Digital annonsering kan være hjørnesteinen i mange nettutgiveres forretningsmodeller, men det er ikke uten utfordringer.
Mens det siste året har vist hvordan økonomisk usikkerhet kan presse markedsføringsbudsjettene , er realiteten at utgivere har stått overfor en større utfordring med ambisjonene om inntektsgenerering i lang tid.
Annonseblokkere har spredt seg raskt siden den første iterasjonen dukket opp for nesten 30 år siden. Nesten 36 % av internettbrukerne mellom 16 og 64 år bruker en annonseblokkering for noen av nettaktivitetene sine. Flertallet av brukerne rettferdiggjør avgjørelsen med å hevde at det enten er for mange annonser eller at de hindrer nettleseropplevelsen deres.
Gitt at den gjennomsnittlige utgiveren taper rundt en femtedel av sine potensielle annonseinntekter til slik programvare, ifølge noen industrianslag, har medieselskaper dårlig råd til å lukke øynene for dette problemet. Problemet har vokst til et punkt hvor til og med YouTube har begynt å jobbe med en løsning .
Men hva skal utgivere uten mye intern teknologisk ekspertise gjøre?
Admiral, et selskap for administrasjon av besøkende (VRM) som ble grunnlagt for åtte år siden, mener de har svaret på nettopp det spørsmålet.
Selskapet er en av en ganske liten gruppe av løsningsleverandører som har som mål å hjelpe utgivere med å gjenvinne tapte annonseinntekter. Der Admiral søker å skille seg ut, er imidlertid ved å posisjonere seg som den eneste leverandøren som tilbyr både akseptable annonser og full-stack-gjenoppretting, som innebærer å bruke myke meldinger for å be besøkende om å deaktivere blokkeringen deres. Vi skal se nærmere på forskjellene mellom de to litt senere.
Gitt at store utgivere allerede bruker Admirals VRM-plattform - tenk CNBC, CBS Sports og Rotten Tomatoes - har vi gått hånd i hånd med den for å forstå hvor enkelt og rimelig det er for mindre aktører å begynne å ta tilbake noe av de tapte 20 % av inntektene .
Hva er admiral?
Admiral er et selskap for administrasjon av besøksrelasjoner som tilbyr en pakke med verktøy for å administrere gjenoppretting av adblock, betalingsmurer og betalte abonnementer. Selskapets mål er å hjelpe utgivere å øke sin gjennomsnittlige inntekt per bruker (ARPU) gjennom diversifiserte inntektsstrømmer.
Admiral tilbyr gjenvinning av adblock-inntekter som en del av en bredere pakke med verktøy som er rettet mot å administrere besøksrelasjoner. Vi vil utforske plattformens bredere funksjonssett mer i dybden litt senere, men på forhånd tilbyr Admiral en rekke innholdsvegger, verktøy for e-postinnhenting og en samtykkestyringsplattform (CMP).
Admiral er ikke den eneste aktøren i gjenopprettingsområdet for adblock, men hvor den søker å differensiere seg er ved å tilby denne funksjonaliteten som en del av et bredere besøksforhold. Ved å kombinere betalingsmurer og e-postinnhenting med gjenvinning av annonseinntekter, gir Admiral utgivere muligheten til å lage en publikumsreise for adblock-brukere som ligner på den som finnes for å konvertere gratis besøkende til abonnenter.
Hvorfor er dette viktig?
Spørring er utmerket til å kommunisere en utgivers økonomiske avhengighet av annonseinntekter og appellere til brukere om å "gjøre sitt" ved å deaktivere blokkeringen. Men problemer kan dukke opp når brukere har enten et mykt alternativ (avvis forespørselen) eller et hardt alternativ (forlat nettstedet) uten noe i mellom.
Myke alternativer vil konvertere noen, men vil også skape en autopilot-oppsigelse for mange andre. Harde forespørsler vil i mellomtiden sannsynligvis frata noen brukere. Admiral lover å løse dette ved å bruke førsteparts informasjonskapsler for å lage en besøksreise for adblock-brukere som gir mulighet for flere berøringspunkter utover den første forespørselen.
