10 modi per costruire una strategia di notifica push per gli editori

Le notifiche push rappresentano un modo estremamente efficace e coinvolgente per gli editori di interagire con il proprio pubblico. Tuttavia, per sfruttare il loro vero potenziale è necessario costruire una strategia di notifica push solida e ben pianificata. 

Diamo un'occhiata a 10 modi per costruire una strategia di notifica push di grande impatto per inviare messaggi che non solo affascinano i lettori ma migliorano anche i parametri chiave delle prestazioni aziendali.

Cosa sono le notifiche push?

Le notifiche push sono messaggi brevi e concisi che vengono visualizzati sui dispositivi mobili o sugli schermi dei desktop, anche quando l'utente non è attivamente sul sito Web o sull'app del mittente. Sono ampiamente utilizzati in diversi settori, tra cui eCommerce, SaaS, sanità, istruzione e altro ancora.

Ad esempio, le notifiche push dell'eCommerce potrebbero informare gli utenti di una vendita flash o di una riduzione del prezzo per un articolo nella lista dei desideri. Allo stesso modo, i prodotti SaaS potrebbero inviare avvisi su una nuova versione di funzionalità o su un cambiamento nello stato del servizio tramite messaggi push.

Anche l’industria dei contenuti, in particolare le piattaforme di pubblicazione e le app, hanno fatto buon uso di questo approccio. Gli editori inviano regolarmente notifiche push per aggiornare gli utenti sugli ultimi articoli, le ultime notizie, i contenuti esclusivi e qualsiasi aggiornamento significativo.

Diamo uno sguardo più da vicino a come le notifiche push possono aiutare gli editori.

Marketing con notifiche push per gli editori

Le notifiche push aiutano gli editori a ottimizzare gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come il tempo totale di lettura , informando gli utenti sui contenuti con cui è più probabile che interagiscano in base alle loro abitudini di lettura passate. Allo stesso tempo, questo processo migliora l’esperienza dell’utente (UX), liberando il lettore dalla necessità di cercare manualmente i contenuti che gli interesseranno di più.

Inoltre, le notifiche su nuove funzionalità, contenuti premium, offerte esclusive o eventi speciali possono riportare efficacemente gli utenti di siti Web e app alla piattaforma, aumentando la fidelizzazione e favorendo la fidelizzazione .

Questo uso strategico delle notifiche push è noto come marketing delle notifiche push e consente agli editori di coinvolgere i propri utenti, trattenerli per periodi più lunghi e trasformarli in lettori fedeli. 

E non finisce qui; il marketing delle notifiche consente agli editori di spingere delicatamente gli utenti verso azioni desiderabili come la condivisione di contenuti, l'iscrizione a una newsletter o l'iscrizione a contenuti premium.

Ora è il momento di approfondire 10 semplici modi con cui gli editori possono creare una solida strategia di marketing per le notifiche push, garantendo un valore costante per il loro pubblico e potenziando al contempo i principali parametri aziendali.

10 modi per costruire una strategia di notifica push

1. Trova le pagine migliori per avviare gli opt-in

Gli opt-in sono una parte essenziale dei servizi di notifica push, poiché ottengono l'autorizzazione della piattaforma di pubblicazione per inviare messaggi pop-up dal lettore.

Posizionare gli opt-in sulle pagine che attirano più traffico, coinvolgono gli utenti e mantengono la loro attenzione offre maggiori probabilità di successo. Potrebbe trattarsi della home page, di una pagina di articoli di tendenza o di una pagina di risorse che genera costantemente un elevato coinvolgimento.

L'identificazione delle pagine ad alte prestazioni può essere effettuata monitorando parametri come il tempo medio sulla pagina, la frequenza di rimbalzo, il tempo di fidelizzazione dei lettori e le classifiche della pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP) con strumenti come Google Analytics (GA) e Ahrefs. Le pagine che hanno frequenze di rimbalzo più basse, tempi di conservazione e classifiche SERP più elevate sono le pagine in cui l'inserimento di messaggi di partecipazione per l'invio delle autorizzazioni potrebbe produrre i risultati migliori.

