Andrew è entrato a far parte del team State of Digital Publishing nel 2021, portando con sé più di dieci anni e mezzo di esperienza editoriale nell'editoria B2B. La sua carriera ha spaziato dalla tecnologia, alle risorse naturali, alla finanza... Ulteriori informazioni
Rachel Moore è una scrittrice freelance con sede negli Stati Uniti esperta nella creazione di contenuti accattivanti sui media digitali e sul panorama online…. Per saperne di più
Le migliori scelte
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Gli editori digitali devono affrontare la sfida continua di connettersi con un pubblico digitale costantemente distratto, rendendo sempre più importante trovare modi per farsi notare.
Le notifiche push aiutano proprio a questo, consentendo il contatto diretto con i lettori. Queste "push" possono essere utilizzate per promuovere nuovi contenuti direttamente agli utenti del Web e delle app tramite il loro dispositivo, evitando loro la necessità di trovarsi su un sito o in un'app per conoscere gli aggiornamenti dei contenuti.
Apple ha introdotto per la prima volta questa tecnologia nel 2009 e da allora la sua popolarità è cresciuta. Il ritorno sull'investimento (ROI) è elevato per questo servizio, con alcune stime del settore che suggeriscono un aumento dell'88% del coinvolgimento dopo averlo attivato.
Capire quale notifica push scegliere può essere complicato per gli editori. Ecco perché è essenziale vagliare le caratteristiche principali offerte da ciascuno per trovare la soluzione migliore. Innanzitutto, approfondiamo i vari vantaggi di questi pratici strumenti.
Perché gli editori dovrebbero utilizzare i servizi di notifica push?
I fornitori di notifiche push offrono agli editori un'altra linea di comunicazione diretta con il pubblico, mantenendoli informati e connessi. In altre parole, gli editori sono in grado di coinvolgere i lettori direttamente sui propri dispositivi invece di aspettare che visitino il loro sito.
Gli editori possono utilizzare notifiche mirate per stuzzicare la curiosità degli utenti e incoraggiarli ad agire, sia che si tratti di leggere nuovi articoli, esplorare nuovi prodotti o partecipare a eventi.
1. Maggiore coinvolgimento
Le notifiche push fungono da invito all'azione (CTA) per consentire agli spettatori di visitare il sito Web di un editore o aprire la sua app. Personalizzato su misura per l'individuo, può essere particolarmente efficace per gli utenti di telefoni cellulari, dato che arriva nel punto più visibile dell'utente: la schermata di blocco.
Un servizio push offre il potere di coinvolgere nuovamente gli utenti per riportarli all'app o al sito Web di un editore. Gli editori possono quindi rafforzare le relazioni con i propri lettori e il valore dell'abbonamento.
Le notifiche push consentono agli editori digitali di avvisare istantaneamente gli utenti su contenuti rilevanti come le ultime notizie. Per gli argomenti urgenti, i push non sono solo la chiave per attirare l'attenzione sui contenuti più velocemente, ma possono anche aiutare a battere la concorrenza sul tempo.
Come scegliere il miglior servizio di notifiche push
Quando cercano il miglior servizio di notifica push, gli editori devono avere una chiara comprensione degli obiettivi e del budget desiderati.
Ritagliare questi dettagli aiuta a identificare meglio le caratteristiche non negoziabili quando si cerca una piattaforma. Ad esempio, l'analisi avanzata aiuta a comprendere meglio i tassi di apertura e di clic (CTR) e la compatibilità della piattaforma.
1. Supporto della piattaforma
È fondamentale che il servizio supporti iOS, Android, browser Web o qualsiasi altra piattaforma presa di mira nelle campagne. Considerando che un lettore potrebbe preferire un dispositivo diverso da un altro, è necessaria la compatibilità tra i dispositivi.
Tieni presente che IOS richiede un certificato del servizio di notifica push (APN) di Apple e anche Android obbliga Firebase Cloud Messaging per inviare push.
2. Personalizzazione e personalizzazione
La personalizzazione gioca un ruolo importante nell’esperienza del cliente. Le cose da cercare possono includere opzioni di segmentazione, targeting basato su preferenze o comportamenti e contenuti personalizzati.
