Penerbitan E-mel: Bagaimana Anda Boleh Membina Dan Mengewangkan Khalayak?

Dengan kebangkitan media sosial sebagai alat komunikasi massa dan peribadi, mudah untuk mempercayai bahawa penerbitan e-mel sedang merosot. Walau bagaimanapun, ini tidak boleh jauh dari kebenaran. Menurut Laporan Statistik E-mel Kumpulan Radicati, 2015-2019, terdapat kira-kira 2.6 bilion pengguna e-mel pada 2015, jumlah yang dijangka meningkat sebanyak 300 juta kepada lebih 2.9 bilion menjelang akhir 2019.

Walaupun Radicati mengakui bahawa bilangan akaun e-mel bagi setiap orang akan meningkat dalam tempoh itu, daripada 1.7 kepada 1.9, "lebih satu pertiga daripada populasi dunia akan menggunakan e-mel menjelang akhir tahun 2019". Sebagai statistik terakhir (sebenarnya, besar-besaran) daripada laporan itu, jumlah e-mel yang dihantar setiap hari akan meningkat pada kadar sekitar 3% setahun, daripada 205 bilion kepada lebih 246 bilion menjelang 2019.

Dan sementara Facebook, Instagram dan lebih banyak lagi rangkaian sosial profesional seperti LinkedIn terus berkembang, selagi e-mel kekal sebagai bentuk komunikasi yang lazim dalam dunia perniagaan, dan selagi mana-mana bentuk e-Dagang memerlukan pengguna mempunyai akaun e-mel, e-mel akan terus berkembang pesat sebagai platform.
Malah, seperti yang telah digariskan oleh Inside.com dalam Manifesto E-mel mereka, e-mel sebenarnya adalah "rangkaian sosial terbesar di dunia dan satu-satunya rangkaian sosial besar yang kekal sebagai protokol terbuka sepenuhnya".

Manifesto E-mel Inside.com

Perniagaan penerbitan e-mel Inside.com menggariskan kepercayaan ini dalam Manifesto E-melnya yang disebutkan di atas, di mana mereka telah menggariskan sebab mereka memberi tumpuan yang begitu teliti pada e-mel sebagai alat komunikasi. Pada asasnya, ia adalah satu perkara yang perlu bekerja lebih keras untuk mengatasi pasaran yang semakin berantakan, tetapi meraih faedah yang lebih besar hasil daripada memperoleh kepercayaan.

Memetik bahawa kebanyakan pemasar menumpukan usaha mereka pada trafik yang didorong oleh Facebook, yang bermaksud "penulis - tidak kira di mana mereka bekerja - menyedari kehebatan, kebolehkongsian dan penglibatan dengan setiap cerita yang mereka tulis". Cara Inside.com cuba membezakan dirinya adalah dengan menyampaikan kandungan yang dipilih susun khusus, yang dipilih oleh "editor yang bersemangat" dan bukannya "algoritma tanpa jiwa", terus ke peti masuk pelanggan. Dan dengan menyampaikan kandungan yang boleh dipercayai itu secara kerap, serta berjanji untuk "membaca secara aktif setiap balasan kepada e-mel kami", mereka menyasarkan untuk membina kepercayaan dan hubungan yang tulen dengan khalayak mereka.

Ini adalah nasihat yang bagus tentang cara membina khalayak untuk usaha e-mel anda sendiri – menyampaikan produk berkualiti tinggi secara konsisten dan bertujuan untuk mewujudkan rasa komuniti yang tulen walaupun dalam platform dua hala. Malah, Inside.com hampir sepenuhnya memenuhi janji ini, dengan berkata, "jika kami tidak memberikan nilai, anda boleh berhenti melanggan." Tetapi bagaimana perniagaan menukar nilainya kepada pengguna kepada dolar untuk syarikat? Perkara pertama yang perlu diberi perhatian ialah, jauh daripada menjadi impian idealis berita, Inside.com adalah cetusan idea usahawan teknologi dan pelabur Jason Calacanis, yang tahu bagaimana untuk mendapatkan wang.

Kunci untuk membawa masuk wang, katanya kepada Business Insider, adalah melalui beberapa orang lama yang boleh dipercayai: iklan dan naungan. "1-5% orang yang menggunakan media mahu menyokongnya," kata Calacanis. Bukan jumlah yang besar, melainkan anda dapat meningkatkan secara besar-besaran, itulah sebenarnya yang ingin dilakukan oleh Inside.com. Dan walaupun kelihatan seperti iklan dalam e-mel akan mendorong khalayak anda untuk berhenti melanggan, anda tidak perlu takut, dengan AdNgin mendapati "65% daripada B2B dan 48% daripada syarikat B2C mengewangkan surat berita mereka dengan iklan". Sudah tentu, kunci lain untuk model perniagaan tertentu ini ialah kosnya agak rendah. "Tiada infrastruktur, tiada mesin cetak, tiada pejabat mewah, tiada tahap pengurusan pertengahan yang besar," kata Calacanis. "Terdapat dua atau tiga penulis yang bekerja pada menegak, dan mereka boleh menekan penerbitan."

Lima petua untuk memahami penerbitan e-mel

1. Hancurkan subjek

Apabila anda menghantar nota ringkas kepada rakan atau rakan sekerja, terdapat godaan yang kuat untuk membiarkan subjek kosong – mereka akan tahu perkara itu apabila mereka membukanya. Anda mesti, mesti, mesti mengelakkan godaan ini dengan penerbitan e-mel!

