APA YANG MEMBAWA ANDA MULA BEKERJA DALAM INDUSTRI TEKNOLOGI PEMASARAN?
Tahun lalu, saya bekerja dalam industri pemasaran pengalaman; banyak yang berubah dalam ruang itu dengan kemunculan telefon pintar. Pada mulanya saya tertarik dengan cara peranti mudah alih membolehkan pemasar berinteraksi dengan khalayak mereka dengan cara yang sama sekali baharu (cth, pemesejan SMS, kod QR), tetapi dengan cepat saya menyedari bahawa nilai sebenar datang dalam memberi peluang kepada jenama untuk mengetahui lebih lanjut tentang khalayak mereka dan teruskan perbualan dengan mereka sebaik sahaja mereka meninggalkan acara. Saya menghabiskan beberapa tahun akan datang bekerja dengan syarikat media, membantu mereka mengewangkan acara mereka dengan penyelesaian digital yang muncul.
BAGAIMANA INI MEMBAWA ANDA MENYERTAI “NTOOITIVE DIGITAL?
Saya bertemu dengan pasukan Ntooitive Digital semasa saya bekerja dengan kumpulan media penyiaran. Pada masa itu, saya berminat untuk melabelkan perkhidmatan pemasaran digital mereka dengan pengiklan sedia ada kami. Melalui perhubungan itu saya dapat duduk di tepi gelanggang ketika agensi membina set alat pengurusan aliran kerja proprietari mereka, yang dipanggil N2Hive. Melihat N2Hive berkembang menjadi penyelesaian risikan perniagaan terpusat yang boleh menggantikan berbilang platform dan usaha pentadbiran manual membuatkan saya berminat untuk mahu menyampaikan perkara ini di hadapan agensi dan syarikat media lain yang menghadapi cabaran serupa.
APAKAH NAMPAK HARI KHAS UNTUK ANDA?
Saya bekerja di bahagian pembangunan perniagaan agensi; Saya memulakan setiap hari bekerja dengan masa yang berdedikasi membaca perdagangan pemasaran digital dan/atau mengambil bahagian dalam demo dan webinar dalam talian. Landskap media digital sangat cair, dan adalah penting untuk saya memahami ke mana arah tuju industri dan apa yang dilakukan oleh pesaing kita. Sebahagian besar hari saya juga dihabiskan untuk menavigasi antara mesyuarat maya dengan rakan kongsi sedia ada dan bakal. Memastikan bahawa saya menghabiskan banyak masa dalam pengekalan seperti saya dalam pembangunan.
APAKAH NAMPAK PERSEDIAAN KERJA ANDA? (APLIKASI ANDA, ALAT PRODUKTIVITI, DLL.)
Kit alatan saya tidak begitu menarik: kami menggunakan platform proprietari kami, N2Hive, untuk menjejak peluang, menjana cadangan dan membuat susulan dengan kempen sedia ada. Jadi N2Hive ialah tab yang dibuka selama-lamanya dalam pelayar web saya. Selain itu, saya menggunakan Evernote untuk mencatat nota dalam mesyuarat pelanggan. Ini membolehkan saya menghantar ringkasan mesyuarat pantas dan menyalin dan menampal item susulan untuk pasukan saya. Baru-baru ini saya mula lebih bergantung pada keseluruhan rangkaian produk Google untuk keperluan pembentangan dan pemprosesan perkataan saya. Mempunyai seluruh pasukan kami dalam suite memudahkan kami untuk bekerjasama dalam pembentangan dan dokumen, yang penting apabila anda bekerja dari jauh atau semasa dalam perjalanan.
APAKAH DATA DAN WAWASAN YANG PENTING UNTUK MEMASTIKAN PENGIKLANAN PELBAGAI BUDAYA SEBUAH JENAMA bergema?
Di tengah-tengah Akta Privasi Pengguna California (CCPA) yang berkuat kuasa secara rasmi pada 1 Januari 2020, dan realiti yang menjelma mengenai Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) EU yang berkumandang di luar Eropah, jenama terpaksa memfokuskan pada kandungan baharu strategi yang menarik pengguna kembali ke laman web mereka. Untuk menjadikan perkara lebih menarik, keputusan terkini Google Chrome untuk menghentikan sokongan untuk kuki pihak ketiga menjelang 2022 akan memberi kesan kepada semua orang dalam industri media digital dan mencabar cara kami pada masa ini dapat mengenal pasti segmen berbilang budaya melalui data kuki. Kandungan dan lokasi ditambah dengan senarai putih akan mula memainkan peranan dalam cara kami dapat menyasarkan segmen berbilang budaya. Pasukan yang berminat untuk mencari khalayak pelbagai budaya perlu melihat ke hadapan tentang cara peraturan akan mengubah landskap dan mula berusaha untuk membina senarai putih dan parameter lokasi mereka sendiri untuk membantu mengenal pasti khalayak berbilang budaya tanpa adanya data tingkah laku.
