Kiki Von Glinow ialah Pengasas & Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Toast Media. Dia telah memulakan syarikat ini dan projek Norman, selepas menemui cerapan utama tentang cara khalayak Gen Z yang kurang mendapat perhatian dan pengedaran pengaruh berkaitan, semasa dia di HuffPost.
Dalam episod ini, kami meneroka tema ini.
Transkripsi Podcast
Vahe Arabian: Selamat Datang ke The State of Digital Publishing Podcast. The State of Digital Publishing ialah penerbitan dalam talian dan komuniti yang mendedahkan maklumat dan trend terkini dalam langganan media baharu. Ini adalah episod lapan dan kami bercakap dengan Kiki Von Glinow, Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Toast Media. Hai Kiki, apa khabar?
Kiki Von Glinow: Saya baik, apa khabar?
Vahe Arabian : Saya tidak terlalu teruk terima kasih. Bagaimanakah keadaan di New York dengan industri dan tempat penerbitan di sana pada masa ini?
Kiki Von Glinow: Ia sangat, ia adalah masa yang menarik sekarang. Saya rasa bagi kebanyakan penerbit digital, Facebook agak menggegarkan dunia mereka dengan cara yang besar tetapi saya fikir sejak beberapa tahun kebelakangan ini, perubahan daripada platform sentiasa membawa kepada inovasi daripada banyak penerbit yang berbeza. Jadi saya fikir ia adalah masa yang menarik pastinya.
Vahe Arabian : Ramai orang kini cuba menggunakan pendekatan tanpa platform, saya bercakap dengan seseorang dari India yang melakukan perkara yang sama, dan apabila saya menemui tapak web anda dan perkara yang anda lakukan, ia seperti anda melakukan sesuatu yang serupa, cuba mengambil pendekatan tanpa platform juga. Tetapi saya rasa bagi mereka yang tidak tahu banyak tentang anda, maaf sebelum saya mengatakan bahawa semua orang Kiki pernah bekerja untuk Huffington Post selama enam tahun dan kini dia memulakan syarikatnya sendiri bernama Toast Media, jadi sekarang dia menggunakan platform tanpa platform lain. pendekatan juga. Saya hanya akan menyampaikannya kepada anda untuk memberi anda peluang untuk memberikan latar belakang tentang maksud Toast Media.
Kiki Von Glinow : Pasti. Toast Media ialah syarikat perdagangan berkonteks, berkhidmat di bawah khalayak Gen-Z yang berkhidmat. Untuk menyatakannya dengan lebih mudah, kami ialah rangkaian apl pengesyoran membeli-belah untuk komuniti remaja khusus. Jadi yang kami lancarkan dengan musim bunga ini dipanggil Norman, dan ia berfungsi untuk komuniti cecair jantina. Jadi ia merupakan apl pengesyoran beli-belah tanpa jantina serta mempunyai beberapa ciri perusahaan dan penulisan ciri di dalamnya, untuk orang yang tidak percaya bahawa jantina mempunyai tempat dalam hal gaya yang hebat. Bercakap tentang pendekatan platform itu, Norman ialah salah satu daripada banyak apl yang akan kami miliki pada masa hadapan untuk khalayak yang berbeza ini. Saya fikir kami mengambil pendekatan pertama platform tanpa bergantung pada platform tersebut, iaitu, saya fikir telah mendapat banyak penerbit termasuk tempat kerja saya sebelum ini di HuffPost dalam masalah kerana bergantung sepenuhnya pada platform untuk pengedaran. Sebaliknya, kita akan benar-benar, kita akan ke pengedaran influencer hampir sahaja. Kami tidak akan mempunyai sebarang akaun berjenama Norman di mana-mana saluran media sosial tetapi benar-benar mengambil pendekatan diutamakan orang pada platform ini.
Kiki Von Glinow: Saya rasa salah satu sebab kami benar-benar pergi ke laluan itu adalah kerana, seperti yang saya pasti ramai daripada anda melihat, apabila Instagram menjadi sangat popular, banyak penerbit yang telah membangunkan pengikut di Snapchat kini seperti, “ Baiklah, sekarang saya perlu bermula sekali lagi pada platform baharu” manakala orang yang beralih daripada Snapchat kepada Instagram benar-benar hanya mengambil pengikut mereka dengan mereka. Anda tidak boleh, terdapat banyak selebriti yang beralih dari Snapchat ke Instagram sebagai platform pengedaran utama untuk diri mereka sendiri dan juga pengaruh. Kami benar-benar melihat khalayak mengikuti orang merentas platform dan bukan jenama begitu banyak, jadi Toast Media Group, semua hartanah kami, akan mempunyai pengaruh terlebih dahulu, pendekatan orang pertama untuk pengedaran pada platform ini.
Vahe Arabian : Dengan podcast ini mengenai penerbitan Gen-Z, adakah itu sebabnya anda telah melihat aliran ini? Adakah itu kebanyakannya disebabkan oleh gelagat pengguna Gen-Z yang sedang berlaku atau sesuatu yang secara amnya berlaku?
Kiki Von Glinow: Saya benar-benar mahu, perkara yang saya hayati semasa membangunkan jenama baharu ini yang kami cipta dalam Toast Media ialah jenama tidak hebat, orangnya hebat. Terutama apabila bercakap tentang Gen-Z, menghubungkan dan mempunyai perasaan hubungan peribadi atau intim dengan jenama, dan saya katakan jenama, tetapi saya benar-benar berpendapat bahawa orang di sebalik jenama tersebut yang menjadikan mereka berjaya dengan Gen-Z ini hari. Saya rasa banyak jenama e-dagang telah melakukan ini dengan baik dan saya telah mengambil banyak petunjuk daripada jenama tersebut tentang cara kami akan menstrukturkan syarikat saya sebagai syarikat media.
Kiki Von Glinow: Sebagai contoh, mari kita lihat Glossier ialah sebuah syarikat kecantikan yang dilancarkan daripada blog kecantikan, dan terdapat seorang wanita di belakang syarikat itu, dia ialah Ketua Pegawai Eksekutif bernama Emily Weiss dan dia adalah wajah Glossier, ia sangat mempunyai personanya dalam setiap apa yang dia lakukan. Dia adalah bahagian yang sangat penting dalam interaksi dengan pelanggan. Saya rasa begitulah cara saya berfikir tentang penstrukturan syarikat media kami, supaya orang ramai benar-benar titik sentuh dengan kami sebagai jenama dan bukannya jenama menjadi titik sentuh pertama di mana anda boleh menemui orang di dalamnya.
Vahe Arabian : Jadi sampai ke titik itu tentang inspirasi anda, adakah itu sesuatu yang anda fikirkan semasa anda bersama Huffington Post, atau adakah anda hanya terjumpa blog dan kemudian mungkin anda mendapat inspirasi dari masa anda sendiri? Dari manakah sumber inspirasi itu?
Kiki Von Glinow: Ia benar-benar datang dari Huff Post. Salah satu daripadanya, saya ialah ketua pertumbuhan dan analisis di HuffPost dan ini bermakna mengawasi perkara yang kebanyakan syarikat panggil pembangunan khalayak supaya media sosial, SEO, analitik, pemasaran e-mel dan serta pasukan makmal eksperimen. Sungguh hebat dalam pasukan makmal itu untuk mencuba perkara yang benar-benar baharu dan menarik pasukan lain yang merupakan sebahagian daripada kumpulan kami untuk bereksperimen dengan mereka. Satu perkara yang kami lakukan sangat berjaya dan benar-benar membuatkan saya berfikir tentang cara menstrukturkan sesuatu seperti ini, ialah pelancaran sekumpulan komuniti Facebook bukan berjenama HuffPost. Mereka adalah platform yang pasti, dan kami benar-benar membiarkan penonton yang kami tuju menentukan kandungan yang kami buat. Selalunya banyak syarikat media digital yang anda lihat akan mencipta menegak baharu atau jenama baharu tetapi sebenarnya mereka hanya membungkus semula kandungan yang telah mereka cipta di bawah payung baharu.
Kiki Von Glinow: Contoh yang kami lakukan di HuffPost ialah kami melihat bahawa beberapa artikel di sana-sini bahawa pasukan Gaya Hidup HuffPost menulis tentang introvert dan gaya hidup introvert, komik kecil, perkara lucu, tentang introvert berjaya dengan sangat baik. Kami menyelidikinya sedikit lebih mendalam dan berkata siapa yang benar-benar melayani introvert dengan cara yang jelas dan tiada siapa yang benar-benar melakukannya, jadi kami mencipta Kumpulan Facebook yang dipanggil "Pelan Dibatalkan", sama sekali tidak ada penjenamaan Huff Post padanya atau apa-apa seperti itu. Kumpulan Facebook itu akhirnya menunjukkan prestasi 18 kali lebih baik dari segi penglibatan, nombor mentah penglibatan, daripada halaman Facebook Gaya Hidup HuffPost warisan kami. Ketika itulah saya mula benar-benar berfikir, bagaimana rupanya mencipta orang didahulukan, jenama diutamakan khalayak yang benar-benar berasal daripada khalayak dan bukannya dicipta untuk khalayak. Jika itu masuk akal.
