Gli assistenti vocali AI, noti anche come assistenti digitali virtuali, si basano sulla tecnologia dell'intelligenza artificiale che aiuta i computer ad apprendere dalle esperienze passate. La caratteristica di questi dispositivi è che utilizzano l'intelligenza artificiale per riconoscere e rispondere ai comandi vocali. La maggior parte di noi ha questo tipo di soluzioni nei nostri smartphone.
Dal 2011 le più importanti aziende tecnologiche al mondo hanno realizzato soluzioni basate su soluzioni vocali dando loro nomi specifici, ad esempio:
- Apple – Siri (2011),
- Amazon - Alexa (2014),
- Microsoft - Cortana (2014),
- Google – Assistente Google (2016),
- Samsung - Bixby (2017).
Assistenti vocali AI
Non approfondirò l'aspetto tecnico del funzionamento di questi dispositivi, ma vorrei sottolineare che utilizzano molti ambiti dell'intelligenza artificiale come il riconoscimento vocale, l'apprendimento automatico, l'apprendimento profondo o l'elaborazione del linguaggio naturale.
Il rapido sviluppo di questi ambiti è alla base delle stime secondo cui entro il 2023 quasi il 92,3% degli utenti di smartphone utilizzerà gli assistenti vocali (secondo le di eMarketer ). Già l'anno scorso 1 adulto americano su 4 possedeva uno smart speaker (ad esempio Google Home, Amazon Echo), il che significa che 157 milioni di questi dispositivi si trovano nelle case americane.
Gli assistenti vocali non sono un futuro lontano e un bene di lusso. Stiamo parlando di soluzioni che stanno diventando sempre più comuni e disponibili qui e ora.
A cosa servono gli assistenti vocali AI?
Gli assistenti vocali AI hanno una reale utilità economica sia per i singoli utenti che per diversi tipi di imprese in molti settori come quello legale, sanitario, di sicurezza, finanziario, aziendale, sanitario o dei giochi.
Facciamo un esempio.
Immagina di lavorare in un laboratorio dove devi indossare guanti spessi e tute speciali per motivi di sicurezza (non era così raro durante il Covid-19). Non è comodo, vero? Soprattutto quando devi digitare qualcosa o premere pulsanti. Come sarebbe diverso se gli interruttori venissero azionati con la voce.
Potrebbe essere lo stesso nelle nostre case: torni dopo il lavoro e solo con la tua voce e gli appositi comandi puoi accendere la luce e la macchinetta del caffè o riempire la vasca da bagno con acqua calda e molto altro ancora.
I dispositivi IA possono effettuare chiamate, inviare SMS, cercare cose online, fornire indicazioni stradali, aprire app, fissare appuntamenti sui nostri calendari, organizzare riunioni, controllare inventari, verificare informazioni, controllare dispositivi… La lista sembra essere infinita.
In una parola, gli assistenti vocali AI potrebbero cambiare ogni aspetto della nostra vita automatizzando le attività. Ciò vale anche per l'ambito editoriale, sia da parte dell'editore che del lettore.
Assistenti vocali AI nell'editoria
Il mondo delle nuove tecnologie offre grandi opportunità a diversi tipi di editori di far crescere le proprie attività. Innanzitutto possono pubblicare e monetizzare i propri contenuti grazie ai chioschi digitali o alle app mobili . Certo, richiede molto impegno e, soprattutto, apertura alle novità e adattamento per stare al passo con i cambiamenti. Tuttavia, i profitti possono essere assolutamente gratificanti.
Grazie agli assistenti vocali AI, editori e autori hanno la possibilità di migliorare la propria promozione, distribuzione, riconoscimento e rilevabilità, mentre la comodità che i destinatari ne trarranno potrebbe essere inestimabile. Questi dispositivi consentono loro di connettersi agli utenti in un nuovo contesto e in nuovi formati.
Non sarebbe più comodo pronunciare un comando vocale per ascoltare le notizie del mattino invece di scorrere, scorrere e digitare, soprattutto quando si è di fretta? Oppure, quando vuoi leggere qualcosa e cercare consigli, potrebbe accadere che l'intelligenza artificiale conosca te e le tue preferenze meglio di quanto pensassi.
Ha senso per ogni campo dell’editoria, ma possiamo osservare il maggiore interesse per gli assistenti vocali basati sull’intelligenza artificiale da parte degli editori di notizie : ora sono loro che sperimentano questa tecnologia più spesso.
In che modo gli editori utilizzano gli assistenti vocali?
Di seguito troverai tre editori di notizie che hanno iniziato a sperimentare con la tecnologia vocale qualche tempo fa. Ci stanno ancora investendo. Cosa li collega tutti? Sono giganti degli editori di notizie, hanno una posizione consolidata nel mercato, e quindi popolarità e denaro, e sono pronti a sperimentare.
Il Washington Post
Nonostante siano uno dei marchi di giornali più riconoscibili al mondo, sentono ancora la necessità di svilupparsi e distinguersi dagli altri. I loro tentativi di creare soluzioni vocali sono causati dalla necessità di preparare qualcosa di diverso dai notiziari offerti da altri editori.
I fan del Washington Post possono ascoltare le notizie e i podcast sui loro dispositivi intelligenti: Amazon Echo, Google Home e AppleHomePod. Descrivono brevemente sul loro sito Web come ottenere questo contenuto.
