Revolusi digital telah meningkatkan tekanan ke atas organisasi media untuk meningkatkan kekerapan penerbitan mereka, merumitkan aliran kerja editorial dalam proses tersebut.
Organisasi media dijangka menghasilkan kandungan pada kitaran 24 jam dan sentiasa menyediakan berbilang tapak web dengan aliran berita tergempar. Tidak perlu dikatakan, tekanan ini telah mewujudkan keperluan untuk perisian yang menyelaraskan proses editorial.
Di situlah Superdesk masuk: platform yang memasarkan dirinya sebagai bilik berita digital.
Apakah Superdesk?
Superdesk ialah sistem pengurusan kandungan (CMS) tanpa kepala sumber terbuka yang direka untuk meniru semua aliran kerja editorial bilik berita fizikal dalam platform berasaskan pelayar. Sistem pengurusan berita boleh digunakan untuk mengatur dan memantau kandungan masuk, mengeditnya dan kemudian menerbitkannya merentasi seberapa banyak saluran yang diperlukan — termasuk tapak web, akaun media sosial dan portal penerbitan bersepadu Superdesk yang dipanggil Newshub.
Dibangunkan oleh pembangun alat media berita sumber terbuka terbesar di Eropah, Sourcefabric, Superdesk direka untuk mengautomasikan dan menyelaraskan proses penciptaan dan penerbitan kandungan. Platform ini amat sesuai dengan cabaran kitaran berita sepanjang masa.
Walaupun platform ini dibina khas untuk agensi berita, pelbagai penerbitan akan mendapati ia berguna, termasuk penerbit perdagangan dan korporat.
Harga Superdesk
Terdapat tiga pilihan harga Superdesk berbeza untuk penerbit:
- Ringan: €250 (~$275) sebulan untuk sehingga 25 pengguna
- Pro: €2,990 (~$3,275) sebulan untuk sehingga 100 pengguna, dengan model perancangan dan penerbitan serta penyepaduan dengan banyak sistem warisan — ini adalah versi yang kami uji.
- Perusahaan: Jumlah pengguna dan sokongan tanpa had untuk harga tersuai.
Walaupun Superdesk mungkin kelihatan pada sisi mahal platform CMS untuk penerbit , ia lebih murah daripada beberapa pesaingnya yang lebih besar. Pada masa yang sama, rangkaian pilihan harga Superdesk menjadikannya penyelesaian yang berdaya maju untuk kedua-dua perusahaan kecil dan besar.
Bermula Dengan Papan Pemuka Superdesk
Langkah pertama untuk memahami platform Superdesk ialah memahami cara menggerakkan menunya.
Menggunakan menu lungsur di bahagian atas skrin membolehkan editor mengisih antara meja yang berbeza — istilah yang digunakan Superdesk untuk membezakan bentuk kandungan yang berbeza — seperti berita, pendapat, dsb. Ini mengatur kandungan dalam tetingkap lain juga, seperti dalam paparan Pemantauan, membantu pengguna menapis dengan cepat volum besar kandungan yang sedang diusahakan oleh meja dan penulis yang berbeza.
Tetingkap “hamburger” yang terdapat di sebelah kiri menu lungsur turun boleh digunakan untuk membuka Menu Utama, di mana pengguna boleh mencari tetapan platform serta mengakses baris gilir penerbitan dan alatan pengurusan pengguna.
Membuka Menu Utama menyediakan akses kepada pelbagai pilihan seperti Pengurusan Pengguna — di mana pengguna tambahan boleh ditambah — dan Tetapan — di mana meja baharu dan peranan pengguna boleh dibuat dan ditetapkan.
Akhir sekali, terdapat Bar Sisi Ruang Kerja yang membolehkan pengguna menavigasi melalui pelbagai tetingkap saluran paip kandungan.
Di sini pengguna boleh menemui tetingkap Pemantauan, Papan Pemuka mereka dan beberapa tetingkap lain seperti Sorotan dan Tugasan.
