Qual è il problema con Reddit? La terra dei meme, dei troll, dei punti karma e di un insieme di regole che sembravano lontane miglia dal mondo degli adulti e completamente vietate all'autopromozione e alla commercializzazione. I marchi hanno cercato di raggiungere le generazioni più giovani che regnano su questa piattaforma e hanno fallito, come quando nel 2012 Businessweek e The Atlantic furono banditi per aver pubblicato ciò che era considerato spam e spesso nascondendosi sotto pseudonimi, cercando di spacciare contenuti originali per qualcos'altro. Gli utenti, come spesso fanno, potrebbero capirlo. E non erano felici.
Ma Reddit ha fatto molta strada da questo, adattando le sue politiche e avvicinandosi alle aziende nel tentativo di ottenere uno status più potente in un mercato della pubblicità digitale in continua evoluzione. Oggi, ci sono parecchi casi di coloro che si sono avventurati in questa comunità e sono sopravvissuti per raccontare la storia: una storia di successo, piena di intrattenimento, coinvolgimento e voti positivi.
Nelle righe seguenti, forniremo un contesto di come Reddit si è trasformato per fornire maggiore supporto agli editori e dettaglieremo anche alcune redazioni che hanno evitato gli errori del passato e hanno incluso Reddit nella loro strategia. Vedremo che quando i giocatori comprendono le regole e sono ansiosi di giocare, arrivare al traguardo non è impossibile.
Perché l'importanza di Reddit per le redazioni?
La caratteristica che ha cambiato tutto è stata l'introduzione delle pagine del profilo per i creatori di contenuti nel 2017. Reddit ha rilasciato altri miglioramenti che lo hanno reso più attraente per i giornalisti, come la possibilità di attribuire credito e fonte alle discussioni di Reddit incorporando post su siti Web esterni o l'integrazione con CrowdTangle, uno strumento che consente ai professionisti dei media digitali di scoprire contenuti di tendenza e monitorare la portata dei propri articoli.
Ciò è in sintonia con la strategia ideata da Alexandra Riccomini , prima direttrice dello sviluppo aziendale e delle media partnership di Reddit, che ha incoraggiato i giornalisti a interagire con la piattaforma. Il team di media partnership di Reddit ha anche partecipato alla conferenza della Online News Association , in modo che le redazioni potessero conoscerle e come utilizzarle per i reportage.
Oltre alle diverse caratteristiche e interessi che Reddit nutre per le testate giornalistiche, è bene tenere presente le opportunità che offrono in termini di pubblico che raggiungono. Con oltre 330 milioni di utenti attivi mensili (di cui circa l'80% di età compresa tra 18 e 34 anni), è il quinto sito più popolare negli Stati Uniti e i suoi membri mantengono livelli di coinvolgimento estremamente elevati, spendendo in media più di 13 minuti al giorno lì .
Ora che capiamo perché Reddit è così attraente, scopriamo cosa hanno fatto alcuni giocatori importanti.
Il Washington Post
Se c'è un giornale che ha capito davvero cosa fosse Reddit, è il Washington Post , che è riuscito a costruirsi un'ottima reputazione nella comunità ed è diventato una delle testate giornalistiche più condivise del sito. Lo capiscono così bene che hanno persino personalizzato lo slogan adottato dopo l’elezione di Trump nel 2017, “La democrazia muore nell’oscurità”, con un linguaggio più adatto a questo pubblico: “La democrazia muore nell’umidità”.
Dietro questo successo c'è il lavoro del redattore di social media Gene Park , che comprende perfettamente Reddit ed è un grande fan della piattaforma. Conosce la trasparenza che Reddit si aspetta dai suoi utenti e che viene ricompensata con ottimi livelli di coinvolgimento (e punti karma, la cosa più preziosa su Reddit). L’autopromozione è fuori gioco. Una tattica è stata quella di contribuire con collegamenti che aggiungono contesto e informazioni nei commenti di post pertinenti o contenuti condivisi organicamente. Park è anche molto attivo e felice di rispondere alle richieste degli altri Redditor e di rimanere attento a possibili storie che vale la pena riportare.