Vahe Arabian : Itu benar-benar masuk akal. Saya rasa, perkara cepat yang terlintas di fikiran saya ialah, jika anda membuat kumpulan yang bukan berjenama Huffington Post tetapi pekerja mereka menjalankannya, adakah terdapat garis antara, adakah mereka tahu ia dikendalikan oleh …
Kandungan daripada rakan kongsi kami
Kiki Von Glinow: Ya, di semua halaman Facebook terdapat sedikit bahagian yang kami 100% dedahkan bahawa ini adalah produk Huffington Post tetapi kami tidak mahu mengalahkan orang ramai dengan HuffPost. Kami tidak cuba menggunakan HuffPost untuk menarik orang mengikutinya seperti, oh ini sah ini HuffPost, kami benar-benar mahu ia menjadi sesuatu yang ditemui oleh orang yang sangat khusus yang merupakan sebahagian daripada demo sasaran itu dan berkata, oh wow ini untuk saya. Kami berkongsi pautan HuffPost di bawah dan perkara-perkara seperti itu, jadi saya pasti, saya pasti orang ramai memahami ia adalah sebahagian daripada HuffPost pada masa itu tetapi sebenarnya, pada mulanya, hanyalah tempat pertunangan. Kami tidak meletakkan pautan HuffPost padanya. Kami tidak cuba untuk mengewangkannya dalam apa jua cara, kami hanya cuba mengembangkan komuniti yang tulen dan itulah yang kami lakukan, yang sangat bagus.
Vahe Arabian : Saya sangat tertarik dengan komuniti pada masa ini juga kerana terdapat statistik, contohnya dari Facebook yang saya lihat, di mana, untuk setiap orang yang berkongsi anda mendapat tujuh orang lagi berkongsinya. Saya dapat melihat sejauh mana kumpulan yang memberi impak. Terutamanya ini…
Kiki Von Glinow: Sama sekali.
Vahe Arabian : Saya rasa ia akan menjadi tumpuan besar tahun ini. Jadi, jika kita boleh pergi ke dalam sedikit perincian, apakah langkah dan proses untuk membuat kumpulan ini dan bagaimana anda mencari pengaruh mikro dalam kumpulan ini? Bagaimanakah anda mencari mereka dan membawa mereka ke dalam kapal dan menjadi peguam bela kumpulan anda?
Kiki Von Glinow: Mm-hmm (afirmatif) Dalam kes Norman dan sebab kami memilih komuniti itu untuk diikuti, komuniti cecair jantina, atau komuniti yang berminat dengan gaya neutral jantina, sebenarnya hanya melalui banyak Penyelidikan Gen-Z. Semasa saya di Huff Post, saya juga cukup bernasib baik atau ia benar-benar membantu usaha masa depan yang sedang saya usahakan sekarang, saya mengetuai pemerolehan dan pasukan penyelidikan Gen-Z kami untuk AOL, yang memiliki Huff Post, jadi melalui itu saya benar-benar perlu melihat apakah trend sebenar dalam Gen-Z.
Kiki Von Glinow: Satu perkara yang saya mula ambil tahu ialah mereka sangat progresif dalam banyak perkara, dan perkara yang mereka harapkan daripada jenama, dan ketelusan yang mereka harapkan, dan kebaikan sosial yang mereka harapkan daripada jenama, juga sebagai jenis bagaimana mereka berfikir tentang diri mereka sendiri. Keperibadian adalah sesuatu yang, walaupun sebagai Milenium apabila anda membesar anda benar-benar ingin menyesuaikan diri dengan anda dan tidak mahu menonjol, Gen-Z sangat teruja untuk menonjol dan menjadi unik. Saya benar-benar mula menyelami benang itu sedikit lagi dan melihat melalui kajian yang berbeza dan kami juga melakukan kumpulan fokus dan tinjauan digital, perkara seperti itu di Huff Post untuk komuniti Gen-Z. Mereka mula bercakap tentang jantina dan bagaimana ia tidak menentukan seseorang.
Kiki Von Glinow: Ketika itulah saya mula benar-benar menarik benang itu, okey bagaimana generasi muda ini berfikir tentang jantina dan bagaimana ia digunakan untuk gaya. Dari situ apa yang sebenarnya membuatkan saya mula berfikir bahawa ini adalah sesuatu yang boleh menjadi model pengedaran yang didorong oleh pengaruh adalah seperti memasuki lubang arnab hashtag di Instagram. Terdapat begitu banyak hashtag yang berbeza untuk komuniti ini, dan itulah cara saya sebenarnya telah membangunkan seluruh pasukan pengaruh kami yang berminat untuk menyokong Norman. Ia benar-benar hanya melalui hashtag mencari orang yang benar-benar menjadi khalayak sasaran untuk kami atau seseorang yang mempunyai pengikut daripada khalayak sasaran yang kami tuju. Instagram mempunyai anak panah ke bawah yang menakjubkan yang anda boleh klik di sebelah profil seseorang dan ia menunjukkan kepada anda lebih ramai orang menyukai mereka.
Kiki Von Glinow: Beginilah cara kami memupuk senarai duta kami, pengaruh yang akan kami bekerjasama semasa pelancaran untuk kami. Hanya menghubungi saya sendiri melalui Instagram, kadar respons yang saya miliki, saya mempunyai hampir 100% kadar respons orang yang berminat untuk bekerja dengan kami di Norman kerana misi itu sejajar dengan nilai mereka, siapa mereka, personaliti mereka.
Kiki Von Glinow: Saya fikir itu sangat penting jika anda berminat untuk membangunkan program pemasaran influencer tidak mengejar orang yang secara tangensial berkaitan dengan misi anda atau apa yang anda cuba lakukan tetapi sangat tepat dikaitkan dengannya. Kami juga tidak akan mengejar pengaruh dengan 100,000 pengikut. Kami benar-benar melakukan mikro-influencer, melalui laluan mikro-influencer dengan itu.
Vahe Arabian : Saya rasa anda pasti betul. Saya telah melihatnya dari akhir saya juga seperti, orang yang saya telah melakukan temu bual dengan diri saya sendiri, saya telah menerbitkan artikel sendiri, tetapi berdasarkan pengalaman saya terdapat banyak wawancara berdasarkan State of Digital Publishing oleh orang yang mempunyai pengikut tetapi anda tidak melihat reaksi daripada komuniti mereka, tetapi orang yang tidak mempunyai pengikut yang ramai tetapi mempunyai hubungan yang sangat rapat dalam industri yang menyokong mereka, anda melihat reaksi yang lebih baik daripada mereka. Saya pasti bersetuju dengan anda tentang pendekatan mikro-influencer mengenainya.
Vahe Arabian : Jika anda boleh berundur selangkah, bagaimana keadaan semasa anda hari ke hari dan struktur anda di sekitar Toast Media pada masa ini, bagaimana keadaannya sekarang?
Kiki Von Glinow: Kami adalah pasukan kecil, saya mempunyai pengasas bersama, saya mempunyai ketua teknologi dan seorang pembangun jadi sesetengah daripada mereka masih mempunyai pekerjaan sepenuh masa jadi kami mengusahakannya pada waktu malam dan setiap malam kami mengadakan mesyuarat sepuluh PM di mana kami membincangkan perkara yang telah kami capai pada hari itu dan menetapkan nada untuk hari berikutnya dan apa yang kami cuba lakukan. Kami sangat seperti mod binatang sekarang cuba untuk keluar dari pintu masuk untuk pelancaran alfa pada akhir Mac. Kami akan mengadakan pelancaran alfa itu hanya untuk pempengaruh dan mungkin 2,000 pengguna sasaran yang telah kami kenal pasti melalui Instagram untuk ditawarkan kepada mereka. Kami berasaskan langganan, tetapi kami akan menawarkan mereka akses percuma kepada Norman untuk memberi kami maklum balas sebelum pelancaran awam. Tetapi sekarang ia sedang merekrut pekerja bebas, ia membuat perkongsian dengan jenama yang akan kami promosikan, ia melakukan banyak penciptaan kalendar kandungan. Saya bermula sebagai seorang wartawan di HuffPost tetapi tidak begitu dekat dengan kandungannya dalam tempoh yang agak lama jadi saya sangat teruja untuk kembali ke bahagian itu juga.