Dette betyr at forespørsler kan inkludere ulike verdiutvekslinger – for eksempel en lett annonseopplevelse, registrering for et nyhetsbrev eller et abonnement. Utgivere kan deretter bytte mellom myke og gatede meldinger avhengig av antall ganger brukeren har besøkt nettstedet.
Dette er hva Admiral kaller sin full-stack recovery-tilnærming. La oss kort berøre forskjellene mellom denne metoden og akseptable annonser-standarden, som mange spesialister for gjenoppretting av adblock, inkludert Admiral tilbyr.
Akseptable annonser kontra full-stack-gjenoppretting
Verktøy for gjenoppretting av annonseinntekter som bruker akseptable annonser (AA)-standarden er avhengig av å betale noen annonseblokkeringsfirmaer for å la noen annonser vises. Ved å gjøre det godtar blokkere å hviteliste og vise annonser som samsvarer med denne standarden.
Mens Admiral tilbyr AA, er den langt mer interessert i å låse opp hele annonseteknologistabelen på utgivernes nettsteder, og baner vei for større inntektsvekst i prosessen. Plattformen gjør dette ved å lage verdiutvekslingene vi kort nevner ovenfor for utgivere å tilby adblock-brukere. Admiral hevder at gjenoppretting av en utgivers fulle annonsestabel kan gi RPM 9X høyere enn å betale annonseblokkeringsselskapene.
Admirals priser
Admirals komplette funksjonssett strekker seg utover gjenvinning av adblock-inntekter og inkluderer en reisebygger, målgruppesegmenteringsverktøy, betalt abonnementsadministrasjon og en gratis analysepakke for å beregne potensielle inntektsgevinster uten risiko.
Potensielle utgivere kan enten velge mellom en av tjenestene Admiral tilbyr nedenfor eller velge en alt-i-ett-pakke som starter på $120 per måned.
- Gjenvinning av Adblock-inntekter: Admiral belaster brukere på en inntektsdelingsmodell, noe som betyr at det tar 30 % kutt av inntektene som gjenvinnes, noe som gir en garantert nettogevinst for utgivere.
- Abonnementer, betalingsmurer og donasjoner: Utgivere betaler 15 % av abonnementsinntektene for å få tilgang til Admirals betalingsmuralternativer.
- Registreringsvegger og e-postanskaffelse: Admirals leadgenereringsfunksjonssuite starter på $40 per måned.
- Sosial vekst: Priser for denne tjenesten, som lover å drive trafikk til sosiale medier-sider, starter på $40 per måned.
- Samtykkeadministrasjonsplattform (CMP): Tilgang til selskapets GDPR- og CCPA-kompatible CMP starter på $40 per måned.
Mens Admiral tilbyr en syv-dagers gratis prøveversjon for hver av pakkene sine, for utgivere som er usikre på hvor de skal begynne, er det også muligheten til å registrere seg for selskapets gratis analysetjeneste.
Et av Admirals salgsargumenter er at hver eneste av tjenestene deres, inkludert analysedashbordet, låses opp etter å ha satt inn taggen i en nettsideoverskrift. Det åpenbare trekket med dette er at utgivere får tilgang til et bredt spekter av publikumsreisealternativer uten å måtte gjøre mye tungt på den tekniske siden.
Det betyr også at utgivere kan begynne å samle publikumsatferdsdata umiddelbart, slik at de kan identifisere strategiske svakheter før de velger en pakke.
Komme i gang med Admiral's Dashboard
En av de første tingene vi la merke til da vi fikk tilgang til plattformen var hvor lav friksjon den var fra et teknisk synspunkt.
Som nevnt ovenfor trengte vi bare å sette inn en enkelt tag i overskriften på testsiden vår for å få tilgang til alle funksjonene vi trengte.
Når vi snakker om merkelappen og testsiden vår, før vi dykker inn i det grove av erfaringen vår med Admiral-plattformen, må vi først dekke litt med rengjøring.
Litt rengjøring
Fordi State of Digital Publishing (SODP) ikke tjener penger på innholdet gjennom annonsering, ville installering av Admiral-taggen på nettstedet vårt ha betydd at vi ikke hadde tilgang til nøyaktige analysedata.
