Zooey Purdy ialah Pengarah Bersekutu Strategi Kreatif di Kod dan Teori.
Adakah AI penting untuk prinsip reka bentuk ui/ux untuk tapak media digital? Jika ya, apakah kelebihan atau kekurangannya?
Secara umum, perspektif kami tentang mana-mana inovasi teknologi ialah teknologi hanya sebaik nilai yang diberikan kepada pengguna atau perniagaan. Banyak syarikat membuat kesilapan dengan membina produk di sekitar teknologi baharu daripada menumpukan pada masalah yang perlu diselesaikan dan kemudian memilih teknologi yang terbaik untuk menyampaikan penyelesaian itu.
Yang berkata, disebabkan keadaan semasa industri media digital hari ini, tapak lebih tertumpu pada mewujudkan hubungan langsung dengan khalayak mereka melalui platform dan saluran yang dimiliki dan dikendalikan untuk mengurangkan risiko pergantungan pada Facebook dan Google untuk pengedaran kandungan .
Teknologi Kecerdasan Buatan boleh menawarkan banyak penyelesaian berharga untuk mencipta pengalaman yang lebih menarik, mewujudkan hubungan yang lebih kukuh dengan pengguna yang membuatkan mereka kembali untuk mendapatkan lebih banyak lagi.
Sebagai contoh, AI sering digunakan dalam teknologi pemperibadian. Platform media digital sering menggunakan teknologi pemperibadian berasaskan AI untuk mencipta pengalaman individu bagi setiap pengguna, menyesuaikan kandungan dengan tingkah laku dan corak penggunaan setiap pengguna. Senarai main Discover Weekly Spotify ialah contoh hebat AI yang digunakan untuk mencipta pengalaman kandungan yang sangat menarik dan unik yang telah meningkatkan penglibatan dan pengekalan pengguna secara mendadak.
Salah satu kelemahan terbesar menggunakan AI ialah potensi risikonya. Pada bila-bila masa tugas yang biasa dilakukan oleh manusia, seperti menulis artikel atau menyusun halaman utama tapak web, dilakukan oleh teknologi, terdapat risiko bahawa teknologi itu menghasilkan akibat yang tidak diingini. Sebagai contoh, Microsoft mengeluarkan bot Twitter bernama Tay yang akan belajar tweet melalui interaksinya dengan pengguna lain di platform. Malangnya, ia dengan cepat mengambil corak troll Twitter dan akhirnya menghantar tweet beberapa mesej yang menyinggung perasaan, menyebabkan Microsoft menghentikannya selepas hanya 16 jam.
Semakin masa berlalu, teknologi AI semakin canggih, mengurangkan kemungkinan risiko, sambil meningkatkan keupayaannya untuk menyampaikan pengalaman yang lebih tulen.
Adakah pelanggan yang anda bekerjasama sedang menggabungkan AI dalam reka bentuk UX/UI? Adakah anda mempunyai beberapa contoh yang boleh anda kongsikan?
Salah satu contoh terbaik salah seorang pelanggan kami yang menggabungkan AI ke dalam reka bentuk tapaknya ialah NBC. Apabila menerbitkan kandungan video, teknologi AI menganalisis klip video untuk mencari bingkai yang paling menarik daripada video dan menjana gif animasi dengan bingkai tersebut. Gif ini kemudiannya digunakan sebagai keadaan tuding untuk video supaya pengguna boleh melihatnya sebelum memuatkan klip penuh.
Untuk MotorTrend, kami membangunkan aplikasi yang dipanggil Car Spotting yang menggabungkan teknologi AI dengan kamera telefon anda untuk mengenali beratus-ratus kereta termasuk 17 kad kereta untuk anda kumpulkan di garaj maya anda.
Bagaimanakah anda mencadangkan penggunaan AI pada ujian dan pengoptimuman tingkah laku pengguna dan seni bina tapak?
