La UX globale (esperienza utente) richiede considerazioni fondamentali quando si lancia un'app OTT in tutto il mondo. Il primo sarà comprendere la cultura per la quale prevedi di lanciare la tua app OTT.
Tuttavia, a meno che tu non abbia già lanciato un'app a livello internazionale, potresti non sapere cosa dovrai fare per raggiungere il tuo mercato di riferimento. Prenditi un momento per valutare la migliore linea d'azione per il lancio a livello globale.
Come pensi di soddisfare le aspettative del pubblico in una nuova cultura se prima non acquisisci familiarità con cosa aspettarti dallo sviluppo di un'applicazione di streaming OTT internazionale?
Il mercato globale delle app nei servizi di streaming OTT
In qualità di fornitore OTT che cerca di generare più abbonamenti ai tuoi servizi di streaming, probabilmente hai considerato di passare a un mercato internazionale. Tuttavia, sei preoccupato di ciò che ciò potrebbe comportare. (CAGR) superiore al 28%
Con un tasso di abbonamento OTT superiore al 20% nei primi sette paesi che offrono servizi di streaming in tutto il mondo – circa 1,1 milioni di abbonati in totale – la creazione di una UX globale inizia con una strategia localizzata. Ti consigliamo di soddisfare questi mercati locali se intendi portare la tua domanda all'estero.
Prenditi un momento per esaminare il panorama del mercato dei servizi OTT e quali scenari di mercato considerare:
- Una stima della dimensione attuale del mercato
- Entrate dei giocatori delle migliori aziende
- Dimensioni del mercato in base ai prodotti
- Dimensioni del mercato in base al paese/regione
Avrai bisogno di un approccio personalizzato che risponda alle esigenze del mercato e includa il riconoscimento delle abitudini di acquisto, delle preferenze del cliente e delle differenze culturali nei paesi target.
Cos'è la localizzazione?
Quando si tratta di UX, la localizzazione implica la creazione di un'esperienza che dà la sensazione di aver sviluppato l'app all'interno di quella cultura. Puoi produrre una qualità genuina che faciliti i tuoi clienti quando si abbonano ai tuoi servizi di streaming OTT.
Alcuni esempi di localizzazione di UX globale sono:
- Traduzione di dashboard e contenuti in streaming
- Modifica dei tipi di valuta
- Adeguamento del prezzo in base al mercato
- Fornire un CRM che soddisfi i requisiti linguistici e legali
Cos'è la UX globale?
La UX culturale sta cambiando. Man mano che queste tendenze cambiano, creare una UX positiva che sia efficace in tutto il mondo significa adattare le migliori pratiche adatte a ogni nazionalità, identità personale, età, lingua, storia e tecnologia disponibile per quel mercato.
Un’azienda che è stata in grado di far progredire la sua UX globale che ha trasceso lo streaming OTT su culture diverse è Netflix. Netflix ha portato i suoi servizi over-the-top da un data center in sede allo streaming OTT nel 2007, dopo aver collaborato con AWS per il cloud computing di tutti i suoi data center. Per questo motivo Netflix è riuscita a scalare i contenuti in base alla domanda e alle esigenze culturali del mercato di riferimento.
Netflix si espande rapidamente a livello globale grazie ad AWS
Attualmente Netflix opera in oltre 190 paesi e ha raggiunto l’espansione del mercato in soli sette anni. È un fatto senza precedenti che un’azienda che fu quasi venduta a Blockbuster nel 2000 per soli 50 milioni di dollari si espanda a un ritmo tale che ora vale 87 miliardi di dollari.
La capacità di Netflix di entrare nel mercato globale non è stata un colpo di fortuna. L'azienda è stata in grado di sfruttare le proprie conoscenze culturali specifiche e creare una UX per ogni paese in cui opera, rivelandosi un fattore critico per il successo regionale.
Tuttavia, Netflix è stata attenta in ogni passo intrapreso, e questo approccio cauto è il motivo per cui non è entrata in tutti i mercati contemporaneamente. Invece, l’azienda è entrata uno alla volta e ha valutato la crescita e ha adattato i contenuti di conseguenza, dando loro le entrate per continuare nel mercato successivo. Queste tattiche sono il modo in cui Netflix ha aumentato le sue entrate internazionali , superando i numeri negli Stati Uniti nel 2018.