2. Offri valore mirato ogni volta

Ricorda, ogni lettore su una piattaforma è unico e ha aspettative, interessi ed esigenze diverse. Alcuni potrebbero cercare contenuti educativi, mentre altri potrebbero cercare suggerimenti pratici, approfondimenti o nuove idee. 

Fornire esattamente ciò che i lettori desiderano e di cui hanno bisogno è fondamentale per favorire un maggiore coinvolgimento e migliorare la soddisfazione dei lettori.

Ecco alcune azioni che aiutano a creare notifiche push coinvolgenti per i lettori che forniscono ogni volta un valore mirato:

• Segmentazione del pubblico: classifica i lettori in vari gruppi in base alle loro abitudini di lettura, dati demografici e interessi per personalizzare le notifiche push che rispondono alle loro esigenze specifiche.

• Pertinenza: potrebbe trattarsi di un aggiornamento su un nuovo articolo nella loro area di interesse, un suggerimento che troverebbero utile o un'offerta esclusiva su misura per le loro preferenze (basata sulla segmentazione).

• Tempistica: utilizza l'analisi per capire quando il pubblico è più attivo e pianificalo di conseguenza.

Gli editori inviano notifiche push come questa per mantenere aggiornati i propri lettori.

Fonte: Washington Post 

3. Invia messaggi di benvenuto memorabili

Un messaggio di benvenuto ben realizzato può migliorare in modo significativo la strategia di notifica push di un editore facendo immediatamente sentire gli utenti delle app web e mobili apprezzati e dando un tono positivo per le comunicazioni future.

Un messaggio di benvenuto può includere informazioni su cosa possono aspettarsi i lettori dalle notifiche push, presentarli alla piattaforma di pubblicazione o condividere risorse utili. Si tratta di far valere la prima impressione e di mostrare ai lettori che hanno preso una buona decisione iscrivendosi alle notifiche.

Ecco alcuni suggerimenti per creare messaggi di benvenuto efficaci:

• Concentrati sul lettore: ringrazialo per essersi iscritto e rendi chiaro l'apprezzamento del suo interesse.

• Definisci le aspettative: le notifiche push potrebbero essere aggiornamenti su nuovi articoli, offerte speciali o contenuti esclusivi. Informa il pubblico fin dall'inizio su cosa potrebbe ricevere.

• Fornisci subito valore: potrebbe trattarsi di un collegamento a un articolo di tendenza, un'offerta esclusiva o un suggerimento utile.

• Sii breve e dolce: lo scopo di un messaggio di benvenuto non è sopraffare ma salutare e apprezzare. Mantieni il messaggio conciso e amichevole.

4. Utilizza altri canali per incoraggiare le iscrizioni

Sfruttare la portata e l’autorità di altri canali può contribuire ad aumentare i tassi di abbonamento, migliorare il coinvolgimento degli utenti e consentire una raccolta dati più completa.

Alcuni canali comuni che gli editori possono utilizzare per incoraggiare gli abbonamenti alle notifiche push includono newsletter via email, piattaforme di social media, video di YouTube, episodi di podcast e persino eventi fisici. 

L'idea è quella di sfruttare ogni opportunità per promuovere abbonamenti alle notifiche push e fornire al pubblico modi per rimanere aggiornato.

Ecco alcuni suggerimenti pratici per massimizzare l'impatto della promozione delle notifiche push multicanale:

• Promozione basata sul valore: abbina il messaggio a contenuti di valore. Potrebbe trattarsi di un suggerimento utile, di un'anteprima di contenuti esclusivi o di un teaser per un evento imminente. L'idea è dimostrare il valore che può fornire la sottoscrizione alle notifiche push.

• Promemoria occasionali: includi un breve suggerimento sulle notifiche push e sul valore che apportano al pubblico in contenuti regolari come una newsletter via email, un post sui social media o un episodio di podcast. Non spruzzare e pregare, tuttavia, poiché includere promemoria in ogni singolo contenuto può diventare rapidamente irritante.

