Anda mungkin pernah menemui sepasang kasut yang tidak akan berhenti mengikuti anda di seluruh internet, muncul dalam iklan di tapak yang berbeza selama berminggu-minggu.
Hari ini, sebahagian besar pengiklanan disasarkan – iaitu, anda melihat iklan kerana pengiklan berpendapat bahawa anda, khususnya, mungkin berminat dengan perkara yang mereka tawarkan. Anda mungkin telah melawat halaman kedai untuk sepasang kasut, atau mungkin terdapat sesuatu dalam sejarah penyemakan imbas internet anda yang meletakkan anda dalam demografi sasaran mereka.
Walaupun banyak tapak web menawarkan cara untuk menarik diri daripada iklan yang disasarkan atau e-mel yang tidak diingini, kami mendapati dalam penyelidikan kami baru-baru ini bahawa menggunakan pilihan privasi tidak selalu mudah. Tetapi itu membantu kami merumuskan beberapa penyelesaian mudah yang boleh memudahkan pengguna di seluruh web.
Apa-apa sahaja tetapi diseragamkan
Pasukan kolaborator penyelidikan kami meneliti pilihan privasi yang tersedia di 150 tapak web bahasa Inggeris . Pada setiap tapak, kami mencari tiga jenis pilihan privasi biasa: permintaan untuk dialih keluar daripada – iaitu, menarik diri daripada – pemasaran e-mel, menarik diri untuk pengiklanan disasarkan dan pilihan pemadaman data. Untuk setiap pilihan privasi, kami menyatakan di mana tapak web itu terletak dan langkah-langkah yang diperlukan untuk melaksanakan pilihan itu.
Berita baiknya ialah kebanyakan tapak web menawarkan pilihan menarik diri atau pemadaman data yang berkaitan. Lapan puluh sembilan peratus tapak dengan pemasaran e-mel atau pengiklanan yang disasarkan menawarkan menarik diri untuk amalan tersebut, dan 74% mempunyai cara untuk pengguna meminta data mereka dipadamkan.
Lagi berita baik: Hampir semua tapak web mempunyai pautan dasar privasi pada halaman utama mereka, dan kebanyakan dasar ini termasuk pilihan privasi.
Berita buruknya ialah dasar privasi yang kami kaji panjang - secara purata 3,951 perkataan. Mereka sukar dibaca, dengan hanya satu pertiga termasuk jadual kandungan. Dasar ini ditulis jauh melebihi tahap bacaan gred lapan yang dianggap sesuai untuk orang awam . Lebih teruk lagi, bahagian yang mengandungi pilihan privasi adalah lebih sukar untuk dibaca dan difahami daripada dasar yang lain, yang memerlukan kebolehan membaca peringkat universiti.
Istilah utama tidak diseragamkan merentas dasar privasi di tapak yang berbeza. Apabila kami meneliti tajuk bahagian dasar privasi, kami mencari frasa yang muncul dalam berbilang dasar, seperti "pilihan anda" dan "pilih keluar". Malangnya, kami tidak menemui banyak konsistensi.
Ini menyukarkan pengguna untuk mengimbas atau mencari kata kunci atau frasa yang mungkin membantu mereka memahami pilihan mereka. Pengguna akan mendapat manfaat daripada bahasa piawai merentas semua tapak web yang menerangkan pilihan privasi mereka.
Walaupun pengguna berjaya mencari pilihan privasi tapak, ia mungkin tidak jelas cara menggunakannya.
Kami mengetahui bahawa beberapa pautan pilih keluar, bukannya membawa kepada alat pilih keluar, pergi ke halaman utama persatuan industri pengiklanan yang menjadi hos alat pilih keluar, tetapi di tempat lain di tapak. Pautan lain telah rosak. Sesetengah dasar mengandungi berbilang pautan ke pelbagai tarik diri pengiklanan, tetapi tapak tersebut tidak menjelaskan perbezaan antara pautan atau sama ada pengguna perlu melawati satu atau kesemuanya.