Kiki Von Glinow: Sekarang ini saya sedang melakukan sedikit segala-galanya cuba memastikan kami mempunyai hari pelancaran dan rancangan pemasaran yang disediakan serta jenis strategi pemasaran yang berterusan dan juga mula memikirkan apa yang ingin kami cari dari segi pelaburan daripada sumber luar juga.
Vahe Arabian : Saya pasti anda sedang meregangkan diri anda sedikit. Saya tahu anda berkata anda tengah dalam segala-galanya, tetapi pada masa yang sama, saya fikir ia mungkin menarik untuk meregangkan diri anda semula kerana semasa anda memegang peranan anda di syarikat sebelumnya, anda agak terhad kepada apa yang anda boleh lakukan di sana, ia adalah berasaskan peranan. Walaupun sekarang, anda hanya membuat ini sendiri, jadi saya pasti itu sangat mengujakan.
Kiki Von Glinow: Ia sangat mengujakan. Ya. Saya rasa perkara yang sukar ialah saya mempunyai pasukan yang hebat di HuffPost, jika anda mempunyai idea yang besar, anda boleh menarik beberapa orang yang berbeza untuk membantu anda melaksanakannya, sedangkan, seperti yang anda dengar ia adalah pasukan yang terdiri daripada empat daripada kami, jadi ia adalah pastinya tidak cukup jam dalam sehari. Tetapi itulah sebabnya anda mempunyai alfa dan kemudian beta dan kemudian anda terus berkembang dengannya.
Vahe Arabian : Saya rasa banyak lelaran pantas, hanya untuk menjadikannya berfungsi secepat yang anda boleh jika tidak, saya rasa ia hanya akan menjadi proses ketinggalan.
Kiki Von Glinow: Oh ya, sama sekali. Ya.
Vahe Arabian : Dan adakah pengasas bersama anda dan pasukan anda mempunyai kaitan dengan mereka, adakah anda bertemu dengan mereka dalam industri atau entah bagaimana mereka mempunyai hubungan dengan masa lalu anda atau …
Kiki Von Glinow: Mereka semua orang yang saya temui melalui industri , ya. Jadi tiada sesiapa yang saya tidak pernah bekerjasama dalam beberapa kapasiti sebelum ini, yang bagus untuk jenis, anda tahu terdapat banyak kepercayaan yang diperlukan dengan pasukan awal untuk mempunyai visi yang sama dengan anda dan mempercayai anda dan anda penglihatan. Semacam, saya mengenali ramai orang yang telah menemui rakan kongsi baharu yang mereka tidak pernah bekerjasama sebelum ini dan telah berjaya dengan itu tetapi saya rasa penting bagi saya untuk benar-benar mengetahui cara mereka bekerja, dan berasa selesa dengan mereka, dan ketahui bahawa mereka adalah orang yang melaksanakan visi. Dan mereka juga telah membawa banyak perkara kepada penglihatan, yang sangat mengagumkan.
Vahe Arabian : Betapa pentingnya untuk anda mempunyai orang tersebut sekarang memandangkan anda sedang mencari perkongsian jenama dan bagaimana anda mencadangkan cadangan nilai, bagaimanakah orang ramai membeli Norman, terutamanya memandangkan ia belum disiarkan secara langsung? Bagaimanakah anda menunjukkan janji berpotensi itu kepada mereka?
Kiki Von Glinow: Saya fikir ia hanya dengan bercakap tentang jenis ketulenan yang kami mahu, dari segi bercakap dengan jenama lain, yang kebanyakannya berada dalam ruang gaya dan kami mungkin tidak akan mempunyai mana-mana daripada itu perkongsian hidup untuk alfa kami dengan apa cara sekalipun. Ia sebenarnya hanya jenama yang secara eksplisit mencipta tekstil, produk, untuk komuniti ini. Mereka tidak mempunyai pengedaran, dan mereka juga tidak mendapat sokongan daripada peruncit besar dalam hal pergerakan tanpa jantina ini, pergerakan ini jenis yang berkembang mengikut jantina lepas. Jadi mereka benar-benar memandang kami sebagai semacam suar harapan untuk mengatakan ini boleh menjadi platform pengedaran yang hebat untuk kami menjangkau komuniti yang kami cuba capai.
Kiki Von Glinow: Kami juga memikirkannya sebagai jalan dua hala juga. Tidak banyak jenama di luar sana yang mencipta produk secara eksplisit untuk komuniti ini jadi kami mahu mereka berjaya juga kerana kami perlu membawa produk tersebut kepada khalayak kami. Saya fikir ia sememangnya satu perkara yang saling menguntungkan dan itulah sebabnya kami telah dapat mencipta perkongsian tersebut dan menjadikan perkara tersebut menjadi sebahagian daripada etos Norman. Bantuan semacam itu, semua orang berusaha ke arah matlamat yang sama saya rasa.
Vahe Arabian : Faham. Jadi, saya rasa, terdapat dua model pemikiran yang berbeza, pendapat pemikiran tentang penerbitan. Terdapat menegak dan terdapat penerbit di luar sana yang cuba melakukan apa sahaja dan segala-galanya dan mereka cuba menjadi selapis yang mungkin. Saya nampaknya lebih kepada anda lebih ke arah menegak, adakah anda fikir anda mengambil pendekatan menegak dan akhirnya anda akan pergi ke lain yang berbeza, apabila anda mencipta sifat lain adakah ia akan menjadi sangat serupa atau adakah mereka akan menjadi …
Kiki Von Glinow: Mereka akan menjadi serupa dalam misi melayan khalayak yang kurang mendapat liputan dan bukan mengikut skala tetapi sebaliknya pergi secara mendalam dengan khalayak tersebut. Kami benar-benar mahu meniru kejayaan yang boleh kami cipta dengan Norman untuk khalayak lain. Kami sebenarnya benar-benar memikirkan khalayak berbeza yang akan kami kejar kerana didorong oleh jenis personaliti. Satu perkara yang saya tahu saya sebutkan, kumpulan HuffPost untuk introvert yang kami buat, kami ingin mencipta pengalaman membeli-belah untuk introvert. Kami ingin mencipta satu untuk personaliti Jenis A. Orang yang mempunyai kebimbangan. Pengalaman membeli-belah benar-benar kelihatan berbeza bagi setiap daripada mereka dan keperluan mereka berbeza jadi itulah cara kami memikirkan tentang membina lebih banyak menegak. Lebih-lebih lagi, bagi saya menegak hampir seperti saya tidak tahu ia adalah perkataan yang agak kotor, di mana anda hanya mencipta bahagian lain yang hanya meletakkan kandungan yang anda akan ada di bawah sepanduk yang berbeza.
Kiki Von Glinow: Kami benar-benar menganggap mereka sebagai didorong oleh komuniti, kurang seperti ini hanyalah satu lagi menegak di bawah payung yang lebih besar. Dalam setiap kes ini, kami akan melakukan sejumlah besar penyelidikan dan jenis menyusup ke komuniti tersebut dan melihat apa yang mereka perlukan, adakah mereka dilayan, dan jika mereka dilayan, kami akan beralih ke yang seterusnya. Tetapi benar-benar biarkan penonton memaklumkan ke mana kami pergi seterusnya tetapi kami pastinya mencari Norman untuk mencipta sedikit buku permainan untuk penonton masa depan tersebut. Daripada strategi pengedaran dengan influencer, kepada model perniagaan, kepada semua itu, saya fikir perkara seperti itu akan kekal hampir sama antara hartanah tetapi banyak perkara lain akan berubah. Jelas sekali, penjenamaan akan berubah untuk setiap satu dan perkara seperti itu.
Vahe Arabian : Bagaimanakah anda melihat perbezaan antara misi untuk berkhidmat kepada misi yang kurang mendapat perkhidmatan, di bawah komuniti yang berkhidmat berbanding menegak yang lebih didorong topik atau didorong industri yang kukuh? Pada pendapat anda, apakah perbezaan antara itu dengan kelebihan dan kekurangan secara umum?
