Jeg har nylig hatt muligheten til å intervjue Doug Cantor , seniorredaktør hos Inc.com , om trender han har lagt merke til i nyhetsrommet. Vi diskuterte utfordringene han har lagt merke til og løsningene han og teamet hans har implementert. Et tydelig fokus på den økende innvirkningen og rollen sosiale medier spiller ble raskt tydelig.
Utfordringer og løsninger for nyhetsrom
Et av de første spørsmålene vi stilte var jobbens utfordrende natur. Interessant nok ser det ut til at de største utfordringene innen trykte og digitale nyheter dreier seg om å beholde interessen til en stadig mer distrahert leser. Den mest åpenbare løsningen på dette er upåklagelig rapportering om betimelige historier som har potensial til å bli trendhistorier på sosiale mediekanaler. Som Cantor påpeker, "Det er mange ting å dekke, men det er bare så mye personell, budsjett og tid."
Det er nesten umulig å vite hva som vil fange oppmerksomheten til publikum i en gitt nyhetssyklus. I den nylige ødeleggelsen av orkanen Mathew, var informasjonen som fikk Twitter til å eksplodere om Waffle House- plasseringer langs kysten av Florida som ville bli stengt. For å holde seg à jour med de nyeste trendene og forbrukerkravene møtes Cantors team daglig og fører en løpende samtale blant redaktørene om nøyaktig hva publikum har interesse av og hva de har ressurser til å dekke.
De overvåker også trafikkdata nøye for å se nøyaktig hvilke av strategiene deres som er effektive og hvilke som trenger ekstra innsats eller som skal droppes helt. Nøkkelen til å lykkes med å spore virkningen deres finnes i mangfoldet av metoder de bruker. Dough forklarer, "For trafikkanalyse bruker vi Chartbeat , SimpleReach og en analyseplattform vi utviklet internt. Jeg tror teamet på sosiale medier bruker Facebook- og Twitter-analyse, SocialFlow , Thalamus og andre verktøy.» Han nevnte også den utviklende naturen til denne delen av jobben hans og den økende sofistikeringen innen datainnsamling.
Publikumsengasjement i nyhetsrommet
Et annet problem som nyhetsredaktører over hele landet står overfor, er å bruke ny teknologi og kommunikasjonsveier for å effektivisere arbeidsflyt og produktivitet. I tillegg til hele tiden å be alle medlemmer om å aktivt snakke om innholdet som bør eller ikke bør dekkes, anbefaler han: «Få en så god følelse av leserne dine og deres interesser som du kan. Be om kommentarer, spør dem på Facebook-siden din eller få tilbakemelding på andre måter. Bare fordi noe begeistrer deg, betyr det ikke at det vil begeistre publikum, og omvendt. Husk alltid at ditt første, andre og tredje ansvar er til dem. Få også noen smarte til å ta et dypdykk i trafikkmålinger og SEO-strategier."
Lenge forbi er tidene da redaktører diskuterte seg imellom hva de trodde allmennheten ville eller burde være interessert i, tildelte journalister å undersøke og rapportere, og deretter publisere uten noen gang å ta hensyn til publikums faktiske preferanser. Internett har endret måten nyhetene er kuratert og levert på. De fleste artikler om dagens trender i nyhetsrommet fokuserer til en viss grad på dette, men det er vanligvis sentrert om hvordan det har vært skadelig for bransjen som helhet.
Cantors kommentarer tegner et annet bilde som lar oss vurdere de mange måtene nyhetsdekningen har potensial til å bli bedre på på grunn av teknologiske fremskritt som gjør det lettere for leserne å delta.
Når nyhetsorganisasjoner benytter seg av muligheten til å kommunisere direkte med sine lesere, får de en enestående mulighet til å gi publikum akkurat det de ønsker å lese. Det er ingen grunn til å gjette i stedet, det er en mulighet til å engasjere seg og analysere i sanntid hva leserne deres reagerer på og reagerer på.
Levedyktig innhold vs. informasjonsoverbelastning
Selve muligheten som gjør det mulig å engasjere seg aktivt med leseren og lære deres preferanser åpner dem for et langt større antall medier og nyhetskilder enn noen gang før. Dette fører til den uovertrufne opplevelsen av informasjonsoverbelastning mange individer står overfor på daglig basis. Delvis skyldes dette de mange sosiale mediesidene som blir allestedsnærværende på våre TV-er, datamaskiner, smarttelefoner og nettbrett. Overalt hvor vi snur oss ser vi nyhetshistorier fra hele verden som kjemper om oppmerksomheten vår som konkurrerer med siste kjendissladder, konspirasjonsteorier og kattevideoer.
Løsningen på dette har ifølge Cantor ingenting med å innlemme mer teknologi eller markedsføringsknep. I stedet antyder han at det er pålagt de i nyhetsbransjen å stole på "...god journalistikk og å produsere kvalitetsinnhold. Lesere (og) seere kan ha en begrenset appetitt eller tid til å dedikere til publikasjonen din, men kvalitetene vil alltid opprettholde en lojal tilhengerskare.»
Utvikling av roller for nyhetsromsmedarbeidere
Med det stadig skiftende landskapet av media og journalistikk, spesielt, er det ikke rart at rollene til journalister og redaktører også utvikler seg. Som med de fleste utviklinger gjennom historien, har dette positive og negative sider. Noe av det vanskeligere å akseptere er at hastigheten som kreves for å undersøke, utvikle og lage nytt innhold må være raskere enn noen gang for å nå leserne før de har blitt lei av emnet. Dette har en tendens til å føre til et større antall overarbeidede journalister som står overfor lavere lønn enn tidligere på grunn av endringene i dekningstetthet og inntektsutfordringer.
Innhold fra våre partnere
Et mer positivt resultat av de mange endringene det siste tiåret er ressursene som nå er tilgjengelige. Reportere har tilgang til øyenvitner på måter som aldri ville vært mulig før. De kan avhøre folk på bakken, motta live video fra de som er på stedet for naturkatastrofer, eller gjennomføre live videointervjuer uten reisekostnader eller tidsforsinkelse. Dette skaper kraftige muligheter for å få førstepersonskontoer i sanntid, noe som gir en autentisitet og umiddelbarhet allmennheten ønsker.
Newsroom-trender forblir en blanding av dybdejournalistikk som fokuserer på problemene folk trenger og ønsker å lære mer om og umiddelbar tilfredsstillelse på sosiale medier Etter hvert som sosiale medieplattformer blir større distributører av nyhetsinnhold, vil disse trendene sannsynligvis fortsette å dominere livene til journalister og redaktører.
