5 beste CRM-løsninger for utgivere i 2024

Ad Orbit , tidligere kjent som MagHub, er en omfattende CRM-plattform designet for magasinutgivere som tilbyr et bredt spekter av funksjoner for å effektivisere driften og øke kundeengasjementet.

Ad Orbit ble lansert i 2013 og fungerer som en global plattform for utgivere for å effektivt administrere alle aspekter av mediebedriftene sine. Den skybaserte CRM-plattformen – som er rettet mot mediebedrifter i alle størrelser – gir tilpassbare arbeidsflyter som gjør det enkelt å effektivt administrere den daglige driften.

Samtidig tilbyr Ad Orbit også fleksibel bookingprogramvare som lar brukerne håndtere ulike typer annonser, kanaler, merker, størrelser, rabatter, stillinger med mer. Det finnes integrerte prosjektstyringsverktøy for å administrere redaksjonelle arbeidsflyter, samarbeide med forfattere og strømlinjeforme innholdsproduksjonsprosesser. Funksjoner for målgruppesegmentering lar i mellomtiden utgivere levere personlig tilpasset innhold og målrettede reklamekampanjer.

Ad Orbits intuitive grensesnitt og utvalg av bransjespesifikke løsninger gjør det til et attraktivt valg, selv om den semi-transparente prisstrukturen lar noe å ønske.

Det er tre planer - Standard, Professional og Enterprise. Standard koster $72 per bruker, per måned med minimum fem brukere og inkluderer grunnleggende funksjoner som mediesalg CRM, salgspipeline, frilanseradministrasjon og digitale medier og inventarmodul.

Professional- og Enterprise-pakkene kommer også med minimum fem brukere og tilbyr funksjoner som magbuilder-oppsett, automatiseringsarbeidsflyter og en QA-sandkasseside. Ad Orbit må gi et tilbud for begge disse nivåene.

The Magazine Manager , utviklet av Mirabel Technologies, var blant de første nettbaserte CRM-systemene designet spesielt for forlagsbransjen. Den brukes av mer enn 21 000 publikasjoner over hele verden. Magasinsjefens popularitet kan tilskrives dets brede spekter av funksjoner og dens dype forståelse av publiseringsvertikalen.

Magazine Manager gir en samarbeidsplattform for å administrere kontakter og tilbakeringinger, slik at utgivere kan lagre og organisere all relevant informasjon om kontaktene deres. Plattformen tilbyr også fleksible malbaserte kontaktlister samt uanstrengt søking, kategorisering og organisering av klientdata, for ytterligere å forenkle oppfølgingsprosessen

Magazine Manager integreres også med tredjepartsplattformer MailChimp og Campaigner for e-postmarkedsføring. Plattformens integrasjon av publisering av produksjons- og ordredata bidrar i mellomtiden til å skille den fra andre CRM-plattformer.

RunMags er både en omfattende CRM-løsning for magasiner og magasinpubliseringsprogramvare som kanskje ikke er så allment anerkjent som noen andre alternativer, men som fortsatt tilbyr funksjoner av høy kvalitet

Noen av nøkkelfunksjonene til magasinets CRM-programvare inkluderer kundeemneadministrering, kontaktsporing, salgspipelineadministrasjon, fakturering og e-postkampanjer.

I tillegg tilbyr plattformen omfattende abonnementsadministrasjonsverktøy, som gjør det mulig for utgivere å håndtere ulike abonnementsmodeller, automatisere fornyelsesprosesser og administrere abonnentdata effektivt. Plattformen integreres også med Stripe for å effektivisere kontraktsadministrasjon og abonnementsfakturering.

RunMags har også administrasjonsfunksjoner for å hjelpe med annonsesalgsprosesser. For eksempel kan utgivere spore annonseplasseringer, generere salgsrapporter og optimalisere inntektsgenerering. 

Utgivere kan analysere inntektsstrømmer, kampanjer, salgsrepresentanter og andre økonomiske aspekter og bruke dashbord og rapporter for å optimalisere virksomheten.

Salesforce er en stor aktør i CRM-bransjen, og tilbyr skybasert automatiseringsprogramvare designet for bedriftsbruk. Plattformen er et populært valg blant ledende medieselskaper inkludert NBCUniversal, WarnerMedia og The New York Times.

Selv om Salesforce ikke er spesielt skreddersydd for CRM i magasinpubliseringssektoren, adresserer det publiseringsbransjespesifikke utfordringer gjennom det relaterte produktet, Media Cloud. Media Cloud effektiviserer inntektsgenereringen og veksten til medie- og digitale publiseringsselskaper ved å legge til rette for abonnementsadministrasjon, samt annonse- og innholdssalg. 

Noen av Salesforces funksjoner inkluderer verktøy for håndtering av potensielle salg, annonsesalg, innholdsdistribusjon, engasjement i sosiale medier og analyser. I tillegg tilbyr den også et enhetlig syn på kundedata, som gjør det mulig for utgivere å få verdifull innsikt i sitt publikum og ta datadrevne beslutninger.

Det er også verdt å merke seg at Salesforce tilbyr avanserte målgruppesegmenteringsfunksjoner, noe som betyr at utgivere kan levere personlig tilpasset innhold og målrettede annonser basert på kundenes preferanser og atferd.

For større magasiner eller nettpublikasjoner som forventer rask vekst, er Salesforce et ideelt valg på grunn av sine omfattende muligheter konsolidert i en brukervennlig plattform. 

Workbooks , en annen veletablert skybasert CRM-plattform, skreddersyr også tilbudene sine til mediesektoren, med funksjoner inkludert publikumsanalyse, betalingsadministrasjon og eventadministrasjon. Plattformen brukes av Rapid News Group og Global Water Intelligence.

CRM-løsningen tilbyr abonnementsadministrasjonsmuligheter, slik at utgivere kan håndtere abonnementer, automatisere fornyelsesprosesser og spore abonnentmålinger. Workbooks har også funksjoner for administrasjon av potensielle kunder, som lar utgivere spore potensielle kunder, pleie kundeforhold og konvertere potensielle kunder til abonnenter.

Det finnes også intuitive verktøy for sporing av annonsekampanjer, som gjør det mulig for utgivere å overvåke ytelsen til annonseplasseringene sine og optimalisere inntektsgenerering.

Nettutgivere som bruker Workbooks kan effektivt håndtere oppgaver som å administrere fakturaer, provisjoner og rabatter. I tillegg hjelper plattformen med å spore salgssyklusen, fra å starte samtaler med annonsører til å generere informative rapporter for partnere.