La segmentazione è fondamentale per creare una campagna dinamica, poiché si rivolge ai lettori in base ai loro interessi. L'utilizzo di contenuti su misura per l'utente gli spinge a fare clic sulla notifica e indirizza il traffico.
3. Tipi e formati di notifica
Gli editori dovrebbero anche prendere in considerazione diversi tipi e formati di notifica, inclusi contenuti multimediali, notifiche interattive, collegamenti diretti o altre funzionalità avanzate.
A seconda del tipo di push che intendono inviare, che si tratti ad esempio di SMS o di notifiche sui social media, questi formati possono includere diversi elementi multimediali.
4. Automazione e flusso di lavoro
La possibilità di impostare regole o trigger predefiniti determina quando e come le notifiche push vengono inviate agli utenti. Ciò può includere notifiche pianificate per orari e giorni specifici, che è un'ottima opzione per i contenuti urgenti.
7 migliori servizi di notifica push
Tieni presente che poiché non si tratta di recensioni approfondite, abbiamo elencato le seguenti piattaforme in ordine alfabetico anziché in ordine di preferenza.
1
FoxPush
FoxPush è un fornitore di soluzioni adtech e di gestione del traffico di siti Web che offre servizi di notifiche push.
L'integrazione di Adtech consente agli editori di utilizzare l'analisi dei dati per gestire annunci, indirizzare il pubblico e migliorare l'efficacia delle campagne, il tutto all'interno di un'unica piattaforma.
Tra gli utenti degni di nota delle notifiche push della piattaforma, che secondo FoxPush hanno una percentuale di clic media (CTR) superiore al 20%, figurano Khaleej Times e L'Oreal Paris
L'azienda offre un piano Basic gratuito con notifiche illimitate per un singolo sito. Il pacchetto Premium parte da $ 49 al mese e tra le sue funzionalità extra espande il numero dei siti a cinque.
Il pacchetto Business da $ 199 al mese espande il numero di siti a sette, offre messaggi personalizzati e targeting per browser e sistema operativo (OS). Per $ 300 al mese, gli utenti ottengono l'accesso al pacchetto Enterprise, che rimuove i limiti sul numero di siti e sul numero di sottoutenti e introduce funzionalità di targeting demografico.
FoxPush
Caratteristiche
Supporta HTTP e HTTPS
Spinte automatizzate
Include lettore video integrato
Adtech integrata
Pro
Targeting geografico per paese
Contenuti multimediali ricchi
Supporto multilingue
Campagne a goccia
Contro
Targeting a segmentazione limitata
Messaggi personalizzati protetti da livelli più alti
2
iZooto
iZooto si propone come uno strumento user-friendly per gli editori che adotta un “approccio a volano” per fidelizzare il pubblico invece del classico metodo a imbuto.
iZooto offre notifiche push web, app e Messenger, nonché messaggi di intenti di uscita, nonché la sua soluzione News Hub che mira a mitigare il danno causato dallo scorrimento accidentale. iZooto è utilizzato da oltre 15.000 editori, inclusi grandi nomi come News Corp, Condé Nast e BQ Prime.
iZooto è stato creato pensando a editori ed editori e mira a contribuire a ridurre la dipendenza delle società di media da Facebook e Google. Nel corso degli anni i due giganti della tecnologia hanno avuto .
iZooto fornisce un invito all'azione (CTA) in ogni notifica che guida gli utenti verso una pagina di destinazione specifica. C'è anche un'opzione per avvisare il lettore di una storia incompiuta quando una scheda è stata abbandonata, aiutando a riportare il lettore al sito dell'editore.
Anche le notifiche push web e mobili vengono fornite con analisi in modo che gli editori comprendano meglio il comportamento degli abbonati.
I contenuti multimediali di iZooto garantiscono l'accesso a immagini di banner, emoji e persino un badge per contribuire a rafforzare il ricordo del marchio.
iZooto offre sia una prova gratuita che un livello Monetizza gratuito con un numero illimitato di abbonati ma limiti al numero di campagne giornaliere. Il pacchetto Rise costa $ 85 al mese ed è rivolto a chi ha un massimo di 30.000 abbonati, offrendo la gestione fino a tre siti Web e notifiche illimitate.
