Pada tahun 2023, Media Collateral menerbitkan laporan: “ Gen AI x Comms: Industry Impact Report .” Untuk edisi 2024, State of Digital Publishing (SODP) bekerjasama dengan Media Collateral untuk menyampaikan cerapan kepada penerbitan, komunikasi dan profesional PR, serta wartawan dan pencipta kandungan, tentang kesan teknologi AI generatif terhadap industri.
Sebagai sebahagian daripada penyelidikan, Andrew Thompson (Penyelidikan & Ketua Editorial di Cagaran Media) menjalankan satu siri temu bual dengan pakar industri untuk membantu meletakkan penemuan dalam konteks yang lebih besar dan menambah laporan dengan analisis kualitatif.
Binoy Prabhakar adalah ahli panel pakar untuk kajian penyelidikan dan di bawah adalah wawancaranya dengan Andrew Thompson.
Binoy Prabhakar ialah seorang wartawan berusia 23 tahun dengan latar belakang dalam bidang cetak, digital dan multimedia. Beliau kini merupakan Ketua Pegawai Kandungan, Hindustan Times Digital, salah satu penerbit media terbesar India, mengetuai bilik berita 330 wartawan. Beliau ialah seorang wartawan keusahawanan yang memberi tumpuan kepada menjalankan bilik berita yang tangkas dan cekap, membina produk kewartawanan yang berjaya, dan mencari penyelesaian perniagaan yang inovatif.
Sebagai peneraju industri media, apakah kesan utama yang anda lihat Gen AI miliki untuk pengamal komunikasi harian?
“Jika alat AI menjadi meluas, apakah yang berlaku kepada pembezaan?
Alat AI sudah pasti membantu pengamal komunikasi menjadi lebih cekap, dan mungkin berkesan. Pemesejan boleh menjadi lebih tajam, ralat boleh disingkirkan, dan alam data boleh dianalisis untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada pelanggan dan jenama.
Walau bagaimanapun, ia masih awal, jadi kami masih belum menilai kemungkinan akibat. Satu soalan penting masih belum dijawab: jika alat AI menjadi meluas, apakah yang berlaku kepada pembezaan?
Pernahkah anda terkejut dengan kemajuan pesat Gen AI dalam ruang media dan komunikasi sejak 12-18 bulan yang lalu?
Hampir tidak terkejut. Selepas kesan teknologi besar, syarikat media sentiasa memantau dengan teliti kemungkinan gangguan akibat teknologi. Kemudahan yang dihasilkan oleh alatan AI telah mendorong penggunaan.
Bagaimanakah anda menggunakan Gen AI dalam peranan media dan komunikasi anda dan pasukan anda?
Hindustan Times Digital menggunakan AI dalam kes berikut:
- Penciptaan Cerita Automatik: Bilik berita menerbitkan jenis cerita tertentu dengan campur tangan manual yang minimum, membantu merangkumi lebih banyak topik dan mengekalkan jadual penerbitan yang konsisten.
- Syor Berita: AI membantu memberikan cerapan tentang keperluan pengguna dan memberikan syor cerita.
- Mengesan Ralat dan Meningkatkan Kualiti : AI membantu mengekalkan ketepatan dan gaya, serta meningkatkan kualiti cerita sebelum diterbitkan.
- Kandungan Multimedia : AI digunakan untuk menjana kandungan multimedia seperti imej dan video daripada cerita teks.
- Cerapan dan Analitis Dipacu Data : Alat AI menjelajah sejumlah besar data untuk menjana cerapan dan mengenal pasti arah aliran.
Bagaimanakah penggunaan anda berkembang? Atau bagaimana anda melihatnya berkembang?
AI dimasukkan ke dalam operasi bilik berita kami seperti yang anda boleh lihat daripada kes penggunaan di atas. Pendekatan kami terhadap AI adalah berdasarkan premis untuk meningkatkan kecekapan wartawan kami.
Seorang wartawan yang tidak lama dahulu terpaksa menyalin video berdurasi sejam secara manual mengalu-alukan masa pemulihan yang lebih pantas. Seorang wartawan video yang mendesak masa mengalu-alukan pelbagai pilihan lakaran kecil yang ditawarkan oleh AI. Pasukan analitis dan SEO mengalu-alukan cerapan yang boleh diambil tindakan AI daripada bidang data dengan cepat dan berkesan.
Tetapi semua tindakan dalam bilik berita ini digariskan oleh campur tangan dan penyeliaan manual. Kami melihat AI sebagai pemboleh tetapi tidak disihir dengan kehebatannya. Kami akan menggunakan AI untuk menjadi lebih cekap dan memberi khidmat yang lebih baik kepada khalayak kami, tetapi kami mengiktiraf kewartawanan adalah kerajinan yang unik sebagai manusia.
“Kami melihat AI sebagai pemboleh tetapi tidak disihir dengan kehebatannya. Kami akan menggunakan AI untuk menjadi lebih cekap dan memberi khidmat yang lebih baik kepada khalayak kami, tetapi kami mengiktiraf kewartawanan adalah kerajinan yang unik sebagai manusia."
Apakah harapan terbesar anda tentang bagaimana AI generatif boleh memberi manfaat kepada anda sebagai profesional media/komunikasi, tetapi juga industri secara keseluruhan?
Selain terus menambah baik aliran kerja wartawan, saya mengharapkan AI membantu memahami keperluan pembaca dan jenama, memperdalam hubungan itu dan meningkatkan potensi pengewangan.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Bagaimanakah profesional media dan komunikasi harian boleh memanfaatkan peluang untuk maju dalam peranan mereka?
AI mengubah landskap media dengan terengah-engah. Profesional media dan komunikasi mesti mengikuti arus perubahan. Mereka tidak mempunyai pilihan selain bereksperimen dengan alatan AI dan sentiasa menilai kesannya terhadap industri.
Apakah beberapa risiko utama yang anda lihat dengan Gen AI merentas landskap media dan komunikasi? Daripada kehilangan pekerjaan, kepada isu etika, kepada pengarang dan maklumat yang salah?
Isu etika dan maklumat salah datang ke fikiran. Alat AI mengikis tapak web dan mencuri maklumat. Lelucon ringkasan Google AI telah menunjukkan bahaya maklumat yang salah. Berulang kali, insiden ini menekankan kepentingan semak dan imbangan.
Apakah nasihat anda untuk pengamal media harian yang berusaha untuk mengemudi risiko?
Terima AI dengan segala cara, tetapi berhati-hati dengan bahaya.
Pengawasan manusia mesti berterusan di semua titik sentuh AI. Kawal AI dan jangan biarkan AI mengawal anda.
Bagaimanakah anda melihat Gen AI memberi kesan kepada cara pengamal media dan komunikasi bekerja dalam 5 tahun akan datang? Sebarang ramalan atau aliran masa hadapan yang anda ingin kongsikan?
Bagaimana AI akan membentuk industri adalah sukar untuk diramalkan, tetapi AI sudah pasti akan mengusik kreativiti dan keaslian. Adakah itu bermakna khalayak dan jenama akan mendambakan, malah nilai, output yang unik sebagai manusia? Seseorang hanya boleh berharap.
