Dengan begitu banyak liputan negatif mengenai penerbitan berita, kami di Bibblio ingin menyoroti banyak penerbit menegak yang sedang berkembang maju. Jadi kami mencipta siri temu bual yang dipanggil "Wira Menegak".
Dalam edisi ketiga ini, Pengarah Pembangunan Khalayak Highsnobiety Daniel Neumayer membincangkan penerbitan pakaian jalanan mereka yang berpangkalan di Jerman, meliputi trend dan berita dalam fesyen, seni, muzik dan budaya . Semasa perjalanan terbaharu kami ke Berlin, Ketua Pegawai Eksekutif Bibblio, Mads Holmen telah berbual dengannya untuk bercakap tentang cara clickbait menyebabkan penerbit menghadapi masalah, kepentingan UI dan bagaimana dia mengeratkan hubungan dengan penonton Highsnobiety.
Mads: siapa khalayak sasaran penerbitan anda?
Daniel: Highsnobiety memenuhi keperluan komuniti bandar yang berpengaruh, terutamanya pencari gaya muda lelaki dan peminat jenama.
M: apakah jenis kandungan yang berbeza yang anda tawarkan kepada pencari gaya ini?
D: Kami mencipta kandungan editorial premium kami sendiri merentas cetakan, video, audio/podcast dan sosial, meliputi produk, idea, trend dan personaliti yang memacu budaya belia bandar kontemporari.
M: berapa besar kesombongan dari segi penonton dan kakitangan?
M: anda telah berjaya berkembang dengan mengagumkan, apakah sos rahsianya?
M: bagaimanakah anda mengutamakan menarik khalayak baharu berbanding Melibatkan pengguna sedia ada dengan lebih mendalam?
D: Fokus utama kami terletak pada mengekalkan pengguna sedia ada dan memupuk komuniti yang sangat terlibat. Saya tahu bahawa ramai penerbit mengatakan bahawa mereka kini berhadapan dengan masalah pengewangan strategi clickbait mereka dahulu. Perbezaan di Highsnobiety ialah model perniagaan kami tidak pernah dibina pada skala semata-mata. Dan inilah yang membolehkan kita benar-benar berjalan kaki. Kami amat percaya bahawa ia adalah pendekatan yang lebih membuahkan hasil dan mampan. Sama ada di tapak atau media sosial, penglibatan berfungsi sebagai pengganda yang mempunyai kesan positif pada semua bidang lain.
Namun begitu, kami juga mempunyai strategi pemerolehan untuk pengguna baharu. Mendapatkan kandungan dan jenama kami di hadapan orang yang tidak pernah berinteraksi dengan kami sebelum ini, memberi kami peluang untuk mengubah mereka menjadi peminat dari semasa ke semasa. Tetapi juga apabila ia datang untuk memperoleh pengguna baharu, kami tidak hanya mencari sesiapa sahaja yang bagus untuk klik tambahan. Kami lebih suka memilih inisiatif kami dengan bijak untuk menarik pembaca baharu dalam khalayak sasaran kami yang mempunyai potensi yang menjanjikan untuk menjadi pelanggan tetap.
M: bolehkah anda berkongsi sedikit lagi tentang cara anda mengubahnya menjadi pelanggan tetap?
D: Untuk memastikan khalayak kami kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi, kami perlu memahami dengan tepat apa yang mereka cari dan terutamanya perkara yang mereka sukai di tapak web kami serta platform kami yang lain. Sudah tentu, sub-kumpulan khalayak kami yang berbeza, sama ada disebabkan oleh umur, minat atau melalui saluran mana mereka datang kepada kami, mempunyai jangkaan yang berbeza dan oleh itu kami memastikan untuk menganalisisnya secara berasingan. Dengan pengetahuan ini sebagai asas, kami menyesuaikan kandungan kami dan cara kami mengedarkannya kepada segmen yang berbeza tersebut.
Apabila ia berkaitan dengan kandungan, topikal, kepakaran atau format berulang adalah antara faktor yang kami gunakan untuk membina khalayak pelawat yang sentiasa kembali. Untuk pengedaran, terdapat saluran seperti carian organik, di mana aspek di atas ditunjukkan dan membantu kami menarik khalayak yang sama dengan membina kuasa dari semasa ke semasa. Saluran lain seperti media sosial secara semula jadi dibuat untuk pengekalan. Kami membina komuniti yang kuat yang terlibat dengan siaran kami dan dengan itu kandungan kami dihantar dengan lebih kerap.
