Tammy Burns er innholdsmarkedsføringsspesialist for Urban Adventures , en global turoperatør i mer enn 150 byer. I sin rolle jobber hun med merkevarens lokale guider for å skrive, redigere og kuratere historier fra hele verden, med fokus på autentiske opplevelser og ansvarlig turisme. Hennes egen reiseskriving har også dukket opp i forskjellige publikasjoner, inkludert The Toronto Star, The Globe and Mail, Taste & Travel Magazine, Travel+Escape og Eat Drink Travel.
Hva fikk deg til å begynne å jobbe innen digital/mediepublisering?
Jeg kom til det ganske uventet, og for å være ærlig, hvis du hadde fortalt meg for 10 år siden at jeg ville jobbe i digitale medier, ville jeg ha sagt at du var gal. Jeg har alltid elsket papirbøker, aviser og magasiner, og jeg studerte magasinpublisering ved Ryerson University. På den tiden hadde ikke digital publisering tatt av så mye i dag, og derfor var det ikke egentlig på radaren min først som karriere. I stedet jobbet jeg for et bokforlag i flere år, men underveis så jeg skiftet i media og begynte å skrive litt frilans for ulike nettsteder. Disse oppgavene førte til at jeg til slutt jobbet som tekstforfatter i et digitalt byrå, deretter nettredaktør for et magasin og TV-nettverk, og nå som markedsfører av digitalt innhold. Det overrasker meg fortsatt at dette er veien karrieren min tok, men jeg elsker det.
Hvordan ser en typisk dag ut for deg?
Jeg jobber på et eksternt team – vi er spredt rundt i verden, alle i forskjellige tidssoner – og så det første jeg gjør er å sjekke e-posten min (mens jeg spiser frokost) for noe som haster som kan ha kommet igjennom mens jeg sov . Jeg målretter mot alt som trenger umiddelbar oppmerksomhet og reagerer deretter på de tingene som kan gjøres raskt. Etter det vil jeg vanligvis ta en løpetur for å offisielt starte dagen min, og deretter komme tilbake til datamaskinen min og takle skrive-/redigeringsoppgavene mine. Dette kan være blogginnlegg, pressemeldinger, kampanjekopier – det er alltid noe annerledes. Å skrive/redigere i åtte timer i strekk er for slitsomt, så jeg tar pauser ved enten å gå tilbake til e-postene mine og svare på de meldingene som krever mer arbeid, eller jeg går helt bort fra datamaskinen og går ærend, eller skal sjekke inn på sosiale medier. Noen ganger vil jeg også ha noen Skype-møter (med tidssonene kan møtene mine ofte være på rart tidspunkt som 07.00 eller 22.00). Jeg prøver også å bruke noen timer hver uke til å lese nettbaserte reisepublikasjoner, så jeg vet hva som dekkes, samt for inspirasjon. Mine favoritter er Roads & Kingdoms, Afar og Maptia.
Min mest hyppige arbeidsplass akkurat nå er kjøkkenbordet mitt, men jeg jobber også ofte fra kaffebarer eller puber når leiligheten min begynner å føles klaustrofobisk - så rart det enn høres ut, finner jeg offentlige rom med litt buzz rundt meg. være langt mer produktiv når jeg må fokusere og virkelig få gjort noe. Jeg har også en pult på Intrepid North American-kontoret (Urban Adventures eies av Intrepid Travel), så når jeg er i Toronto, vil jeg gå inn der en eller to ganger i uken for å skifte natur og litt sosialt samvær. Jeg kom nylig tilbake fra et opphold i Chiang Mai, Thailand, i flere måneder, og mens jeg var der, leide jeg et skrivebord på en arbeidsplass. Det var utmerket for å hjelpe meg med å etablere balanse mellom arbeid og privatliv og for å møte andre eksterne arbeidere i samfunnet.
Hvordan ser arbeidsoppsettet ditt ut?
Dette kommer til å høres dumt ut fra en digital innholdsskaper, men jeg har en håndskrevet kalender og notatbok med oppgavelisten min i tillegg til den bærbare datamaskinen hele dagen. Det er bare noe så tilfredsstillende med å krysse ting av en liste fysisk. Og jeg opplever at hjernen min beholder informasjon bedre når jeg skriver den ned.