L'opzione successiva è il piano Grow per $ 250 al mese, anch'esso rivolto a chi ha un massimo di 30.000 abbonati ma aumenta il numero dei siti fino a cinque e introduce funzionalità avanzate come il targeting basato sulle proprietà utente per un massimo di 32 proprietà.
iZooto offre un pacchetto Enterprise per le società di media che devono gestire fino a 100 siti Web.
iZooto
Caratteristiche
Notifiche ricorrenti delle campagne
Notifiche pianificate
Da RSS a notifiche push web
Rapporto sul rendimento della campagna
Notifiche push Web su dispositivi desktop e mobili
Pro
Interfaccia intuitiva
Supporta test A/B
Marchio personalizzato
Contro
Impossibile importare abbonati da un'origine all'altra
Più costoso di altre opzioni in questo elenco
3
OneSignal
OneSignal è un fornitore di soluzioni che si rivolge sia al settore dell'e-commerce che a quello dell'editoria, ma dà priorità a funzionalità diverse per ciascuno. Offrendo notifiche push su desktop e app, nonché messaggistica SMS, OneSignal ha attirato artisti del calibro di Tribune Publishing, USA Today Sports e Nexstar Digital.
Per le società di media, il fornitore di soluzioni pone l'accento su messaggi rapidi e pertinenti per aumentare il coinvolgimento del pubblico.
Gli editori sono in grado di aggiungere la selezione della categoria alle loro richieste di adesione, il che significa che gli utenti possono rapidamente indicare all'editore il tipo di contenuto che desiderano ricevere nelle loro notifiche push.
Allo stesso tempo, gli editori possono utilizzare avvisi per promuovere i propri utenti sulle prove disponibili o sulle offerte in scadenza, nonché inviare promozioni o sconti per incoraggiare gli utenti ad abbonarsi. Le notifiche push possono essere utilizzate anche per la promozione incrociata di altri prodotti o pacchetti.
OneSignal offre anche opzioni di consegna flessibili, inclusa la sua soluzione di consegna intelligente, che sostiene aumenta i tassi di apertura del 23%. La piattaforma vanta inoltre che l'utilizzo delle sue funzionalità di segmentazione automatica per creare coorti di pubblico mirate può contribuire ad aumentare i tassi di apertura del 50%.
Per testare il terreno, gli editori possono iniziare con il servizio di notifiche push gratuito di OneSignal, sebbene questa opzione abbia funzionalità limitate.
Il piano di crescita parte da $ 9 al mese, che offre più funzionalità di personalizzazione e conferme di consegna. I costi aumentano in linea con il numero di abbonati dell'editore e con il numero di canali attraverso i quali desidera inviare messaggi. Il piano Professional da $ 99 al mese offre, tra le altre funzionalità, una personalizzazione più avanzata e un'assistenza clienti 24 ore su 24.
Gli editori possono utilizzare il calcolatore dell'azienda per stimare i costi mensili con questi due piani.
OneSignal offre anche un pacchetto Enterprise con prezzi personalizzati e sconti basati sul volume disponibili.
OneSignal
Caratteristiche
Supporta le notifiche del browser mobile e web
Supporta test A/B
Opzioni di nuova iscrizione automatica (solo per HTTPS)
Kit di sviluppo software integrati (SDK)
Pro
Si integra con i principali fornitori di soluzioni di terze parti
Messaggistica multicanale
Calcolatore dei prezzi del piano
Personalizzazione immediata dell'utente
Contro
Analisi avanzate offerte solo nei livelli superiori
4
Pusher
Pusher semplifica l'invio di campagne di controllo tramite il servizio di notifica push chiamato Beams, creato pensando agli sviluppatori. Ciò significa che gli editori saranno in grado di rimanere aggiornati sulle campagne durante tutto il loro ciclo di vita.
Pusher è utilizzato da editori, fornitori di servizi e società di e-commerce, con clienti tra cui The Washington Post, Mailchimp e DoorDash.
Beams offre supporto di notifica nativo per iOS, Android e Web, oltre alla possibilità di trasmettere più di 1 milione di messaggi al minuto a un numero illimitato di dispositivi abbonati su ogni piattaforma.