Il Washington Post capisce che la maggior parte dei giovani demografici che amano Reddit probabilmente non leggono i giornali, quindi coglie l'occasione per fornire spiegazioni sul processo di segnalazione e, in tal modo, posizionare la società di media come una fonte di notizie attendibile. Ad esempio, hanno spiegato perché il Post includeva una parolaccia nel titolo quando parlava di Trump che chiamava alcuni paesi africani “paesi di merda”, cosa che è stata molto gradita dai membri.
I giornalisti si identificano mentre raccontano una storia specifica e incoraggiano la comunità a contattare e porre domande con le popolari sessioni AMA (Ask Me Anything). Ne hanno condotti alcuni con la loro squadra di sicurezza nazionale, corrispondenti esteri dalla Corea del Nord e dalla Russia e la squadra che ha indagato sulla campagna di Roy Moore.
Geografico nazionale
Un altro esempio di ottimi risultati con le sessioni AMA (Ask Me Anything) è National Geographic . Hanno ottenuto alti livelli di coinvolgimento con giornalisti che hanno lavorato su argomenti trattati dalla rivista, come dormire sano o come ridurre i sacchetti di plastica, ma anche con professionisti che lavorano in aree legate alla vita selvaggia, come quando un veterinario allo Zoo e Acquario di Columbus ha condiviso la sua esperienza di lavoro con gli animali.
National Geographic ha mantenuto il proprio spirito nelle aree specifiche che sceglie per intrattenere la conversazione con il proprio pubblico. Ecco perché è del tutto logico che i fotografi di Nat Geo parlino delle loro sfide sul lavoro in occasione della Giornata mondiale della fotografia. Questa sessione ha avuto un valore speciale per il loro pubblico a causa della sincerità della conversazione e perché hanno condiviso informazioni esclusive, come consigli sulla presentazione a Nat Geo.
Altre iniziative di successo hanno incluso l'incoraggiare gli utenti Redditor a proporre nuove idee per storie e premiarli con anteprime dei contenuti prima di rilasciarli pubblicamente. Si tratta di creare una connessione e fornire valore agli utenti.
Rivista del tempo
Essendo uno dei primi editori a creare una pagina del profilo su Reddit dopo il lancio della funzionalità, Time Magazine è stato abbastanza saggio da capire dove stava andando la piattaforma e vedere come ciò avrebbe potuto essere allineato con il loro obiettivo di far crescere il pubblico digitale.
La loro strategia di cercare diversi partner per creare collaborazioni corrispondeva a ciò che il team di Reddit stava cercando, quindi hanno unito gli sforzi in una partnership editoriale che potrebbe essere vantaggiosa per entrambe le parti coinvolte.
Reddit si è posizionato nell'ecosistema delle notizie come un'incredibile fonte di contenuti autentici generati dagli utenti. Il tempo ha trovato un posto dove cercare storie divertenti e attuali che fossero facili da digerire per i loro lettori. Nel 2017, hanno utilizzato quella base per creare una raccolta settimanale con una selezione di storie presenti sul loro sito. Allo stesso tempo, hanno coltivato la loro presenza su Reddit con la serie AMA e altri thread rilevanti per la comunità Reddit.
Globo di Boston
Esiste un modo concreto di fare giornalismo su Reddit? Ebbene, lo staff del Boston Globe ha fatto proprio questo. Il giornale è noto per il suo lavoro nel giornalismo investigativo e per il talento dei suoi giornalisti. Sebbene abbiano il loro profilo Reddit ufficiale, l'attenzione dovrebbe essere focalizzata sull'attività individuale di alcuni dei loro scrittori.
L'esempio perfetto è Dan Adams , che era un utente attivo e spesso partecipava alle discussioni. Si è identificato come un giornalista del Globe e ha posto domande e fornito ulteriori informazioni ad altri utenti Reddit, come la volta in cui ha risposto quando qualcuno si è lamentato della fuga di dati della sua carta di credito. I giornalisti possono fornire un servizio prezioso nel controllare le fonti e nel fornire il contesto per gli argomenti che la comunità sta seguendo.
Contenuti dei nostri partner
L'interesse a partecipare si traduce spesso in persone pronte ad aiutare i giornalisti con le informazioni di cui dispongono. Reddit può essere un luogo incommensurabile per trovare fonti dirette, come quando Adams ha chiesto direttamente aiuto per un pezzo su cui stava lavorando un collega. Gli utenti erano entusiasti che un importante quotidiano affrontasse qualcosa che li preoccupava e fornisse testimonianze di prima mano.