Kiki Von Glinow: Saya rasa perbezaan untuk saya dan jenis yang kami modelkan Toast Media selepas itu adalah lebih menegak yang lebih mementingkan topik, kandungan memberitahu khalayak, jadi anda mencipta kandungan dan kemudian anda pergi mencari khalayak untuk menyampaikannya , saya menulis tentang teknologi dan kemudian saya pergi mencari komuniti yang menggunakan alat baharu. Apa yang kami lakukan ialah penegakkan komuniti yang lebih seperti ini ialah orang yang tidak berpuas hati dengan cara mereka melakukan sesuatu, jadi dalam kes kami, cara mereka meneroka dan menemui produk baharu, jadi mari buat sesuatu yang jelas untuk orang tersebut. Itu juga benar-benar diperoleh daripada banyak penyelidikan yang telah kami lakukan tentang Gen-Z, mereka dalam banyak cara menegakkan diri mereka sendiri. Saya tidak pasti sama ada anda pernah mendengar sesuatu yang dipanggil finsta, jadi Instagram palsu. Ramai remaja mempunyai berbilang Instagram, satu itu namanya dan apa yang mereka pura-pura sebagai Instagram sebenar mereka tetapi kemudian mereka lima atau enam Instagram lain yang mewakili bahagian personaliti mereka yang berbeza, atau ditujukan untuk kumpulan rakan yang berbeza.
Kiki Von Glinow: Kami benar-benar cuba merayu untuk memodelkan diri kami dengan cara yang sama. Terdapat begitu banyak bahagian yang berbeza untuk setiap orang, jadi kami hanya cuba merayu sebahagian daripada mereka, itu sangat seperti bahagian intim mereka dan bukannya hanya sesuatu yang mereka minati. Jika itu masuk akal. Selain itu, saya fikir dengan Gen-Z sebahagian besar daripadanya ialah rentang perhatian mereka adalah kira-kira enam atau lapan saat, jadi secara eksplisit untuk mereka dengan segera adalah sangat penting untuk mempunyai peluang untuk mempunyai hubungan dengan mereka. Jika mereka perlu menyahkod untuk siapa sebenarnya ini, saya tahu saya benar-benar berminat dengan teknologi tetapi seperti, saya berumur 18 tahun dan saya tidak mempunyai kuasa perbelanjaan yang sama seperti seorang berumur 30 tahun yang berminat dalam teknologi. . Kami sangat ingin menyatakan secara eksplisit untuk mereka dan kami rasa kami boleh melakukannya jika kami memacu kandungan daripada orang khusus yang kami cipta untuknya.
Vahe Arabian : Ada yang sangat sempit dan ada juga yang niche. Bagaimanakah anda memastikan bahawa anda mendapati keseimbangan dalam melakukan perkara itu kerana dengan produk berasaskan topik, seperti yang kami katakan, anda mencari kandungan dan kemudian cuba menyampaikannya kepada khalayak. Anda boleh, secara amnya, mencari data dan maklumat mengenainya, bagaimana anda mencari cabaran untuk menjadi sangat khusus pada masa ini?
Kiki Von Glinow: Saya fikir banyak perkara itu berkaitan dengan model perniagaan kami. Banyak penerbit hari ini, katakanlah, ambil HuffPost Tech, sebagai contoh, maksud saya HuffPost pada satu ketika mempunyai lima puluh menegak yang berbeza dan kini mereka mempunyai lebih sedikit tetapi masih agak sedikit. Mereka sedang bermain permainan skala. Begitulah cara model perniagaan mereka berfungsi. Sedangkan kami berasaskan langganan jadi kami hampir mempunyai kemewahan untuk menjadi khusus dan tidak perlu mempunyai skala besar-besaran kerana kami sebenarnya, pengguna kami adalah pemacu pendapatan kami untuk kami.
Kiki Von Glinow: Kami berasa seperti mempunyai hubungan itu dengan mereka di mana mereka dapat menyedari bahawa kami secara eksplisit untuk mereka dan kami akan memberikan nilai eksplisit untuk mereka dengan muat turun apl awal itu, yang kami akan dapat pergi lebih mendalam dengan mereka dari segi pengewangan. Sama ada acara langsung, atau produk daripada kami, perkara seperti itu. Jika kami kekal sangat khusus yang membolehkan kami pergi lebih mendalam dalam pengewangan dengan pengguna yang kami ada dan bukannya mempunyai pelan pengewangan yang lebih cetek dengan jumlah pengguna yang besar.
Kiki Von Glinow: Jadi sebenarnya, saya tidak menyalahkan mana-mana penerbit kerana mempunyai menegak berdasarkan topik tersebut …
Vahe Arabian : Mampu melakukan skala seperti yang anda katakan dalam langganan menegak anda katakan, saya sangat bersetuju, saya faham.
Kiki Von Glinow: Saya fikir jika kami tidak berasaskan langganan, saya tidak pasti konsep kami akan benar-benar berfungsi. Jika anda menggunakan model iklan dan ingin mendapatkan khalayak khusus yang hebat, saya fikir ia akan menjadi rumit. Untuk mengekalkan diri anda pasti.
Vahe Arabian : Dengan menegak, ini adalah untuk orang yang tidak tahu banyak tentang penerbitan menegak dan bagaimana landskapnya. Terdapat beberapa penerbitan, seperti Elite Daily dan anda berkata Glossier juga, yang merupakan penerbitan pertama yang mengambil teknologi piagam atau saluran produk khusus, apakah pendapat anda tentang landskap penerbitan menegak masa lalu dan semasa?
Kiki Von Glinow: Penerbitan menegak bukanlah sesuatu yang baharu, setiap majalah menempatkan semua tajuk berbeza yang mereka miliki, itu adalah menegak, dan bagi saya menegak hanya bermaksud bagaimana penerbit … Sejujurnya, saya fikir ia lebih kepada organisasi dalaman penerbit daripada yang sebenarnya mencerminkan pengalaman pengguna mereka. Saya tidak fikir pengguna selalunya seperti, saya benar-benar menyukai bahagian Dinding ini … Anda tahu ia bergantung. Tetapi untuk HuffPost sekurang-kurangnya, katakan. Saya tidak fikir pengguna seperti saya terobsesi dengan HuffPost Tech, saya fikir ia lebih seperti, saya pergi ke siaran Huff dan saya mencari bahan yang saya suka.
Kiki Von Glinow: Saya rasa ia seperti sentiasa ada, saya rasa penerbit seperti Mic, katakanlah, mereka baru-baru ini atau mungkin saya tidak tahu mungkin seperti setahun yang lalu ish, menjenamakan semula banyak bahagian mereka untuk menjadi jenama unik. Jadi dalam Mic mereka mempunyai, seperti, The Strut, dan Slay, dan satu hiburan, saya cuba memikirkan apa yang dipanggil, Hype, saya rasa itu namanya.
Kiki Von Glinow: Saya fikir ia menarik cara penerbit mula berkata, mungkin ini bukan sekadar subtopik tetapi ia adalah identiti lain dalam jenama kami. Atau seperti contohnya, seperti dengan Thrillist, katakan, itu semua dibahagikan oleh penduduk tempatan. menegak berasaskan geografi. Saya fikir ia pasti ada meritnya, saya fikir ia sekali lagi bergantung pada matlamat anda. Saya fikir, sebagai contoh dengan Mic, mereka pada dasarnya hanya menamakan semula bahagian mereka tetapi ia tidak kelihatan seperti strategi sebenar berubah. Mereka lebih banyak platform pertama saya akan katakan tetapi kini mereka seperti memperkenalkan jenama baharu kepada orang yang mungkin tidak tahu mengapa jenama tersebut berubah. Selain itu, apabila anda mempunyai jenis pemerkasaan wanita feminis mereka, Slay, itu masih menjadi topik yang sangat luas. Saya rasa penerbit akan sampai ke sana, daripada menjadi sangat umum kepada lebih khusus tetapi saya fikir ia masih sebahagian besarnya hanya menamakan semula bahagian sebelumnya.
Kiki Von Glinow: Saya rasa ada beberapa, beberapa produk Gen-Z, dua sebenarnya adalah e-mel dalam bentuk e-mel sahaja, yang saya rasa sangat menarik. Clover Letter dan Lenny Letter, adalah dua produk e-mel yang berbeza untuk wanita muda, wanita Gen-Z, malah Girl Boss pada satu tahap, yang merupakan satu tawaran yang berpusatkan kerjaya, pemerkasaan wanita, saya fikir mungkin mereka lebih Milenium daripada Gen- Z. Tetapi saya fikir itu sebenarnya cara yang sangat menarik syarikat mencipta produk menegak yang untuk khalayak yang sangat khusus dan tidak digabungkan dengan sesuatu yang lain. Clover Letter sebagai contoh, tidak ada yang lain, ia tidak berdampingan dengan sesuatu yang lain, atau sesuatu untuk komuniti yang berbeza, itu benar-benar sup kepada kacang.
Kiki Von Glinow: Saya rasa penerbit akan sampai ke sana tetapi saya rasa sukar untuk menggoyahkan warisan itu, jenis penegakkan demi penegakkan. Saya fikir mereka beralih daripada hanya struktur dalaman untuk menjadi sesuatu yang lebih kepada pengguna tetapi saya fikir ia masih merupakan cara untuk pergi ke sana.
