Penerbit digital hari ini memerlukan pelbagai aliran hasil. Bagi kebanyakan orang, walaupun pengiklanan kekal sebagai tonggak pengewangan, ia telah mengalami penurunan yang berterusan. Langganan atau keahlian juga secara amnya merupakan strategi pengewangan yang kukuh. Tetapi memandangkan keperluan untuk mempelbagaikan kaedah hasil terus berkembang, banyak penerbit sedang melihat strategi baharu — seperti e-dagang.
Justin Choi, pengasas dan Ketua Pegawai Eksekutif Nativo, mengatakan bahawa syarikat perdagangan adalah penerbit masa depan. "Jenis penerbit baharu sedang muncul untuk mencabar penerbit web terbuka tradisional untuk dolar iklan: syarikat perdagangan," tulisnya di Exchange Wire . “Syarikat-syarikat perdagangan sudah mempunyai sokongan terhadap penerbit web terbuka tradisional apabila ia berkaitan dengan data pihak pertama dan hubungan pengguna mereka. Kemasukan mereka yang tertunda ke dalam permainan iklan juga akan terbukti secara kebetulan, kerana mereka tidak bergantung pada penyandang teknologi iklan dan akan dapat mengambil keputusan yang bersih dan boleh menggunakan pelajaran pendahulu mereka apabila ia datang untuk menyepadukan iklan ke dalam pengalaman pengguna mereka. ”
Mereka yang telah berkecimpung dalam e-dagang atau sudah mempunyainya dengan kukuh sedang mempertimbangkan cara baharu untuk meningkatkan pengeluaran hasilnya, manakala yang lain sedang mencari untuk menambah strategi itu kepada aliran hasil keseluruhan mereka. Bagi kebanyakan penerbit digital, e-dagang boleh menjadi bahagian penting daripada strategi baru muncul tersebut.
Pertumbuhan model e-dagang
Merentasi platform secara keseluruhan, e-dagang ialah trend yang semakin berkembang di seluruh dunia. Di Amerika Syarikat, ia meningkat sebanyak 15% pada 2018, menjadi pasaran lebih daripada USD$515 bilion. Walau bagaimanapun, pasaran e-dagang terbesar dan paling pesat berkembang ialah China, yang menyaksikan jualan hampir USD$2 trilion pada 2019. India dan Indonesia juga merupakan pasaran yang berkembang pesat.
E-dagang global meningkat 18% tahun ke tahun, dengan jualan 2019 hampir $3.5 trilion*. Ini menyumbang lebih daripada 14% daripada semua jualan runcit di seluruh dunia, dan pakar meramalkan bahawa menjelang akhir tahun 2020, jualan tersebut akan melebihi $4 trilion, dengan lebih daripada dua bilion pembeli digital.
Faedah e-dagang untuk penerbit
- Penerbit boleh membina hubungan yang lebih kukuh dengan pengguna mereka yang dijelaskan dengan pertukaran nilai yang ketara.
- Ia selalunya berisiko rendah dan pelaburan rendah.
- Menyediakan pangkalan pengguna log masuk yang kukuh.
- Membawa masuk data pihak pertama yang sihat.
- Menawarkan keupayaan untuk skala.
Mari kita lihat beberapa strategi e-dagang yang paling berjaya dilaksanakan oleh penerbit digital.
e-dagang mudah alih
Dagangan mudah alih dijangka mewakili 72.9% bahagian e-dagang menjelang 2021.
Faktor media sosial
Pertimbangkan beberapa statistik lain daripada eMarketer sekitar e-dagang media sosial:
- Satu daripada empat syarikat menjual barangan melalui Facebook.
- Sekitar 40% peruncit menggunakan platform media sosial untuk menjana jualan.
- Pembeli dalam talian berpendapat bahawa platform media sosial memberi manfaat kepada keputusan pembelian mereka.
- Kira-kira 30% pengguna yang ditemu bual mengatakan bahawa jika mereka menyukai produk, mereka akan memesannya melalui platform media sosial.
Menurut Big Commerce, peruncit dalam talian yang mempunyai sekurang-kurangnya satu akaun media sosial yang aktif menghasilkan 32% lebih jualan daripada peruncit dalam talian yang tidak menggunakan platform media sosial.
Iklan boleh beli
Kemunculan iklan boleh beli-belah, sama ada melalui media sosial atau terus di tapak web penerbit (seperti Pameran Beli-belah ), menawarkan beberapa faedah kepada penerbit:
- Memotong orang tengah dan mengurangkan laluan untuk membeli.
- Membenarkan jenama memperibadikan produknya kepada khalayaknya.
- Mempunyai kesan visual. Menurut Google, separuh daripada pembeli dalam talian mengatakan imej produk memberi inspirasi kepada mereka untuk membelinya.
Pilihan e-dagang yang pelbagai
Perkara pertama yang kebanyakan orang fikirkan apabila mendengar istilah e-dagang ialah kedai runcit dalam talian. Walau bagaimanapun, bidang ini menawarkan pelbagai kaedah untuk pemain e-dagang. Pasaran e-tailer biasa telah bergerak melangkaui barangan runcit untuk memasukkan barangan digital (fikirkan podcast, perkhidmatan penstriman, muat turun digital dan seumpamanya) serta perkhidmatan.
