Alyssa Zeisler, stratega del coinvolgimento, guida team multidisciplinari nella creazione di strategie per il pubblico e nello sviluppo di nuovi prodotti editoriali, formati e metodi di distribuzione per aumentare la portata e il coinvolgimento. La sua esperienza consiste nel riunire dati disparati per informare, ispirare e modellare il giornalismo del FT e il suo rapporto con i lettori.
Cosa ti ha portato a iniziare a lavorare nell’editoria digitale/media?
Ho svolto uno stage estivo in gestione patrimoniale privata durante i miei studi universitari. Mentre ero lì, mi sono reso conto che c'era un'opportunità per i consulenti di connettersi meglio con i loro clienti. Ho iniziato a curare e scrivere una newsletter (la "raccolta settimanale del mercato") per informare i clienti sulle novità del mercato e per aiutare a costruire relazioni migliori. Questo è stato il mio primo assaggio dei media digitali ed è ciò che mi ha portato a lavorare nei media – e in particolare nel Financial Times – dopo la laurea.
Come è per te una giornata tipo?
Controllo quasi immediatamente il telefono appena mi sveglio: e-mail, social media e allentamento. Questo mi dà un'idea di cosa (se non altro) di cui occuparmi immediatamente e che darà forma al resto della mia giornata. Dato che risiedo a New York ma il quartier generale del FT è a Londra, mi sveglio sempre con molte nuove informazioni.
Dopodiché, la mia giornata tende ad andare in due modi. O arrivo in ufficio intorno alle 7:30 e inizio una giornata di riunioni (ho un ruolo globale, il che significa molte videoconferenze) oppure vado in un bar locale dove rispondo alle e-mail, analizzo i dati, mi aggiorno sulle novità del settore e/o sviluppare nuovi esperimenti da provare nella nostra redazione.
Prima di tornare a casa, cerco di capire le mie priorità per il giorno successivo e/o di andare in palestra.
Come è la tua configurazione di lavoro?
Non potrei svolgere il mio lavoro senza Slack e Google Hangouts, entrambi strumenti di comunicazione che mi consentono di interagire con colleghi a livello globale, e Trello per la gestione dei progetti. Ho un MacBook, che praticamente porto con me ovunque. Significa che posso visualizzare dashboard, presentazioni e simili durante una conversazione: mostra, non dire!
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Cosa fai per trarre ispirazione?
L'ispirazione può provenire da molti posti diversi, ma trovo sempre che (1) fare una passeggiata o (2) andare in canoa (vado in canoa in modo competitivo) possono aiutarmi a decomprimermi, il che, a sua volta, aiuterà a far emergere idee interessanti.
Qual è il tuo pezzo di scrittura o citazione preferito?
“Dovremmo dire una sensazione di e, una sensazione di se, una sensazione di ma, con la stessa facilità con cui diciamo una sensazione di blu o una sensazione di freddo.”
È una citazione di William James. Mi piace perché parla del potere della mente umana e della comprensione collettiva. (Mi specializzavo in psicologia al college.)
Qual è la cosa più interessante/innovativa che hai visto su un altro punto vendita diverso dal tuo?
The Skimm ha una comprensione davvero sfumata dei propri clienti e penso che abbia fatto alcune cose interessanti. Ad esempio, il tono adottato era drasticamente diverso da quello dei media più affermati e costituiva un chiaro elemento di differenziazione. Anche l'idea dell'app calendario mi è sembrata davvero interessante. È un ottimo esempio di attenzione al pubblico e di sviluppo di prodotti editoriali.
Qual è il problema appassionante che stai affrontando in questo momento?
Come sviluppare e implementare strategie di audience multidisciplinari.
Qualche consiglio per gli ambiziosi professionisti dell'editoria digitale e dei media che hanno appena iniziato?
Penso che fare domande ed essere aperti ad ammettere di non sapere qualcosa – purché si cerchi anche di trovare la risposta – siano due qualità cruciali per chiunque lavori nel digitale. È uno spazio in evoluzione, quindi non hai bisogno di tutte le risposte, solo della curiosità e della spinta per aiutarti a trovarle.