For å overkomme denne utfordringen, satte vi inn Admirals javascript-kode i overskriften på et lite annonsestøttet nettsted vi har tilgang til for teststøtte. Dette betyr at i løpet av vår hands on med Admiral var vi i stand til å utnytte plattformens analyser for å få en klar ide om hvor mye inntekt vi gikk glipp av.
Som sådan er tallene som vises på skjermen ikke et øyeblikksbilde av SODPs nettsted. Med denne ansvarsfraskrivelsen ute av veien, la oss komme i gang.
Analytics
Det første Admiral-brukere kommer til å se etter å ha logget på plattformen er analysedashbordet, som gir et vell av data.
Displayet er standard til Trafikk > Sidevisninger, som gir umiddelbare inntektspotensiale dashboards samt blokkeringssatser.
Brukere kan justere visningen i hver av faneanalysefanene via rullegardinmenyen øverst på siden.
Når du ser på demo-dashbordet vårt, er det umiddelbart klart hvor mange sidevisninger nettstedet vårt har mottatt, samt hvor mange av disse som ble blokkert. Da vi snakket med Admiral-teamet, avslørte vi at annonseblokkeringsraten vår på 21 % falt innenfor gjennomsnittet for den bredere publiseringsbransjen på 18–22 %.
Utgivere kan bruke analysesiden ikke bare til å identifisere hvor mye annonseinntekter de har mistet til annonseblokkere, men også for å få innsikt i nettleserne de bruker (mobil og stasjonær), hvilke sider som opplevde en økning i popularitet (mer om økning senere) samt aktuelle og historisk populære sider.
Annonseblokkering
Annonseblokkanalyseskjermen gir et tettere fokus på annonseinntekter, regionale trafikkkilder og hvor mye av den trafikken som ble blokkert.
Det er relativt enkelt når de først starter opp, men når utgivere bygger og implementerer en reise, vil de kunne gå tilbake hit for å forstå hvordan hver enkelt påvirker avkastningskurven deres. Brukere kan for eksempel filtrere rapportene sine ved å bruke en rullegardinmeny for å vise individuelle reiseresultater.
Brukere kan også bruke denne delen for å lære hvordan en reise presterer når det gjelder konverteringsprosent, oppsigelser osv.
Reiser
Journeys-fanen gir i mellomtiden en oversikt over Journey-resultatene på en enkelt side, og gir en ovenfra-ned-visning av resultatene.
Det er to faner til – Abonnementer og Samtykke – men disse funksjonene var utenfor omfanget av denne anmeldelsen, så vi har ikke undersøkt disse. La oss gå videre til hvordan vi skapte vår første reise.
Neste trinn med dashbordet
Når utgivere har en solid forståelse av publikums bruk av annonseblokkering, kan de gå videre til Journeys-fanen som vil gi dem verktøyene til å begynne å gjenvinne tapte annonseinntekter.
Journeys-fanen er der utgivere vil lage popup-forespørsler, tilpasse utseende, melding og utseendefrekvens.
Det er to måter å skape en ny reise på. Både "Kom i gang"-knappen nederst på skjermen og alternativet "Opprett for meg" i rullegardinmenyen øverst til høyre på skjermen fører til en forhåndsinnstilt reisebygger.
Forhåndsinnstilte reiser hjelper nye brukere som er usikre på den strategiske verdien av visse alternativer til å holde seg til Admirals anbefalte innstillinger. Rask planlegging (som vi skal utforske snart) er et godt eksempel på dette, med Admiral som anbefaler at den deaktiveres for å maksimere potensiell inntektsgjenvinning.
Journey-forhåndsinnstillinger lar utgivere lage en rekke meldinger for å oppnå ulike mål. Mens vi skal sette opp en reise som fokuserer på å få besøkende til å slå av annonseblokkeringene sine, er Journey-byggeren der utgivere med tilgang til Admirals abonnementsfunksjoner kan utforme slike konverteringsmeldinger.
Det neste trinnet i prosessen er å velge hvor ofte reisen skal være aktiv. For eksempel kan utgivere velge bestemte uker og ukedager som en reise er aktiv. Som vi bemerket ovenfor, har Admiral satt dette til av som standard, og bemerket at utgivere ser de beste resultatene med en alltid oppe reise.
