In un’era in cui le persone si fidano meno che mai delle notizie , come possono i giornalisti sfondare e attirare l’attenzione della gente media per fornire informazioni sulle loro comunità, sulla nazione e sul mondo?
Non complicando le cose.
La nostra ricerca, pubblicata su Science Advances, mostra che i titoli semplici aumentano significativamente il coinvolgimento e i clic sugli articoli rispetto ai titoli che utilizzano un linguaggio complesso.
Nella nostra ricerca, i tipici lettori di notizie preferivano titoli semplici rispetto a quelli complessi. Ma, cosa più importante, abbiamo scoperto che coloro che scrivono effettivamente i titoli – i giornalisti stessi – non lo fanno.
Per prima cosa abbiamo utilizzato i dati del Washington Post e di Upworthy per vedere come le caratteristiche linguistiche, come la lunghezza delle parole e quanto sia comune una parola, cambiassero il numero di persone che facevano clic sul titolo di un articolo. Questi set di dati includevano oltre 31.000 esperimenti randomizzati – noti anche come test A/B – che confrontavano due o più versioni del titolo dello stesso articolo sottostante per determinare quale generava il maggior numero di clic.
I titoli con parole più comuni – parole semplici come “lavoro” invece di “occupazione” – titoli più brevi e quelli comunicati in uno stile narrativo, con più pronomi rispetto alle preposizioni, hanno ricevuto più clic. Ad esempio, il titolo del Washington Post: “Meghan e Harry stanno parlando con Oprah. Ecco perché non dovrebbero dire troppo” ha sovraperformato il titolo alternativo, “Meghan e Harry stanno versando il tè reale a Oprah? Non scommetterci." Questo esempio illustra come a volte un titolo più semplice possa generare più interesse.
Negli esperimenti di laboratorio successivi, abbiamo scoperto che i lettori tipici di notizie si concentravano maggiormente su titoli semplici piuttosto che complessi perché la scrittura era più facile da capire. Quando i giornalisti hanno partecipato agli stessi esperimenti, non hanno mostrato alcuna preferenza per i titoli semplici rispetto a quelli complessi. In altre parole: coloro che scrivono le notizie sembrano essere meno reattivi alla scrittura semplice rispetto al pubblico normale.
Generazioni di consulenti di comunicazione hanno consigliato ai comunicatori di seguire l’acronimo piuttosto grossolano KISS: Keep it Simple, Stupid . Proponiamo una versione modificata applicata ai giornalisti. Poiché KISJ non è poi così semplice , proponiamo: Keep It Simple, Staffers. La semplicità aumenta il numero di persone che fanno clic sul titolo di una notizia e migliora il ricordo del materiale contenuto nell'articolo da parte del lettore. Ancora più importante, la semplicità aumenta il coinvolgimento dei lettori, ad esempio quanta attenzione prestano alle informazioni.
Perché è importante
I notiziari che appaiono in anticipo sui tempi hanno già implementato le strategie KISS. Ad esempio, Ezra Klein, un giornalista che ha fondato il sito di notizie incentrato sulla spiegazione Vox, raccomanda ai giornalisti di evitare di scrivere per i loro editori .
Come emerge dal nostro lavoro, scrittori ed editori rispondono in modo diverso alla complessità rispetto alle persone che fruiscono delle notizie. Pertanto, un modo per i giornalisti di evitare il problema di scrivere per i redattori è semplificare la scrittura pensando ai lettori: utilizzare parole più brevi, scrivere frasi più brevi e utilizzare più parole quotidiane invece di alternative complesse. Il lavoro più accessibile raggiungerà il pubblico più vasto e otterrà il massimo coinvolgimento.
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La scrittura potrebbe semplicemente avere effetti aggiuntivi oltre al coinvolgimento. Le informazioni non sono mai state così abbondanti, eppure i lettori sono costantemente alla ricerca di fornitori di notizie credibili. Un potenziale percorso per migliorare il modo in cui le persone pensano e sentono le notizie passa attraverso la semplicità. Poiché la scrittura semplice è stata collegata a una maggiore percezione di fiducia e calore rispetto alla scrittura complessa, i fornitori di notizie potrebbero voler riflettere profondamente sulla scelta delle parole quando creano il loro prossimo articolo o trasmissione.
La semplicità nella scrittura dei titoli è importante sia perché il mercato delle notizie è estremamente competitivo sia perché riduce la barriera tra il pubblico e le informazioni importanti. La nostra ricerca non suggerisce che i siti di notizie tradizionali dovrebbero diventare “ clickbait ”. Piuttosto, suggerisce che se i titoli diventeranno più accessibili ai lettori medi di notizie, saranno più efficaci in termini di coinvolgimento e, si spera, di un pubblico più informato.
David Markowitz, Professore Associato di Comunicazione, Michigan State University .
Hillary Shulman, Professore Associato di Comunicazione, Ohio State University .
Todd Rogers, professore di politiche pubbliche Weatherhead, Harvard Kennedy School .
Questo articolo è ripubblicato da The Conversation sotto una licenza Creative Commons. Leggi l' articolo originale .