Come incorporare una UX globale nella creazione della tua app
Quando hai un target demografico, hai bisogno di informazioni privilegiate che non puoi acquisire semplicemente facendo ricerche. Assumere un esperto culturale autentico sarà la migliore risorsa per lo sviluppo della tua app OTT.
Questa persona analizzerà diverse specifiche su quella cultura e sulle risorse e tecnologie disponibili. Inoltre, possono offrire informazioni su aspetti specifici del mercato che qualcuno al di fuori di quella cultura non capirebbe. Un esempio di ciò potrebbe essere la comprensione delle pratiche religiose regionali e l'adattamento dei contenuti di conseguenza, come l'osservazione di celebrazioni specifiche tra i cittadini di quella nazione.
La revisione della UX culturale
Una volta determinata la migliore fonte per lo sviluppo della conoscenza regionale, sia che si tratti di assumere un esperto culturale o di svolgere la propria ricerca, è il momento di incorporare tale conoscenza nella progettazione della propria app. Ci sono alcune aree che devi soddisfare quelle che sarebbero considerate "norme" locali nel tuo progetto.
Contenuti dei nostri partner
Ecco alcune considerazioni sulla progettazione a cui devi pensare quando sviluppi un'app di streaming internazionale:
- Colore: i designer usano il colore per suscitare emozioni e incorporarlo nei loro progetti. Queste varianti di colore sono determinate in base al modo in cui le diverse culture percepiscono i colori specifici. Ad esempio, negli Stati Uniti, il colore bianco rappresenta la purezza, mentre in India il bianco rappresenta la morbilità. Assicurati di utilizzare una combinazione di colori che attiri i clienti in quella regione del mondo.
- Grafica: i progettisti UX concentrano la loro attenzione sulla grafica e su come le persone reagiscono quando interagiscono con questi elementi di design. In America, è comune evocare emozioni positive usando l'immagine di un cane o di un altro animale domestico peloso. Allo stesso tempo, nella cultura islamica, i cani sono considerati pericolosi e sporchi. Per questo motivo, dovrai assicurarti di non evocare le emozioni sbagliate con la grafica della tua app.
- Navigazione: è essenziale quando si creano la dashboard e altri elementi della piattaforma che richiedono la formattazione della lingua. Alcune culture leggono da sinistra a destra, altre da destra a sinistra e persino verticalmente anziché orizzontalmente. Sviluppa le funzionalità dell'app seguendo la direzione linguistica della regione.
- Moduli: assicurati che tu e il tuo team di progettazione prestiate molta attenzione al formato. Quando le scritte o la grafica occupano più spazio di quello assegnato, ciò crea un'esperienza visiva spiacevole per il tuo cliente. Assicurati che tutto il testo e la grafica rientrino nell'area in cui sono progettati.
- Festività: conoscere le festività culturali ti consentirà di adattare i tuoi contenuti alle festività locali e agli eventi annuali o semestrali. Assicurati di conoscere la festività specifica celebrata in quella regione. Il Natale è un ottimo esempio di questa distinzione. Molte culture celebrano il Natale, ma ce ne sono alcune che lo celebrano in modo diverso durante le festività natalizie. Scopri cosa celebra ogni cultura.
Ottieni il massimo dal lancio dei tuoi contenuti a livello internazionale
Non sottovalutare le complessità del lancio a livello internazionale come fornitore di servizi OTT. La globalizzazione ha comportato un numero significativo di sfide che richiedono una strategia di localizzazione di successo. Ma devi essere lungimirante e pronto ad adattarti alle mutevoli tendenze nel panorama OTT.
Il modo in cui consideri le differenze nei dispositivi di streaming è lo stesso delle considerazioni per l'espansione internazionale della tua app OTT. Ciò che funziona per te in una regione potrebbe non tradursi bene in tutto il mondo.
Le considerazioni sulla UX globale per gli sviluppatori internazionali di app di streaming come te sono gli elementi più cruciali nello sviluppo di app OTT al di fuori degli Stati Uniti. Sei pronto per espandere i tuoi servizi OTT e devi sapere quali informazioni e considerazioni sfruttare. Avrai bisogno di un team esperto che possa aiutarti a raggiungere il tuo pubblico sia a livello locale che internazionale. Ora che hai svolto alcune ricerche sulla UX globale, è il momento di mettere insieme il tuo team.
