Tammy Burns ialah Pakar Pemasaran Kandungan untuk Urban Adventures , pengendali pelancongan global di lebih 150 bandar. Dalam peranannya, dia bekerjasama dengan pemandu tempatan jenama itu untuk menulis, mengedit dan menyusun cerita dari seluruh dunia, dengan tumpuan pada pengalaman tulen dan pelancongan yang bertanggungjawab. Penulisan perjalanannya sendiri juga telah muncul dalam pelbagai penerbitan, termasuk The Toronto Star, The Globe and Mail, Taste & Travel Magazine, Travel+Escape dan Eat Drink Travel.
Apakah yang mendorong anda mula bekerja dalam penerbitan digital/media?
Saya melakukannya secara tidak dijangka, dan sejujurnya, jika anda memberitahu saya 10 tahun yang lalu bahawa saya akan bekerja dalam media digital, saya akan mengatakan anda gila. Saya sentiasa menggemari buku, akhbar dan majalah, dan saya belajar penerbitan majalah di Universiti Ryerson. Pada masa itu, penerbitan digital belum berkembang sehingga ke tahap hari ini, dan oleh itu ia tidak benar-benar dalam radar saya pada mulanya sebagai kerjaya. Sebaliknya, saya bekerja untuk penerbit buku selama beberapa tahun, tetapi sepanjang perjalanan, saya melihat perubahan dalam media dan mula melakukan beberapa penulisan bebas untuk pelbagai laman web. Tugasan tersebut akhirnya membawa saya bekerja sebagai penulis salinan di agensi digital, kemudian editor web untuk rangkaian majalah dan televisyen, dan kini sebagai pemasar kandungan digital. Ia masih mengejutkan saya bahawa ini adalah laluan kerjaya saya, tetapi saya menyukainya.
Apakah rupa hari biasa untuk anda?
Saya bekerja dalam pasukan terpencil — kami bertaburan di seluruh dunia, semuanya dalam zon waktu yang berbeza — jadi perkara pertama yang saya lakukan ialah menyemak e-mel saya (semasa saya makan sarapan pagi) untuk sebarang perkara penting yang mungkin berlaku semasa saya tidur . Saya menyasarkan apa sahaja yang memerlukan perhatian segera dan kemudian bertindak balas kepada perkara yang boleh dilakukan dengan cepat. Selepas itu, saya biasanya akan berlari untuk memulakan hari saya secara rasmi, kemudian kembali ke komputer saya dan menyelesaikan tugasan penulisan/penyuntingan saya. Ini boleh jadi catatan blog, siaran akhbar, dek salinan kempen — ia sentiasa berbeza. Menulis/mengedit selama lapan jam berturut-turut terlalu meletihkan, jadi saya akan berehat dengan sama ada kembali ke e-mel saya dan menjawab mesej yang memerlukan lebih banyak kerja, atau saya akan meninggalkan komputer saya sama sekali dan menjalankan tugas, atau saya' akan mendaftar masuk di media sosial. Kadangkala saya juga akan mengadakan beberapa mesyuarat Skype (dengan zon waktu, mesyuarat saya selalunya boleh dilakukan pada waktu ganjil seperti 7 pagi atau 10 malam). Saya juga cuba menumpukan beberapa jam setiap minggu untuk membaca penerbitan perjalanan dalam talian, jadi saya tahu perkara yang dilindungi, serta untuk inspirasi. Kegemaran saya ialah Roads & Kingdoms, Afar dan Maptia.
Ruang kerja saya yang paling kerap sekarang ialah meja dapur saya, tetapi saya juga sering bekerja dari kedai kopi atau pub apabila pangsapuri saya mula berasa sesak — walaupun kedengaran ganjil, saya dapati ruang awam dengan sedikit keriuhan berlaku di sekeliling saya untuk menjadi jauh lebih produktif apabila saya perlu fokus dan benar-benar menyelesaikan sesuatu. Saya juga mempunyai meja di pejabat Intrepid North American (Urban Adventures dimiliki oleh Intrepid Travel), jadi apabila saya berada di Toronto, saya akan pergi ke sana sekali atau dua kali seminggu untuk menukar pemandangan dan bersosial. Saya baru-baru ini pulang dari Chiang Mai, Thailand, selama beberapa bulan dan semasa berada di sana, saya menyewa meja di ruang kerja bersama. Ia sangat baik untuk membantu saya mewujudkan keseimbangan kerja/kehidupan dan untuk bertemu dengan pekerja terpencil yang lain dalam komuniti.
Apakah rupa persediaan kerja anda?
Ini akan kedengaran bodoh datangnya daripada pencipta kandungan digital, tetapi saya menyimpan kalendar dan buku nota tulisan tangan dengan senarai tugasan saya selain komputer riba saya sepanjang hari. Terdapat sesuatu yang sangat memuaskan tentang menyilang secara fizikal sesuatu daripada senarai. Dan saya mendapati bahawa otak saya mengekalkan maklumat dengan lebih baik apabila saya menulisnya.
