Courtney Price è la fondatrice di Courtney Price Design.
Cosa ti ha portato a iniziare a lavorare nell’editoria digitale/media?
Anni fa ho aperto un blog, www.CourtneyPrice.com. Sono stato molto fortunato perché mi ha dato l'opportunità di vedere il mondo, incontrare e imparare da colleghi del settore, scrivere e fotografare per pubblicazioni e collaborare con i marchi. Ho iniziato a essere assunto per lavorare a stretto contatto con alcuni marchi, e poi il passaparola ha portato una serie più diversificata di opportunità di marchio. Quindi ora ho un'azienda che fornisce consulenza ai marchi che gestiscono la loro presenza online.
Come è per te una giornata tipo?
La mia giornata tipo inizia molto presto con un sacco di caffè e una revisione degli argomenti di tendenza, delle iniziative del marchio, dei contenuti della giornata e una revisione dettagliata di tutti i canali di social media per ciascun cliente. La recensione da sola tende ad assumere una vita propria e a dare il tono alla giornata con aggiunte o modifiche al contenuto da pubblicare quel giorno. L'organizzazione e la preparazione preventiva dei contenuti della giornata sono fondamentali perché la natura di qualsiasi cosa sociale richiede attenzione al LIVE TIME e la capacità di essere agili con il lancio dei contenuti. Quindi, in sostanza, se gestisci account di social media, sei in un certo senso in prima linea nel servizio clienti, con la responsabilità di essere presente e reattivo in modo tempestivo. Conosco uno dei principali marchi che non si è reso conto di aver ricevuto un lungo e severo reclamo in un commento su Instagram, che è diventato una conversazione incustodita sul feed del marchio. Non è stato nemmeno notato fino alla conclusione dell'anno, quando è apparso tra i "9 migliori post dell'anno" del marchio. Solo allora il marchio ha risposto all'ex cliente scontento e ora deluso. Non bene. Una presenza online può creare o distruggere un marchio. Un sacco di monitoraggio, creazione di contenuti e pianificazione riempiono le mie giornate e terminano con una configurazione per il giorno successivo. Allontanarsi può essere la parte difficile perché i social media non si fermano mai.
Come è la tua configurazione di lavoro? (le tue app, strumenti di produttività, ecc.)
Lavoro con un MacBook Pro, un ampio display per allineare più canali affiancati, un iPad e un iPhone. La suoneria è solitamente disattivata per ridurre al minimo i disagi.
Cosa fai per trarre ispirazione?
Leggi, leggi, leggi. Studio il settore da tutti gli angoli, osservando il rapido cambiamento delle tendenze e dei comportamenti online.
Qual è il tuo pezzo di scrittura o citazione preferito?
"Se non sei licenziato dall'entusiasmo, sarai licenziato dall'entusiasmo." —Vince Lombardi
Qual è la cosa più interessante/innovativa che hai visto su un altro punto vendita diverso dal tuo?
La Realtà Aumentata mi affascina. Sarà divertente vedere come i brand lo utilizzano. Finora consente alle persone di provare occhiali, mobili o dipinti specifici per il proprio viso o spazio, senza mai lasciare la scrivania. Non vedo l'ora di vedere cos'altro inventeranno le persone.
Contenuti dei nostri partner
Hai qualche consiglio per gli ambiziosi professionisti dell'editoria digitale e dei media che hanno appena iniziato?
Le cose cambiano da un giorno all'altro. Rimani al passo con i cambiamenti, non aver paura di sperimentare strategie online e sviluppare nuove competenze, usa buone immagini, sii coerente e sii sempre positivo.