Pusher fornisce preziose informazioni sul successo delle campagne, incluso il monitoraggio delle consegne e dei tassi di apertura attraverso una console di debug in tempo reale.
Beams ha cinque piani tariffari flessibili, tra cui:
Sandbox: gratuito per chi ha un massimo di 1.000 abbonati.
Avvio: $ 29 al mese per un massimo di 10.000 abbonati.
Pro: $ 99 al mese per un massimo di 50.000 abbonati.
Business: $ 199 al mese per un massimo di 115.000 abbonati e supporto premium.
Premium: $ 399 al mese per un massimo di 250.000 abbonati e supporto premium.
Esistono altri due piani: Enterprise a $ 500 al mese e Priority a $ 3.000 al mese - rivolti a coloro che hanno maggiori esigenze di supporto.
Pusher
Caratteristiche
Supporto per iOS, Android e Web
Analisi e approfondimenti integrati
Supporta SDK incluso Android
Notifiche istantanee
Pro
Facile integrazione con app web e mobili
Infrastruttura scalabile
Contro
Supporto in tempo reale bloccato dietro i livelli più alti
5
Pushwoosh
Pushwoosh semplifica l'invio di notifiche agli utenti sui nuovi contenuti attraverso i suoi modelli di notifica push.
La piattaforma offre una gamma di strumenti di notifica che forniscono agli editori i mezzi per rimanere in contatto con il proprio pubblico su diversi canali. Questi includono notifiche push mobili e web, una soluzione di messaggistica in-app senza codice con diversi modelli, uno strumento di email marketing con un visual builder e uno strumento di visualizzazione della campagna.
PushWoosh consente ai suoi utenti di esportare e importare i dati dei propri abbonati da e verso Pushwoosh e CRM e viceversa.
PushWoosh utilizza una scala mobile per i suoi prezzi. Ha un piano gratuito limitato per gli utenti che hanno meno di 1.000 abbonati, dopodiché dovranno passare al piano Sviluppatore. Il piano per sviluppatori parte da $ 7 al mese per i primi 1.000 abbonati e notifiche illimitate. Questa opzione include la personalizzazione e la segmentazione, inclusi tag, filtri ed eventi.
Il piano di marketing, al prezzo di $ 49 al mese per i primi 1.000 abbonati, fornisce anche l'accesso allo strumento per la creazione di campagne visive, test A/B e altro ancora.
Esiste anche un piano personalizzato per i clienti aziendali che offre tutto quanto sopra oltre ad abbonati illimitati, funzionalità di personalizzazione e segmentazione, tra gli altri.
Pushwoosh
Caratteristiche
Supporta push mobile e web nonché messaggistica in-app
Segmentazione del pubblico
Ricchi contenuti multimediali
Notifiche in più lingue
Pro
Gli abbonati di terze parti importano ed esportano
Il costruttore del percorso del cliente utilizza campagne basate sul comportamento
Notifiche push illimitate
Contro
Funzionalità del piano gratuito limitate per
6
SendPulse
SendPulse è una piattaforma di marketing e vendita multicanale che fornisce funzionalità intuitive per semplificare il processo di notifica push.
Le notifiche automatizzate determinano i trigger della richiesta di abbonamento, sia che avvengano quando un visitatore apre il sito web, dopo aver trascorso un certo periodo di tempo sul sito o dopo che un visitatore fa clic su un collegamento o un pulsante.
SendPulse offre notifiche push web facili da impostare su dispositivi mobili e desktop tramite l'aggiunta di una singola riga di codice a un sito. Gli editori possono anche sfruttare i dati proprietari per segmentare il proprio pubblico e quindi personalizzare le proprie notifiche.
Gli editori con meno di 10.000 abbonati hanno diritto al servizio gratuito e ottengono l'accesso a notifiche push web illimitate.
C'è solo un piano successivo, il livello Pro, ma utilizza una scala mobile basata sul numero di abbonati. Ad esempio, il livello di apertura costa 19 dollari al mese per un massimo di 30.000 abbonati, mentre l’altra estremità della scala offre abbonati illimitati per 3.300 dollari al mese.
