Harris Poll dan DoubleVerify, penyedia bebas terkemuka bagi perisian pengukuran dan analitik media digital, mengumumkan hasil kajian baharu yang menunjukkan bahawa majoriti pengguna dalam talian mengatakan adalah penting untuk sesuatu jenama mengiklankan kandungan yang selamat, tepat dan boleh dipercayai.
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Penyelidikan menunjukkan bahawa majoriti pengguna dalam talian:
- lebih berkemungkinan terlibat dengan jenama yang mengiklankan di sebelah kandungan yang sah;
- kurang berkemungkinan terlibat dengan jenama yang mengiklankan di sebelah kandungan palsu, tidak menyenangkan atau menghasut;
- akan berhenti menggunakan jenama atau produk jika mereka melihat pengiklanan jenama itu bersebelahan dengan kandungan palsu, tidak menyenangkan atau menghasut;
- percaya bahawa pengiklan bertanggungjawab untuk memastikan iklan digital mereka disiarkan di samping kandungan yang boleh dipercayai.
"Insiden keselamatan jenama mempunyai kesan buruk terhadap sentimen pengguna - dengan implikasi komersial yang material," kata Wayne Gattinella, Ketua Pegawai Eksekutif DoubleVerify. “Pengguna lebih berkemungkinan terlibat dengan jenama yang mengiklankan kandungan yang boleh dipercayai dan akan berhenti berurus niaga dengan jenama yang tidak. Kesan kepada reputasi jenama dan ekuiti jenama mempunyai kesan yang berkekalan.”
Untuk kajian itu, 2,010 pengguna telah ditinjau antara 30 Mei dan 3 Jun 2019. Penemuan kajian yang mendalam termasuk:
Dua pertiga akan berhenti menggunakan jenama jika iklannya muncul di sebelah kandungan palsu atau menyinggung perasaan
Walaupun pengiklanan dalam talian berguna kepada kebanyakan pengguna hari ini (61%), majoriti besar (82%) –mengatakan adalah penting untuk iklan jenama dipaparkan pada kandungan yang selamat, tepat dan boleh dipercayai.
Hampir dua pertiga (65%) pengguna berkemungkinan akan berhenti menggunakan jenama/produk jika mereka melihat pengiklanan digital jenama tersebut di samping kandungan palsu, tidak menyenangkan atau menghasut.
Sebilangan besar percaya bahawa jenama bertanggungjawab untuk memastikan iklan digital mereka disiarkan di samping kandungan yang tepat, selamat dan boleh dipercayai
Hampir 90% pengguna merasakan bahawa jenama bertanggungjawab untuk memastikan iklan mereka disiarkan bersebelahan dengan kandungan yang selamat.
Majoriti (61%) mengatakan kedua-dua jenama dan penerbitan/outlet tempat iklan diletakkan adalah sama-sama bertanggungjawab untuk memastikan kandungan selamat.
Dengan privasi yang diutamakan, lebih daripada 70% berkongsi kurang data dengan jenama hari ini
Hampir 80% pengguna lebih mengetahui cara syarikat mengumpul dan menggunakan data peribadi mereka berbanding 12 bulan yang lalu. Akibatnya, 71% pengguna berkongsi kurang data dengan jenama hari ini.
Metodologi Penyelidikan
Tinjauan ini telah dijalankan dalam talian di Amerika Syarikat oleh The Harris Poll bagi pihak DoubleVerify dari 30 Mei – 3 Jun 2019 di kalangan 2,010 orang dewasa AS berumur 18 tahun ke atas. Tinjauan dalam talian ini tidak berdasarkan sampel kebarangkalian dan oleh itu tiada anggaran ralat persampelan teori boleh dikira.