Papan pemuka
Tempat pertama editor bermula dengan platform ialah papan pemuka gambaran keseluruhan, digambarkan di bawah.
Papan pemuka ini boleh disesuaikan sepenuhnya, membolehkan pengguna menyesuaikan aliran kerja mereka mengikut keperluan mereka. Menyesuaikan papan pemuka memerlukan penambahan widget, yang boleh didapati dengan mengklik tanda tambah di sudut kanan.
Ruang kerja ini boleh digunakan dalam pelbagai cara, termasuk sebagai pengurus dokumen untuk pelbagai media — seperti artikel atau imej, atau sebagai cara pantas untuk mengukur zon waktu yang berbeza untuk penerbitan global. Ciri zon waktu berguna untuk penerbitan antarabangsa sama ada untuk menerbitkan pada masa standard atau untuk berkomunikasi dengan ahli pasukan merentas zon waktu yang berbeza.
Walau bagaimanapun, yang paling penting, widget Pemantauan ialah cara cepat untuk editor melihat kandungan yang sedang dalam perancangan, dan cara bahagian kandungan individu berkembang tanpa beralih ke tab Pemantauan itu sendiri.
Widget Strim Aktiviti membentangkan semua aktiviti yang berkaitan dengan pengguna, pada asasnya kandungan yang telah diberikan kepada mereka. Terdapat tiga widget lain. Yang pertama menyediakan statistik tentang kandungan tertelan, yang kedua ialah aliran aktiviti dan yang ketiga mengarahkan kandungan ke meja lain.
Pemantauan
Beralih daripada Papan Pemuka, pengguna mungkin menghabiskan sebahagian besar masa mereka dengan tab Pemantauan, yang memberikan gambaran keseluruhan semua kandungan yang sedang dikendalikan oleh meja yang diberikan mereka.
Projek ini boleh ditapis dengan cepat menggunakan satu siri butang di bahagian atas ruang kerja.
Bahagian Pemantauan menyediakan editor dengan banyak perincian tentang projek dan tempat mereka berada dalam perancangan — daripada peringkat kerja hinggalah kepada penyuntingan dan penerbitan.
Editor boleh membuat artikel baharu menggunakan tanda tambah di penjuru kanan sebelah atas bahagian Pemantauan. Untuk mengedit projek sedia ada hanya klik pada menu tiga titik dan pilih fungsi yang diperlukan.
Sebagai petua cepat, editor boleh menumpukan pada editor teks sahaja dengan menekan ikon tab Pemantauan pada menu sebelah kiri untuk meruntuhkan anak tetingkap. Mereka juga boleh melaraskan saiz tingkap individu dengan menyeret sisi.
Walaupun pilihan untuk meruntuhkan tetingkap pastinya merupakan ciri yang berguna, kami mendapati reka bentuknya agak bodoh. Berbeza dengan butang "tutup" pada tetingkap projek, ia tidak serta-merta jelas kepada pengguna bagaimana mereka sepatutnya menutup panel Pemantauan, atau ini adalah kemungkinan.
Malah, terdapat beberapa keputusan reka bentuk yang tidak memberi perkhidmatan khusus kepada pengalaman pengguna; bar alat editor teks adalah satu kes sedemikian. Beberapa alat editor teks yang paling penting dan berguna — termasuk butang untuk menghantar kandungan ke peringkat penerbitan atau kerja — ditemui di bar sisi sebelah kanan.
Kami mempunyai beberapa keluhan kecil dengan bar sisi ini: pewarnaan dan kedudukannya.
Nada kelabu gelap bar sisi bermakna ia bercantum dengan latar belakang, dan secara tidak sedar menunjukkan bahawa ia tidak boleh berinteraksi — bahawa ia "berkelabu". Kedudukannya yang selari dengan bar sisi kiri, sementara itu, menunjukkan bahawa kedua-duanya digunakan untuk tujuan yang sama, yang tidak berlaku. Terdapat sebab editor teks umum yang paling popular mempunyai bar alat mereka dalam reben atas.