Il Boston Globe ha ottenuto alcuni successi con le proprie sessioni AMA e partecipando a uno speciale Spotlight on Journalism insieme ad altre redazioni, ma il risultato più interessante è il modo in cui i giornalisti possono interagire personalmente con la comunità e utilizzarla per nutrire il loro lavoro.
Come far funzionare Reddit per le redazioni
Dopo anni di conflitto tra brand e Redditor, c'è una tregua. La piattaforma ha aperto le braccia alle organizzazioni giornalistiche che sono alla ricerca di modi per connettersi con un gruppo demografico più giovane. Avventurarsi può essere emozionante e divertente, e chi è all’altezza del compito può tenere d’occhio alcuni consigli che possono essere utili:
- Comprendi le regole
Ricorda che il pubblico principale di Reddit è giovane, estremamente attivo e, soprattutto, pronto a difendere ferocemente il proprio spazio dagli estranei che vogliono solo vendergli qualcosa. Se la tua redazione o il tuo team di social media non lo conoscono, è una buona idea iniziare leggendo alcune delle loro regole, come la Reddiquette politica ufficiale e, soprattutto, le regole sull'autopromozione . Se rispetti ciò che questa comunità ha creato per condividere, loro ti rispetteranno. - Sii reale e sii onesto.
Non è necessario atteggiarsi a qualcuno che non sei o cercare di imitare uno slang particolare che potrebbe piacere agli adolescenti. Imposta una pagina profilo ufficiale e incoraggia i tuoi giornalisti a identificarsi e spiegare il loro lavoro se vogliono partecipare. Questo è un luogo che celebra l'autenticità e detesta l'autopromozione: sii chi sei. Gli utenti di Reddit sono cauti nei confronti dei link esterni, quindi fornisci un contesto del motivo per cui stai pubblicando una storia particolare o commentando un thread specifico . Non perdere di vista qual è l'obiettivo partecipando a Reddit, che può essere riassunto in... - Non promuovere, ma interagisci con la community
Sarebbe un grave errore vedere Reddit come un sito dove incollare semplicemente collegamenti ai tuoi articoli e promuovere traffico verso la tua pubblicazione. Si tratta di partecipare o avviare una conversazione e consentire agli utenti di partecipare attivamente ad argomenti rilevanti anche per te. Fornire uno spazio per lo scambio di commenti, fonti, idee ed esperienze e lavorare insieme agli altri. Dimentica l'idea di pensare a una campagna per questa piattaforma: gli altri Redditor devono essere la tua priorità. - Riconoscere il valore della collaborazione
Il Boston Globe è un chiaro esempio di come la comunità sia desiderosa di collaborare con giornalisti che affrontano questioni che li riguardano. Possono essere una fonte fantastica. Incoraggia la partecipazione e chiedi aiuto quando ne hai bisogno. Se utilizzi le informazioni fornite da un altro membro, menzionale nella tua storia. Le possibilità per le idee degli articoli sono infinite. - Concentrati su ciò che puoi portare in tavola
C'è un motivo per cui serie come AMA hanno livelli di coinvolgimento così elevati: gli utenti apprezzano l'esperienza e la conoscenza di un giornalista professionista e le intuizioni e l'ispirazione uniche che possono fornire alla comunità. Sii genuino e pensa a quali argomenti potresti offrire per aiutare e incoraggia il tuo team a partecipare con onestà. Divertitevi mentre lo fate, questo è il posto giusto. E pensa a cosa puoi fare tu per gli altri Redditor, non viceversa.
Sei pronto per diventare un Redditor?
Reddit è pieno di potenzialità e opportunità, ma solo chi si impegna a comprendere le regole del sito e il modo in cui gli utenti reagiscono ai contenuti può trarne davvero vantaggio. Più che uno spazio dove le persone condividono meme e slang di internet, questo è un luogo dove sperimentare e divertirsi con l'entusiasmo che la community mette ogni giorno.
La regola d’oro è essere onesti e aperti. Le redazioni sono ora benvenute in prima pagina su Internet. E dovrebbero trarne il massimo prendendosi cura della fiducia che è stata riposta in loro.
