamenti come la rimozione degli attriti dal percorso dell’acquirente, il design visivo e la coerenza sono universali quando si tratta di navigazione digitale.
Branding visivo e risonanza emotiva
Mantenere un marchio visivo coerente su tutte le piattaforme crea un'esperienza utente più unificata e coinvolgente. Crea un linguaggio visivo per il marchio utilizzando colori, caratteri e grafica. E ricorda l'aspetto emotivo.
Crea contenuti che evochino sentimenti (ispirazione, fiducia o eccitazione) per coinvolgere pienamente il pubblico.
Apple è un ottimo esempio di branding visivo efficace . Il suo approccio progettuale pulito e ordinato rende i suoi prodotti e le sue interfacce facili da comprendere e utilizzare. E gli editori dovrebbero anche preoccuparsi del proprio marchio.
Prendiamo l’editore sportivo nordamericano The Athletic, che ha collaborato con lo studio di design newyorkese Gretel nel 2018 per rinnovare il proprio marchio . L'editore ha incaricato lo studio di sviluppare la sua "storia del marchio" e di espandere il suo "kit di strumenti creativi".
Fonte: Gretel
Gretel ha utilizzato la A in linea come punto di partenza per il nuovo linguaggio di design dell'editore, che enfatizza fortemente i caratteri lastra.
Sperimentare e innovare
Infine, non aver mai paura di sperimentare. Che si tratti di adottare nuovi formati di contenuti o di immergersi nelle piattaforme di social media emergenti, il panorama digitale è in continua evoluzione. Stare al passo con questi cambiamenti ed essere disposti ad adattarsi è fondamentale per creare esperienze memorabili che siano in sintonia con il target demografico.
BuzzFeed ha costruito un'intera identità di marchio attorno a elenchi e quiz interattivi e, nonostante i problemi finanziari dell'azienda negli ultimi anni, quest'ultimo funge ancora da ottimo esempio di innovazione dei contenuti. Offrendo esperienze di contenuti personalizzate, BuzzFeed è riuscita a coinvolgere gli utenti e a mantenerli sul sito più a lungo.
Considerazioni finali
Il coinvolgimento dei contenuti è una metrica sfaccettata che convalida la pertinenza e l'utilità del contenuto. Il coinvolgimento è vitale per la fedeltà al marchio e il successo aziendale e si ottiene quando gli editori conoscono il proprio pubblico target, ricercano le tendenze, ottimizzano i canali di distribuzione e creano esperienze emotivamente risonanti.
La creazione di contenuti accattivanti è ormai tanto una scienza quanto un'arte e richiede in parti uguali informazioni dettagliate sui dati rilevanti, narrazione incentrata sull'uomo e strategia di content marketing. Il reparto editoriale deve lavorare più che mai a stretto contatto con il team di marketing per essere in grado di elaborare una strategia efficace di coinvolgimento dei contenuti.
