I 2023 publiserte Media Collateral en rapport: " Gen AI x Comms: Industry Impact Report ." For 2024-utgaven inngikk State of Digital Publishing (SODP) et samarbeid med Media Collateral for å levere innsikt til publiserings-, kommunikasjons- og PR-fagfolk, så vel som journalister og innholdsskapere, om virkningen av generative AI-teknologier på bransjen.
Som en del av forskningen gjennomførte Andrew Thompson (Research & Editorial Lead at Media Collateral) en serie intervjuer med bransjeeksperter for å hjelpe med å plassere funnene i en større sammenheng og supplere rapporten med en kvalitativ analyse.
Binoy Prabhakar er medlem av ekspertpanelet for forskningsstudien og nedenfor er intervjuet hans med Andrew Thompson.
Binoy Prabhakar er en journalist på 23 år med bakgrunn innen print, digital og multimedia. Han er for tiden Chief Content Officer, Hindustan Times Digital, en av Indias største medieutgivere, og leder et nyhetsrom med 330 journalister. Han er en gründerjournalist med fokus på å drive smidige og effektive redaksjoner, bygge vellykkede journalistikkprodukter og finne innovative forretningsløsninger.
Som leder i mediebransjen, hva er de største innvirkningene du ser at Gen AI har for daglige kommunikasjonsutøvere?
“Hvis AI-verktøy blir gjennomgripende, hva skjer med differensiering?»
AI-verktøy hjelper utvilsomt kommunikasjonsutøvere med å bli mer effektive, og muligens effektive. Meldinger kan være skarpere, feil kan lukes ut, og datariker kan analyseres for bedre å betjene kunder og merkevarer.
Imidlertid er det fortsatt tidlig, så vi har ennå ikke vurdert potensielle konsekvenser. Et viktig spørsmål har ennå ikke blitt besvart: hvis AI-verktøy blir gjennomgripende, hva skjer med differensiering?
Har du blitt overrasket over den raske fremgangen til Gen AI innen media og kommunikasjon de siste 12-18 månedene?
Neppe overrasket. Etter virkningen av storteknologi, følger medieselskaper nøye med på potensielle forstyrrelser på grunn av teknologi. Bekvemmeligheten skapt av AI-verktøy har drevet adopsjon.
Hvordan har du brukt Gen AI i dine og teamets medie- og kommunikasjonsroller?
Hindustan Times Digital bruker AI i følgende tilfeller:
- Automatisert historieoppretting: Nyhetsrommet publiserer visse typer historier med minimal manuell intervensjon, og hjelper til med å dekke flere emner og opprettholde en konsistent publiseringsplan.
- Nyhetsanbefalinger: AI bidrar til å gi innsikt i brukerbehov og gi anbefalinger om historier.
- Oppdage feil og forbedre kvaliteten : AI bidrar til å opprettholde nøyaktighet og stil, samt forbedre kvaliteten på historier før publisering.
- Multimedieinnhold : AI brukes til å generere multimedieinnhold som bilder og videoer fra teksthistorier.
- Datadrevet innsikt og analyse : AI-verktøy søker gjennom store mengder data for å generere innsikt og identifisere trender.
Hvordan utvikler bruken din seg? Eller hvordan ser du det utvikle seg?
AI er bakt inn i våre nyhetsromsoperasjoner som du kan se fra brukssakene ovenfor. Vår tilnærming til AI er basert på premisset om å forbedre effektiviteten til journalistene våre.
En journalist som for ikke lenge siden måtte transkribere en timelang video manuelt, ønsker den raskere behandlingstiden velkommen. En videojournalist som er presset på tid, ønsker velkommen de forskjellige miniatyrbildealternativene som tilbys av AI. Analyse- og SEO-teamet hilser den handlingsrettede innsikten velkommen som AI hoster opp fra datarike raskt og effektivt.
Men alle disse handlingene i nyhetsrommet er understreket av manuelle inngrep og tilsyn. Vi ser på AI som en muliggjører, men er ikke forhekset av dens dyktighet. Vi vil bruke AI for å være mer effektive og bedre tjene publikum, men vi erkjenner at journalistikk er et håndverk som er unikt menneskelig.
“Vi ser på AI som en muliggjører, men er ikke forhekset av dens dyktighet. Vi vil bruke AI for å være mer effektive og bedre tjene publikum, men vi erkjenner at journalistikk er et håndverk som er unikt menneskelig.»
Hva er dine største forhåpninger for hvordan generativ kunstig intelligens kan være til nytte for deg som medie-/kommunikasjonsprofesjonell, men også bransjen som helhet?
I tillegg til å fortsette å forbedre arbeidsflyten til journalister, ser jeg frem til at AI hjelper til med å forstå behovene til lesere og merkevarer, utdyper forholdet og øker potensialet for inntektsgenerering.
Innhold fra våre partnere
Hvordan kan dagligdagse medie- og kommunikasjonsfagfolk utnytte mulighetene til å avansere i rollene sine?
AI endrer medielandskapet pustløst. Medie- og kommunikasjonsfagfolk må holde tritt med mengden av endringer. De har ikke noe annet valg enn å eksperimentere med AI-verktøy og hele tiden vurdere innvirkningen på industrien.
Hva er noen av de største risikoene du ser med Gen AI på tvers av medie- og kommunikasjonslandskapet? Fra tap av jobber, til etiske spørsmål, til forfatterskap og feilinformasjon?
Etiske spørsmål og feilinformasjon kommer til tankene. AI-verktøy skraper nettsider og stjeler informasjon. Farsen med Google AI-sammendrag har vist farene ved feilinformasjon. Igjen og igjen understreker disse hendelsene viktigheten av kontroller og balanser.
Hva er ditt råd til dagligdagse medieutøvere som ønsker å navigere i risikoene?
Omfavn AI med alle midler, men vær oppmerksom på farene.
Menneskelig tilsyn må være konstant ved alle AI-kontaktpunkter. Ha kontroll over AI og la ikke AI kontrollere deg.
Hvordan ser du at Gen AI vil påvirke måten medie- og kommunikasjonsutøvere jobber på de neste 5 årene? Noen spådommer eller fremtidige trender du vil dele?
Hvordan AI vil forme bransjen er vanskelig å forutsi, men AI vil uten tvil gnage av kreativitet og autentisitet. Betyr det at publikum og merkevarer vil kreve, til og med verdsette, produksjon som er unikt menneskelig? Man kan bare håpe.