Selain itu, surat berita atau cara pemberitahuan tolak langsung yang lain ialah saluran lain yang berharga memandangkan pelanggan telah secara aktif mengikut serta, beberapa kali, untuk menerima kemas kini yang boleh kami sesuaikan dengan sempurna mengikut keperluan mereka.
M: apakah metrik khalayak utama yang anda tentukan kejayaan strategi ini?
D: Walaupun banyak syarikat berusaha untuk mencari bintang utara tunggal yang menerajui semua usaha, kami lebih suka melihat satu set KPI. Selalunya, adalah lebih mudah untuk mencapai matlamat syarikat tertentu - yang mungkin berkaitan dengan matlamat peribadi anda - melalui langkah-langkah yang boleh menjejaskan faktor penting lain secara negatif.
Berusaha untuk pengguna yang paling unik adalah contoh yang bagus di sini. Objektifnya telah menghasilkan strategi umpan klik yang meragukan yang mengabaikan segala-galanya kecuali kadar klik lalu yang luar biasa. Sebaliknya, penerbit telah berakhir dengan khalayak yang kekal kurang daripada 10 saat dan kebanyakannya melantun selepas melihat sekilas pada imej yang diusik - sebenarnya bukan pembaca berkualiti tinggi dan pastinya bukan hasil yang dimaksudkan pada mulanya.
Atas sebab itu, set metrik kami cuba mengimbangi faktor berbeza yang kami lihat sebagai terpenting untuk kejayaan Highsnobiety. Ia dibina di sekitar empat bidang utama - kekerapan, kualiti, kelantangan dan kecekapan. Sudah tentu, ini bukan sahaja dikira untuk pengguna yang kami dapat melawati tapak web. Khalayak kami merentasi pelbagai platform yang kami mentakrifkan kejayaan dengan cara yang hampir sama.
M: apakah maksud SEO kepada anda hari ini?
D: SEO memainkan peranan yang besar untuk kami – seperti yang sepatutnya untuk setiap penerbit. Sebagai sumber trafik yang mampan, kandungan malar hijau yang dioptimumkan untuk carian merupakan pelengkap sempurna kepada artikel berasaskan berita atau pendapat kami. Strategi kami secara semula jadi berkisar pada topik teras yang mana kami sudah menjadi sumber utama untuk khalayak sedia ada dan baharu kami. Dengan gabungan kandungan berkualiti tinggi, mendalam dan berita pantas, kami menarik pembaca melalui carian dan pada masa yang sama memastikan mereka kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi dengan membina "kedai sehenti" mengikut minat utama mereka.
Walaupun kata kunci mungkin akan sentiasa memainkan peranan penting dalam SEO, perkara berubah dengan AI dan algoritma pembelajaran yang sentiasa ada. Atas sebab itu, kami mengambil pendekatan yang lebih holistik terhadap SEO daripada menulis teks biasa di sekitar kata kunci volum tinggi. Untuk mengambil kira peralihan ke arah niat carian, kami memastikan dalam proses penciptaan kandungan kami bahawa pengguna akan menemui perkara yang sebenarnya mereka cari. Kami menyasarkan untuk menjadi pakar dalam kelompok topik yang menjadi teras kepada jenama dan khalayak kami dan dengan itu memiliki semua carian yang berkaitan di Google.
Selain daripada semua usaha yang berkaitan dengan kandungan, kami sentiasa berusaha dari segi teknikal untuk mengikuti perangkak dan algoritma enjin carian. Sama ada kelajuan halaman, kemesraan mudah alih atau format seperti "Ketik" kami untuk cerita AMP, adalah sangat penting untuk kekal di atas faktor kedudukan dan menyediakan tapak untuk ciri baharu dan perkembangan lain.
M: apakah strategi media sosial anda, dan betapa pentingnya untuk anda hadir di platform tersebut?
D: Media sosial lebih penting bagi kami berbanding sebelum ini. Hanya peranan media sosial yang beralih. Sudah tentu, kami telah terjejas oleh perubahan algoritma Facebook pada tahun-tahun lepas. Walau bagaimanapun, gembiranya, kami telah mengalami kesan negatif yang kurang berbanding dengan banyak penerbit lain kerana strategi kami sentiasa dibina lebih pada penglibatan berbanding klik murah. Adalah salah untuk mengatakan bahawa Facebook sudah mati. Kami masih melihat sebahagian besar trafik dan penglibatan keseluruhan kami datang daripada suapan Facebook organik kami, itulah sebabnya kami masih memberi banyak perhatian kepada rangkaian.
