Kami menjemput komuniti penerbitan ke acara penerbitan pertama kami di Philadelphia untuk bercakap mengenai pembangunan khalayak.
Pada 18 Jun, Bibblio menganjurkan edisi pertama siri acara 'Future of Media & Publishing' di 1776 Rittenhouse.
Malam itu menampilkan pembentangan oleh Louis Hochman (Editor Urusan Digital di New Jersey 101.5, sebahagian daripada Townsquare Media) dan panel penyumbang - Kevin Donahue (Editor Urusan di Philadelphia Business Journal), Sarah Bond (Pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif di Family Focus Media) dan Less Cardinal (Pengurus Pemasaran di Technically Media). Saya menyederhanakan panel.
Teruskan membaca untuk pandangan pakar ini tentang peralihan kepada kandungan digital, tajaan, cara melakukan sosial dan surat berita dengan baik, dan perkara masa depan. Oh, dan ambil slaid pembentangan Louis juga.
Dari radio sahaja kepada digital juga
Kami memulakan malam itu dengan ceramah utama Louis. Beliau ialah editor pengurusan digital New Jersey 101.5 , sebuah stesen radio berita dan ceramah yang berpusat berhampiran Trenton NJ. Ia adalah stesen utama untuk Townsquare Media, syarikat stesen radio ketiga terbesar di negara ini, memiliki 321 daripadanya dan mengendalikan 330 laman web tempatan.
Apabila Louis menyertai syarikat itu pada penghujung 2015, jelas kepadanya bahawa kehadiran digital 101.5 tidak memenuhi standard jenama yang besar dan berkuasa. Tetapi ia telah berjalan lancar untuk tapak mereka, Louis menjelaskan:
“Apabila saya menyertainya, kami mempunyai kira-kira 500K pengguna unik sebulan. Itu kini sehingga 2M. Kami belum lagi melancarkan apl kami, yang mempunyai lebih 226K muat turun. Nombor pengikut di Facebook dan Twitter kami adalah kira-kira separuh daripada jumlah mereka sekarang."
Tetapi peralihan kepada digital tidak datang dengan mudah. Setakat ini, Louis membincangkan mengejar pandangan dengan buruk, 'kewartawanan tergesa-gesa' akibatnya. Contoh yang terkenal ialah liputan CNN mengenai keputusan Akta Penjagaan Kesihatan Mampu Mampu 2012. Louis menerangkan:
“Ringkasnya, jika anda hanya membaca permulaan keputusan oleh Mahkamah Agung, ia bermakna Obamacare akan berakhir. Dan itulah yang dilaporkan CNN. Terdapat 13 minit antara tweet palsu dan satu membetulkan rekod. CNN dan Fox kedua-duanya meletakkan cerita yang salah di laman web mereka. NPR dan Time Inc. mengetweet semula maklumat salah CNN. Malah Obama sendiri dilaporkan tertipu dengannya. Huffington Post memanggil CNN dan Fox kerana salah — tanpa mengakui mereka mengulangi kesilapan yang sama.”
Ia bukan tentang menjadi viral
Kewartawanan yang baik membuahkan hasil. Jangan cuba mempermainkan sistem, Louis menekankan. Ini juga berlaku untuk platform yang anda gunakan untuk pemerolehan khalayak setiap hari. Louis berkongsi petuanya tentang cara bekerja dengan sosial:
- Jangan sasarkan untuk hits dan perkongsian murah — ini bukan tentang menjadi viral. Ini tentang menarik minat komuniti yang konsisten dan berkembang.
- Berinteraksi dengan penonton anda. Jawab soalan mereka dalam benang, utusan dan sebagainya.
- Jangan hanya membina pautan anda sendiri tanpa mengira interaksi. Kongsi foto dan video yang menyeronokkan dan menarik. Mulakan perbualan. Jadilah rakan pengguna yang baik dan membina.
- Jujur dan jelas dalam tajuk berita anda. Facebook akan menghukum clickbait yang pembaca tinggalkan serta-merta — dan begitu juga pembaca anda.
- Gunakan alat seperti yang dimaksudkan. Jangan hempas gambar pegun menjadi video palsu kerana Facebook suka mempromosikan video. Jangan suruh orang mengundi dengan muka dan hati yang marah. Bukan untuk apa mereka berada di sana.