Lo schema di prezzi variabili di SendPulse lo rende un buon candidato per le piccole imprese o gli editori ancora in fase di decollo.
SendPulse
Caratteristiche
Segmentazione e personalizzazione del pubblico
Test A/B supportato
Notifiche push mobili e desktop
Pro
HTTP e HTTPS supportati
Offre segmentazione e personalizzazione
Più economico di altre opzioni in questo elenco
Contro
Branding SendPulse sulle notifiche push tramite piani gratuiti
Nessun messaggio in-app
7
WebEngage
Sebbene WebEngage si concentri sicuramente maggiormente sulle funzionalità di eCommerce, il set completo di funzionalità della piattaforma significa che gli editori possono (e lo stanno) utilizzando per aumentare il coinvolgimento con il proprio pubblico.
La piattaforma dell'azienda è utilizzata da oltre 800 marchi in tutto il mondo, comprese società di media come Vikatan, Deccan Herald e ALTBalaji.
Come già notato, le offerte principali di WebEngage sono più focalizzate sull'eCommerce e includono la piattaforma dati dei clienti, la segmentazione dei clienti e l'analisi dei prodotti e dei ricavi. Tuttavia, offre anche una suite di strumenti di coinvolgimento omnicanale che promette contribuiranno a creare esperienze “iperpersonalizzate”.
Questi includono notifiche push mobili e web, messaggistica in-app, marketing via e-mail, SMS e WhatsApp, nonché retargeting di Google e Facebook.
La facilità d'uso è anche un segno distintivo della piattaforma, con WebEngage che offre notifiche senza codice e creazione di messaggi in-app tramite un editor drag-and-drop, nonché un'ampia gamma di modelli e temi personalizzati.
Le funzionalità includono anche l'attivazione della campagna in base a condizioni predefinite, come nuovi abbonamenti, ritardo e numero di pagine visualizzate. Gli editori possono segmentare i contenuti in base al maggior numero di clic, al maggior numero di condivisioni e al maggior tempo trascorso.
Tieni presente, tuttavia, che Engage non fornisce informazioni sui prezzi sul proprio sito, il che significa che i potenziali clienti dovranno prenotare una demo e discutere le proprie esigenze individuali con il team.
WebEngage
Caratteristiche
Editor drag-and-drop
Temi e modelli personalizzati
Targeting comportamentale
Segmentazione granulare
Supporta test A/B
Notifiche Web e mobili
Pro
Coinvolgimento omnicanale
Facilità d'uso
Offre supporto per l'onboarding
Contro
Prezzi e caratteristiche opachi rendono difficili i confronti
Considerazioni finali
Quanto sopra non è un elenco completo di tutti i fornitori di servizi di notifica push, ma si concentra maggiormente su set di funzionalità che possono aiutare specificamente gli editori ad aumentare il coinvolgimento del pubblico. Gli editori digitali possono utilizzare piattaforme più focalizzate sull'eCommerce purché comprendano le funzionalità di cui avranno bisogno per il loro modello di business.
Le notifiche push sono uno strumento potente per coinvolgere efficacemente il pubblico e mantenere la fidelizzazione degli abbonati. Tagliano il rumore e contattano direttamente i lettori con messaggi personalizzati, facendo sentire agli utenti un senso di urgenza e inclusione.
Sebbene ogni piattaforma di notifica push abbia punti di forza diversi, tutti i servizi che abbiamo menzionato sopra offrono agli editori numerosi strumenti per aiutarli a gestire e aumentare il coinvolgimento del pubblico.
L’industria dei media combatte costantemente una dura battaglia per la condivisione della mente nell’era digitale, rendendo i servizi di notifica push uno strumento prezioso quando si cerca di trovare un vantaggio competitivo.
Domande frequenti
Hai bisogno di un server per inviare notifiche push?
Le notifiche push vengono inviate tramite un server ai dispositivi degli utenti finali. Il server riceve e comunica la notifica push ed è fondamentale per il processo di segmentazione dell'audience.
Puoi inviare notifiche push senza un'app?
Sebbene un'app mobile venga tradizionalmente utilizzata per le notifiche push, metodi alternativi, come i push Web, non richiedono un'app nativa.