Selain itu, semuanya adalah digital: Gmail untuk e-mel, WordPress untuk penerbitan, Asana untuk projek kumpulan besar, Trello untuk penjejakan tugas, Dropbox untuk penyimpanan fail, Dokumen Google untuk hamparan kongsi, Skype untuk mesyuarat dan kumpulan Facebook dan Yammer untuk berkongsi mesej dalaman atau menghantar soalan kepada seluruh pasukan.
Apa yang anda lakukan atau pergi untuk mendapatkan inspirasi?
Oleh kerana saya bekerja dalam industri pelancongan, tidak mengejutkan bahawa inspirasi terbesar saya datang dari perjalanan! Ini bukan saya yang memakai topi pemasaran saya — saya benar-benar percaya tiada apa yang membuka minda dan kreativiti anda seperti melancong. Saya sentiasa berasa sangat terinspirasi apabila saya berada di tempat baharu, berhadapan dengan situasi yang tidak biasa, bahasa asing dan budaya yang berbeza.
Cara saya yang lain untuk mendapatkan inspirasi adalah dengan mengelilingi diri saya dengan orang yang kreatif dan bermotivasi. Saya mempunyai beberapa rakan yang sangat berbakat dalam kalangan sosial saya, dan meluangkan masa untuk berjumpa dengan mereka — sama ada hanya untuk bergosip tentang bir atau untuk bercadang untuk projek keghairahan — sentiasa membuatkan saya berasa terinspirasi untuk menangani senarai tugasan saya.
Berlari juga. Apabila saya tidak berlari, saya menjadi gelisah dan gelisah adalah pembunuh inspirasi.
Apakah tulisan atau petikan kegemaran anda?
Saya rasa sesiapa yang ingin menulis harus membaca buku Stephen King On Writing . Walaupun ia memberi tumpuan kepada laluan kerjayanya sebagai penulis fiksyen, terdapat banyak permata di sana untuk menjadi seorang penulis secara umum.
Apakah masalah ghairah yang anda hadapi pada masa ini?
Saya ingin mengembalikan penulisan yang baik dan penceritaan yang baik. Terdapat banyak penulisan malas di internet, terutamanya dalam perjalanan — yang ironis kerana perjalanan mempunyai potensi paling besar untuk cerita orang dan budaya yang menarik! Saya ingin membuktikan bahawa, dalam jangka masa panjang, pembaca akan sentiasa menghargai cerita yang diceritakan dengan baik berbanding senarai dan catatan blog tajaan Dalam pemasaran kandungan, mudah untuk mengejar kemenangan mudah dengan senarai clickbait, tetapi saya fikir ia adalah rabun jika itu satu-satunya alat anda. Naratif akan mempunyai binaan yang lebih perlahan apabila ia berkaitan dengan sasaran trafik, tetapi saya percaya ia mempunyai kesan yang lebih kuat dan berkekalan. Bercerita telah wujud sejak zaman nenek moyang kita kerana suatu sebab: ia menarik kepada sifat asas manusia kita.
Adakah terdapat produk, penyelesaian atau alat yang membuatkan anda fikir ia reka bentuk yang baik untuk usaha penerbitan digital anda?
Saya peminat setia Trello kerana menguruskan tugasan yang tersebar di seluruh pasukan (terutamanya pasukan terpencil seperti saya). Ini cara paling mudah untuk menjejak tugasan apabila mereka perlu melalui tangan yang berbeza.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Shorthand sangat baik untuk projek kandungan, seperti cerita ciri bentuk panjang atau koleksi kecil — saya telah menggunakannya untuk menerbitkan beberapa pakej kandungan. Ia diakui terhad dalam beberapa aspek fungsinya, tetapi ia mudah digunakan, mereka mempunyai perkhidmatan pelanggan yang hebat, dan produk siap kelihatan cantik.
Sebarang nasihat untuk penerbit digital dan profesional media yang bercita-cita tinggi baru bermula?
Jangan takut perubahan, dan terima bahawa anda tidak boleh mengetahui semuanya. Industri ini berubah dengan begitu cepat, dan sentiasa berada di atasnya boleh membuat anda pening. Bersikap terbuka untuk mempelajari perkara baharu, mengubah cara anda bekerja, dan mengakui apabila anda tidak tahu jawapannya adalah perkara yang akan membuatkan anda waras — dan bekerja. Saya mengenali ramai penulis dan editor yang terjebak dalam kerjaya mereka kerana enggan meninggalkan model penerbitan tradisional. Jangan salah faham, saya sangat menyukai cetakan dan mengimpikan ia akan kembali ke zaman kegemilangannya, tetapi saya juga tahu saya tidak boleh menyematkan kerjaya saya kepada satu gaya penerbitan sahaja. Apabila saya diberhentikan daripada tugas terakhir saya sebagai editor web, saya membuat keputusan untuk beralih daripada kewartawanan perjalanan kepada pemasaran kandungan untuk jenama pelancongan, kerana ia menarik perhatian saya sebagai langkah semula jadi dan praktikal. Tidak semua orang akan bersetuju, dan tidak mengapa. Hanya bersedia untuk mempertimbangkan laluan alternatif dalam landskap yang tidak seperti 5 atau 10 tahun yang lalu.