Subjek anda ialah hujah pertama anda dan oleh itu paling kuat untuk membuka mel anda. Dan jika ia tidak dibuka, maka kecemerlangan kandungannya sama sekali tidak relevan.

2. Jangan 'menipu' subjek anda

Yang menghairankan, bagaimanapun, memecahkan subjek tidak bermakna menulis sesuatu yang benar-benar akan memukau penerima. MailChimp melakukan analisis terhadap lebih 40 juta e-mel yang dihantar oleh pelanggan mereka untuk menyelesaikan subjek yang paling berkesan. Hasil yang mereka capai? "Barisan subjek anda harus (tolong drum roll) menerangkan subjek e-mel anda." Daripada menganggapnya sebagai iklan – di mana anda memerlukan salinan yang tebal dan bijak – MailChimp mencadangkan anda hanya memberikan penerangan yang tepat dan tepat tentang perkara yang terdapat dalam e-mel.

Peraturan praktikal mereka yang cepat dan mudah diingati: "baris subjek terbaik memberitahu isi kandungannya, dan baris subjek yang paling teruk menjual apa yang ada di dalamnya."

3. Kali ini, ia adalah peribadi

Kaedah penerbitan 'sembur dan berdoa' lama mengalami kemerosotan yang serius, terutamanya hasil daripada data khalayak tepat pada masanya yang dijangkakan hari ini. Jadi, sudah tentu, pengedaran melalui e-mel - kaedah komunikasi asal yang mendorong peningkatan data besar - benar-benar harus khusus. Itu bukan bermakna anda meletakkan nama penerima dalam subjek – itulah jenis muslihat yang membuatkan orang ramai segera berfikir 'penipuan putera Nigeria' – sebaliknya, berikan penerima anda kandungan yang berkaitan dengan mereka. Persatuan Pemasaran Langsung mendapati bahawa "E-mel yang dibahagikan dan disasarkan menjana 58% daripada semua hasil. Lebih daripada satu pertiga (36%) hasil didorong oleh e-mel yang dihantar kepada pilihan sasaran tertentu."

4. Pastikan ia mudah, bodoh

Keringkasan dan kesederhanaan sememangnya rakan anda dalam hal kandungan e-mel. Terdapat kajian yang sering disebut oleh McKinsey Global Institute yang mendapati purata orang membelanjakan 28% daripada e-mel "mengurus" minggu kerja. Dengan lebih daripada suku minggu dihabiskan untuk e-mel, orang ramai ingin bertunang, tetapi tidak ditahan. Malangnya, itu tidak memudahkan kerja anda mencipta kandungan – dalam kata-kata abadi Mark Twain, “Saya tidak sempat menulis surat pendek, jadi saya menulis yang panjang-panjang.”

5. Jangan berbau pautan

Pautan ahli gabungan mungkin kelihatan seperti cara terbaik untuk mengewangkan usaha penerbitan e-mel anda – seseorang mengklik pautan dan anda mendapat wang, betapa mudahnya itu! Tetapi ia boleh membakar anda dengan mudah. Anda menyasarkan untuk membina khalayak, dan kepercayaan ialah blok binaan terpenting dalam perhubungan ini, jadi jangan hanya melekat pada pautan mahu tidak mahu, pergi dengan syarikat dan jenama yang anda percayai dan gembira untuk bekerjasama, jadi bahawa ia terasa organik kepada khalayak anda, bukannya sekadar merebut wang yang sinis.

Sudah tentu, ini adalah peraturan yang kukuh untuk mana-mana penerbit, kerana I Quit Sugar – tapak dengan program gabungannya sendiri – ketua kandungan Lorna Hankin berkata dalam The Lunchbox 2017, “Apabila kami bekerja dengan jenama, kami meningkatkan kesedaran tentang program kami. melalui kandungan, media sosial dan kempen dalam talian. Apa yang didahulukan dan terpenting ialah khalayak kami – memberikan mereka maklumat yang mereka perlukan.”

6. Potong dan keringkan di pasar tepu

Jika kita membawanya kembali secara ringkas kepada nombor yang bergejolak pada mulanya, sementara mereka menunjukkan bahawa e-mel jauh daripada platform yang hampir mati, mereka juga menunjukkan bahawa ia menjadi semakin sukar untuk dipotong. Pada 2019, 2.9 bilion orang akan menerima 246 bilion e-mel sehari – iaitu lebih 80 e-mel seorang setiap hari. Sebaliknya, ini menyediakan khalayak berpotensi besar dan yang bukan sahaja matang untuk dipetik tetapi juga menghasilkan tanaman yang lebih memuaskan. Seperti yang dinyatakan oleh Inside.com, menulis kandungan 'viral' dan 'boleh kongsi' mungkin sesuai untuk algoritma, tetapi orang ramai – bukan hanya khalayak, tetapi juga golongan miskin yang terjebak menulisnya hari demi hari – bosan dengannya. Berapa banyak tajuk berita yang anda lihat hari ini yang berakhir dengan '… anda tidak akan percaya apa yang berlaku seterusnya' atau '... dan ia sangat mengagumkan'? Sebahagian daripada rayuan utama e-mel ialah helah murah ini tidak berfungsi di sana – anda mendapat peluang untuk bercakap terus dengan seseorang dari segi yang anda berdua fahami dan hargai, dan jika anda tidak melakukannya, mereka akan berhenti melanggan.

Memang kelakar untuk difikirkan, tetapi e-mel lama yang sederhana boleh menjadi peneraju revolusi penerbitan seterusnya.