• Rendilo semplice: rimuovi eventuali ostacoli all'iscrizione. Fornire istruzioni chiare e garantire che il processo sia semplice e rapido. Più è facile iscriversi, più è probabile che il pubblico lo faccia.

5. Aggiungi pulsanti di invito all'azione (CTA) sulle pagine ad alto traffico

L'aggiunta di pulsanti di invito all'azione (CTA) su pagine ad alto traffico aumenta le possibilità di conversione posizionando l'attivazione della notifica push di fronte a un gran numero di visitatori. 

Ecco alcune best practice che possono aiutarti:

• Pop-up: un pop-up ben posizionato e tempestivo può aumentare significativamente il tasso di abbonamento alle notifiche push.

• Posizionamento non intrusivo: dovrebbe essere evidente ma non invadente, consentendo ai visitatori di continuare a interagire con i contenuti senza sentirsi sotto pressione o distratti. I CTA e i banner mobili sono un ottimo modo per farlo.

Questo pop-up consente ai lettori di interagire con il contenuto.

Fonte: PushEngage

• Frequenza limitata: limita la frequenza della visualizzazione della CTA per mantenere un equilibrio tra consapevolezza del visitatore ed esperienza del lettore.

6. Mappare le attività degli utenti in loco e altre azioni utilizzabili

Imparare come i lettori interagiscono con il contenuto della piattaforma e il meccanismo di distribuzione (sito web o app mobile) è essenziale per personalizzare i messaggi push che contribuiscono a un tempo di lettura totale più elevato.

Ecco alcuni dei parametri comportamentali che gli editori dovrebbero considerare di monitorare:

• Aree di interesse dei contenuti: monitora su quali sezioni o argomenti gli utenti trascorrono la maggior parte del loro tempo. Ciò può far luce sulle loro preferenze, aiutando a personalizzare i messaggi push di conseguenza.

• Tag degli articoli preferiti: tenendo d'occhio i tag degli articoli preferiti dai lettori, le pubblicazioni possono inviare notifiche relative ad argomenti simili, aumentando le possibilità di coinvolgimento dei contenuti.

• Lunghezza del contenuto: alcuni utenti potrebbero preferire articoli brevi e concisi, mentre altri potrebbero essere più interessati a contenuti di lunga durata.

7. Sconti, offerte e offerte speciali

Sconti, offerte e offerte speciali sono potenti incentivi per i lettori ad abilitare le notifiche push. Queste notifiche consentono loro di rimanere aggiornati sulle nuove offerte e monitorare da vicino le vendite imminenti, aumentando il coinvolgimento dell'app e potenzialmente gli acquisti in-app.

Gli editori possono inviare notifiche sulle offerte alla propria app mobile.

Fonte: Stack Overflow

Ecco alcuni incentivi che gli editori possono offrire ai propri lettori:

• Sconti sugli abbonamenti: offrire sconti sugli abbonamenti è un ottimo modo per aumentare il numero di lettori a lungo termine e premiarli per la loro fedeltà.

• Offerte di contenuti premium: gli editori possono anche attirare i lettori con offerte relative all'accesso a contenuti premium, dando loro un assaggio di materiale più approfondito e di alta qualità attraverso un abbonamento a notifiche push.

• Offerte di accesso anticipato: offrire ai lettori un accesso anticipato a determinati articoli o risorse non solo aumenta i livelli di coinvolgimento, ma può anche far sentire i lettori apprezzati.

Per massimizzare l'impatto di questa strategia, ecco alcune best practice da seguire:

• Offerte personalizzate: raccogliendo informazioni sulle preferenze del lettore, le pubblicazioni possono personalizzare il più possibile le offerte.

• Invia promemoria: se un lettore non ha seguito un accordo, non esitare a inviargli un promemoria. Tuttavia, assicurati di limitare il numero di promemoria per evitare di risultare spam.

