DoubleVerify (“DV”), platform perisian terkemuka untuk pengukuran, data dan analitik media digital, hari ini mengumumkan hasil kajian baharu yang mengkaji cabaran penerbit di tengah-tengah COVID-19. Untuk kajian itu, Bahagian Penerbit DV menugaskan tinjauan terhadap 300 eksekutif dalam sektor media digital, termasuk penerbit digital dan platform sisi bekalan. Tinjauan ini dijalankan secara dalam talian dari 11-18 September 2020.
Hampir separuh bergelut dengan pengurusan pengebilan, menangguhkan pembayaran
Akibat pandemik coronavirus yang memberi kesan kepada rancangan pemasaran, banyak pengiklan telah menjeda atau mengurangkan perbelanjaan kempen. Walaupun penerbit menghadapi tekanan hasil, DV mendapati bahawa pembayaran ditangguhkan disebabkan oleh cabaran dengan pengebilan. Malah, hampir separuh (47%) daripada semua responden menyatakan bahawa organisasi mereka "kekurangan sumber untuk menyokong proses pengebilan dan penyelarasan merentas pelanggan kami, menyebabkan masa pembayaran meningkat."
"Penutupan buku adalah salah satu saluran operasi terbesar untuk penerbit, yang memberi kesan serius kepada hasil dan aliran tunai pada masa yang paling teruk," kata Steven Woolway, EVP Pembangunan Perniagaan, DoubleVerify. "Penerbit dan pengiklan perlu bekerjasama untuk menyelaraskan percanggahan rentak dan penghantaran serta mengurangkan kitaran pengebilan."
Tiga perempat mengatakan mereka menghabiskan terlalu banyak masa memproses data
Pengurusan data kekal sebagai halangan operasi dan hasil utama untuk penerbit. Hampir tiga perempat (73%) menunjukkan bahawa organisasi mereka menghabiskan "terlalu banyak masa memproses prestasi inventori dan data hasil secara manual." Begitu juga, 80% menyatakan masa yang berlebihan untuk pengumpulan dan pemprosesan data "menghadkan keupayaan kami untuk mengoptimumkan prestasi dan hasil inventori."
"Penerbit perlu menarik data yang berbeza daripada semua sambungan yang bertaburan ini, termasuk DSP, SSP dan pertukaran, kemudian mereka perlu menyatukan, mengatur dan menormalkan data itu," kata Woolway. “Ia adalah proses yang rumit dan berulang yang mengambil sumber daripada lebih banyak inisiatif yang menghasilkan hasil.”
Komunikasi ialah cabaran penyampaian kempen terbesar
Walaupun majoriti (67%) responden menilai proses penyampaian kempen organisasi mereka (pengurusan membangunkan, menjalankan dan mengukur kempen) secara positif, satu pertiga (33%) menyifatkannya secara negatif, sama ada "miskin" atau "adil". Cabaran penyampaian kempen terbesar yang disebut ialah "komunikasi dan penyegerakan merentas pihak dalaman dan luaran" (3.63 kedudukan purata dengan 1 paling mencabar dan 7 paling kurang) dan "tidak cukup masa untuk memfokus pada analisis dan pengoptimuman" (3.83 kedudukan purata).
“Daripada perancangan prapelancaran hinggalah kepada penyelesaian masalah, salah jajaran komunikasi pada penyampaian kempen boleh mengurangkan keupayaan penerbit untuk memenuhi matlamat pembeli,” kata Pieter Mees, VP Video & Publisher Product, DoubleVerify. “Penerbit, pengiklan dan vendor perlu jelas dan telus antara satu sama lain untuk memenuhi objektif dan jangkaan. Penerbit juga berkata mereka tidak mempunyai masa yang mencukupi untuk menganalisis dan mengoptimumkan penyampaian kempen, yang penting. Ini mungkin berpunca daripada masa yang dihabiskan untuk aktiviti manual yang membebankan, seperti pemprosesan data."
Penerbit memetik penipuan peringkat teraan sebagai ancaman utama
Apabila ditanya sama ada data kualiti inventori masa nyata (cth, kebolehlihatan, keselamatan jenama, trafik tidak sah, dll.) boleh diakses dengan mudah untuk pengoptimuman, 80% daripada penerbit menjawab bahawa ia adalah. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa cabaran - iaitu "kekurangan metodologi pengukuran kualiti media yang konsisten antara pelanggan pengiklan" (kedudukan purata 2.84 dengan 1 paling mencabar dan 5 paling kurang) dan "keupayaan untuk mengenal pasti dan menyelesaikan masalah penipuan peringkat tera secara proaktif" (2.92 kedudukan purata).
“Pengiklan yang berbeza sering menggunakan gabungan penyelesaian yang berbeza untuk menilai kualiti atau prestasi media, memberi kesan kepada keupayaan penerbit untuk memahami cara inventori mereka dilihat atau menyampaikan matlamat,” kata Mees. "Untuk menyelesaikannya, penerbit akan mendapat manfaat daripada saluran paip data yang lebih baik dan keupayaan untuk menyiasat percanggahan data untuk menyelaraskan aliran kerja mereka dan memaksimumkan prestasi media mereka."
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Mengenai isu penipuan, Mees menambah, “Penipuan iklan bukan hanya isu pembeli – ia juga memakan sumber penerbit dan peluang pengewangan. Seperti yang dilakukan oleh pengiklan, penerbit juga mendapat manfaat daripada teknologi untuk mengenal pasti dan bertindak ke atas trafik tidak sah dengan mudah untuk mengelakkan penipuan dalam masa nyata. Ini membantu mereka membuktikan nilai inventori mereka kepada pembeli media.”
Pada bulan Ogos, DoubleVerify mengumumkan bahagian penerbitnya untuk menerajui perhubungan syarikat dengan komuniti penerbit dan menerajui usaha inovasi produk yang direka untuk membantu penerbit memaksimumkan hasil hasil dan mengurangkan geseran dengan pembeli. Bahagian ini menampilkan lebih 60 pekerja di seluruh dunia membangunkan cerapan yang boleh diambil tindakan dan menyokong R&D dan kejuruteraan, semuanya dalam perkhidmatan membantu penerbit meningkatkan ketelusan, meningkatkan kecekapan dan memaksimumkan pengewangan inventori. DV memberi perkhidmatan kepada lebih 110 penerbit, termasuk lebih separuh daripada 100 penerbit web peringkat teratas Comscore – diperkukuh melalui pemerolehan Ad-Juster oleh syarikat pada 2019.