BOLEHKAH ANDA MEMBERIKAN BEBERAPA NASIHAT PRAKTIS UNTUK MENYEDIAKAN PENYELESAIAN PERKHIDMATAN PEMASARAN PELBAGAI BUDAYA YANG BERKESAN KEPADA PELANGGAN?
Jadilah relevan, konsisten dan tulen. Perkaitan: kenali khalayak yang anda sasarkan dan pastikan pemesejan itu mencerminkan budaya mereka – menggunakan anggukan budaya kecil, seperti imej dalam kreatif, apabila boleh. Ketekalan: pastikan pemesejan dibawa sepanjang perjalanan pelanggan dengan jenama anda – jika kreatif anda dalam bahasa Sepanyol, pelanggan tersebut harus dihantar ke halaman pendaratan bahasa Sepanyol. Akhir sekali, menjadi tulen bermakna meluangkan masa untuk memastikan bahawa kreatif iklan adalah dua kali ganda dan tiga kali ganda disahkan. Khalayak pelbagai budaya boleh memberikan peluang besar untuk memacu pertumbuhan perniagaan, terutamanya dalam pasaran yang lebih besar, dan meluangkan masa untuk bersungguh-sungguh apabila membangunkan strategi adalah perbezaan antara memenangi khalayak dan mengasingkan mereka dengan kempen anda.
APAKAH MASALAH YANG ANDA SEDANG atasi dengan “NTOOITIVE DIGITAL” PADA MASA INI?
Menghilangkan 'bosan' daripada papan pemuka. Idea untuk menyediakan papan pemuka pemasaran yang tiada siapa yang melihat membuatkan saya gila. Saya suka duduk rakan kongsi di hadapan pasukan risikan perniagaan kami dan memahami perkara yang perlu mereka lihat dalam papan pemuka. Memahami maklumat yang mereka perlu lihat yang bukan sahaja akan memudahkan kerja mereka, tetapi sebenarnya memberikan mereka cerapan yang boleh diambil tindakan. Matlamat kami adalah untuk mencipta papan pemuka yang menjadi bahagian penting dalam aliran kerja harian pelanggan kami!
APA YANG ANDA PALING TERUJA TENTANG HARI INI?
Melihat perniagaan yang lebih kecil mula memberi perhatian kepada pelbagai budaya dalam rancangan pemasaran mereka. Kami telah melihat jenama nasional melakukan ini secara digital selama bertahun-tahun, namun, pengiklan tempatan telah menangani segmen ini secara eksklusif melalui saluran tradisional. Dengan beberapa saluran ini mula menjadi kurang cekap dengan peningkatan kos setiap panggilan atau pemerolehan, pemilik perniagaan tempatan mula mencari rakan kongsi yang boleh membantu mereka menyampaikan kecekapan yang lebih tinggi. Rakan kongsi yang boleh menangani keseluruhan pasaran akan berakhir di atas mereka yang hanya menangani sebahagian daripada pasaran.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
APA YANG ANDA LIHAT MASA DEPAN PENGIKLANAN PELBAGAI BUDAYA AKAN NAMPAK UNTUK PENCIPTA KANDUNGAN DAN PENERBIT DIGITAL?
Pertumbuhan pesat OTT mewujudkan keperluan untuk lebih banyak pembangunan kandungan, dan kami mula melihat kandungan berkualiti disasarkan kepada khalayak berbilang budaya pada platform yang lebih besar ini. Penyedia seperti Netflix sedang mencipta tawaran istimewa yang menampilkan personaliti antarabangsa; dan yang lain seperti HBO mendedikasikan keseluruhan kategori dalam apl mereka untuk menangani permintaan. Dengan lebih banyak sekatan mengenai privasi dan pematuhan pengguna, kandungan ini boleh menjadi kunci dalam membantu pengiklan berhubung dengan khalayak berbilang budaya. Kami sudah melihat ini dimainkan dengan penstriman audio. Pengiklan boleh menyasarkan pengiklan berbahasa Sepanyol yang tiada data peribadi, melalui strim kandungan bahasa Sepanyol tertentu.
ADAKAH ANDA MEMPUNYAI SEBARANG NASIHAT UNTUK PENERBITAN DIGITAL YANG BERCITA-CITA DAN PROFESIONAL MEDIA YANG INGIN MEMBINA PRODUK MEREKA SENDIRI, TIDAK MEMPUNYAI LATAR BELAKANG PEMASARAN DIGITAL?
Fokus untuk membina komuniti. Kami terus melihat apl dan tapak yang dibina berdasarkan konsep mudah ini berjaya. Apl baru muncul seperti "Nextdoor" yang melihat komuniti mikro dalam bandar yang lebih besar atau tapak web yang memfokuskan kepada gaya hidup tertentu, terus menang kerana ia menyampaikan maklumat yang berkaitan untuk menangani keperluan komuniti khusus. Mana-mana penerbit atau pembangun yang menumpukan pada komuniti dan menyampaikan nilai kepada komuniti mereka akan terus menang.