Il Washington PostVedono anche il potenziale di monetizzazione nei formati audio. Può trattarsi di pubblicità pre-roll breve (meno di 10 secondi). Il secondo obiettivo è supportare gli abbonamenti, con priorità nell’espansione del pubblico complessivo.
Il New York Times
“Se disponi di uno smart speaker o di un altro dispositivo con assistente vocale, puoi iniziare la giornata con un breve briefing audio, ascoltare i podcast del Times come The Daily, ottenere consigli per una vita sana o fare il nostro allenamento guidato, il tutto utilizzando la tua voce .” – si legge sul del New York Times .
Come il Washington Post, anche il New York Times informa su cosa comprende la loro offerta e istruisce chiaramente su come utilizzare gli assistenti digitali.
Il New York TimesContenuti dei nostri partner
Cosa offrono?
- briefing flash con consigli quotidiani per vivere una vita più sana,
- una carrellata di tre minuti dei giorni feriali con le notizie più importanti della giornata,
- podcast di notizie quotidiane, disponibile cinque giorni alla settimana,
- Allenamento di 6 minuti.
Secondo Dan Sanchez , redattore di Voice Platform, una delle sfide più grandi è la rilevabilità dei contenuti vocali, poiché molti altoparlanti intelligenti non dispongono di display visivi.
L'economista
The Economist è da molti anni un pioniere nel campo dell'audio. L'obiettivo della loro strategia vocale è attirare una nuova generazione di abbonati, non monetizzare.
L'economistaLe persone possono ascoltare le ultime notizie di The Economist grazie ad Alexa e Google Assistant. Il briefing mattutino viene trasmesso prima di colazione e racconta agli ascoltatori cosa c'è nell'agenda globale del giorno successivo, cosa cercare negli affari, nella finanza, nella politica e, soprattutto, cosa farne.
Le sfide affrontate dagli editori
Nonostante l’enorme potenziale della tecnologia vocale nel settore dell’informazione e l’enorme opportunità di innovazione e crescita, sono soprattutto i grandi marchi a cercare di utilizzarla. Lo trattano più come una fonte di marketing di nuovi lettori che come una fonte di entrate dominante.
Questo perché gli editori vedono diverse sfide legate agli assistenti AI. Diamo un'occhiata ad alcuni di loro.
- Il rapido sviluppo della tecnologia. Gli editori che desiderano investire in soluzioni vocali devono muoversi rapidamente per adattarsi alla nuova era tecnologica. Qualsiasi investimento in nuove tecnologie porta con sé la necessità di essere aggiornati su ogni novità e tendenza nel suo ambito.
- SEO. La prevalenza della tecnologia vocale influenzerà anche la SEO. L'utente che pronuncia ad alta voce la sua domanda utilizzerà a questo scopo parole diverse rispetto a chi inserisce il testo nel motore di ricerca grazie alla tastiera. Ciò significa cambiamenti anche per molte agenzie SEO.
- Monetizzazione. Molti editori pongono domande su come monetizzare la tecnologia vocale. I profitti derivanti da tale attività possono essere considerati in due categorie. In primo luogo, i programmi money-voice possono includere pubblicità breve (pochi secondi) prima o dopo il materiale. In secondo luogo, un pubblico : i prodotti audio possono anche supportare abbonamenti a versioni digitali o cartacee. La tecnologia vocale può anche rappresentare un valore aggiunto gratuito per gli abbonati.
- Nuovi dipendenti. Tutte le attività legate all'implementazione della tecnologia vocale richiedono costi iniziali e l'assunzione di nuovo personale o aziende specializzate. La crescente popolarità delle soluzioni di voice over porterà sicuramente alla nascita di aziende che offrono agli editori servizi speciali in questo campo.
Il futuro è a comando vocale
Gli assistenti vocali basati sull’intelligenza artificiale sono entrati lentamente nel mercato editoriale e gli editori di notizie hanno iniziato a vedere il potenziale nei formati audio. Credo che, insieme al progresso della tecnologia vocale e dell’intelligenza artificiale, sempre più editori comprenderanno il valore della sua implementazione.
Secondo il rapporto di Nic Newman , queste soluzioni presentano alcuni importanti vantaggi per gli utenti:
- la velocità con cui possono accedere alle informazioni,
- è divertente usare gli assistenti vocali,
- aiuta alcuni gruppi più anziani ad accedere alle notizie.
Gli editori dovrebbero già essere consapevoli di questa tecnologia, delle sue possibilità ed essere preparati a rendere i loro contenuti adatti alla ricerca vocale e ad altre applicazioni di elaborazione del linguaggio naturale. Ogni imprenditore dovrebbe ricordare che, in effetti, la voce è il futuro dell’interazione con il marchio e dell’esperienza del cliente.
Tuttavia, le sfide e i costi posti dalla tecnologia vocale fanno sì che solo i marchi più grandi muovano i primi (o i secondi) passi in questo campo. Le note case editrici di giornali hanno già alle spalle alcuni esperimenti con Alexa e Google Assistant. Lo trattano come un investimento per il futuro. Dopotutto, il futuro appartiene alle generazioni per le quali il controllo vocale non sarà niente di strano, ma naturale.