Walau bagaimanapun, pada akhirnya, kami akan mengakui ini adalah keluhan kecil apabila dibandingkan dengan rangkaian alat editor teks yang mengagumkan.
Alat ini termasuk, sebagai contoh, editor imej asas yang lebih mendalam dan cekap daripada kebanyakan penyelesaian bersepadu lain. Penyunting imej boleh memangkas secara automatik ke bahagian paling penting dalam imej dan mempunyai alat untuk menambah metadata imej dalam program.
Penyunting teks juga boleh membenamkan bentuk media kaya yang lain termasuk video dan audio. Lebih-lebih lagi, ia menampilkan ciri ulasan terbina, dengan pilihan yang terdiri daripada ulasan dalam talian kepada penandaan editor lain.
Walaupun kedua-dua editor teks dan papan pemuka peribadi direka dengan baik, alatan mendalam dengan banyak keupayaan, jika dibandingkan dengan editor teks berdedikasi terkenal, Superdesk tidak mempunyai sedikit kedalaman mereka.
Ini tidak mengejutkan, memandangkan Microsoft Word atau Google Docs direka semata-mata untuk penyuntingan teks dan bukannya pendekatan Superdesk yang lebih luas untuk penerbitan berita. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menafikan bahawa Superdesk kekurangan beberapa pintasan papan kekunci yang tersedia dalam Word atau Docs, yang meningkatkan fungsi dan kecekapannya.
Oleh itu, kami tidak yakin bahawa Superdesk ialah tempat penulisan sebenar atau suntingan awal harus dijalankan.
Kami telah menulis panduan yang luas untuk pengeditan tanpa tetikus yang memanfaatkan banyak navigasi dan pintasan kawalan yang tersedia untuk Dokumen Google dan, pada tahap yang lebih rendah, Microsoft Word untuk mempercepatkan proses penciptaan dan penyuntingan kandungan.
Satu konvensyen navigasi asas, menggunakan kekunci Ctrl + anak panah untuk menavigasi ke permulaan pengembalian keras , tidak diterjemahkan dengan lancar ke Superdesk. Menggunakan imej di bawah sebagai contoh, kami ingin menavigasi ke permulaan perenggan di atas kursor teks (atau karet). Kami menjangkakan bahawa Ctrl + anak panah ke atas akan mencapai ini, tetapi dalam Superdesk arahan itu menggerakkan kursor ke permulaan baris di atas.
Ini diakui isu kecil, tetapi ia bercakap tentang kemudahan menggunakan editor teks khusus.
Isu lain yang kami hadapi ialah kekurangan pilihan pemformatan, dengan H2 menjadi satu-satunya format Pengepala yang tersedia kepada kami semasa kami menggunakan platform tersebut. Apabila ditanya tentang perkara ini, pasukan Superdesk menjelaskan bahawa pilihan pemformatan tambahan tidak disertakan dalam demo kami. Walaupun kami tidak boleh bercakap secara peribadi dengan pilihan yang kami tidak gunakan, lihat imej demo di bawah untuk mendapatkan idea tentang pilihan yang tersedia.
Superdesk nampaknya lebih sesuai untuk peringkat akhir penyuntingan dan penerbitan kandungan. Sebagai contoh, perkara yang kami hargai ialah ciri yang membenarkan editor pratonton cara kandungan akan dipaparkan secara langsung dan membenderakan sesiapa sahaja dalam program jika terdapat masalah.
Jadi, sementara kami masih memilih editor teks khusus untuk penggubalan artikel dan penyuntingan awal, penyunting teks Superdesk berasa seperti langkah logik seterusnya untuk penyuntingan peringkat akhir dan kemudian penerbitan.
Langkah Seterusnya Dengan Papan Pemuka
Superdesk mempunyai senarai ciri yang komprehensif dan mana-mana pengguna akan mengambil sedikit masa untuk memahami kesemuanya. Walau bagaimanapun, ciri teratas untuk dikuasai mestilah sistem Sumber Ingest dan bahagian Pemantauan yang telah disebutkan.