Utover det er alt digitalt: Gmail for e-post, WordPress for publisering, Asana for store gruppeprosjekter, Trello for oppgavesporing, Dropbox for fillagring, Google Docs for delte regneark, Skype for møter og Facebook-grupper og Yammer for deling av interne meldinger eller legge ut spørsmål til hele teamet.
Hva gjør eller går du for å bli inspirert?
Vel, siden jeg jobber i reisebransjen, er det ingen stor overraskelse at min største inspirasjon kommer fra reiser! Dette er ikke engang jeg som tar på meg markedsføringshatt - jeg tror virkelig at ingenting åpner sinnet ditt og kreativiteten din som å reise. Jeg føler meg alltid utrolig inspirert når jeg er på et nytt sted, og håndterer ukjente situasjoner, fremmedspråk og ulike kulturer.
Min andre måte å bli inspirert på er bare ved å omgi meg med kreative og motiverte mennesker. Jeg har noen seriøst talentfulle venner i omgangskretsen min, og å ta meg tid til å se dem – enten det er bare for å sladre over øl eller for å brainstorme lidenskapsprosjekter – får meg alltid til å føle meg inspirert til å takle oppgavelisten min.
Løper også. Når jeg ikke løper, blir jeg sur, og å være sur er en inspirasjonsdreper.
Hva er din favoritt artikkel eller sitat?
Jeg synes alle som vil skrive bør lese Stephen Kings bok On Writing . Selv om det fokuserer på karrieren hans som skjønnlitterær forfatter, er det tonnevis av edelstener der for å bare være forfatter generelt.
Hva er det lidenskapelige problemet du takler for øyeblikket?
Jeg ønsker å bringe tilbake god skriving og god historiefortelling. Det er mye lat skriving på internett, spesielt når det gjelder reiser - noe som er ironisk fordi reiser har mest potensial for historier om interessante mennesker og kulturer! Jeg vil bevise at leserne i det lange løp alltid vil verdsette godt fortalte historier fremfor lister og uinspirerte sponsede blogginnlegg. Innen innholdsmarkedsføring er det lett å gå etter de enkle gevinstene med clickbait-lister, men jeg tror det er kortsiktig hvis det er ditt eneste verktøy. Fortellinger vil ha en langsommere konstruksjon når det gjelder trafikkmål, men jeg tror de har en sterkere, lengre varig effekt. Historiefortelling har eksistert siden våre forfedres tid av en grunn: den appellerer til vår grunnleggende menneskelige natur.
Er det et produkt, en løsning eller et verktøy som får deg til å synes det er et godt design for din digitale publiseringsinnsats?
Jeg er en stor fan av Trello for å administrere gjøremål som er spredt over et team (spesielt et eksternt team som mitt). Det er den enkleste måten å spore oppdrag når de må passere gjennom forskjellige hender.
Innhold fra våre partnere
Stenografi er utmerket for innholdsprosjekter, som langfilmshistorier eller små samlinger - jeg har brukt den til å publisere flere innholdspakker. Det er riktignok begrenset i noen aspekter av funksjonaliteten, men det er enkelt å bruke, de har god kundeservice, og det ferdige produktet ser nydelig ut.
Noen råd til ambisiøse digitale publiserings- og mediefagfolk som nettopp har startet opp?
Ikke frykt forandring, og aksepter at du ikke kan vite alt. Denne bransjen endrer seg så raskt, og å holde seg på toppen kan få hodet til å snurre. Å være åpen for å lære nye ting, for å endre måten du jobber på, og å erkjenne når du ikke vet svaret er det som vil holde deg tilregnelig - og sysselsatt. Jeg kjenner mange forfattere og redaktører som ble sittende fast i karrieren fordi de nektet å gå bort fra tradisjonelle publiseringsmodeller. Misforstå meg rett, jeg absolutt elsker print og har drømmer om at det vil vende tilbake til sine glansdager, men jeg vet også at jeg ikke kan feste karrieren min til bare én publiseringsstil. Da jeg ble permittert fra min siste jobb som nettredaktør, tok jeg beslutningen om å bytte fra reisejournalistikk til innholdsmarkedsføring for et reisemerke, da det så meg som et naturlig og praktisk grep. Ikke alle vil være enige, og det er greit. Bare vær villig til å vurdere alternative stier i et landskap som ikke er som det var for bare 5 eller 10 år siden.
