Tim Geenen, Pengarah Urusan, Addressability Europe, LiveRamp
Pengawal selia mengetatkan peraturan privasi, pengguna telah hilang kepercayaan tentang cara jenama menggunakan data mereka dan penyemak imbas menyekat data yang pernah memacu pemasaran yang diperibadikan dan disasarkan.
Peralihan berasaskan privasi ini telah mengganggu landskap pemasaran digital, menyebabkan penerbit dan pengiklan mencari cara untuk melibatkan diri secara bertanggungjawab dengan khalayak dan memulihkan kepercayaan mereka.
Kematian kuki pihak ketiga, walau bagaimanapun, tidak menandakan berakhirnya penerbit yang dapat menghubungkan inventori mereka dengan data pemasar. Sebaliknya, ia sebenarnya telah memberi pengiklan peluang untuk menjangkau dan melibatkan khalayak sasaran dengan lebih berkesan di samping membangunkan perhubungan pihak pertama yang disahkan yang diidamkan oleh penerbit.
Perhubungan pihak pertama membolehkan penerbit mengawal semula kandungan mereka untuk mengoptimumkan hasil dan mendorong peningkatan hasil. Ini sepatutnya menjadi berita yang dialu-alukan untuk industri yang menyaksikan marginnya dihimpit oleh "cukai teknologi iklan" penyedia teknologi sepanjang dekad yang lalu.
Anjakan Kuki
Pusat kejayaan peralihan daripada kuki telah meningkatkan ketelusan pihak penerbit dan penciptaan pertukaran nilai yang kukuh. Dalam persekitaran yang mengutamakan privasi, orang telah mengawal semula perkara yang berlaku dengan data mereka, menukarnya untuk pengalaman yang lebih baik atau kandungan unik.
Seseorang mungkin log masuk untuk mengakses kandungan eksklusif, pemperibadian tapak, perkhidmatan premium atau bahkan langganan e-mel. Strategi pengesahan ini telah menjadi kunci kepada penerbit membangunkan pemahaman yang lebih lengkap tentang khalayak mereka. Ini, seterusnya, menambah sejumlah besar cerapan dan nilai untuk jenama dan pemasar.
Memandangkan penerbit terus mengukuhkan data pihak pertama mereka yang disahkan, dapat mengumpul dan mengurus maklumat ini merentas berbilang platform adalah semakin penting. Pembaca telah terbiasa bertukar secara santai antara aplikasi, platform media sosial, tapak web beberapa kali sehari. Ini bermakna bahawa bukan sahaja pengalaman pengguna perlu lancar — sesuatu yang telah ditumpukan oleh banyak penerbit — tetapi penerbit juga perlu menyambungkan data khalayak dengan lancar merentas semua titik sentuh ini.
Walau bagaimanapun, dengan landskap privasi berubah dengan begitu pantas, menyampaikan penyelesaian aplikasi yang selamat dan telus yang mewujudkan kebolehalamatan merentas berbilang platform boleh menjadi mencabar. Ini hanya menjadi lebih rumit dengan perlu bekerja merentas peraturan dan panduan yang berbeza — seperti iOS 14.5 Apple dan Kotak Pasir Privasi Google, yang membantu membentuk piawaian industri untuk penyelesaian yang boleh ditangani berbilang saluran yang memfokuskan privasi.
Strategi Saluran Omni
Kami semakin menyedari bahawa apabila bilangan titik sentuh pengguna dalam talian dan luar talian telah meningkat, pengguna lebih rela berbanding sebelum ini untuk meninggalkan pengalaman digital yang tidak mudah geseran .
Penerbit sudah memahami bahawa cara khalayak terlibat dengan kandungan selalunya sangat berbeza antara desktop dan peranti mudah alih dan bahawa pengalaman peranti perlu sejajar dengan keperluan pengguna individu. Tetapi penerbit juga perlu memastikan bahawa proses ini diselaraskan dengan strategi data pihak pertama mereka.
Akhirnya, penerbit perlu menggalakkan khalayak mereka untuk mendaftar dan berasa yakin untuk berkongsi data mereka.
Oleh itu, penerbit perlu bekerjasama rapat dengan penyedia penyelesaian identiti mereka untuk memastikan bahawa inventori iklan mereka menguasai penglibatan maksimum yang mungkin merentas semua saluran dan data khalayak individu adalah konsisten dan koheren yang mungkin. Ia juga penting untuk memahami teknik yang paling berkesan merentas platform individu.
Sebagai contoh, adakah pembaca lebih cenderung untuk mendaftar untuk surat berita pada peranti mudah alih mereka atau adakah mereka lebih cenderung untuk mendaftar untuk kandungan eksklusif? Menjawab soalan ini memerlukan penerbit untuk mencuba teknik yang berbeza dan menyuapkan kembali keputusan ke dalam strategi omnichannel mereka.
Akhirnya, strategi omnichannel yang dirancang dengan baik harus memfokuskan bukan sahaja pada kekuatan setiap saluran yang berasingan, tetapi juga pada mewujudkan sinergi maksimum yang mungkin antara mereka.
Penerbit perlu meneruskan sinergi pengalaman serta sinergi data merentas semua saluran mereka. Semua data yang tersedia di setiap titik sentuh perjalanan pelanggan harus disegerakkan dan disediakan di semua saluran.
Kekomprehensif adalah Kunci
Penerbit yang dapat membina pandangan menyeluruh tentang pelanggan mereka merentas peranti yang berbeza, serta dalam saluran dalam talian dan luar talian, akan dapat memberikan mereka pengalaman pengguna yang lebih baik.
Pada tahun 2022, lebih ramai orang dijangka mengesahkan data mereka untuk mengawal pilihan mereka apabila mereka memahami dengan lebih jelas pertukaran nilai. Sesungguhnya, 63% orang bersetuju bahawa pengiklanan memainkan peranan penting dalam internet terbuka. Ini mewujudkan situasi menang-menang yang membantu penerbit mengekalkan hubungan langsung mereka dengan pembaca dan penonton.
Menggabungkan semua data ini adalah satu langkah penting ke arah mengukuhkan hubungan penerbit dengan jenama dan pemasar yang berminat dengan inventori mereka. Malah, penyelidikan kami menunjukkan bahawa 63.4% daripada pengiklan akan membayar lebih untuk akses kepada data trafik yang disahkan.
Penafian: Pandangan, pendapat dan idea yang dinyatakan dalam siaran ini adalah milik pengarang dan tidak semestinya mencerminkan pandangan yang dipegang oleh State of Digital Publishing.