Men muligheten er der for å slå den på for de som ønsker å teste både sine egne tilpassede tidskart samt planlegge flere reiser som skal kjøres til forskjellige tider.
Deretter kan utgivere angi Journeys "ytelse"-nivå. Ytelse er rett og slett en annen måte å si engasjementintensitet, siden det er det som faktisk er det glidebryteren styrer.
Skyveknappen har tre innstillinger - minst, standard og mest - som bestemmer ikke bare typene engasjementer som vises, men også når og hvor reisen vil tilbakestilles.
For eksempel betyr det å velge det høyeste engasjementsnivået at etter at en viss mengde myke meldinger er oppbrukt, vil brukeren bare noen gang se inngjerdede meldinger før de konverterer. Dette ville være det beste alternativet for utgivere som har absolutt tillit til deres evne til å konvertere publikum i stedet for å drive dem vekk.
Her er en rask sammenligning av forskjellene mellom en forhåndsinnstilt kampanje med lav og høy ytelse som vi opprettet.
Når brukeren velger sin foretrukne ytelsesinnstilling, fullføres reisen ved å klikke på Neste, og den endelige versjonen legges til biblioteket tilbake på hovedsiden for reise.
Mens forhåndsinnstillingsbyggeren gjør en god jobb med å fylle arbeidsflyten for nybegynnere, krever det å få mest mulig ut av Admiral en vilje til å dykke under panseret og begynne å redigere eksisterende reiser eller lage nye fra bunnen av.
Reisetilpasning
Eksisterende reiser kan redigeres ved å klikke på deres respektive kjøttkakemenyer.
Redigeringsmenyen tilbyr samme nivå av reisetilpasning som alternativet "Opprett fra bunnen av" ved starten av opprettelsesprosessen.
Det er en rekke menyikoner du bør være oppmerksom på umiddelbart når du lander på redigeringsskjermen. For eksempel vil den inaktive/aktive bryteren øverst til høyre starte den reisen på målstedet.
Ved siden av bryteren er et hamburgerikon som åpner en drop-meny som lar brukere justere reisens navn og vekt (et annet navn for reiseprioritet), planlegging og målgrupper.
På en sidenotat, en mindre bugbear av vår tid tilpasset Journeys var det store antallet redigeringsknapper vi møtte. I løpet av de første timene med plattformen ble vi ofte stående og klø oss i hodet flere ganger mens vi slet med å huske hvor en bestemt funksjon var plassert. Som vi sa, en liten niggle, men fortsatt en som andre nye brukere kan oppleve.
Uansett, tilbake til målrettingsalternativene.
Målretting er omfattende og legger til et lag av kompleksitet til hvordan systemet behandler ulike besøkende relasjoner.
For eksempel kan utgivere målrette mot besøkende basert på de vanlige parameterne som annonseblokkering, abonnementsstatus samt enhets- og nettlesertyper. Men utgivere kan også målrette målgrupper på det enkelte brukernivå.
For å få en ide om hvordan dette kan fungere i praksis, bør du vurdere et nyhetsnettsted med et bredt spekter av historier. Admiral kan lage premiuminnholdskampanjer som enten retter seg mot nettstedets 20 mest populære sider eller sider som har blitt virale (svingende).
Selv om utgiveren kanskje bare vil ha myke meldinger på det bredere nettstedet, kan de bruke inngjerdede meldinger til å konvertere flere brukere på sider de vet nyter eviggrønne popularitet eller har blitt virale.
La oss se på noen av plattformens andre tilpasningsmuligheter.
Design og layout
Utgivere har stor fleksibilitet i hvordan de vil at hver reise skal utfolde seg. For eksempel har hvert trinn i en reise en rekke alternativer som kan justeres ved å klikke på redigeringsprogrammet.
Det er seks menyer å velge mellom, inkludert:
- Type
- Oppsett
- Eiendeler
- Beskjed
- Stiler
- Innstillinger
Disse seks menyene lar utgivere laste opp logoen sin, og velge om engasjementsvinduet skal være et banner, hva vinduets budskap skal si, samt designelementene til beholderen, knappene og meldingen.
Disse alternativene bør tillate enhver utgiver å matche forespørselens design med nettstedets overordnede stil.
