Il Washington Post si rivolge ai potenziali lettori con poco tempo offrendo circa 70 newsletter via email su argomenti che vanno dalla politica e scienza a messaggi stimolanti e commenti online costruttivi. Sebbene alcune newsletter settimanali abbiano lo scopo di ricollegare il lettore al sito Web del Post, l'intento principale nella loro creazione è fornire contenuti indipendenti. L'organizzazione spera che fornire informazioni su specifici argomenti di interesse possa eventualmente attirare i lettori verso altri livelli di coinvolgimento.
Oltre a queste e-mail, il giornale fornisce anche avvisi push tramite le sue due app per smartphone, Washington Postclassic e National suite, sia per le ultime notizie che per argomenti specifici. Il Post preferisce utilizzare le notifiche push con parsimonia per evitare di alienare possibili clienti con messaggi più banali. Poiché la maggior parte delle persone si affida ai dispositivi digitali per connettersi e informarsi, la speranza è che l'immediatezza di questo servizio susciti maggiore interesse per le altre offerte del giornale.
Espansione del coinvolgimento dei clienti
Entrambe queste strategie sono modi per creare un funnel di coinvolgimento del cliente: una serie di passaggi pianificati che aumentano gradualmente l'interesse di un potenziale cliente nello sviluppo di una relazione più stretta con il tuo marchio. In questo caso, l’obiettivo è fornire contenuti ad accesso immediato e offrire la possibilità di passaggi successivi come commentare la storia o condividerla sui social media.
Utilizzando metodi di retargeting
Oltre alla posta elettronica, altri metodi includono il salvataggio di cookie sul computer del visitatore per riconoscerlo al suo ritorno e campagne personalizzate in base alle azioni. Amazon, ad esempio, suggerisce articoli simili a quelli per cui un visitatore ha mostrato interesse in precedenza, aumentando la probabilità di una vendita.
Mantenere coinvolte le parti interessate attraverso l'editoria digitale creativa è un modo per rafforzare il rapporto naturale che hai già costruito e incoraggiare una maggiore fedeltà al marchio.
Quali metodi utilizzi, come editore digitale o operatore di marketing di contenuti online, per effettuare il retargeting del tuo pubblico?
