Innovid, satu-satunya platform pengiklanan dan analitik bebas yang dibina untuk televisyen, hari ini mengumumkan penemuan tambahan daripada laporan penyelidikan yang ditauliahkan, Sikap Pengguna 2020 tentang Pengiklanan Diperibadikan . Laporan itu menjelaskan keutamaan pemperibadian dan privasi "Pengguna Sekarang" apabila orang ramai terus membina tabiat baharu tentang cara mereka bersosial, membeli-belah, bekerja dan bertindak balas terhadap pengiklanan dalam talian di tengah-tengah COVID-19. Selepas tinjauan pendapat lebih daripada 1,000 orang dewasa AS pada Julai 2020, dapatan menunjukkan bahawa hampir satu pertiga daripada responden menyukai iklan yang mereka lihat sebagai diperibadikan dan 30% lebih menyukai jenama apabila mereka memperibadikan iklan.
“Data menunjukkan jenama tidak melakukan yang mencukupi untuk memperibadikan seluruh saluran, walaupun pengguna telah menyuarakan keinginan untuknya, yang membawa kepada pengalaman iklan pengguna yang kurang atau impak rendah,” kata Stephanie Geno, Naib Presiden Kanan Pemasaran di Innovid . "Untuk menyesuaikan diri dengan keperluan dan kehendak Pengguna Kini, pemasar perlu mengutamakan pemperibadian dan menjadikannya bahagian penting dalam strategi omni-saluran mereka."
Hari ini, hanya 3% daripada syarikat AS pada masa ini memanfaatkan pemperibadian omnichannel sebenar, menurut eMarketer.
Orang ramai bersedia untuk berkongsi data sebagai pertukaran untuk pemperibadian dan nilai
Data pengguna adalah teras kepada pemperibadian iklan. Untuk itu, Innovid bertanya kepada responden sejauh mana mereka sanggup berkongsi maklumat peribadi dengan jenama berbanding 1-2 tahun lalu. Hampir satu perempat daripada pengguna lebih bersedia daripada tahun-tahun sebelumnya, dan melihat nilai dalam berkongsi maklumat peribadi sebagai pertukaran untuk pengalaman yang lebih relevan dan individu daripada jenama.
"Jangan silap, walaupun peningkatan ini, pengguna secara keseluruhannya lebih arif tentang maklumat yang mereka kongsi dengan pihak ketiga hari ini," kata Geno. “Ini tidak mengejutkan kerana kebimbangan privasi pada platform seperti TikTok baru-baru ini terbongkar, membuatkan pengguna menilai semula perkara dan cara mereka berkongsi maklumat dengan jenama dan platform. Walau bagaimanapun, jika data mereka digunakan untuk menyampaikan pengalaman keseluruhan yang lebih baik dan utiliti sebenar, insentif untuk perkongsian data menjadi lebih kuat. Pemasar perlu menyediakan pertukaran nilai yang lebih jelas untuk memenangi persetujuan dan pembelian pengguna.”
Kesediaan untuk berkongsi data peribadi tertentu adalah tinggi
Walaupun pengguna bersikap selektif apabila berkongsi data, terdapat pemenang yang jelas mengenai jenis maklumat yang pengguna selesa berkongsi untuk menerima iklan yang lebih berkaitan. Suka dan tidak suka mendahului senarai pada 60% dengan jantina mengikuti rapat di belakang pada 47%. Pengguna juga selesa berkongsi lokasi (30%) dan hari lahir (21%) tetapi sejarah penyemak imbas (11%), pekerjaan (11%) dan pendapatan (8%) tidak begitu popular.
“Berita baiknya ialah jenama tidak perlu bermula dari sifar untuk mendapatkan pembelian pengumpulan data pengguna,” kata Geno. “Pengguna sudah cukup selesa berkongsi jenis maklumat tertentu untuk mendapatkan pemperibadian dan nilai, dan Innovid menjadikan sumber data ini mudah untuk diaktifkan dengan penyelesaian Plug & Play bertemplat. Lokasi, sebagai contoh, menyampaikan banyak maklumat untuk penyasaran iklan dan hampir 30% selesa menyediakannya. Langkah seterusnya ialah mendidik pengguna supaya mereka dapat memahami dengan lebih baik perkara yang mereka perolehi sebagai pertukaran untuk bentuk perkongsian data yang lain.”
Ketelusan sekitar perkara pengumpulan data
Apakah yang akan membuatkan pengguna lebih selesa berkongsi data mereka? Apabila ditanya bagaimana jenama boleh menjadi lebih telus tentang pengumpulan data, satu pertiga (35%) berkata "dibenarkan untuk menentukan pilihan pengumpulan data." Dua belas peratus mahu jenama berkongsi dasar pengumpulan data rasmi mereka dan 7% mahukan pensijilan pengumpulan data. Secara keseluruhannya, 57% mengatakan terdapat kaedah yang boleh diambil oleh jenama untuk menjadikan mereka lebih selesa dengan berkongsi data, manakala 43% berkata mereka tidak selesa berkongsi data.
"Pengguna adalah pragmatis," kata Geno. “Terdapat beberapa kesanggupan untuk berkongsi data mereka jika faedah yang diterima sebagai balasan adalah jelas dan jika kaedah pengumpulan, penyimpanan dan privasi data dibuat telus. Ini adalah prasyarat asas yang perlu diingat oleh jenama."
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Untuk kajian penuh Innovid, Sikap Pengguna 2020 tentang Pengiklanan Diperibadikan dan maklumat lanjut tentang Pengguna Kini, lawati https://info.innovid.com/2020-consumer-attitudes .