Ciri-ciri ini mengendalikan pandangan mata keseluruhan operasi yang berlaku dalam platform Superdesk.
Sumber Termakan
Dalam platform Superdesk, menelan merujuk kepada menarik kandungan daripada pelbagai sumber dalaman dan luaran, memindahkannya ke dalam platform dan menyediakannya untuk diedit. Contohnya, menelan boleh membawa kandungan yang dihantar ke e-mel khusus dan melaraskannya kepada templat, yang boleh berguna untuk mengatur kandungan bebas.
Pengambilan boleh diambil daripada pelbagai jenis sumber, termasuk:
- Media Sosial
- suapan RSS
- Wayar berita
Walau bagaimanapun, semasa kami meneroka platform untuk semakan, kami menghadapi masalah dengan meminum kandungan yang dihantar ke e-mel yang baru dibuat. Khususnya, butang yang digunakan untuk memautkan akaun e-mel mempunyai kod Xtml yang rosak, menghalang kami daripada log masuk ke akaun Gmail. Berhubung dengan pasukan Superdesk mendedahkan bahawa contoh demo kami belum dikonfigurasikan untuk berfungsi dengan Gmail, menghalang kami daripada meneroka ciri ini.
Pemantauan Disemak Semula
Seperti yang dinyatakan di atas, Pemantauan memberikan gambaran keseluruhan saluran pengeluaran kandungan dan boleh digunakan untuk kawalan proses kelulusan, seperti menugaskan tugas, menggunakan tanda untuk ciri pengguna.
Kandungan boleh disusun selanjutnya dari meja ke peringkat pengeluaran yang berbeza menggunakan menu lungsur yang dipaparkan di bawah.
Untuk demo kami, empat peringkat berbeza telah disediakan untuk mengasingkan kandungan. Peringkat pertama ialah peringkat "Bekerja", yang bermula dengan penciptaan artikel dan di mana penulis boleh membuat draf pertama mereka. Apabila selesai, penulis kemudiannya boleh menyerahkannya ke peringkat "Masuk" untuk diedit. Apabila editor mula membuat ringkasan, ia bergerak ke peringkat "Pengeditan". Produk siap kemudiannya dihantar ke peringkat "Output" di mana ia dijadualkan untuk diterbitkan.
Walaupun ini adalah konvensyen penamaan dan pesanan yang digunakan untuk demo kami, aliran kerja boleh disesuaikan sepenuhnya untuk setiap penerbit. Ia boleh dipanggil apa sahaja, dan boleh terdapat seberapa banyak meja yang diperlukan oleh aliran kerja tertentu. Bar carian bersebelahan dengan menu boleh digunakan untuk mencari item merentas jenis kandungan, meja dan pengarang.
Perspektif di sini boleh menjadi sempit atau seluas yang diperlukan, memberikan editor banyak sudut pandangan yang berbeza mengenai saluran kandungan mereka supaya mereka boleh mengenal pasti kawasan masalah yang berpotensi dengan lebih cepat dan mengatur penyelesaian. Ia berjaya sebagai alat pemantauan dan aliran kerja tanpa terlalu rumit.
templat
Salah satu cara utama Superdesk mengautomasikan aliran kerja bilik berita adalah melalui sistem templatnya yang mantap. Borang kandungan utama — seperti artikel berita, op-ed atau kemas kini pada indeks global utama — boleh dibuat templat melalui ciri ini.
Templat boleh diedit dalam pelbagai cara. Tajuk boleh diprakonfigurasikan untuk sentiasa muncul dalam cara yang ditetapkan dan metadata boleh dilaraskan dan diseragamkan. Selain itu, templat boleh diisih merentas meja, mewujudkan sistem penjanaan kandungan yang teratur dan diperkemas.
