Baru-baru ini saya berpeluang menemu bual Doug Cantor , Editor Kanan di Inc.com , tentang trend yang dia perhatikan dalam bilik berita. Kami membincangkan cabaran yang dia perhatikan dan penyelesaian yang dia dan pasukannya telah laksanakan. Tumpuan yang jelas pada kesan yang semakin meningkat dan peranan yang dimainkan oleh media sosial dengan cepat menjadi jelas.
Cabaran dan penyelesaian bilik berita
Salah satu soalan pertama yang kami tangani ialah sifat pekerjaan yang mencabar. Menariknya, cabaran terbesar dalam cetak dan digital nampaknya berpusat di sekitar mengekalkan minat pembaca yang semakin terganggu. Penyelesaian yang paling jelas untuk ini ialah pelaporan yang sempurna tentang cerita tepat pada masanya yang berpotensi menjadi cerita sohor kini di saluran media sosial. Seperti yang dinyatakan oleh Cantor, "Terdapat banyak perkara yang perlu dibincangkan, tetapi hanya terdapat begitu banyak kakitangan, belanjawan dan masa."
Hampir mustahil untuk mengetahui perkara yang akan menarik perhatian orang ramai dalam mana-mana kitaran berita tertentu. Dalam kemusnahan taufan Mathew baru-baru ini, maklumat yang membuat Twitter meletup adalah Waffle House di sepanjang pantai Florida akan ditutup. Untuk mengikuti aliran terkini dan permintaan pengguna, pasukan Cantor bertemu setiap hari dan mengadakan perbualan berterusan di kalangan editor tentang perkara yang diminati orang ramai dan sumber yang mereka ada untuk dilindungi.
Mereka juga memantau data trafik dengan teliti untuk melihat dengan tepat strategi mereka yang mana berkesan dan yang mana memerlukan usaha tambahan atau akan digugurkan sama sekali. Kunci untuk berjaya menjejaki kesannya terdapat dalam pelbagai kaedah yang mereka gunakan. Dough menerangkan, “Untuk analisis trafik, kami menggunakan Chartbeat , SimpleReach dan platform analitik yang kami bangunkan secara dalaman. Saya percaya pasukan media sosial menggunakan analisis Facebook dan Twitter, SocialFlow , Thalamus dan alatan lain.” Beliau juga menyebut sifat berkembang bahagian tugasnya ini dan peningkatan kecanggihan dalam bidang pengumpulan data.
Penglibatan penonton bilik berita
Isu lain yang dihadapi oleh editor berita di seluruh negara ialah menggunakan teknologi baharu dan saluran komunikasi untuk menyelaraskan aliran kerja dan produktiviti. Di samping sentiasa meminta semua ahli untuk berdiskusi secara aktif tentang kandungan yang patut atau tidak patut diliputi, dia mengesyorkan, “Dapatkan perasaan pembaca anda dan minat mereka sebaik mungkin. Minta komen, tinjauan pendapat mereka di halaman Facebook anda atau dapatkan maklum balas melalui cara lain. Hanya kerana sesuatu yang menggembirakan anda tidak bermakna ia akan menggembirakan penonton anda, dan begitu juga sebaliknya. Sentiasa ingat bahawa tanggungjawab pertama, kedua dan ketiga anda adalah kepada mereka. Selain itu, dapatkan seseorang yang bijak untuk mendalami metrik trafik dan strategi SEO.”
Sudah lama berlalu apabila editor membincangkan sesama mereka tentang perkara yang mereka fikir orang awam akan atau patut berminat, menugaskan wartawan untuk menyiasat dan melaporkan, dan kemudian menerbitkan tanpa mengambil kira keutamaan sebenar penonton mereka. Internet telah mengubah cara berita disusun dan disampaikan. Kebanyakan cerita tentang aliran semasa dalam bilik berita memfokuskan pada perkara ini sedikit sebanyak tetapi ia biasanya tertumpu pada cara ia telah membahayakan industri secara keseluruhan.