Pasukan Data, Analitis dan Penyelidikan kami kerap menggunakan AI sebagai sebahagian daripada proses pembangunan produk kami. Kami telah membangunkan teknologi pemprosesan bahasa semula jadi kami sendiri untuk analisis tinjauan, pendengaran sosial, analisis khalayak, audit kandungan dan banyak lagi. Jenis AI ini memaklumkan segala-galanya daripada keputusan reka bentuk produk kepada seni bina maklumat untuk arkib kandungan.
Apakah alatan UX/UI kegemaran anda?
Kami suka menggunakan Invision sebagai kaedah tingkatan rendah untuk mencipta prototaip untuk ujian pengguna. Ia membenarkan perkara seperti klik dan gerak isyarat leret untuk beralih antara skrin, dan boleh dimuat turun ke peranti mudah alih untuk mengalami prototaip dengan tepat seperti yang dialami pengguna. Dengan menguji konsep produk melalui Invision, kami dapat mendapatkan maklum balas pengguna dan mengoptimumkan reka bentuk sebelum ia menuju ke pembangunan.
Kami juga peminat besar Airtable di Kod dan Teori. Kami menggunakannya untuk mendokumenkan segala-galanya daripada peta jalan produk kepada audit tapak web kepada keperluan ciri.
Plectica dan Lucidchart juga merupakan alat yang hebat untuk mendokumentasikan aliran pengguna, seni bina maklumat dan jenis gambar rajah visual yang lain.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Apa lagi yang perlu anda tangani apabila berurusan dengan UX/UI untuk penerbit media digital?
Satu bahagian yang sering diabaikan dalam perniagaan penerbitan digital ialah sistem pengurusan kandungan yang menggerakkan proses penciptaan kandungan. Dalam perniagaan berita, UX/UI untuk sistem pengurusan kandungan boleh menjadi perbezaan antara organisasi menjadi yang pertama memecahkan cerita atau yang terakhir. Apabila editor menghabiskan sebahagian besar masa mereka melakukan tugasan yang berulang dan membosankan kerana CMS mempunyai pengalaman pengguna yang lemah, mereka tidak menghabiskan masa itu mencipta kandungan unik dan menarik yang memacu perniagaan ke hadapan. Kebanyakan sistem pengurusan kandungan terbaik menggabungkan AI untuk melakukan perkara seperti mengesyorkan topik sohor kini untuk ditulis oleh editor atau bahkan untuk menjana dan menerbitkan kandungan seperti skor sukan atau kemas kini cuaca.
Selain itu, kandungan diedarkan merentasi begitu banyak saluran yang berbeza hari ini, daripada AMP Google kepada Artikel Segera Facebook kepada Snapchat Discover dan Instagram TV. Setiap saluran memaparkan kandungan dalam format dan persekitaran yang berbeza, yang memerlukan pereka bentuk dan pencipta kandungan untuk memikirkan cara pengalaman kandungan perlu fleksibel untuk berjaya dan melibatkan diri dalam setiap persekitaran. AI juga sering digunakan untuk situasi ini juga, untuk melakukan pemangkasan automatik bagi kandungan imej atau video yang mempunyai nisbah dan keperluan panjang yang berbeza bagi setiap platform pengedaran. AI boleh melaksanakan jenis tugasan berulang ini dengan cepat dan automatik, sambil memastikan bahagian paling penting bagi imej dipusatkan dan momen penting video ditangkap dalam klip video yang dipendekkan.
Dengan peningkatan dalam peranti rumah pintar seperti Amazon Alexa dan Google Home, masa depan penggunaan berita digital mungkin akan melibatkan lebih banyak kandungan audio. Peralihan ini akan mentakrifkan semula cara kita berfikir tentang "pengalaman pengguna" dan "antara muka pengguna" hari ini, sebagai konsep visual terutamanya, untuk memasukkan cara yang dialami manusia dan berinteraksi dengan antara muka berasaskan suara dan pengalaman audio.