Vahe Arabian : Penerbitan menegak ialah jenis pertama yang menjadi lebih khusus untuk diterbitkan. Penerbitan majalah, seperti yang anda katakan, setiap syarikat mungkin mempunyai menegak yang berbeza, rumah majalah hampir lebih umum supaya langkah pertama dalam menegak membawa lebih banyak hasil, saya rasa. Jadi seperti yang anda katakan, saya rasa sudah tiba masanya untuk mengelaknya. Mengambil masa untuk mengetepikan perkara dan cuba …
Kiki Von Glinow: Itulah yang saya pelajari banyak di HuffPost, dan walaupun kami tidak sempurna dalam hal itu, saya rasa soalan yang sering kami tanyakan kepada diri sendiri ialah jika HuffPost bermula hari ini, apakah yang akan berlaku nampak macam? Ia mungkin tidak kelihatan seperti bahagian yang berbeza kerana itu tidak bermakna apa-apa kepada pengguna dan sekali lagi banyak perkara itu dimaklumkan oleh syarikat yang berkata, berikut ialah rupa struktur dalaman kita, kita akan mempunyai meja perniagaan dan meja politik, jadi apa yang diterjemahkan ialah bahagian perniagaan dan bahagian politik. Saya fikir melarikan diri daripada mempunyai struktur dalaman dan operasi menentukan rupa produk luaran itu. Sungguh menghairankan bahawa ia mengambil masa yang lama untuk mula beralih daripada itu.
Vahe Arabian : Ia adalah. Ramai orang berkata penerbitan tidak akan bertahan seperti walaupun, ia masih bertahan, ia masih memerlukan. Ia adalah binatang itu sendiri saya fikir.
Kiki Von Glinow: Ya, sama sekali.
Vahe Arabian : Perkara yang terlintas di fikiran saya, dan saya masih ingat baru-baru ini HuffPost menutup bahagian penyumbang mereka dan kini mereka hanya mendapat cerita atau pendapat daripada penulis profesional yang telah disemak dan bukannya memberi peluang kepada orang lain untuk melakukannya. . Adakah anda akan mempertimbangkan untuk membenarkan, saya tahu anda memfokuskan pada produk dan ia tidak berkaitan secara langsung dengan apa yang anda lakukan, tetapi adakah terdapat sebarang pemikiran untuk cuba mengambil pendekatan yang serupa itu, dan hanya cuba menyamakannya kepada pengguna tertentu, seperti awak buat dengan Norman sekarang? Untuk membawa itu kepada Norman?
Kiki Von Glinow: Saya rasa model penyumbang pada HuffPost adalah sangat penting dan sangat inovatif apabila HuffPost mula-mula bermula. Saya fikir ia juga memimpin, dan saya juga tidak berada di sana ketika mereka, saya fikir itu adalah permulaan tahun ini bahawa mereka menutup model penyumbang. Saya tidak berada di sana untuk itu. Dari pengalaman saya di sana, terdapat banyak bunyi yang datang bersama, apabila anda membuka platform dan benar-benar hanya beberapa perkara di sini dan terdapat perkara yang sangat berkualiti yang bergema dengan penonton. Saya pasti, apabila bercakap tentang Norman, bukan sahaja menjadikannya percuma untuk semua platform penyumbang tetapi ia sangat penting bagi kami bahawa semua kandungan yang dicipta untuk Norman dicipta oleh orang dalam komuniti. Itu benar-benar meluas kepada cara kami mencari pekerja bebas. Saya fikir apabila bercakap mengenai pengaruh yang kami rekrut, kami pasti akan menerima esei atau penulisan tentang produk atau jenama kegemaran mereka untuk diterbitkan di Norman. Saya tidak fikir kita sedang melihat model penyumbang terbuka pada ketika ini.
Kiki Von Glinow: Sebahagian daripada itu juga, di Huff Post, pasukan blog yang mengambil semua sumbangan daripada komuniti itu, itu adalah pasukan yang besar. Itu seperti sumber utama untuk menentang pengeditan dan menyemak fakta perkara seperti itu, anda tidak boleh menerbitkan apa sahaja yang ditulis oleh seseorang. Saya fikir itu pasti sesuatu yang kami fikirkan dalam konteks platform penyumbang terbuka hanya sejumlah besar sumber yang digunakan untuk menjadikannya berkualiti. Yang bukan sesuatu yang kita mempunyai kemewahan pada ketika ini.
Vahe Arabian : Ya. Mungkin lebih baik untuk memberi tumpuan kepada merekrut daripada hanya cuba memastikannya percuma untuk semua kerana seperti yang anda katakan …
Kiki Von Glinow: Saya fikir kita mahu bersungguh-sungguh dalam setiap perkara yang kita lakukan, jadi setiap cerita yang kita tulis kita benar-benar mahu ia untuk berkhidmat kepada masyarakat dengan cara yang benar-benar memberi impak. Kami tidak mahu banyak bunyi pada apl, dan itu adalah cara yang sama kami memikirkan tentang penonton. Kami tidak cuba memaksa orang untuk memuat turun Norman yang sebenarnya bukan demo teras untuk kami. Kami mahu ia menjadi khalayak yang sangat disengajakan dan produk yang disengajakan yang kami sediakan kepada mereka.
Vahe Arabian : Tidakkah anda membenci kadang-kadang walaupun bagaimana desakan itu, saya mahu menjangkau penonton dengan cepat jadi saya perlu mendapatkan lebih ramai orang di platform apabila, saya perlu melakukan lebih banyak lagi. Kadangkala anda mungkin mempertimbangkan untuk cuba mendapatkan lebih ramai orang demi itu. Pernahkah anda mengalaminya atau …
Kiki Von Glinow: Berasal dari HuffPost, saya tidak ragu-ragu bahawa fikiran itu akan terlintas di fikiran saya. Sudah menjadi tugas saya di HuffPost untuk mendapatkan seberapa ramai orang menggunakan HuffPost yang mungkin, tetapi saya fikir, berterus terang, di situlah saya melihat banyak perangkap HuffPost. Itu jenis taktik murah, bukan murah. Mereka sentiasa menjadi cara organik untuk membawa orang baharu ke HuffPost dan pastinya strategi pintar, tetapi saya rasa cara itu mencairkan jenama itu. Apabila kita bercakap tentang siapa pengguna HuffPost, siapa pembaca, tidak pernah ada jawapan untuk siapa orang itu. Ia adalah sesiapa sahaja. Saya fikir pasti akan ada masa di mana saya suka, ya tuhan kita memerlukan 50% lagi muat turun bulan ini mari letakkan sekumpulan iklan Facebook di luar sana dan lihat siapa yang kita dapat, tetapi itulah, cuma kita tidak akan menjadi memenuhi misi kami jika kami melakukannya. Itulah yang saya rasakan, setakat yang saya mahu mencuba menggunakan taktik HuffPost lama saya dengan Norman. Saya perlu menyaring mereka tentang bagaimana ini sebenarnya terpakai kepada perniagaan kami. Ia sekali lagi, perniagaan yang sangat berbeza daripada HuffPost.
Vahe Arabian : Jadi bagaimana anda memastikan bahawa anda membuat kemajuan? Jenis ukuran, dan ukuran, dan juga KPI yang anda letakkan untuk membantu anda melihat perkembangan.
Kiki Von Glinow: Jadi, maksud saya, kami berada di prapelancaran sekarang. Saya sangat teruja untuk benar-benar melancarkan dengan kumpulan alfa ini, untuk benar-benar mula mendapatkan kembali beberapa data sebenar untuk melihat cara mereka menggunakan Norman dan cara mereka menavigasi. Jadi kami mempunyai banyak metrik kejayaan yang berbeza yang akan kami lihat sebaik sahaja kami benar-benar menggunakan apl itu.
Kiki Von Glinow: Pada ketika ini, dari segi jenis penetapan pencapaian untuk diri kita sendiri dan kemajuan kita, kebanyakannya adalah merekrut pekerja bebas yang benar-benar berkualiti daripada komuniti untuk mengusahakan beberapa bahagian perusahaan yang cukup hebat yang ingin kami lancarkan. Membuat kemajuan di hadapan itu adalah besar bagi kami, dan benar-benar mula mengisi kotak kalendar editorial adalah besar. Perkara utama yang lain ialah hanya merekrut influencer, kami mahu melancarkan kira-kira sejuta dalam pengedaran rangkaian influencer tersebut. Itu mungkin beberapa ratus atau mungkin seribu pengaruh yang telah kami sertai, jadi keluar dari pintu masuk kami boleh berkata kepada mereka, tekan siaran langsung Norman, sebarkan berita ke rangkaian anda. Itu benar-benar memakan masa tetapi ia adalah cara yang benar-benar nyata untuk menilai kemajuan. Saya akan berkata kepada diri saya sendiri, pada penghujung minggu ini saya mahukan 300 lagi pengaruh dan perkara seperti itu.