Ciri-ciri lain
Di luar ciri utama yang telah kami bincangkan, kami ingin menyerlahkan beberapa aspek lain platform yang kami rasa patut diberi perhatian.
Walaupun kandungan mempunyai penyesuaian metadata terbina ke dalamnya, perkara yang mengagumkan kami ialah hakikat bahawa program ini mempunyai keupayaan untuk menyalin dan menampal metadata. Ini adalah penjimat masa yang kecil tetapi berguna, kerana ia mengurangkan masa yang dihabiskan untuk mengisi helaian metadata, hanya memerlukan pengeditan kecil dan bukannya penulisan penuh setiap kali.
Kedua, program ini membenarkan editor mengedit kandungan selepas ia disiarkan secara langsung. Sebarang kandungan yang diperbetulkan selepas disiarkan secara langsung akan diserlahkan dalam tetingkap pemantauan, yang berguna untuk menjejaki perubahan kandungan. Program ini juga mempunyai ciri terbina untuk menghantar notis alih keluar.
Terima kasih kepada struktur API dan fungsi CMS tanpa kepala, Superdesk boleh menyepadukan ke dalam sistem warisan lain dan aplikasi pihak ketiga — termasuk pangkalan data imej, program analisis teks semantik dan CMS lain seperti WordPress.
Bantuan dan Sokongan
Sejujurnya, Superdesk ialah program yang kompleks — tidak mudah untuk bergerak. Pada bila-bila masa, terdapat sekurang-kurangnya tiga menu berbeza dalam tetingkap berbeza sepanjang program.
Nasib baik, Superdesk mempunyai pelbagai dokumentasi dan panduan untuk membantu pengguna onboard ke platform mereka. Satu sumber yang kami dapati membantu semasa mula-mula memahami platform ini ialah panduan Superdesk mereka di YouTube, yang memperincikan beberapa fungsi asas Superdesk.
Walau bagaimanapun, jika masalah memerlukan penyelesaian yang mendalam, maka Superdesk telah menawarkan manual pengguna . Terdapat banyak maklumat di sini, lebih daripada 200 halaman tepatnya, dan patut dipuji kerana Sourcefabric telah memperincikan ciri-cirinya dengan teliti.
Walau bagaimanapun, yang lebih penting ialah hakikat bahawa apabila ia melibatkan pengguna kali pertama, Superdesk menawarkan latihan langsung. Ini berpunca kepada dua jam latihan untuk versi Lite dan enam jam latihan untuk versi Pro. Walaupun latihan langsung pasti akan membantu editor mengatasi halangan pembelajaran dengan lebih cepat, kami tertanya-tanya sama ada dua jam cukup untuk pengguna yang kurang arif teknologi. Walau bagaimanapun, kami merasakan bahawa enam jam sepatutnya mencukupi untuk sesiapa sahaja, tanpa mengira tahap teknologi, untuk memahami ciri dan potensi platform.
Akhir sekali, setiap versi Superdesk dilengkapi dengan barisan sokongan khusus, yang pastinya merupakan keperluan untuk penyelesaian yang begitu rumit. Pengguna versi Lite mempunyai sokongan mereka terhad kepada waktu pejabat, manakala versi Pro dan Perusahaan telah melanjutkan waktu sokongan.
Platform ini juga dilengkapi dengan kawalan versi untuk membolehkan pembangun mengembalikan sebarang kesilapan dalam kod.
Superdesk dalam Semakan
Secara keseluruhannya, Superdesk ialah CMS yang mengagumkan dengan banyak potensi. Ia mempunyai set alatan yang kukuh untuk kedua-dua wartawan dan editor dan ia amat berkesan untuk memantau aliran kerja editorial.
Cadangan kami kepada platform adalah dua kali ganda: menyeragamkan elemen platform tertentu untuk menyediakan ruang kerja yang lebih koheren secara visual dan menjadikan mesej ralat lebih jelas secara visual. Walaupun terdapat beberapa masalah dengan reka bentuknya, platform ini merupakan penyelesaian bilik berita digital yang kukuh.