Kandungan berjenama dan pelesenan jenama, sebagai contoh, adalah cara yang diambil oleh penerbit digital seperti Time dan Conde Nast. Majalah The Nation menjalankan program pelancongan dalam talian sebagai sumber pendapatan, menjual perjalanan teratur ke destinasi di seluruh dunia (diakui terjejas akibat COVID).
Kedai dalam talian Denver Post menjual gambar pemandangan Colorado yang diambil oleh wartawan fotonya, manakala Seattle Times menjual seni dinding, cetakan semula kenang-kenangan daripada arkib, gambar dan buku meja kopi mereka.
Usaha e-dagang penerbit mungkin juga mengejutkan. Ambil Dennis Publishing di UK, sebagai contoh, yang menjalankan tapak jualan kereta yang menjual antara 250 dan 300 kereta setiap bulan. Ia berfungsi dengan tajuknya, Auto Express dan Carbuyer, dan syarikat itu melaporkan memperoleh pendapatan $138 juta daripada usaha niaga ini pada 2019.
Konglomerat besar penerbitan AS Hearst telah melancarkan beberapa strategi e-dagang yang melengkapkan kandungan digital mereka. Ini termasuk buku masakan untuk dijual dari tapak makanan Delish mereka, kelas senaman dalam talian daripada Kesihatan Wanita. Tawaran ini bukan sahaja merupakan lanjutan semula jadi bagi perniagaan penerbitan teras mereka, tetapi juga memberi peluang untuk menggunakan semula kandungan untuk pengewangan.
Strategi kandungan-ke-dagang ini ialah laluan yang banyak penerbit digital akan cari untuk masuk, kerana mereka menawarkan pendekatan kepelbagaian hasil yang berharga dan membina perniagaan teras penerbit yang sedia ada. Penerbit mungkin ingin melihat laporan baharu Persatuan Media Berita Antarabangsa, Content-to-Commerce Brings Revenue in Post-Advertising World , untuk pertimbangan dan strategi utama dalam membina barisan hasil ini.
Amalan terbaik
Amazon masih mendominasi pasaran e-dagang, memperoleh 49% daripada semua jualan e-dagang AS pada 2018 — angka yang sudah pasti berkembang. Apl Amazon ialah apl beli-belah paling popular di AS, dengan capaian lebih daripada 75%. Dengan syarikat yang semakin bercita-cita tinggi dengan label peribadinya, angka-angka ini dijangka akan memihak kepada gergasi e-dagang itu, menurut CNBC.
Tetapi masih ada cara di mana e-tailer lain boleh memperoleh bahagian pasaran dan berjaya walaupun Amazon. Pertimbangkan statistik ini daripada Digital Commerce 360: sebab nombor satu pengguna memutuskan untuk membeli-belah di pasaran seperti Amazon, bukannya terus dengan peruncit, ialah tanda harga. Faktor penentu lain ialah penghantaran percuma atau diskaun, kelajuan penghantaran dan rangkaian produk yang luas.
Sebagai penutup, mari kita lihat beberapa amalan terbaik yang harus dipertimbangkan oleh penerbit digital semasa merangka atau mengembangkan strategi e-dagang mereka.
- Menawarkan penghantaran percuma untuk barangan runcit. Apabila menyentuh faktor yang dipertimbangkan oleh pengguna semasa membuat pembelian dalam talian, penghantaran percuma adalah yang paling penting. Penghantaran tepat pada masanya juga merupakan faktor penentu; kira-kira 40% mengatakan bahawa sebab mereka tidak membuat pembelian adalah kerana ia tidak akan tiba tepat pada masanya atau tarikh penghantaran tidak tepat.
- Mempunyai polisi pemulangan yang baik, mudah dan jelas. Kemudahan dan kos pemulangan adalah faktor kedua terpenting bagi pembeli dalam talian.
- Terima kad kredit. Walaupun PayPal, BitPay dan kaedah pembayaran lain bagus untuk ditawarkan, kebanyakan pembeli dalam talian lebih suka membayar dengan kad kredit.
- Troli beli-belah yang terbengkalai merupakan masalah besar, dengan kadar pengabaian sebanyak 68%. Institut Baymard menawarkan 39 cara perniagaan e-dagang boleh meningkatkan proses daftar keluar mereka.
- Berikan butiran, ulasan dan alatan sokongan seperti video penjelasan atau cara. 85% daripada pengguna menjalankan penyelidikan dalam talian sebelum membuat pembelian melalui Internet, dan semakin banyak peruncit boleh melakukan kerja itu untuk mereka, semakin besar kemungkinan mereka membuat jualan.
- Melabur dalam pengalaman pengguna. Laporan Tinjauan Pengguna Global 2019 mencadangkan ini harus menjadi keutamaan. Selain daripada mengukur ROI (pulangan pelaburan), syarikat juga harus mula mengukur ROX (pulangan pengalaman) dan menentukan bagaimana peningkatan dalam kepuasan pelanggan menskalakan perniagaan mereka.
- Strategi e-dagang mesti dibina berdasarkan kekuatan jenama penerbit, yang mesti mempunyai tujuan dan sebab untuk wujud untuk pengguna. Ia perlu tulen, mempunyai kualiti emosi, dan menampilkan keperibadian.
"Sekiranya penerbit memenuhi bar tinggi ini, maka ia boleh memulakan kerja membangunkan strategi perdagangan kerana sambungan kandungannya kepada produk yang boleh dibeli akan bernilai kepada pengguna.
*Semua angka kewangan adalah dalam dolar AS.