Kiki Von Glinow: Kami juga mempunyai pembinaan teknologi kami yang berlaku sekarang, jadi terdapat banyak pemetaan jalan dan cara berbeza yang boleh kami menilai kemajuan kami dengan ciri-ciri berbeza yang telah kami lalui daripada senarai atau pelaksanaan reka bentuk yang telah kami lakukan dan perkara seperti itu.
Vahe Arabian : Jadi didorong oleh tugas, sangat serupa dengan teknologi, dan sentimen dengan apa yang saya fahami daripada apa yang anda katakan, adakah anda akan meringkaskannya dengan cara itu?
Kiki Von Glinow: Saya rasa maklum balas yang kami perolehi melalui jangkauan influencer yang kami lakukan adalah dua kali ganda. Ia membantu kami dengan model pengedaran kami, baik dan juga memberi kami maklum balas masa nyata. Dalam cara kita bercakap tentang Norman kepada pengaruh ini, cara kita meletakkannya di luar sana seperti di alam liar. Seperti yang anda katakan, banyak maklum balas naratif serta hanya kemajuan yang didorong oleh tugas. Kami mempunyai papan Trello dan kendur dan semua perkara yang kami sentiasa memberitahu satu sama lain, ini selesai, ini selesai, ini selesai. Sepanjang hari.
Vahe Arabian : Itu masuk akal bagi saya. Anda menyebut model pengedaran, jadi mengenai apl itu, adakah ia akan menjadi apl mudah alih? Bagaimanakah anda melihat model pengedaran semasa dan bagaimana ia akan berfungsi pada masa hadapan?
Kiki Von Glinow: Kami akan menjadi apl iPhone dan Android sahaja, kami tidak akan melancarkan dengan web mudah alih atau desktop, terutamanya untuk demo yang kami gunakan. Dengan remaja, Gen-Z, kami benar-benar tahu kami harus berasaskan aplikasi. Cara model pengedaran akan berfungsi ialah, pempengaruh akan mempromosikan Norman melalui pelbagai jenis bahan pemasaran yang akan kami berikan kepada mereka atau yang mereka benar-benar bebas untuk mencipta, atau dengan mengedarkan kandungan. Semua orang akan mendapat, saya fikir, kami masih menjalankan proses onboarding, tetapi mereka akan mendapat jenis freemium, di mana anda akan mendapat beberapa artikel percuma untuk dimulakan selepas muat turun dan kemudian paywall akan muncul selepas itu. Kami juga akan meminta pengaruh untuk mengedarkan kod promosi selama tiga bulan percuma, perkara seperti ini.
Kiki Von Glinow: Kami bercakap tentang yuran nominal, $2.99 sebulan, adalah jenis yang kami akan lakukan mungkin, kami telah melakukan banyak kerja dengan kumpulan fokus Gen-Z untuk mengatakan, apakah itu yuran yang sesuai untuk anda. Mereka sangat selesa dengan model langganan hanya kerana ia adalah sesuatu yang mereka telah dewasa. Spotify, dan Netflix, dan semua itu. Model langganan bukanlah masalah besar bagi mereka. Mereka bukan halangan yang mereka hadapi untuk Milenium, katakan.
Kiki Von Glinow: Begitulah cara kami akan berusaha untuk menghalau rangkaian influencer ke apl. Melalui pengesahan mereka sendiri. Kami juga akan mempunyai setiap pengaruh yang kami rekrut berpeluang untuk menyokong produk tertentu dalam apl. Mereka akan dapat mendorong penonton mereka ke apl untuk mengatakan, jika ingin melihat senarai beli-belah saya, atau perkara yang saya nantikan untuk fesyen Spring, sesuatu seperti itu, pergi ke Norman dan anda boleh menyemak saya halaman mengenai Norman.
Kiki Von Glinow: Mereka akan sangat terintegrasi dalam Norman yang memberi insentif kepada pengikut mereka, yang saya rasa mereka mempunyai hubungan intim dengan mereka, untuk pergi ke Norman untuk mengetahui lebih lanjut tentang pengaruh yang mereka kenali dan percayai.
Vahe Arabian : Adakah anda tidak akan menggunakan apl sebagai sebahagian daripada web mudah alih atau adakah anda menganggap bahawa apl itu semata-mata sebagai penggunaan telefon mudah alih?
Kiki Von Glinow: Ia akan menjadi mudah alih sahaja yang pasti selepas pelancaran. Kami akan membina web mudah alih dan pelancaran pos desktop tetapi kami hanya melancarkan dengan apl IOS dan Android dalam gedung apl.
Vahe Arabian : Bagaimana anda akan dapat mengukur kejayaan keputusan yang anda ingin keluarkan daripada Norman? Adakah anda akan menggunakan analitis, seperti Google Analitis , atau adakah terdapat mekanisme penjejakan lain yang khusus yang akan anda gunakan?
Kiki Von Glinow: Dari segi pengaruh kami, setiap daripada mereka akan mempunyai kod penjejakan unik, kod penjejakan pemautan dalam, kepada apl untuk melihat cara pengguna menyedari Norman dan sebenarnya siapa yang berjaya melalui proses onboarding. Siapa sebenarnya yang berjaya melalui artikel percuma dan kemudian menukar kepada muat turun. Kami akan mempunyai penjejakan untuk semua itu. Dalam apl kami akan melakukan banyak penjejakan sekitar pengekalan, kekerapan mereka kembali, jenis kawasan, kami mempunyai beberapa kawasan berbeza dalam apl yang boleh anda navigasi, ke mana mereka menghabiskan sebahagian besar masa mereka, apakah jenis lubang arnab mereka jatuh, bagaimana mereka menavigasi antara bahagian yang berbeza ini. Kami akan mempunyai satu bahagian yang jenis gamified jadi itu cabutan besar dan adakah kita membinanya lebih jauh.
Kiki Von Glinow: Saya fikir pada mulanya untuk alfa sekurang-kurangnya, kita akan mempunyai banyak, bukan telur Paskah, tetapi perkara kecil di sana sini yang kita mahu lihat, adakah ini mengintip minat mereka dan adakah ini sesuatu bahawa kita harus membina lebih banyak lagi. Itulah yang akan kami lakukan banyak ujian pada mulanya. Banyak ujian A, B. Juga lebih seperti sesiapa yang mempunyai apl adalah menjejak, membuka, pengekalan, paparan halaman, semua jenis perkara itu, jadi kami akan mempunyai semua itu dari segi analitis juga. Edaran semula, semua perkara itu.
Vahe Arabian : Itu masuk akal. Saya rasa lebih melihat ke hadapan, apakah yang anda lihat arah aliran dalam perdagangan kandungan dan kelihatan seperti mudah alih pemimpin? Di manakah anda melihat ia bergerak ke hadapan?
Kiki Von Glinow: Saya fikir perdagangan kontekstual adalah sangat besar untuk Gen-Z khususnya, mereka benar-benar membuat pengesahan dalam produk yang mereka beli, tetapi mereka juga hanya mahukan lebih banyak ulasan dan cadangan. Terdapat begitu banyak perkara di web dari segi perdagangan, dan sementara Milenium membesar dengan carian dan cara menavigasi dengan mudah, Gen-Z dibesarkan dalam zaman amaran tolak dan pemberitahuan serta DM, jadi mereka kurang mahir untuk keluar dan mencari apa yang mereka inginkan.
Kiki Von Glinow: Saya fikir terutamanya jenama kandungan perdagangan, e-dagang, perdagangan yang ingin menarik minat Gen-Z akan lebih tertumpu pada penyusunan, manakala ramai Milenium sekarang berminat dengan algoritma dan pemperibadian dan mereka boleh menavigasi perkara itu sendiri. Saya rasa Gen-Z mahukan sedikit lagi kurasi itu kembali.
KIKI VON GLINOW: Saya rasa pergi ke beberapa kitaran yang lalu dengan bagaimana penerbit berfikir tentang halaman depan, ia digunakan untuk menjadi perkara yang sangat terperinci dan untuk banyak penerbit sekarang hanya satu set algoritma yang memprogram halaman depan mereka dari pengalaman mereka . Saya fikir ia akan datang sedikit bulatan penuh kembali kepada cadangan yang sangat didorong, pengalaman yang sangat terperinci, untuk penonton yang lebih muda ketika datang ke e-dagang. Mereka mencari isyarat dari pakar atau jenama, yang boleh memberikannya kepada mereka.