Satu tapak web tertentu yang kami temui, Salesforce, dipautkan kepada enam alat menarik diri pengiklanan yang berbeza. Pada pandangan kami, pengguna seharusnya tidak perlu menghuraikan perhubungan pihak ketiga yang rumit tapak web; tapak web itu sendiri harus memudahkan pengguna untuk menarik diri daripada pengiklanan yang disasarkan, tidak kira siapa yang menyiarkannya.
Kesan yang tidak menentu
Sebaik sahaja seseorang berjaya menarik diri, perkara yang akan berlaku tidak semestinya jelas.
Kebanyakan tapak web yang kami lawati tidak memberitahu pengguna dengan tepat apa yang mereka boleh tarik diri. Sesetengah tapak web membenarkan pengguna meminta untuk tidak dijejaki untuk pengiklanan, manakala yang lain membenarkan pengguna untuk menarik diri daripada pengiklanan disasarkan tetapi bukan penjejakan. Dalam kes ini, iklan kasut hipotesis tidak akan dipaparkan di tapak, tetapi syarikat yang mengiklankan kasut itu mungkin mengetahui bahawa anda telah melawat tapak tersebut.
Hanya kira-kira separuh daripada tapak web yang menawarkan menarik diri untuk pengiklanan disasarkan menjelaskan sama ada menarik diri daripada melihat iklan disasarkan juga bermakna pengguna tidak akan dijejaki. Pengguna mungkin percaya mereka melindungi diri mereka daripada menjejaki padahal sebenarnya tidak.
Walaupun pilihannya jelas, halaman tersebut tidak selalunya mudah digunakan.
Sebagai contoh, untuk menarik diri daripada semua komunikasi e-mel Amazon, kami perlu menatal melepasi senarai 79 pilihan sebelum melihat pilihan untuk "menarik diri daripada semua pemasaran."
Di The New York Times, memadamkan data yang mereka kumpulkan mengenai kami memerlukan 38 tindakan berbeza, termasuk mencari dan membaca dasar privasi, mengikut pautan ke borang permintaan pemadaman data, memilih jenis permintaan, memilih sehingga 22 kotak semak , mengisi lapan medan borang, memilih empat kotak pengesahan tambahan dan melengkapkan ujian "Saya bukan robot".
Walaupun keputusan reka bentuk ini tidak disengajakan, syarikat secara berkesan menghalang pengguna mereka daripada menggunakan pilihan privasi.
Habib et al
Konsisten adalah kunci
Apabila bercakap tentang privasi digital, kami fikir konsistensi adalah kunci.
Laman web perlu menyediakan pilihan yang mudah dicari, difahami dan digunakan. Mereka harus memudahkan perkara dengan menawarkan pilihan tarik diri satu klik yang menggabungkan berbilang pautan dan berdozen pilihan.
Tidak perlu dikatakan bahawa pautan pilih keluar perlu benar-benar berfungsi.
Jika tapak web menawarkan pengguna keupayaan untuk membuat pilihan yang terperinci, adalah berguna untuk meletakkan semuanya di satu tempat dan menggunakan istilah yang konsisten.
Tambahan pula, tapak web perlu menjelaskan apa yang dilakukan oleh pilihan memilih keluar.
Dan mungkin yang paling penting, pengawal selia harus memastikan syarikat bertanggungjawab bukan sahaja untuk menawarkan pilihan, tetapi untuk pilihan yang khusus dan yang sebenarnya boleh digunakan oleh pengguna.
[ Anda bijak dan ingin tahu tentang dunia. Begitu juga pengarang dan editor The Conversation. Anda boleh mendapatkan sorotan kami setiap hujung minggu. ]
Hana Habib , Pembantu Penyelidik Siswazah di Institut Penyelidikan Perisian, Universiti Carnegie Mellon dan Lorrie Cranor , Profesor Sains Komputer dan Kejuruteraan & Dasar Awam, Universiti Carnegie Mellon
Artikel ini diterbitkan semula daripada The Conversation di bawah lesen Creative Commons. Baca artikel asal .
