Melissa Chowning er grunnlegger og administrerende direktør for Twenty-First Digital.
Hva fikk deg til å begynne å jobbe innen digital/mediepublisering?
Jeg startet min karriere innen publisering i 2005, rett etter endt høyskole. Så jeg har stort sett utviklet meg med bransjen mot økt fokus på digital publisering. Digital var alltid fascinerende for meg, så jeg utforsket alltid de siste trendene, teknologien og mulighetene som har oppstått de siste 13 årene. Jeg liker å tro at jeg vokste opp med den digitale forlagsbransjen.
Hvordan ser en typisk dag ut for deg?
Jeg starter dagen med to gale barn på 5 og 3 år. Men når de er på skolen for dagen, starter jeg hver arbeidsdag med et dykk inn i hva som skjer i bransjen. Jeg er en ivrig nyhetsbrevforbruker og følger med på hva som skjer på den måten. TheSkimm, Digiday og Ad Age, you name it. Etter det er det klientarbeid, møter, samtaler, Slack-chatter og mer. Min mest produktive del av dagen har en tendens til å være sent på kvelden. Etter at barna har lagt seg, slås hjernen min på igjen, og jeg bruker vanligvis den tiden til å virkelig tenke i dybden på virksomheten, kundene mine og hvor jeg kan drive mest mulig endring.
Hvordan ser arbeidsoppsettet ditt ut? (dine apper, produktivitetsverktøy osv.)
Mac Mail, Slack, Google Analytics , HubSpot og sosiale medier er alltid åpne på datamaskinen min. Jeg tror det er en del av grunnen til at jeg jobber så godt om natten. Praten går ned og jeg kan fokusere litt mer.
Hva gjør du for å bli inspirert?
Jeg ser på det jeg kaller "medieforelskelsene mine" gjør. TheSkimm, The Atlantic og The New York Times. Jeg følger nøye med på utgivere som liker dem for inspirasjon, for å se utviklingen deres og se om jeg kan se de underliggende strategiene i offentlighetens bevegelser.
Hva er din favoritt artikkel eller sitat?
Jeg skulle ønske jeg var mer en inspirerende sitatkjenner enn jeg er fordi jeg alltid vil være klar til å svare på spørsmål som disse. Jeg har en tendens til å bli mer inspirert av fakta, spådommer eller data. For noen år siden kom det ut en statistikk om at innen år 2020 vil kundeopplevelse overgå pris og produkt som den viktigste merkevaredifferensiatoren. Den statistikken ble liggende i hjernen min en stund, og det gir virkelig mening.
Merkene jeg gjør forretninger med eller støtter gjør livet mitt enklere, de gir noe som noen andre ikke tilbyr. Min erfaring med dem er veldig positiv. For meg oversettes det til alle områder av digital publisering. Hva er brukeropplevelsen på nettstedet ditt? Hva er dine nyhetsbrevprodukter? Forbrukeren er mindre tilgivende enn de noen gang har vært, og merkevarer må trappe opp spillet for å sikre at de gir en positiv og relevant opplevelse til sine forbrukere.
Hva er det mest interessante/nyskapende du har sett på et annet utsalgssted enn ditt eget?
Jeg synes TheSkimm har gjort en utmerket jobb med å bygge merkevaren deres inn i lesernes daglige vaner, og jeg elsket utvidelsen til appen deres. Det var en av disse "Hvorfor tenkte jeg ikke på det?!" øyeblikk. Jeg elsker også det The Information gjør med sin abonnementsmodell. Jeg tror at hvis et mediemerke kan være katalysatoren for opprettelsen av fellesskap, er det en kraftig ting.
Hva er problemet du lidenskapelig takler for øyeblikket?
Finne på forskjellen mellom å ha trafikk eller blikk og å ha et publikum. Trafikken er passiv og flyktig. Oppmerksomhet er kort. Et medlem av publikummet ditt er engasjert og fengslet av innholdet ditt. Så utfordringen med å gjøre passiv trafikk til et publikum er noe jeg virkelig graver for tiden.
Innhold fra våre partnere
Har du noen råd til ambisiøse digitale publiserings- og mediefolk som er i ferd med å starte opp?
Vær nysgjerrig og vær oppmerksom. Det meste av det jeg har lært i denne bransjen har vært gjennom min egen personlige nysgjerrighet og min ofte irriterende vane med å stille mange spørsmål, og det inkluderer å være nysgjerrig på ting som skjer utenfor bransjen. Det skjer forstyrrelser over hele verden akkurat nå i omtrent alle tenkelige segmenter, inkludert transport, detaljhandel, gjestfrihet og finans. Jeg tror det er lærdom å lære og brukes i forlagsverdenen i dem alle.