Perkara yang Kami Suka tentang Superdesk
- Menyediakan paparan yang terperinci, namun mudah diubah suai bagi output editorial
- Penyunting teks yang mantap dengan alat media yang direalisasikan sepenuhnya
- Komunikasi mudah antara ahli menggunakan alat mesej
- Papan pemuka peribadi untuk mengatur tugas dan pengurusan dokumen
- Membenarkan pencipta kandungan melaraskan kandungan langsung
- Alat strategi kandungan dan metadata yang dilengkapkan
- Alat penciptaan kandungan bertemplat dan berstrim
- Menelan daripada suapan dan e-mel
- Prestasi pengguna yang kuat tanpa banyak ketinggalan
Di Mana Ada Ruang untuk Penambahbaikan
- Reka bentuk visual yang agak bodoh
- Proses onboarding yang rumit
- Editor teks kehilangan beberapa ciri
Mungkin tarikan terbesar pada platform, dan salah satu perkara paling kritikal yang Superdesk lakukan dengan baik, ialah keupayaannya untuk memberikan gambaran keseluruhan holistik aliran kerja editorial dan keupayaannya untuk berfungsi merentas artikel.
Banyak cirinya menyediakan cara yang lebih mudah diakses untuk bekerja merentasi, dan menjejaki, berbilang artikel. Contohnya, berbilang artikel boleh dibuka serentak dan dipaparkan dalam satu baris di bahagian bawah tetingkap. Pengguna juga boleh menukar meja dengan mudah dari bahagian atas tetingkap, membolehkan mereka mengatur kandungan dengan agak cekap.
Tetingkap Pemantauan platform juga berguna untuk menjejaki keseluruhan keluaran penerbitan pada semua peringkat proses, yang dengan sendirinya boleh disusun ke dalam aliran kerja yang berasingan.
Setiap item mudah dikenal pasti dan boleh diisih melalui banyak parameter berbeza seperti pengarang, yang menjadikannya sumber yang mengagumkan untuk menjejaki keseluruhan platform editorial. Dalam nada yang sama, ia adalah alat yang hebat untuk memberikan tugas kepada pencipta kandungan, kedua-dua dalaman dan bebas.
Walaupun terdapat beberapa isu kecil, keseluruhan pengalaman pengguna Superdesk adalah lancar. Walaupun beberapa ulasan Superdesk telah menyebut sekali-sekala kerosakan platform pada contoh awalnya, kami tidak pernah mengalami masalah ini semasa demonstrasi kami.
Kebimbangan terbesar kami dengan platform setakat ini ialah reka bentuk visual antara muka pengguna. Platform ini pasti sibuk, dan jumlah hingar visual boleh, kadang-kadang, mengaburkan maklumat penting. Ambil, sebagai contoh, tetingkap editor teks.
Untuk membuka tetingkap ini, pengguna perlu menavigasi ke dalamnya sama ada melalui bahagian Papan Pemuka atau Pemantauan. Walau bagaimanapun, tetingkap awal tidak hilang, menceroboh ruang suntingan. Terdapat cara untuk meruntuhkan tetingkap ini, tetapi tidak jelas cara melakukannya.
Masalah dengan ini, serta keputusan reka bentuk yang serupa, adalah bahawa tetingkap penyuntingan tidak beroperasi pada logik yang sama ini - ia mempunyai butang minimize khusus. Ia bukan pilihan reka bentuk semula jadi dan membentuk halangan kepada kemasukan untuk pengguna baharu.
Nasib baik, Sourcefabric menyediakan banyak sumber untuk membantu penggunanya dan, apabila kesakitan yang semakin meningkat telah reda, platform itu membuktikan dirinya sebagai CMS yang teguh dan diperkemas.
Secara keseluruhannya, Superdesk telah mengagumkan kami dengan kefungsiannya dan, walaupun terdapat beberapa masalah, ia telah menunjukkan kekomprekan dan keberkesanannya sebagai bilik berita digital.
