Kiki Von Glinow ialah bekas Ketua Pertumbuhan & Analitis di HuffPost dan kini Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Toast Media .
Apakah yang mendorong anda mula bekerja dalam penerbitan digital/media?
Sebaik sahaja saya mula menulis untuk akhbar sekolah menengah saya, saya ketagih. Ia menakutkan (bercakap dengan orang yang tidak pernah saya temui untuk bercerita) dan sangat menggembirakan (melihat kisah-kisah itu menjadi hidup, dicetak pada halaman), dan saya tahu bahawa ini akan menjadi apa yang saya lakukan dalam hidup saya.
Saya pergi ke NYU (sebahagian besarnya kerana berdekatan dengan latihan media yang hebat di NYC) dan belajar kewartawanan, bahasa Inggeris dan penulisan kreatif. Sepanjang kolej, saya menjadi editor di Washington Square News NYU dan menjalani latihan di CosmoGirl, Elle, dan Newsweek. Selepas kolej saya berakhir dengan latihan di HuffPost dan tinggal di sana selama enam tahun, memegang jawatan daripada Editor Hiburan Pengurusan kepada Timbalan Editor Urusan dan Ketua Pertumbuhan & Analitis.
Saya dilemparkan ke dalam perkara yang jauh di atas kepala saya dan dalam proses itu belajar lebih daripada yang saya bayangkan. Saya meninggalkan HuffPost pada musim panas 2017 untuk mengambil semua yang saya pelajari dan mengubahnya menjadi sesuatu yang baharu: Toast Media Group — rangkaian pengalaman kandungan perdagangan untuk komuniti Gen Z khusus.
Apakah rupa hari biasa untuk anda?
Bunyinya klise, tetapi apabila anda memulakan syarikat anda sendiri tiada hari yang sama. Beberapa hari saya akan mengumpul dan menghubungi ratusan pengaruh dalam komuniti khusus yang kami rancang untuk berkhidmat dan kemudian beberapa hari saya mencipta kandungan atau menghasilkan strategi PR dan beberapa hari saya melantun antara mesyuarat dengan peguam atau akaun, pekerja bebas, pereka bentuk dan hanya orang pintar yang saya ingin belajar daripadanya.
Apakah rupa persediaan kerja anda? (apl anda, alatan produktiviti, dsb.)
Google Drive dan Kalendar Google ialah kawan baik saya, tetapi saya tidak pernah terlepas daripada agenda kertas yang baik. Bagi saya, masih tiada apa-apa seperti menyilang sesuatu daripada senarai. Apabila ia berkaitan dengan pengurusan projek dengan pasukan saya, kami menggunakan Trello dan Slack.
Apa yang anda perlu mendapat inspirasi?
Kerana semua hartanah kami ditujukan kepada komuniti khusus, di situlah saya beralih apabila saya memerlukan inspirasi. Pengalaman pertama kami, dipanggil Norman, adalah untuk remaja selepas jantina (remaja yang percaya bahawa jantina tidak mempunyai tempat dalam gaya yang hebat) dan oleh itu apabila saya berasa kekurangan inspirasi, saya beralih ke YouTube, teruskan kepada sumber untuk mendengar mereka bercakap tentang cara mereka melihat dunia. Beberapa orang yang paling progresif, bijak dan fasih yang pernah saya dengar bercakap adalah sebahagian daripada komuniti ini dan ramai daripada mereka berumur bawah 16 tahun! Saya kagum dengan komuniti ini setiap hari.
Apakah tulisan atau petikan kegemaran anda?
"Jenama anda ialah apa yang orang lain katakan tentang anda apabila anda tiada di dalam bilik." - Jeff Bezos
Apakah perkara paling menarik/inovatif yang pernah anda lihat di kedai lain selain daripada kedai anda sendiri?
Saya fikir banyak inovasi dalam bidang yang saya minati sekarang datang dari luar media — banyak dalam ruang runcit, sebenarnya. Terutamanya, apabila ia datang untuk mewujudkan hubungan dengan penonton. Sebagai contoh, strategi pemasaran influencer Glossier adalah cemerlang, saya fikir. Cara mereka mengenal pasti dan menyenaraikan peminat super mereka untuk memasarkan produk mereka kerana memuja jenama itu (dan produk itu, sedikit sebanyak).
Itulah satu bidang yang saya fikir media sebenarnya menjatuhkan bola — pemikiran bahawa kerana media berita, khususnya, sepatutnya tidak memihak, itu bermakna ia bukan peribadi. Saya rasa jenama yang mempunyai hubungan paling peribadi dengan khalayak mereka ialah jenama yang berjaya sekarang dan akan terus berjaya dengan khalayak baharu (baca: lebih muda). Jenama tidak keren, orangnya keren.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Apakah masalah yang sedang anda hadapi pada masa ini?
Ini mungkin masalah yang kami tangani dengan Toast Media Group. Tidak ada satu saiz yang sesuai untuk semua pengalaman lagi (dan sebenarnya tidak pernah ada) yang mewujudkan hubungan yang nyata dan memberi kesan dengan khalayak apabila ia berkaitan dengan penerbitan atau e-dagang. Jadi TMG akan wujud sebagai rangkaian aplikasi kandungan perdagangan untuk memberi perkhidmatan kepada komuniti yang kurang mendapat perkhidmatan. Anda akan dapat melihat rupa yang sebenarnya dengan Norman awal musim panas!
Adakah anda mempunyai sebarang nasihat untuk penerbit digital dan profesional media yang bercita-cita tinggi yang baru bermula?
Ya! Jika anda seorang pencerita yang menggunakan perkataan, keluar dari zon selesa anda dan pastikan anda memahami cara menceritakan naratif cerita anda dengan nombor juga. Mengetahui cara cerita bergerak merentasi internet, siapa yang berinteraksi dengan mereka dan sebabnya sama pentingnya dengan cerita yang anda ceritakan. Dan bagi anda yang ingin mencipta naratif dengan nombor melalui analitik, pembangunan khalayak atau pembangunan perniagaan, bangunkan pemahaman tentang perkara yang diperlukan untuk mencipta kandungan yang berinteraksi dengan khalayak anda. Saya fikir selalunya kedua-dua sekolah yang berasingan itu tidak memahami satu sama lain, tetapi apabila mereka faham, sihir sebenar boleh berlaku.