Vahe Arabian : Saya rasa cadangan perlu dari hubungan rapat, atau dari "orang yang berwibawa" atau pengaruh yang lebih besar. Apakah pendapat anda tentang itu? Saya telah membaca perkara -perkara yang orang kurang mempercayai ulasan kerana ia tidak sahih atau ia hanya datang dari ...
Kiki von Glinow: Betul.
Vahe Arabian : Orang yang tidak diketahui.
KIKI VON GLINOW: Dan itulah sebabnya mengapa kita pergi dengan model influencer. Ini adalah orang yang mereka rasa seperti mereka tahu dan mempercayai secara tersirat. Mereka mempercayai orang yang berpengaruh lebih daripada selebriti, sokongan selebriti tidak berfungsi dengan Gen-Z. Saya fikir satu -satunya pengecualian adalah dunia sukan dengan anak lelaki remaja yang lebih muda tetapi orang -orang yang berpengaruh adalah orang yang mereka percayai dengan sangat jelas. Mendapatkan cadangan daripada mereka saya fikir banyak kerja untuk kami.
KIKI VON GLINOW: Selain itu, orang -orang yang akan mewujudkan kandungan untuk Norman adalah sebahagian daripada komuniti mereka. Sekali lagi, kerana kita berkhidmat dengan komuniti yang sangat khusus dari dan oleh komuniti itu, saya fikir kepercayaan itu kerana ia secara eksplisit untuk mereka akan tertanam dalam pengalaman. Ia seperti matlamat kami. Kami akan melihat datang melancarkan sama ada kami berjaya dengannya tetapi itulah misi memandu di belakang segala yang kami lakukan. Amanah sangat penting.
KIKI VON GLINOW: Saya fikir ia kembali kepada misi kami yang benar -benar melayani penonton ini, saya fikir ia seperti 85% remaja akan mempercayai jenama dengan misi sosial yang baik. Ia akan tertanam dalam pengalaman kami sehingga kami menyokong komuniti ini dalam beberapa cara yang berbeza. Jadi saya fikir ia akan membantu kita.
Vahe Arabian : Jadi dari segi membina kepercayaan, bagaimana kita boleh menggunakan teknologi atau jenis trend teknologi atau inovasi yang anda lihat yang akan membantu melayani misi anda? Dan dalam menyediakan cadangan produk yang berkaitan.
KIKI VON GLINOW: Saya fikir jawapan yang mudah adalah, pemperibadian dari perspektif teknologi. Yang berkata, saya tidak fikir Facebook telah menguasai, atau Instagram telah menguasai keperibadian. Saya tidak dapat memberitahu anda berapa banyak orang yang saya lihat mengadu tentang suapan Instagram mereka dan perkara -perkara seperti itu. Kami tidak cuba untuk memperibadikan melalui algoritma atau penyelesaian teknologi, semua itu akan dilakukan.
KIKI VON GLINOW: Saya fikir dari segi teknologi kita lebih banyak memikirkan pengalaman membeli -belah. Apa yang kelihatan seperti dalam pengalaman kami, dan sekali lagi, itu sesuatu yang pastinya tidak akan menjadi sebahagian daripada NVP kami. Kami mencari lebih banyak ke arah teknologi dengan cara itu, bagaimana kita dapat membuat pengalaman perdagangan sesuatu yang benar -benar nyata dan bahkan meningkatkan tahap kepercayaan kerana anda tahu apa yang akan anda dapatkan. Itulah sesuatu yang telah kami bicarakan, kami mencari lebih banyak cara untuk membawa produk dan pengalaman membeli -belah kepada orang -orang dengan cara yang inovatif daripada bermain dengan algoritma untuk meneka apa yang mereka mahu.
KIKI VON GLINOW: Saya rasa unsur penemuan dalam satu set produk atau sesuatu yang semuanya ditujukan kepada anda, tentu saja, anda masih akan mempunyai keutamaan dalam hal itu tetapi saya rasa gembira dengan penemuan adalah penting bagi kami untuk kami untuk pasti. Kami tidak hanya mahu melayani anda dengan tepat apa yang anda mahu dan terutamanya kerana tidak ada cara kami dapat melakukannya. Kami tidak tahu setiap orang walaupun dalam komuniti khusus adalah berbeza. Kami tidak melihat algoritma dari platform besar -besaran ini melakukannya dengan betul, jadi kami tidak memikirkan tahap pelaksanaan teknologi itu.
Vahe Arabian : Hebat. Pernahkah anda mendengar tentang kewartawanan yang mendalam? Ini frasa baru yang saya dengar dari New York Times minggu lalu liputan Sukan Olimpik yang mereka cuba gunakan AR dalam mewujudkan kewartawanan yang mendalam. Pernahkah anda mendengar tentang perkara itu atau apa -apa di sekelilingnya sebelum ini?
KIKI VON GLINOW: Saya fikir masa telah melakukan beberapa perkara AR pada masa lalu dan pasti ada, seperti jenama kereta Audi, melakukan pelaksanaan AR yang sangat sejuk ketika datang ke produk. Saya tahu beberapa jenama digital, menerbitkan jenama, yang menggaru permukaannya dengan pasti. Saya tidak melihat sesiapa yang melakukannya dengan cara yang konsisten atau perkhidmatan. Sudah tentu, kewartawanan VR, semua perkara yang orang ramai melompat dengan cara yang besar dan saya fikir itu hebat.
Vahe Arabian : Bagaimana anda menerangkan bahawa untuk orang yang belum melakukannya sebelum ini? Adakah wartawan yang merangkumi cerita dalam masa mereka sendiri? Atau bagaimana ia berfungsi?
KIKI VON GLINOW: Ini bermakna banyak perkara yang berbeza. Itu boleh bermakna benar kewartawanan. Saya fikir kewartawanan yang mendalam menceritakan kisah dengan cara yang terasa nyata kepada pembaca dan saya tidak fikir ia bermakna ia mempunyai teknologi AR atau VR Crazy. Saya fikir ia hanya teknik bercerita. Tetapi saya fikir apabila anda boleh menggunakan teknologi yang masuk akal untuk cerita itu, bukan hanya demi teknologi sejuk yang terlibat dalam cerita.
KIKI VON GLINOW: Saya fikir semakin banyak penerbit berminat untuk melakukan itu demi membezakan diri mereka untuk berinovasi dalam format bercerita. Ia pergi dari gambar dalam sekeping, ke video, ke VR sekarang, ia hanya gelombang seterusnya bagaimana kita dapat menceritakan kisah di mana seseorang merasa empati. Saya fikir banyak kewartawanan yang mendalam bertujuan untuk menghasilkan empati. Sekurang -kurangnya dengan VR, itu adalah matlamat utama bagi kebanyakan wartawan atau penerbit yang masuk ke VR ialah enjin empati yang dapat dicipta oleh teknologi itu.
KIKI VON GLINOW: Saya fikir kewartawanan yang mendalam kepada saya tidak bermakna jenis pakej tertentu. Ia hanya bermaksud menceritakan kisah dengan cara yang lebih mendalam.
Vahe Arabian : Pendek kata ruang anda, saya fikir ia akan menjadi sesuatu yang pesat berkembang. Saya tidak sabar untuk melihatnya.
KIKI VON GLINOW: Ya sangat keren.
Vahe Arabian : Saya tahu bahawa kami telah bercakap tentang pelancaran yang menarik dengan Toast of Norman pada bulan Mac, apakah rancangan lain yang anda ada dalam kerja untuk tahun ini.
KIKI VON GLINOW: Ya ampun. Sukar untuk berfikir selepas pelancaran sekarang.
Vahe Arabian : Saya rasa awak. Segala -galanya sentiasa berubah begitu. Saya tahu ia agak sukar, tetapi bagaimana tahun anda?
KIKI VON GLINOW: Saya fikir matlamat kami tahun ini adalah untuk mewujudkan pangkalan pengguna yang berada dalam demo sasaran kami dan benar -benar belajar dari mereka tentang bagaimana mereka menggunakan Norman. Saya fikir menjelang akhir tahun ini, kami ingin mempunyai beberapa idea tentang apa yang akan kami lancarkan dan mempunyai beberapa kejayaan yang nyata dari Norman yang kami boleh memohon kepada harta seterusnya. Saya fikir itu pasti matlamat kita.
KIKI VON GLINOW: Saya fikir, sekali lagi, ia benar -benar hanya mendapat Norman di alam liar dan belajar dari pangkalan pengguna itu. Ia mungkin tidak lama lagi untuk mengatakan bahawa dalam tahun ini kita akan mula melakukan peristiwa untuk komuniti ini tetapi itu pastinya sesuatu yang dikatakan oleh Gen-Z bahawa, kerana begitu banyak dunia mereka wujud secara digital mereka benar-benar mengidamkan hubungan orang dengan rakan-rakan mereka. Saya fikir peristiwa adalah sesuatu yang kita 100% melihat menjadi sebahagian daripada ekosistem TMG. Saya fikir kita ingin mula memikirkannya menjelang akhir tahun, untuk 2019.
