Apakah yang mendorong anda mula bekerja dalam penerbitan digital/media?
Saya mengetuai organisasi media yang dibiayai oleh penderma di Afrika Selatan, Pusat Kewartawanan Kesihatan Bhekisisa, yang diasaskan pada 2013. Bhekisisa adalah isiZulu untuk "meneliti" - kami menghasilkan analisis dan ciri; berita umum bukanlah keutamaan bagi kami. Pusat ini merupakan penyedia kandungan untuk salah satu akhbar legasi negara, Mail & Guardian. Pada tahun 2015, kami memulakan laman web kami sendiri, www.bhekisisa.org . Itu telah mengubah cara kami beroperasi dengan ketara, kerana kami perlu mengisi tapak web dan menghasilkan lebih banyak artikel tetap – berbanding dengan memfailkan akhbar mingguan bercetak sahaja.
Apakah rupa hari biasa untuk anda?
Saya mula bekerja kira-kira jam 7:30 pagi dan bertolak kira-kira jam 6 petang. Saya juga sering bekerja pada waktu petang sedikit dari rumah. Saya bermula dengan menyemak media sosial - umumnya Twitter dan Facebook - dan angka pembaca dalam talian kami pada hari sebelumnya. Kemudian saya menyemak e-mel dan membaca surat khabar dalam talian. Pada waktu pagi, saya biasanya mengadakan beberapa pertemuan dan bekerjasama dengan wartawan untuk menyunting cerita mereka. Saya mempunyai pasukan yang hebat, termasuk timbalan editor dan editor Afrika, yang membantu menyunting. Kami juga mempunyai pegawai pertunangan yang menghabiskan sebahagian besar harinya di media sosial kami dan wartawan multimedia yang menghasilkan video dan podcast. Kerana saya juga bertanggungjawab untuk mengumpul dana dan mengurus penderma kami, saya menghabiskan banyak masa untuk tugas tersebut.
Apakah rupa persediaan kerja anda? (apl anda, alatan produktiviti, dsb.)
Bhekisisa menggunakan Tweetdeck untuk menjadualkan tweet kami. Kami menjadualkan kira-kira satu tweet setiap jam dan semasa waktu puncak, satu tweet setiap 30 minit. Kami menggunakan alat penjadualan Facebook untuk menjadualkan kira-kira empat hingga lima siaran Facebook setiap hari. Untuk memantau penglibatan kami, kami menggunakan Google Analitis dan Chartbeat Premium. Kami menggunakan Slack untuk berkomunikasi antara satu sama lain dan memfailkan cerita kami kepada Mail & Guardian. Kami menggunakan dokumen Google untuk menulis cerita kami.
Apa yang anda lakukan untuk mendapat inspirasi?
Seperti kebanyakan editor, saya teruja apabila cerita itu berjaya dan kami mempunyai bilangan paparan halaman yang tinggi. Tetapi saya melampirkan lebih nilai pada tempoh yang dibelanjakan oleh pembaca untuk cerita, dan jika artikel itu menjadi cerita "malar hijau" yang menerima paparan halaman dalam tempoh masa yang panjang. Ciri naratif kami mempunyai jangka hayat yang lebih lama daripada lebih banyak cerita terikat masa.
Keghairahan pertama saya ialah menulis, walaupun saya tidak dapat melakukan perkara itu pada masa kini. Jadi, saya mendapat inspirasi apabila saya membaca buku yang bagus dengan teknik penulisan yang boleh saya pelajari dan gunakan dalam kerja saya sendiri.
Apakah tulisan atau petikan kegemaran anda?
'Semuanya akan baik pada akhirnya. Jika tidak okay, itu bukan penamat,' adalah petikan yang saya cuba fikirkan apabila keadaan kelihatan seperti tidak berfungsi. Saya sedang membaca The Danish Girl oleh David Ebershoff pada masa ini dan tulisannya sangat cantik, ia menjadi salah satu karya kegemaran saya.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Apakah perkara paling menarik/inovatif yang pernah anda lihat di kedai lain selain daripada kedai anda sendiri?
Saya tidak dapat memikirkan sesuatu yang khusus, tetapi saya sangat menghormati kedai yang memantau respons pembaca terhadap kandungan mereka dan kemudian melaraskan kandungan mereka secara berkala dan cara ia diedarkan sewajarnya.
Apakah masalah yang sedang anda hadapi pada masa ini?
Sepanjang dua tahun yang lalu, Bhekisisa telah berkembang dengan ketara dari segi kakitangan dan strategi dalam talian untuk mengeluarkan kandungan kami. Ini bermakna kami menghabiskan banyak masa untuk menyediakan struktur untuk mengurus proses tersebut – daripada dasar HR kepada melatih dan membimbing kakitangan untuk menghasilkan kandungan yang inovatif kepada mengembangkan strategi dan pemantauan dan penilaian media sosial kami.
Adakah anda mempunyai sebarang nasihat untuk penerbit digital dan profesional media yang bercita-cita tinggi yang baru bermula?
Kualiti adalah lebih penting daripada kuantiti: karya yang ditulis dengan baik, atau cerita multimedia yang telah dihasilkan dengan baik, akan membawa anda lebih kredibiliti daripada menghasilkan lima karya yang biasa-biasa sahaja dalam jumlah masa yang sama. Selain itu, nilai pembaca anda – luangkan masa untuk memantau respons mereka terhadap kandungan anda dan laraskan cara anda menghasilkan dan mengedarkan kandungan anda dengan sewajarnya.