Ingin mengetahui lebih lanjut tentang pelajaran Louis yang dipelajari bekerja dengan pasukan editorial yang sedang melalui peralihan? Atau ingin tahu tentang perkara yang dia fikir New Jersey 101.5 perlu dilakukan dengan lebih baik? Lihat pautan di bawah…
Lihat slaid pembentangan Louis dan nota yang terperinci
Memudahkan hubungan antara pembaca
Seterusnya pada acara kami ialah panel, yang merangkumi lebih banyak etika berkenaan media sosial, kepentingan surat berita dan cara podcast boleh menjadi perkara terbaik seterusnya.
Selepas perkenalan, saya bertanya kepada panel kami dari mana datangnya trafik rujukan luaran mereka. Sarah dari Family Focus Media pergi dahulu dan berkata bahawa kumpulan Facebook tertutup mereka adalah pusat khalayak mereka:
“Pada masa ini, kumpulan Facebook Komuniti Ibu Bapa Talian Utama mempunyai lebih 27K ibu bapa aktif tempatan. Ahli ini secara konsisten mencari sambungan dan kami memudahkan perkara ini. Kumpulan Induk Utama dan Komuniti Keluarga Philly merupakan sumber mendengar dan maklum balas yang bagus untuk pasukan kami. Mereka adalah penyuap untuk surat berita e-mel kami juga kerana kami boleh bertanya soalan apabila mereka meminta untuk menyertai kumpulan.”
Dan seperti yang Louis sebutkan sebelum ini, Sarah menekankan bahawa kumpulan itu adalah tempat utama di mana mereka dan penonton mereka mempunyai interaksi. Sudah lama mereka tidak menolak kandungan mereka di sana. Kumpulan ini terus berkembang dan terdapat ratusan siaran dan respons setiap hari.
Lebih kurang di Media Teknikal, carian organik ialah sumber trafik nombor satu mereka dan trafik langsung adalah nombor dua. Di sisi sosial, Facebook menjana trafik paling banyak ke tapak mereka, tetapi penglibatan melalui Twitter dan LinkedIn adalah lebih baik:
“Kami memberi tumpuan kepada industri teknologi, syarikat dalam dan pekerjaan yang mereka tawarkan, jadi secara semula jadi prestasi terkuat datang daripada LinkedIn. Ia bergantung pada metrik yang anda lihat. Saya akan katakan untuk trafik yang paling banyak disampaikan oleh Facebook, untuk tindakan di tapak kami ialah LinkedIn dan untuk penglibatan, ia adalah Twitter (suapan).”
Jurnal Perniagaan Philadelphia tidak mempunyai kehadiran media sosial yang meluas, dengan 33K pengikut di Twitter, 7K di Facebook dan 7K di LinkedIn. Tetapi LinkedIn mendapat penglibatan yang baik tanpa banyak usaha sama sekali:
“Kebanyakan orang lain menyiarkan kandungan kami ke LinkedIn. Kami sedang menumpukan pada mengembangkan pangkalan pengikut kami di LinkedIn, dan menetapkan matlamat yang agresif. Walau bagaimanapun, surat berita kami adalah lebih penting bagi kami. Lebih mudah untuk berpegang pada pelanggan yang anda miliki, kemudian pergi dan cari yang baharu.”
Petua teratas surat berita
Susulan daripada kenyataan Kevin, saya mendapati bahawa semua tetamu panel sedang terlibat dalam kerja-kerja sekitar surat berita. Bagaimana jika anda memulakan surat berita di perniagaan penerbitan hari ini? Saya meminta nasihat Sarah, Kevin dan Less. Mereka semua bersetuju bahawa surat berita terbaik kebanyakannya serba lengkap dan memuaskan diri, menawarkan sesuatu yang boleh dihadam juga. Sarah menyebut menghormati medium di mana anda bertemu pembaca:
“Temui orang di platform di mana mereka berada, dan jangan selalu mendorong orang ke tapak anda untuk meningkatkan paparan halaman di sana. Ini benar untuk Facebook, Instagram dan surat berita anda juga. Surat berita anda berhubung dengan pelanggan dalam peti masuk mereka, jadi hantarkan nilai dalam surat berita itu sendiri. Memanfaatkan visual yang kukuh adalah bahagian penting dalam strategi e-mel kami juga."
