Dunia pemasaran mudah alih telah berubah dengan ketara sejak awal tahun 2020. Pertama, COVID-19, kemudian susut nilai IDFA yang menjadikan rancangan pemasar terbalik. Hari ini, pemasar mudah alih di seluruh industri perlu bekerja pada tahap ketidakpastian yang tinggi dan menguji hipotesis pertumbuhan di luar kotak.
Pada bulan-bulan pertama 2021, COVID-19 masih memberi impak yang besar kepada semua aspek kehidupan kita. Orang ramai sarat dengan kandungan dan menjadi lebih selektif dalam hal penggunaan dalam talian. Mereka semakin bosan dengan aliran komunikasi jenama generik yang tidak putus-putus.
Di Pushwoosh , kami melihat bahawa apl berita tahun ini amat mengambil berat tentang keberkesanan ROI komunikasi dan pemasaran mereka. Kami telah menjalankan penyelidikan kami sendiri untuk mentakrifkan aliran yang paling membakar. Ini sepatutnya membantu apl berita mengukuhkan kedudukan pasaran mereka, meningkatkan penglibatan pengguna semasa dan memperoleh khalayak baharu. Berikut adalah trend:
1. Pemperibadian
Bukan rahsia besar bahawa pemperibadian boleh meningkatkan CTR pemberitahuan dengan ketara, melibatkan lebih ramai khalayak dan juga meningkatkan hasil. Memberi perhatian sebenar kepada keperluan dan pilihan pengguna membantu anda menjadikan komunikasi lebih berharga dan diingini.
Dengan semua alatan yang tersedia di pasaran pada masa ini, adalah mudah untuk mewujudkan rasa sentuhan peribadi dalam setiap media sosial dan catatan blog anda, e-mel, pemberitahuan tolak, suapan RSS dan mesej dalam apl. Persoalannya, bagaimana anda menggunakan pemperibadian untuk mendekatkannya kepada matlamat anda?
Dalam Pushwoosh, kami melihat bahawa penggunaan 4 taktik ini boleh memberi manfaat yang ketara untuk ROI anda:
- Kandungan dinamik;
- Geofencing;
- Penyetempatan kandungan dan mesej;
- Analitis untuk menentukan masa terbaik untuk menghantar mesej anda.
Bayangkan anda ingin mempromosikan pilihan foto terbaik Februari 2021. Anda boleh menghantar mesej generik kepada pengguna anda, dengan menyatakan "Februari dalam gambar". Walau bagaimanapun, mesej sedemikian tidak menyampaikan sebarang maklumat khusus untuk pengguna, dan majoriti penerima tidak mungkin membukanya.
Untuk meningkatkan kadar ikut serta mesej dengan ketara, buat beberapa mesej untuk segmen yang berbeza dan masukkan nama pengguna di dalamnya untuk mendorong lebih banyak perhatian.
2. Fokus pada trafik organik
Tanpa IDFA, pengiklan mudah alih dikurangkan perbelanjaan iklan untuk apl iOS. Ini tidak akan berubah sehingga industri menjadi lebih pasti tentang cara menjalankan dan menganalisis kempen pengiklanan tanpa IDFA. Akibat yang mungkin dari kekurangan IDFA termasuk:
- penurunan dalam kualiti atribusi trafik mudah alih;
- pengurangan dalam jumlah trafik yang layak;
- peningkatan dalam kos pemerolehan pelanggan;
- penurunan kecekapan penyasaran semula;
Dengan ini, trafik organik menjadi salah satu sumber terpenting untuk penjanaan petunjuk yang layak. 70% daripada responden kami mengatakan bahawa mereka telah menyemak semula strategi pemasaran mereka dan akan melabur lebih banyak sumber ke dalam ASO, penilaian dan ulasan. Dengan ini, mereka perlu mengikuti pendekatan yang lebih berasaskan manusia dan tidak terlalu bergantung pada algoritma.
3. Perhatian yang lebih dekat kepada kemasukan pengguna baharu
Sebelum 2021, onboarding bukan tumpuan untuk kebanyakan apl berasaskan kandungan. Walau bagaimanapun, hari ini topik ini menjadi semakin popular dalam kalangan pengurus produk, pemasar dan editor apl berita.
Peraturan adalah peraturan. Jika anda ingin menerima laporan terperinci tentang kecekapan saluran pengiklanan iOS, anda perlu meminta kebenaran pengguna anda untuk menjejak IDFA.
Widget ikut serta direka oleh Apple, jadi tidak ada terlalu banyak peluang untuk pemasar menyesuaikannya. Walau bagaimanapun, anda boleh menggunakan gesaan pra-kebenaran tersuai, yang boleh membantu anda meningkatkan kadar ikut serta IDFA anda. Untuk menerima hasil yang lebih baik, jadikan ia sebagai sebahagian daripada aliran onboarding anda dan sokongnya dengan mesej menarik yang akan menerangkan nilai dan mendorong mereka untuk memenuhi permintaan anda.
4. Kelajuan adalah lebih penting
Kualiti kandungan dan kelajuan penyampaian ialah dua faktor asas yang membantu apl berita memenangi hati pembaca mereka dan mengembangkan pangkalan pengguna mereka. Walaupun penulisan kandungan memerlukan set kemahiran kreatif daripada pasukan, kelajuan yang lebih tinggi boleh diperoleh dengan mudah dengan bantuan alat automasi pemasaran.