• Offerte stagionali: anche le offerte relative a festività o eventi significativi possono attirare i lettori. Pianifica le offerte per mantenere i lettori impegnati durante tutto l'anno.

8. Fornire autorizzazioni per messaggi concisi

Lo scopo del messaggio “Richiesta di autorizzazione” non è solo chiedere il consenso degli utenti all'invio di notifiche push, ma anche spiegare perché questi messaggi saranno utili.

Ecco alcune best practice per rendere questi pop-up efficaci nell'aumentare il tasso di adesione:

• Rendilo pertinente: se i lettori capiscono perché le notifiche sono vantaggiose per loro, è più probabile che aderiscano. Prova a inquadrare la richiesta di autorizzazione in modo che sia correlata ai loro interessi e alle loro abitudini di lettura.

• Evita il gergo: termini specifici di nicchia e tecnici potrebbero rendere difficile la comprensione dei messaggi di richiesta di notifiche push, diminuendone così l'efficacia.

• Test A/B diversi formati: l'utilizzo delle intestazioni "Consigliato per te" e "In base alle tue preferenze" in richieste simili inviate a due diversi segmenti di pubblico consentirà agli editori di scegliere il formato più accattivante.

9. Utenti onboardati in tempo reale

L'inserimento corretto degli utenti in un sito Web o in un'app è un modo efficace per amplificare le strategie di notifica push. Questo processo familiarizza gli utenti con la piattaforma e le sue funzionalità, aumentando le probabilità che interagiscano con la piattaforma e le sue notifiche push.

L'onboarding in tempo reale consiste nel guidare gli utenti attraverso la piattaforma mentre la utilizzano. Ciò potrebbe comportare l'evidenziazione di varie sezioni del sito, la spiegazione di come personalizzare la propria esperienza di lettura o la guida attraverso il processo di attivazione delle notifiche push.

Ecco alcune best practice per l'onboarding degli utenti in tempo reale tramite i servizi di notifica push :

1. Chiedi prima dell'onboarding: verifica con il lettore se desidera un tour della piattaforma. Ciò rispetta la loro autonomia e impedisce loro di sentirsi sopraffatti.

2. Rendilo interattivo: prendi in considerazione l'utilizzo di elementi interattivi come istruzioni cliccabili o componenti di trascinamento della selezione per rendere il processo più coinvolgente.

3. Utilizza ausili visivi: schermate, frecce e aree evidenziate possono aiutare a guidare visivamente gli utenti attraverso il processo di onboarding.

10. Prendi il tempismo giusto

Quando una notifica push arriva sul dispositivo di un utente nel momento opportuno, aumentano le possibilità di coinvolgimento dell'utente. Inoltre, le notifiche temporizzate migliorano l'esperienza dell'utente apparendo premurose e personalizzate anziché disturbanti o invadenti.

Quindi, come possono gli editori assicurarsi di rispettare i tempi giusti? La risposta sta nello sfruttare l’analisi dei dati. Studiando il comportamento degli utenti e i dati demografici con gli strumenti menzionati in precedenza, gli editori possono dedurre il momento ottimale per l'invio delle notifiche push.

Ad esempio, se i dati rivelano che la maggior parte dei lettori è attiva sulla piattaforma durante la pausa pranzo, la pianificazione delle notifiche push per quel periodo potrebbe aumentare i tassi di coinvolgimento.

Considerazioni finali

Costruire una strategia di notifica push efficace non significa semplicemente trasmettere messaggi ai lettori: implica un approccio strategico e informato, con particolare attenzione alla personalizzazione, al tempismo e all'offerta di valore tangibile.

Il mondo dell’editoria digitale è competitivo, e la differenza tra piattaforme fiorenti e in difficoltà spesso si riduce all’efficacia con cui coinvolgono il pubblico, non solo alla qualità dei contenuti. Abbinando la funzionalità di notifica push a una strategia solida e supportata dai dati, gli editori possono aumentare i tassi di coinvolgimento e fidelizzazione.