Tilbud
Selv om en reise kan være så enkel som å be adblock-brukere om å slå den av, må utgivere som ønsker å få mest mulig ut av Admiral gå over til Tilbud-fanen for å lage tilpassede verdiutvekslinger.
Her kan utgivere for eksempel tilby et annonsefritt abonnement i en fastsatt periode mot blant annet å melde seg på et nyhetsbrev eller betale en engangsavgift.
Hvor dette blir virkelig interessant er tilbake på Journey-redigeringsskjermen, hvor disse tilbudene kan settes inn i et hvilket som helst av en Journeys stadier. For eksempel kan utgivere sette opp et tilbud under myke engasjementer som ber besøkende registrere seg for et nyhetsbrev i bytte mot en annonsefri nettleseropplevelse i for eksempel 30 dager. Muligheten for å lukke vinduet forblir under den myke innkoplingsfasen av reisen.
Dette gir publikum tre valg og skaper en følelse av myndighet rundt beslutningen deres, og publikumsbyrået forblir selv under den lukkede engasjementsfasen. Selv om publikum ikke lenger har muligheten til å avvise vinduet, kan de fortsatt velge mellom å melde seg på nyhetsbrevet eller navigere bort.
Når vi går tilbake til målretting kort, kan enhver besøkende som registrerer seg for en bestemt fordel nå målrettes ved å bruke disse kriteriene. For eksempel kan en reise opprettes for å målrette mot nyhetsbrevabonnenter, og minne dem om at det er tilleggsfordeler med et betalt abonnement.
A/B-testing
Nå som vi har en fast idé om hvordan vi kan lage en reise – inkludert dens myke/gatede overganger, designelementer, målretting og tilbud – er en av de siste bitene i puslespillet A/B-testing.
I likhet med andre digitale markedsføringsfelt, hjelper A/B-testing i Admiral med å identifisere hva som konverterer publikum på både mikro- og makronivå.
Mens planleggingsfunksjonen kan brukes til å identifisere suksessrater mellom Journeys, tilbyr Admiral også brukere muligheten til å A/B-teste individuelle Journey-komponenter.
Hvis du velger å legge til en variant, kommer brukerne til det samme designvinduet som er nevnt i Design og layout ovenfor. Som med alle A/B-tester, bør utgivere holde antallet endringer de gjør til en håndfull, slik at de enkelt kan spore ytelsen.
Etter å ha lagret varianten, vil den bli lagt til Reisen og vist til 20 % av målgruppen.
AI-generert meldinger
Når det er på tide å bestemme seg for meldingens melding, kan analyselammelse sette inn. Hva er riktig tonefall? Skal det være humoristisk eller seriøst? Hvor lang eller kort skal den være?
Forståelig nok er dette vanskelige spørsmål for utgivere med liten erfaring med digital markedsføring. Som sådan prøver Admiral å jevne over denne fartshumpen ved å inkludere en generativ AI-assistent. AI kan umiddelbart lage en rekke forskjellige konverteringsmeldinger rundt en rekke lett valgbare parametere.
Trenger du en vennlig melding på tre setninger til en bedriftsutgiver? Ikke noe problem, velg kriteriene, trykk generer og vent på utdata.
Nå, for å være tydelig, som med alle nåværende iterasjoner av generativ AI, kommer dette verktøyet til å gjøre en akseptabel jobb med å fange tonen i stemmen, men vi vil fortsatt anbefale å lene seg for tungt på det. Å lese meldingen ovenfor avslører noe oppstyltet frasering og intetsigende språk.
Det er viktig å forstå verktøyets begrensninger, at det er designet for å få brukerne i gang, og at det å bruke litt tid på redigering vil gi bedre langsiktige resultater.
Hjelp og støtte
Admiral-plattformen er mildt sagt omfattende. Det er ikke å si at det er altfor komplisert, men det krever en kompleks forståelse av potensialet for å få mest mulig ut av det.
Fra vår tid med plattformen kan vi trygt si at enhver utgiver kan komme i gang i løpet av få timer med svært lite håndtak. Etter det? Vel, det er der sakene blir litt mørkere.