Jika dia memulakan surat berita hari ini, Less akan menyediakannya dengan gigitan yang cepat dan mudah dihadam. Dia juga menekankan untuk mengatur asas-asas, seperti responsif mudah alih dan reka bentuk yang boleh diakses. Pastikan anda terus menguji andaian anda, tambah Less, apabila ia berkaitan dengan surat berita dan segala-galanya dalam pertumbuhan khalayak. Kevin menambah bahawa anda sebenarnya memerlukan keseluruhan rangkaian surat berita pada masa kini: "Sekurang-kurangnya satu daripadanya harus benar-benar memanjakan, didorong naratif dan 100% jenama anda."
Acara dan kandungan tajaan sedang menggerakkan jarum
Ia tidak akan menjadi panel Masa Depan Media & Penerbitan tanpa sembang tentang pengewangan. Kevin berkongsi pendapatnya tentang hasil digital:
“Digital sangat bagus untuk menjangkau orang, sukar sekali untuk mengewangkan. Model iklan tulen tidak berfungsi. Pada model CPM, anda tidak boleh memacu trafik yang mencukupi untuk mempunyai perniagaan yang benar-benar berkembang maju, melainkan anda mencapai skala yang luar biasa. Amat sukar di kawasan geografi tertentu untuk mencapai sebarang jenis skala. Cetakan adalah sebahagian daripada jawapan untuk kami, bahagian lain adalah acara.
Sarah mula mencipta majalah cetakan mereka setahun selepas acara mereka bermula. Dia sentiasa mahu mencipta produk ketara - kad panggilan:
“Cetak menawarkan pengalaman apabila khalayak anda dicabut. Saya percaya dengan kuasa menerbitkan kandungan berkualiti tinggi dan menarik secara visual yang direka untuk bertahan dalam cetakan. Ia membezakan kami daripada pengaruh digital sahaja, meningkatkan kuasa kami dan menarik pembaca baharu dalam niche kami. Saya tidak dapat mengumpulkan cukup untuk menyokong pasukan saya yang terdiri daripada sepuluh wanita dengan digital sahaja, kempen yang kami buat dengan cetakan dalam gabungan adalah pemacu hasil yang penting."
Satu lagi sumber pendapatan yang telah membolehkan Family Focus Media memperoleh momentum dan memberi impak dengan pelanggan mereka ialah kandungan yang ditaja Pasukan Sarah telah memberi tumpuan untuk membantu pelanggan menceritakan kisah mereka, memihak kepada iklan sepanduk. Sudah tentu, adalah penting untuk mempunyai sempadan yang jelas tentang perkara yang sesuai untuk niche anda. Dalam kes Sarah, soalan pertama yang ditanya oleh pasukan kepada diri mereka sendiri ialah apa yang kita sebagai ibu bapa rasa gembira untuk mempromosikan kepada rakan dan jiran kita?
Podcast dan carian suara: sempadan baharu?
Pada hari The Atlantic memperkenalkan "idea harian" untuk pembesar suara pintar, saya bertanya kepada panel apakah projek baharu dan menarik yang mereka fikirkan. Carian suara tidak akan ditangani dengan segera oleh Less:
“Pencarian suara adalah sesuatu yang kami mahu lakukan pada satu dekad akan datang, tetapi ia tidak berada dalam pelan hala tuju untuk tahun hadapan. Video ialah sesuatu yang saya ingin masukkan lagi ke dalam strategi kami sekarang. Chatbots juga. Kami sedang berusaha dengan beberapa alat yang hebat untuk mula menjawab soalan daripada pelawat tapak tentang syarikat teknologi, pekerjaan atau aliran terkini. Saya fikir ia adalah cara baharu yang hebat untuk berinteraksi dengan pembaca kami.”
Sarah juga ingin mencipta lebih banyak kandungan video dan menganjurkan lebih banyak acara, yang mana terletaknya keterujaan sebenar untuk berhubung secara langsung dengan penonton mereka. Kevin berkongsi perasaan ini dan ingin cuba membawanya ke digital:
“Apabila saya melihat tenaga yang dibawa oleh wartawan kami kepada para hadirin di acara luar talian kami, saya ingin mereka membuat podcast. Wartawan kami mempunyai akses kepada begitu ramai orang dengan pendapat yang penonton kami berminat untuk mendengar. Adalah masuk akal untuk kita berbuat demikian. Itu boleh diterjemahkan kepada kemahiran suara di jalan raya."
Secara keseluruhannya, acara Philly pertama adalah agak berjaya. Kami akan kembali!