Komen Cantor memberi gambaran berbeza yang membolehkan kami mempertimbangkan pelbagai cara liputan berita berpotensi menjadi lebih baik kerana kemajuan teknologi yang memudahkan penyertaan pembaca.
Apabila organisasi berita memanfaatkan peluang untuk berkomunikasi secara langsung dengan pembaca mereka, mereka diberi peluang yang tidak pernah berlaku sebelum ini untuk memberikan penonton mereka apa yang mereka ingin baca. Tidak perlu meneka sebaliknya, terdapat peluang untuk melibatkan diri dan menganalisis dalam masa nyata apa yang pembaca mereka bertindak balas dan bertindak balas.
Kandungan berdaya maju lwn. lebihan maklumat
Peluang yang memungkinkan untuk melibatkan diri secara aktif dengan pembaca dan mempelajari keutamaan mereka membuka mereka kepada jumlah media dan sumber berita yang jauh lebih besar berbanding sebelum ini. Ini membawa kepada pengalaman terlampau beban maklumat yang dihadapi oleh ramai individu setiap hari. Sebahagiannya, ini adalah disebabkan oleh banyak tapak media sosial yang semakin meluas di televisyen, komputer, telefon pintar dan tablet kami. Di mana-mana sahaja kami melihat berita dari seluruh dunia bersaing untuk mendapatkan perhatian kami bersaing dengan gosip selebriti terkini, teori konspirasi dan video kucing.
Menurut Cantor, penyelesaian kepada perkara ini tiada kaitan dengan menggabungkan lebih banyak teknologi atau muslihat pemasaran. Sebaliknya, beliau mencadangkan adalah menjadi tanggungjawab mereka dalam industri berita untuk bergantung pada “…kewartawanan yang baik dan menghasilkan kandungan yang berkualiti. Pembaca (dan) penonton mungkin mempunyai selera atau jumlah masa yang terhad untuk menumpukan pada penerbitan anda, tetapi yang berkualiti akan sentiasa mengekalkan pengikut setia.”
Evolusi peranan kakitangan bilik berita
Dengan landskap media yang sentiasa berubah dan bidang kewartawanan khususnya, tidak hairanlah peranan wartawan dan editor turut berkembang. Seperti kebanyakan perkembangan sepanjang sejarah, ini mempunyai aspek positif dan negatif. Salah satu perkara yang lebih sukar untuk diterima ialah kelajuan yang diperlukan untuk menyelidik, membangun dan mencipta kandungan baharu mestilah lebih pantas daripada sebelumnya untuk menjangkau pembaca sebelum mereka bosan dengan topik tersebut. Ini mempunyai kecenderungan untuk membawa kepada lebih ramai wartawan yang terlalu banyak bekerja yang menghadapi gaji yang lebih rendah berbanding sebelum ini disebabkan oleh perubahan kepadatan liputan dan cabaran hasil.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Hasil yang lebih positif daripada banyak perubahan sepanjang dekad yang lalu ialah sumber yang kini tersedia. Wartawan mempunyai akses kepada saksi mata dengan cara yang tidak mungkin dilakukan sebelum ini. Mereka boleh menyoal orang ramai di lapangan, menerima video langsung daripada mereka yang berada di tempat kejadian bencana alam atau menjalankan temu bual video secara langsung tanpa perbelanjaan perjalanan atau kelewatan masa. Ini mewujudkan peluang hebat untuk mendapatkan akaun orang pertama dalam masa nyata, yang memberikan keaslian dan kedekatan yang diidamkan oleh orang ramai.
Aliran bilik berita kekal sebagai gabungan kewartawanan mendalam yang memfokuskan pada isu yang diperlukan oleh orang ramai dan ingin mengetahui lebih lanjut dan kepuasan segera media sosial Apabila platform media sosial menjadi pengedar kandungan berita yang lebih besar, aliran ini berkemungkinan akan terus menguasai kehidupan wartawan dan editor.