Admiral tilbyr en full hvit hanskeopplevelse for sine bedriftskunder, noe som betyr at den vil håndtere hele oppsettet, vedlikeholdet og optimaliseringen av reisene deres. Selv om det å gå glipp av den første ikke er et slag for kunder på lavere nivåpakker, er det mangelen på optimaliseringshjelp som mest sannsynlig vil merkes.
Mens Admiral har sin blogg i tillegg til noen plattformguider (som kan være bedre skiltet for nye brukere), føles det å ta en strategisk beslutning rundt reisestrukturen mer som en gjetning. Selskapet tilbyr et live chat-vindu for å kontakte Customer Love-teamet, men vi er ikke så sikre på at dette vil være like nyttig som en strategisk guide for en eller to av dets mer kreativitetsavhengige funksjoner.
Admiral i anmeldelse
Admiral-plattformen er en bemerkelsesverdig kraftig og sammenhengende plattform, en som vil kreve en sunn dose markedsføringsinnsikt fra utgivere under Enterprise-nivået for å få mest mulig ut av den.
Hva vi elsker med Admiral
- Gjenoppretting av inntekter for fullstack og kombinert annonseblokk
- Lagdelte målrettingsalternativer
- Forhåndsinnstilt reise er raskt og enkelt
- Omfattende redigeringsmuligheter for mer erfarne brukere
- Designsuiten tilbyr omfattende merkevarebyggingsalternativer
- Et enkelt tagsystem gir tilgang til alle funksjoner
- Fugleperspektiv over tapte annonseinntekter til annonseblokkere
- Gratis tilgang til en analysepakke
Hvor det er rom for forbedring
- Begrenset dokumentasjon som dekker strategiske neste trinn
- Reiseredigering kan føles litt travelt når du lærer tauene
Det er mange positive ting å snakke om når man diskuterer Admiral. Plattformen kombinerer markedsføringsautomatisering med gjenoppretting av adblock, noe som er en liten prestasjon spør du oss.
Vi elsker hvordan Admiral behandler problemet med annonseblokkere – som lenge har gått forbi den tidlige adopterfasen og uten tvil er på vei til å bli en digital publiseringstrend – som et problem med besøksforhold. Et problem som kan løses ved å gi én konsistent besøksopplevelse.
Vi setter også pris på at utgivere har ubegrenset tilgang til nettstedsanalyse før de må registrere seg for noen av Admirals pakker. Selv om dette er fornuftig fra et markedsføringsperspektiv, er det fortsatt verdt å applaudere å gi utgivere muligheten til å spore sin egen ytelse før de tar en økonomisk beslutning.
Når det er sagt, vil vi gjerne se Admiral gjøre mer for å støtte sine ikke-bedriftskunder.
Selv om Admiral har en læringskurve, som ligner på en hvilken som helst slik plattform, tror vi ikke mange utgivere vil slite forferdelig med å lære dens tekniske ins og outs. Der ting blir komplisert er å forstå plattformens mer abstrakte og strategiske muligheter.
Selv om vi ble imponert over det store nivået av tilpasningsmuligheter som tilbys – fra Journey-engasjement og målretting til tilbud og A/B-testing – føles disse alternativene som de velkjente løklagene. Ettersom hvert nytt verktøy lover enda flere måter å engasjere publikum på, vil utgivere med begrenset markedsføringserfaring ha tiden og ressursene som trengs for å få mest mulig ut av dem?
Det er et vanskelig spørsmål og var et spørsmål som fortsatte å dukke opp etter hvert som vi møtte nye nivåer av kompleksitet. Å tilby utgivere flere alternativer bør tross alt ikke betraktes som negativt, og å ha en forhåndsinnstilt reisebygger unngår noe av den strategiske mangelen.
Vår tid med Admiral-plattformen viste for oss dens overordnede forpliktelse til ideen om at relasjoner betyr noe. Fra å forstå hvor mange besøkende som bruker annonseblokkere til å tilby meningsfulle måter å engasjere seg med nevnte publikum på, har Admiral laget et kraftig verktøysett for utgivere å bruke.
Hvis det ikke allerede er klart, ble vi imponert i løpet av vår tid med plattformen og vil anbefale den til alle utgivere som seriøst ønsker å takle annonseblokkering.
