Hva fikk deg til å begynne å jobbe innen digital/mediepublisering?
Jeg leder en giverfinansiert medieorganisasjon i Sør-Afrika, Bhekisisa Health Journalism Centre, som ble grunnlagt i 2013. Bhekisisa er isiZulu for «å granske» – vi produserer analyser og funksjoner; generelle nyhetssaker er ikke en prioritet for oss. Senteret er innholdsleverandør for en av landets arveaviser, Mail & Guardian. I 2015 startet vi vår egen nettside, www.bhekisisa.org . Det endret måten vi opererte på betraktelig, ettersom vi trengte å fylle ut nettstedet og produsere mer regelmessige artikler – sammenlignet med innlevering til den trykte, ukeavisa.
Hvordan ser en typisk dag ut for deg?
Jeg kommer på jobb ca kl. 07.30 og drar rundt kl. 18.00. Jeg jobber ofte også på kveldene litt hjemmefra. Jeg starter med å sjekke sosiale medier – vanligvis Twitter og Facebook – og lesertallene våre på nettet fra forrige dag. Så sjekker jeg mail og leser aviser på nett. I løpet av formiddagene har jeg vanligvis noen møter og jobber med reportere om å redigere historiene deres. Jeg har et fantastisk team, som inkluderer en nestleder og en Afrika-redaktør, som hjelper til med redigering. Vi har også en engasjementsansvarlig som bruker en betydelig del av dagen sin på våre sosiale medier og en multimediereporter som produserer video og podcaster. Fordi jeg også er ansvarlig for innsamling og administrasjon av giverne våre, bruker jeg betydelige biter av tid på disse pliktene.
Hvordan ser arbeidsoppsettet ditt ut? (dine apper, produktivitetsverktøy osv.)
Bhekisisa bruker Tweetdeck for å planlegge våre tweets. Vi planlegger omtrent én tweet i timen og i rushtiden, én tweet hvert 30. minutt. Vi bruker planleggingsverktøyet til Facebook for å planlegge omtrent fire til fem Facebook-innlegg per dag. For å overvåke engasjementet vårt bruker vi Google Analytics og Chartbeat Premium. Vi bruker Slack for å kommunisere med hverandre og for å arkivere historiene våre til Mail & Guardian. Vi bruker Google-dokumenter for å skrive historiene våre.
Hva gjør du for å bli inspirert?
Som de fleste redaktører blir jeg begeistret når en historie gjør det bra og vi har et høyt antall sidevisninger. Men jeg legger mer vekt på varigheten som leserne bruker på en historie, og hvis den artikkelen blir en "eviggrønn" historie som får sidevisninger over lang tid. Våre narrative funksjoner har mye lengre holdbarhet enn mer tidsbundne historier.
Min første lidenskap er å skrive, selv om jeg får gjort veldig lite av det nå for tiden. Så jeg blir inspirert når jeg leser en god bok med skriveteknikker jeg kan lære av og bruke i mitt eget arbeid.
Hva er din favoritt artikkel eller sitat?
«Alt blir bra til slutt. Hvis det ikke er greit, er det ikke slutten,' er et sitat jeg prøver å tenke på når ting ser ut som de bare ikke fungerer. Jeg leser Den danske piken av David Ebershoff for øyeblikket, og skriften er så vakker at den begynner å bli en av mine favoritttekster.
Innhold fra våre partnere
Hva er det mest interessante/nyskapende du har sett på et annet utsalgssted enn ditt eget?
Jeg kan ikke komme på noe spesifikt, men jeg har stor respekt for utsalgssteder som overvåker lesernes svar på innholdet og deretter jevnlig justerer innholdet og hvordan det distribueres deretter.
Hva er problemet du lidenskapelig takler for øyeblikket?
I løpet av de siste to årene har Bhekisisa utvidet seg betydelig når det gjelder ansatte og nettstrategier for å publisere innholdet vårt. Det betyr at vi bruker mye tid på å sette på plass strukturer for å administrere disse prosessene – fra HR-policyer til opplæring og veiledning av ansatte for å produsere innovativt innhold til å utvide våre sosiale mediestrategier og overvåking og evaluering.
Har du noen råd til ambisiøse digitale publiserings- og mediefolk som er i ferd med å starte opp?
Kvalitet er viktigere enn kvantitet: et velskrevet stykke, eller multimediahistorie som har blitt produsert godt, vil gi deg mer troverdighet enn å produsere fem middelmådige stykker på samme tid. Sett også pris på leserne dine – bruk tid på å overvåke svarene deres på innholdet ditt og juster hvordan du produserer og distribuerer innholdet ditt deretter.
