Cosa sta succedendo:
Il Reuters Institute ha appena pubblicato il suo Digital News Report per il 2019, lo studio comparativo in corso più completo sul consumo di notizie nel mondo, fornendo dati importanti e tempestivi sulla transizione al digitale su base comparativa internazionale. Il rapporto di quest'anno, scritto da Nic Newman con Richard Fletcher, Antonis Kalogeropoulos e Rasmus Kleis Nielsen, offre una serie di nuovi approfondimenti su questioni chiave che influenzano lo stato attuale dei media digitali, con un'analisi approfondita in aree quali:
- Disponibilità dei consumatori a pagare per le notizie e limiti dell'abbonamento
- Gruppi e reti private (è tempo ben speso?)
- L’ascesa del populismo e le sue conseguenze per i media
- Cosa pensano veramente i consumatori dei mezzi di informazione
- Come le generazioni più giovani consumano le notizie in modo diverso
- Il chi, cosa, perché e dove dei podcat
Il rapporto si basa su un sondaggio condotto su oltre 75.000 persone in 38 mercati in tutto il mondo, incluso per la prima volta il Sudafrica.
Perché è importante:
“Il giornalismo esiste nel contesto del suo pubblico”, scrive Nielsen nella prefazione al rapporto. “Se i giornalisti (e coloro che si occupano di giornalismo) vogliono comprendere e navigare nell’ambiente in evoluzione attorno alle notizie, è di fondamentale importanza che abbiano accesso a prove e analisi pertinenti, robuste e indipendenti su come le persone in tutti i paesi interagiscono e utilizzano le notizie. "
Nielsen prosegue affermando che il rapporto del 2019 si inserisce nel contesto di una complessa serie di sfide per l'industria dell'informazione, tra cui la continua interruzione dei modelli di business tradizionali, la costante evoluzione del modo in cui le persone utilizzano i media digitali, l'intensificarsi delle preoccupazioni sui giganti della tecnologia e lo sconvolgimento che sta è il risultato della scarsa fiducia nei media e dell’ascesa del populismo. Queste sfide hanno ulteriormente depresso le società di informazione che sono ancora scosse da oltre un decennio di rivoluzione digitale.
Il potere delle piattaforme ha ulteriormente sconvolto il settore, contribuendo a una serie di licenziamenti di alto profilo presso organizzazioni come Gannett, Mic e BuzzFeed. La crescita della partigianeria, del clickbait e della disinformazione sulle fake news ha ulteriormente minato la pubblicazione di notizie digitali, sollevando nuove domande su come fornire notizie giuste ed equilibrate nell’era digitale di oggi.
Scavando più a fondo:
In questo contesto, il Digital News Report 2019 mostra alcuni reali spostamenti di attenzione poiché le testate giornalistiche guardano sempre più agli abbonamenti, agli abbonamenti e ad altre forme di entrate dai lettori. Nel frattempo, il passaggio al “pivot to private” ha influenzato il modo in cui gli editori e le piattaforme comunicano con il proprio pubblico e raccolgono e utilizzano i propri dati, il tutto mentre il pubblico continua ad abbracciare con entusiasmo i formati on-demand, in particolare le tecnologie audio come podcast e altoparlanti intelligenti.
Alcuni dei risultati chiave del rapporto Reuters includono:
- Pagamenti in stallo
Nonostante gli sforzi degli editori di notizie, c'è stato solo un piccolo aumento nel numero di persone che pagano per qualsiasi notizia online, sia tramite abbonamento, adesione o donazione. Gli editori di notizie devono competere per questi abbonamenti ai media più attraenti. Anche nei paesi con livelli leggermente più alti di lettori paganti (soprattutto paesi nordici), la stragrande maggioranza ha ancora un solo abbonamento alle notizie online. Il lato positivo è che questi pagamenti sono ora continui e non una tantum. I ricercatori di Reuter suggeriscono che ciò potrebbe essere indicativo dell’importanza delle dinamiche “il vincitore prende tutto”. - Stanchezza degli abbonamenti
Reuters vede l'affaticamento degli abbonamenti in atto, con molti che vedono le notizie come un "lavoro di routine" piuttosto che qualcosa che vogliono veramente fare. La maggior parte delle persone preferisce spendere i soldi dell’abbonamento digitale in intrattenimento, come Netflix e Spotify, piuttosto che in notizie. - Attriti e barriere
Le difficoltà nel processo di abbonamento e nei modelli di pagamento continuano a frustrare i lettori. Poiché sempre più editori lanciano modelli a pagamento, più della metà del pubblico in molti paesi (compresi Stati Uniti e Norvegia) incontra uno o più ostacoli ogni settimana quando tenta di leggere notizie online. - Abitudini sui social media
La comunicazione sociale intorno alle notizie sta diventando sempre più privata attraverso la messaggistica, piuttosto che tramite condivisioni e commenti pubblici. In molti paesi, le persone stanno spostando il loro tempo da Facebook ad altre piattaforme come WhatsApp e Instagram. Pochi utenti, tuttavia, abbandonano del tutto Facebook, che rimane il social network dominante. - Ultime notizie vs. spiegazione delle notizie
Nel complesso, gli intervistati ritengono che i media siano molto più bravi a fornire le notizie dell'ultima ora che a interpretare e spiegare ciò che sta accadendo. Quasi due terzi delle persone in tutti i paesi ritengono che i mezzi di informazione siano utili per tenerli aggiornati, ma solo circa la metà afferma che sono bravi ad aiutarli a comprendere le notizie. - Disinformazione e fiducia
La sfiducia del pubblico nei confronti dei media e i timori legati alla disinformazione rimangono elevati, nonostante gli sforzi volti a creare fiducia. In tutti i paesi, nel complesso, il livello di fiducia nelle notizie è sceso di due punti percentuali al 42%, con meno della metà degli intervistati (49%) che concorda di fidarsi dei mezzi di informazione, anche di quelli che utilizzano loro stessi. Ciò potrebbe rappresentare un’opportunità per i marchi di notizie di grande fiducia.