Pada masa yang sama, Instagram telah mengambil peranan utama sebagai pintu masuk kepada jenama kami. Ia telah menjadi saluran tumpuan kami di mana juga penonton kami yang paling terlibat. Atas sebab ini, kami tidak melihat media sosial lagi sebagai cara untuk memindahkan pengguna ke tapak web kami, sebaliknya sebagai lanjutan daripada perkara yang sama. Kepuasan dan penglibatan khalayak kami adalah lebih penting daripada tempat mereka menggunakan kandungan kami. Oleh itu, strategi media sosial kami agak bertujuan untuk menawan pada platform dan bukannya pemerolehan trafik.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
M: bagaimanakah anda mendorong penglibatan apabila pembaca mendarat di tapak anda?
D: Terdapat dua cara untuk kami mendorong penglibatan pengguna di tapak. Di satu pihak, kandungan yang kami cipta bertujuan untuk melakukan keajaibannya sendiri semasa kami menulis tentang topik yang diminati penonton kami. Sama ada berita tentang titisan terbaharu yang menjana keterujaan atau pendapat yang mana kami dan pembaca kami mempunyai pandangan yang jelas dan mahu menyuarakannya juga.
Sebaliknya, pengalaman dan ciri pengguna yang kami sediakan untuk memupuk penglibatan. Kami sentiasa mengusahakan tapak web kami untuk menjadikannya tempat di mana khalayak kami mahu menghabiskan banyak masa dan tersesat – dengan cara yang positif. Terutamanya kemesraan mudah alih adalah penting untuk memudahkan khalayak kami menggunakan dan terlibat dengan semua format kami yang berbeza daripada artikel ke video ke podcast di mana sahaja mereka berada. Dengan membina kosmoi kandungan yang saling berkaitan dan UI yang mudah dilayari, kami berhasrat untuk menyediakan pengguna kami kandungan yang paling berkaitan berdasarkan minat semua orang. Bersama-sama dengan semua ini, kami memulakan inisiatif khusus untuk melaksanakan ciri yang dengannya pengguna boleh berinteraksi lebih banyak dengan kandungan kami atau meninggalkan pendapat mereka, antara lain.
M: adakah anda bekerjasama dengan penerbitan lain dalam menegak anda? dengan cara apa?
D: Kami sebelum ini telah bekerjasama dengan penerbitan lain untuk mempromosikan silang kandungan editorial kami atau bekerjasama dalam pemberian hadiah.
M: adakah anda akan menerangkan perniagaan anda sebagai dipacu data? Apakah yang anda lakukan pada masa ini berkaitan data & cerapan, dan apakah yang anda ingin lihat berlaku dalam masa terdekat?
D: Sudah tentu. Pada pendapat saya, perniagaan hanya boleh bertahan dan berkembang tanpa pendekatan analitik yang mendalam untuk masa yang terhad. Cerapan tentang prestasi kandungan di tapak atau merentas media sosial adalah sama pentingnya dengan pelaporan kewangan. Tetapi ia bukan masalah hitam dan putih. Persoalannya tidak sepatutnya sama ada kami mendasarkan keputusan kami sepenuhnya pada data atau pandangan jauh editorial kami. Hanya jika kedua-duanya saling melengkapi, kita akan mencapai hasil yang terbaik. Data sahaja tidak dapat menggambarkan gambaran penuh – tetapi adalah penting untuk mengesahkan langkah yang difikirkan dan membantu untuk mengoptimumkannya.
Memandangkan Highsnobiety memasuki wilayah baharu daripada saluran pemerolehan khalayak ke Kedai Highsnobiety yang baru dibuka, kami melihat keperluan untuk membawa kecerdasan perniagaan kami ke peringkat seterusnya. Terutama apabila anda cuba membina khalayak yang setia atau mahu pengguna anda melakukan lebih daripada sekadar melawat tapak web, menghubungkan data sepanjang keseluruhan perjalanan pengguna menjadi penting. Hanya seperti ini, kami dapat menumpukan usaha kami kepada orang yang betul dan memutuskan inisiatif pembangunan khalayak yang paling berkesan dan cekap.