Kiki von Glinow: Saya fikir ia akan menjadi tahun ini, mengetuk menyelam ke dalam pandangan dan mengatakan apa yang berfungsi dan bagaimana kita boleh menggandakan Dan apa sahaja yang tidak berfungsi bagaimana kita boleh tweak atau bergerak daripadanya. Kami sangat banyak pasukan yang bernasib baik tidak terlalu melekat pada idea -idea yang berbeza yang kami temui dan buta untuk melihat bagaimana penonton sebenar kami berinteraksi dengan mereka. Kami mahu mencipta sesuatu yang khusus untuk penonton ini dan ditentukan oleh penonton.
KIKI VON GLINOW: Pada penghujung hari mereka bos kami. Mereka akan menentukan apa yang sedang berlaku dan apa yang tidak dan arah seterusnya yang boleh kita masuk. . Itu benar -benar akan menentukan banyak bagaimana ia berkembang.
Vahe Arabian : Secara peribadi untuk anda bijak secara profesional, untuk tahun ini, saya akan bercakap dengan sudah tentu anda mahu roti bakar untuk berjaya tetapi ada bidang pembangunan kemahiran atau apa sahaja yang menarik minat anda dalam pembelajaran anda yang ingin anda capai sebagai baik?
KIKI VON GLINOW: Saya fikir apa yang saya pelajari setakat ini dari sisi perniagaan perkara, saya sangat ... ketika saya berada di HuffPost saya bekerja sangat rapat dengan pasukan pembangunan perniagaan kami dan CEO kami untuk memikirkan bahagian perniagaan HuffPost, Tetapi saya tidak semestinya seorang pakar di sebelah itu, ia bukan latar belakang saya sama sekali. Saya hanya mahu melakukan banyak pembelajaran dan mendengar perkara itu. Saya rasa memulakan sebuah syarikat baru Saya tahu visi untuk TMG, saya tahu misi kami, saya tahu model pengedaran, dan pelan strategi kandungan, dan pelan pembangunan penonton, untuk itu dan saya mempunyai model perniagaan tetapi saya telah pergi ke kelas di Perhimpunan Agung tentang bagaimana melakukan P & L anda sendiri dan perkara -perkara seperti itu. Bagi saya, ada yang penting, saya benar -benar menyelam ke dalam perkara yang lebih. Saya mempunyai rak buku besar yang penuh dengan buku perniagaan yang saya jalankan. Saya pasti mempunyai banyak pembelajaran untuk dilakukan di hadapan itu. Itulah matlamat besar bagi saya tahun ini.
KIKI VON GLINOW: Di samping itu saya telah bercakap dengan akauntan kami dan peguam kami tentang cara yang berbeza untuk menubuhkan kami untuk berjaya. Hanya ada satu tan pembelajaran di sana. Ketika datang ke aspek -aspek yang berbeza untuk memulakan perniagaan yang saya mempunyai pengalaman sifar. Saya fikir saya hanya, matlamat saya untuk diri saya adalah untuk benar -benar mengamalkan kerendahan hati pada saat -saat di mana saya katakan, saya benar -benar tahu apa itu bermakna Encik Peguam, Bolehkah anda mengulangi dengan cara yang dapat saya fahami.
KIKI VON GLINOW: Saya fikir ia menjadi sebahagian yang sangat menarik dan merendahkan semua ini. Matlamat untuk saya tahun ini terutama untuk terus belajar dari orang yang pakar dalam bidang ini. Itulah salah satu perkara yang hebat tentang telah berada di Huff Post sejak sekian lama saya telah bertemu dengan ramai orang bukan sahaja dalam media digital tetapi yang berkaitan dengannya, yang tahu media tetapi juga mempunyai kepakaran lain. Saya telah dapat mengetuk begitu banyak orang di rangkaian saya untuk membantu saya menavigasi semua ini yang telah benar -benar hebat. Dan saya sangat bersyukur.
Vahe Arabian : Tidak kira apa yang berlaku, anda akan mendapat sesuatu daripada tahun ini dengan pasti.
KIKI VON GLINOW: Ya, betul -betul. Dan saya fikir itu pemikiran untuk berpegang juga. Tidak kira apa yang berlaku, saya telah belajar begitu banyak sehingga tidak ada pengalaman yang baik. Tetapi diharapkan, mudah -mudahan, kita dapat, kita melihat beberapa kejayaan.
Vahe Arabian : Saya juga mengakar untuk anda.
KIKI VON GLINOW: Terima kasih.
Vahe Arabian : Akhirnya, dari segi perkembangan kerjaya dan nasihat bagi mereka yang bermula atau mungkin ingin keluar, melihat kejayaan anda, yang saya perasmikan untuk anda, sayang. Untuk melihat kejayaan anda, bagaimana anda, apa jenis nasihat perkembangan yang boleh anda berikan kepada mereka, perkembangan kerjaya.
KIKI VON GLINOW: Ini soalan yang baik. Saya fikir nasihat terbesar yang boleh saya berikan tidak akan terjebak dalam kotak yang anda buat sendiri. Satu perkara yang saya pelajari ialah. Dari kolej, saya pergi ke sekolah untuk kewartawanan, di luar sekolah saya seorang wartawan hiburan di HuffPost, saya tidak tahu saya akan menjadi ketua pertumbuhan dan analisis untuk HuffPost. Jika anda memberitahu saya bahawa apabila saya mula sebagai wartawan hiburan saya akan menjadi seperti, itu tidak masuk akal saya mahu menjadi seorang penulis. Saya fikir tidak tidak takut untuk mengikuti minat yang membawa anda dari apa yang anda fikir anda akan lakukan adalah sangat penting.
KIKI VON GLINOW: Saya tidak terlepas menulis sama sekali dan saya tidak pernah fikir saya akan mengatakannya.
Vahe Arabian : Mengapa begitu?
KIKI VON GLINOW: Saya sering berfikir dengan orang muda yang saya telah mentor atau yang lebih junior di Huff Post, mereka sering takut, atau tidak mempunyai keyakinan untuk mencuba sesuatu yang baru. Walaupun ia memuncak minat mereka. Saya fikir tidak meletakkan diri anda dalam kotak, saya fikir kita sering meletakkan diri kita dalam kotak lebih daripada orang lain meletakkan kita dalam kotak. Cuba jangan masukkan diri anda ke dalam kotak. Tetapi juga mencari mentor yang mungkin tidak semestinya berada di jabatan khusus anda di pekerjaan anda, tetapi siapa yang anda fikir adalah melakukan perkara yang sejuk atau melakukan sesuatu dengan cara mereka sendiri atau cara yang unik dan bercakap dengan mereka untuk melihat bagaimana mereka dapat membantu anda Menavigasi kerjaya anda.
Vahe Arabian : Saya rasa apa yang anda katakan adalah kebenaran asas yang perlu disedari oleh semua orang kerana jika anda tidak keluar dari kotak anda, seperti yang anda katakan, anda tidak akan berkembang, tidak akan dapat melihat apa yang ada di luar .
KIKI VON GLINOW: Ia menakutkan. Secara jujur, memulakan syarikat ini adalah perkara yang paling menakutkan yang pernah saya lakukan. Sudah tentu, ia sangat menakutkan tetapi apa -apa, apa frasa, tidak ada yang patut diperjuangkan adalah mudah, atau apa sahaja. Walaupun benar. Lakukan sesuatu yang menakutkan yang saya rasa. Akan menjadi nasihat saya.
Vahe Arabian : Kiki, terima kasih sekali lagi kerana menyertai saya. Saya doakan anda semua nasib terbaik dengan pelancaran. Tolong teruskan kami mengenai bagaimana keadaan anda. Oleh itu, terima kasih banyak untuk masa anda.
KIKI VON GLINOW: Terima kasih banyak, bye. Ini sangat terima kasih.
Vahe Arabian : Ini adalah episod lapan negeri podcast penerbitan digital dengan Kiki von Glinow.
Vahe Arabian : Untuk mengikuti perkembangan terkini dan menerima pemberitahuan episod baru, menerima rekap mingguan anda, dengan melawat stateofdigitalpublishing.com. Anda juga boleh melanggan melalui awan bunyi di iTunes. Akhirnya, kami mempunyai produk langganan di mana anda boleh menerima akses kepada kandungan premium, buku main, dan akses komuniti yang semuanya dapat membantu anda pada keperluan media digital dan media digital hari ke hari anda.
Vahe Arabian : Sehingga masa depan.