Alla domanda se fossero preoccupati per ciò che è reale e ciò che è falso su Internet, le persone hanno risposto “sì” l’85% delle volte in Brasile, il 70% delle volte nel Regno Unito e il 67% negli Stati Uniti. La preoccupazione per le fake news è molto più bassa in alcuni paesi europei, con solo il 38% in Germania e il 31% nei Paesi Bassi che hanno risposto sì all’affermazione. - Effetto del populismo sui mezzi di informazione
Gli intervistati con atteggiamenti populisti hanno maggiori probabilità di ottenere le notizie dalla televisione o da Facebook e hanno in generale una minore fiducia nei mezzi di informazione. Più persone affermano di evitare attivamente le notizie quest’anno rispetto a due anni fa (32%), affermando che hanno un effetto negativo sul loro umore, le fanno sentire tristi o arrabbiate o che si sentono impotenti nel cambiare gli eventi. - Continua importanza dello smartphone
L'importanza dello smartphone continua a crescere per le notizie, con due terzi delle persone che utilizzano i propri dispositivi per accedere alle notizie settimanalmente. Gli aggregatori di notizie mobili come Apple News stanno diventando una forza sempre più significativa e anche gli smartphone hanno contribuito alla popolarità del podcast, soprattutto tra gli utenti più giovani, poiché è il dispositivo più utilizzato (55%) per l'ascolto dei podcast. - Tecnologie vocali emergenti
Più di un terzo degli intervistati in totale (36%) ha riferito di aver ascoltato almeno un podcast nel mese precedente, ma per le persone sotto i 35 anni, tale numero è balzato al 50%. L’uso di altoparlanti intelligenti ad attivazione vocale continua a crescere a un ritmo rapido, passando dal 9 al 12% negli Stati Uniti, dal 7 al 14% nel Regno Unito e dal 4 all’8% in Australia. L’utilizzo di questi dispositivi per fruire delle notizie, tuttavia, rimane basso in tutti i mercati.
La conclusione:
Nell’ultimo anno, sempre più editori hanno aggiunto paywall e programmi di abbonamento/abbonamento e hanno segnalato aumenti negli abbonamenti digitali, ma i dati Reuters suggeriscono che ciò non ha ancora avuto un impatto significativo sulle entrate. Gli unici paesi che hanno visto una crescita sostanziale in questo settore sono la Norvegia e la Svezia. Sebbene la ricerca mostri un leggero aumento dei pagamenti online in alcuni paesi, in generale si sono registrati pochi cambiamenti negli ultimi sei anni. La maggior parte delle persone non è disposta a pagare per le notizie online e le tendenze osservate da Reuters mostrano che è improbabile che ciò cambi presto.
Questa riluttanza dei lettori a pagare, insieme al predominio di alcuni grandi marchi e piattaforme globali come Facebook, suggerisce che la maggior parte degli editori di notizie potrebbe dover guardare a modelli alternativi o considerare l’abbonamento solo come una parte di una strategia di entrate più diversificata. Questa diversificazione, reputazione giornalistica e strategie intelligenti saranno fondamentali per il successo – o addirittura la sopravvivenza – per la maggior parte dei marchi.
Contenuti dei nostri partner
“È improbabile che un certo numero di società di media effettuino questa difficile transizione”, afferma il rapporto. “Molti editori di notizie sono bloccati in un circolo vizioso di calo delle entrate e regolare taglio dei costi, come illustrato quest’anno nella sezione della nostra pagina nazionale. Gli utenti dei media di tutto il mondo continuano ad affollare siti Web e piattaforme digitali e ad impegnarsi con molti tipi di giornalismo online e offline. Ma siamo ancora lontani dal trovare modelli di business digitale sostenibili per la maggior parte degli editori”.
