Apabila penerbit mendapat alamat e-mel pelawat tapak, mereka mendapat talian komunikasi terus untuk menjangkau dan melibatkan khalayak mereka selama-lamanya. Itulah sebabnya meningkatkan khalayak e-mel adalah penting untuk membina hubungan langsung yang diperlukan untuk memerangi capaian platform yang berkurangan dan penurunan hasil iklan.
Untuk meningkatkan khalayak langsung dengan berkesan, penerbit mesti melaksanakan strategi penangkapan e-mel yang memaksimumkan penukaran sambil turut mengekalkan pematuhan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) dan piawaian Google.
Dapatkan Perhatian Khalayak
Kebanyakan pelawat tapak tidak pergi memburu borang pendaftaran surat berita; untuk mendapatkan alamat e-mel mereka, anda perlu mendapatkan perhatian mereka terlebih dahulu. Pautan pendaftaran e-mel statik dalam pengepala dan pengaki anda mungkin menukar beberapa pelawat, tetapi anda akan meningkatkan penukaran dengan ketara menggunakan taktik yang lebih aktif.
Daripada bergantung semata-mata pada borang tangkapan e-mel pasif yang terdapat pada halaman, gunakan widget tangkapan yang menarik perhatian khalayak dengan pergerakan. Ini boleh menjadi kotak kecil yang meluncur keluar ke skrin atau pengaki "melekit" yang kekal dalam paparan semasa pengguna menatal. Apabila digunakan secara strategik, widget ini boleh mengembangkan senarai e-mel anda tanpa menjejaskan pengalaman pengguna.
Untuk memastikan pelawat mengikuti penukaran, gunakan sesedikit mungkin medan borang—sebaik-baiknya, hanya alamat e-mel. Jika mengumpul lebih banyak data diperlukan, gunakan taktik bentuk progresif: kumpulkan dan simpan alamat e-mel dahulu, kemudian minta khalayak anda memasukkan maklumat tambahan.
Anda juga boleh memaksimumkan prestasi dengan menyesuaikan penggunaan taktik tangkapan anda kepada sumber trafik. Sebagai contoh, anda mungkin cuba menggunakan taktik yang lebih agresif dengan pelawat dari media sosial, yang jarang melampaui kedalaman halaman 1 dan mungkin akan melantun juga.
Namun, sebaiknya jangan terlalu agresif. Contohnya, menggunakan peti cahaya sebelum khalayak mempunyai peluang untuk mencuba kandungan anda tetapi tidak akan memenangi pelanggan. Secara umum, cuba elakkan daripada menghalang sebab pembaca berada di tapak anda: untuk menggunakan kandungan anda. Taktik penangkapan yang terlalu bersemangat bukan sahaja boleh memberi kesan kepada penukaran dan menyebabkan lantunan, ia boleh membawa kepada penalti yang dikenakan oleh Google.
Bina Widget Tangkapan yang Mengelak Masalah SEO dan Penyekatan Iklan
Pada Januari 2017, Google mula menyah kedudukan tapak dengan interstisial mudah alih yang mengganggu. Walaupun penalti hanya terpakai dalam hasil carian mudah alih pada paparan halaman pertama, ia boleh mengurangkan trafik anda dalam web yang semakin mudah alih. Turut diperhatikan ialah garis panduan yang dikuatkuasakan oleh penyekat iklan terbina dalam baharu Google Chrome. Dengan penguasaan pasaran penyemak imbas sebanyak 60%, penerbit tidak boleh ketinggalan daripada piawaian Google.
Walaupun borang tangkapan e-mel tidak dikira secara khusus sebagai "iklan" dalam garis panduan Google, adalah lebih baik untuk mematuhi garis panduan Google, kerana ia menyediakan standard yang baik untuk mengekalkan pengalaman pengguna:
- Jangan gunakan widget pengambilalihan peti cahaya (aka interstisial) untuk menangkap e-mel mudah alih.
- Jika anda menggunakan peluncur untuk tangkapan mudah alih, pastikan ia menggunakan tidak lebih daripada 30% daripada skrin.
Oleh kerana Google hanya menghukum tapak mudah alih untuk pengalaman pengguna yang lemah pada paparan halaman pertama, anda secara teknikal boleh menggunakan tangkapan yang lebih agresif pada paparan halaman berikutnya, tetapi yang terbaik adalah untuk mengekalkan pengalaman pengguna yang baik sepanjang sesi pelawat. Apabila tujuan penangkapan e-mel adalah untuk menjalinkan hubungan yang berkekalan dengan pelawat tapak terbang, pengalaman pengguna yang buruk tidak menjadikan permulaan yang baik kepada perhubungan itu.
Menggunakan Tangkapan E-mel Mematuhi GDPR
Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) baharu berkuat kuasa Mei 2018 meletakkan beberapa keperluan tentang cara anda mengumpul dan menggunakan data untuk warga EU. Antara sekatan lain, anda mesti memaklumkan bakal pelanggan tentang niat anda untuk menghantar e-mel kepada mereka dan mengumpul kebenaran yang jelas untuk berbuat demikian. Gunakan kotak semak, tetapi jangan semaknya terlebih dahulu dan rekodkan persetujuan eksplisit ini sebagai cap masa dalam pangkalan data anda. Bersama-sama dengan ikut serta secara eksplisit, anda mesti memaut ke dasar privasi yang menyatakan dengan jelas cara data digunakan dan menerangkan cara pelanggan boleh mengakses dan menarik diri daripada penggunaan data tersebut oleh anda.
Jika anda mempunyai khalayak Eropah yang kecil dan teknologi anda membenarkan geolokasi , cuma matikan tangkapan e-mel di Eropah dan elakkan isu pematuhan GDPR sepenuhnya. Jika anda ingin membina ke arah pematuhan GDPR tetapi bimbang tentangnya memberi kesan kepada kadar penukaran bentuk e-mel (ia berlaku), maka anda boleh menggunakan geo-lokasi untuk menunjukkan borang tangkapan e-mel yang mematuhi GDPR kepada pelawat tapak Eropah sahaja, manakala khalayak AS anda mendapat pengalaman tangkapan yang lebih diperkemas.