Pada tahun 2021, kelajuan penghantaran mesej menjadi sama penting seperti sebelum ini. Dengan semakin banyak syarikat yang menyesuaikan diri dengan model perniagaan dalam talian, ia menjadi lebih sukar dan lebih sukar untuk mengatasi bunyi maklumat. Bukan media berita sahaja yang tergesa-gesa menyampaikan mesej mereka kepada khalayak. Apl lain juga bersaing untuk mendapatkan perhatian pengguna, jadi setiap saat adalah penting.
Jika anda menumpukan pada pengedaran media sosial, pilih platform yang membolehkan anda menyiarkan artikel anda pada semua saluran sosial anda sekaligus. Jika anda bergantung pada pengguna apl anda, tanya pemberitahuan tolak atau pembekal e-mel anda jika mereka mempunyai versi ringkas antara muka yang membolehkan anda menghantar mesej dengan sedikit usaha.
Dalam Pushwoosh, sebagai contoh, terdapat Promosikan Berita yang membolehkan pengurus kandungan dan editorial meningkatkan kecekapan mereka dan mendahului pesaing.
Anda boleh mempromosikan artikel anda dalam satu klik. Cuma tampal URL berita anda dan hantarkannya kepada pengguna anda. Tajuk, mesej, ikon dan imej akan dijana secara automatik daripada artikel anda. Secara lalai, URL yang anda tentukan dibuka dalam penyemak imbas pengguna sebaik sahaja mereka mengetik tekan. Untuk pengguna mudah alih, URL akan dibuka dalam penyemak imbas mudah alih mereka melainkan anda menetapkan Pautan Dalam yang membawa pengguna terus ke halaman tertentu dalam apl anda.
5. Pendekatan merentas saluran
Komunikasi merentas saluran tidak tahu bagaimana dalam dunia pemasaran. Walau bagaimanapun, jauh daripada semua pemasar boleh berbangga dengan orkestrasi sistem komunikasi yang berbeza yang ditala dengan baik dan disegerakkan.
Komunikasi pemasaran merentas saluran membolehkan anda menjangkau pelanggan anda secara langsung pada saluran yang betul dengan mesej yang betul pada masa yang sesuai. Dengan segala kesukaran yang dibawa oleh COVID-19 dan perubahan IDFA kepada kami, keperluan untuk melaksanakan pendekatan merentas saluran menjadi lebih mendesak berbanding sebelum ini. Tingkah laku pengguna telah berubah, dan kita semua perlu menyesuaikan diri dengannya.
Sesetengah apl berita lebih suka menghantar kemas kini mingguan kepada pengguna mereka melalui e-mel. Purata kadar terbuka untuk e-mel yang dihantar kepada 50k pelanggan jarang melebihi 20%. Ini bermakna hanya satu perempat daripada pengguna akan terlibat dengan berita terkini anda.
Menggunakan pemberitahuan tolak untuk menjangkau mereka yang tidak membaca e-mel, boleh menjadi alternatif yang bagus untuk mengabaikan mereka yang tidak membukanya. Tolakan boleh diautomasikan dan diperibadikan dengan mudah, jadi anda boleh memastikan mesej anda sentiasa tepat pada masanya dan berkaitan.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Setiap saluran mempunyai hadnya sendiri. E-mel boleh ditandakan sebagai spam dan hilang dalam peti mel pengguna anda. Pemberitahuan tolak, sebaliknya, tidak boleh ditandakan sebagai "spam", dan ia lebih sukar untuk diabaikan. Walau bagaimanapun, jika kita bercakap tentang iOS atau aplikasi web, pemasar perlu meminta kebenaran untuk menghantar pemberitahuan tolak.
Terdapat satu lagi bentuk komunikasi pemasaran aplikasi: mesej dalam apl. Mereka tidak memerlukan sebarang usaha tambahan daripada pengguna anda, bermakna anda tidak perlu meminta kebenaran pengguna untuk menghantarnya. Mesej dalam apl adalah yang paling sesuai untuk komunikasi dengan khalayak aktif apl anda.
Dalam pendekatan merentas saluran, anda boleh mencampurkan saluran yang berbeza dan menguji kecekapannya pada segmen yang berbeza. Pilihan awal saluran bergantung terutamanya pada matlamat pemasaran dan strategik apl anda.
Komunikasi merentas saluran berfungsi dengan baik pada setiap peringkat corong jualan anda:
- pemerolehan (media sosial, Facebook, Google, Iklan Carian Apple, Kedai, dsb.);
- penglibatan (pemberitahuan tolak, mesej dalam apl, e-mel, SMS, sembang);
- pengekalan (pemberitahuan tolak, e-mel, penyasaran semula).
Ringkasan
Baik atau buruk, tiada siapa yang benar-benar tahu bagaimana industri pemasaran mudah alih akan kelihatan dalam setahun. Dunia pasca-COVID dan selepas IDFA mempunyai banyak akibat yang tidak dapat diramalkan dan akan menjejaskan pengiklanan mudah alih dalam jangka masa panjang.
Untuk mengembangkan kecekapan pemasaran dalam persekitaran yang tidak stabil sedemikian, pasukan pemasaran aplikasi berita harus memanfaatkan trend berikut yang berlaku di pasaran:
- Beralih daripada pemerolehan pengguna kepada penglibatan pengguna;
- Kembangkan strategi kreatif untuk IDFA dan gesaan ikut serta pemberitahuan tolak. Fikirkan semula aliran onboarding apl berita;
- Fokus pada skala sumber trafik organik, ASO dan ASA untuk mengatasi akibat susut nilai IDFA;
- Cari penyelesaian untuk mengautomasikan proses rutin dan menyampaikan mesej anda lebih cepat daripada pesaing anda;
- Terima pendekatan merentas saluran untuk memastikan pengguna mendapat mesej yang betul pada masa yang betul.
