Jan Thoresen er administrerende direktør i Labrador CMS – et skybasert innholdsstyringssystem (CMS) for profesjonelle utgivere og redaksjoner som vokser raskt.
Landskapet for innholdsstyringssystemer (CMS) innen digital publisering og nyhetsrom er i rask utvikling.
Skiftet mot hodeløse CMS-løsninger tar fart blant utgivere som søker større fleksibilitet og smidighet – markedet for hodeløse CMS-programvare ble verdsatt til $592,43 millioner i 2022 og ble anslått å nå $672,09 millioner innen utgangen av 2023.
Labrador CMS har som mål å ta det et skritt videre, og utmerker seg ved å tilby en API-drevet tilnærming som overskrider konvensjonelle hodeløse systemer. Med dette i bakhodet State of Digital Publishing (SODP) seg ned med administrerende direktør i Labrador CMS, Jan Thoresen, for å diskutere hvilke fordeler journalister, redaksjoner og utgivere generelt har når de bruker Labrador CMS – «et verktøy for moderne journalister».
Hvorfor går Labradors API-tilnærming utover et hodeløst CMS, noe som er en økende trend blant utgivere?
Headless betyr tradisjonelt at du kan få tilgang til alt innhold gjennom APIer og gjengi det slik du vil. Labrador CMS støtter fullt ut denne tilnærmingen. Publiseringsplattformer har kommet langt siden hodeløs var en trend for ti år siden. Derfor tilbyr vi også en komplett programmerbar gjengivelsesmotor.
Denne tilnærmingen løser flere problemer.
- For det første kan du plutselig se hva du publiserer. Vi har en ekte WYSIWYG-tilnærming i redaktøren.
- For det andre sparer du mye tid og penger når du ikke trenger å bygge og vedlikeholde din egen renderingsmotor. Du kan, men du trenger ikke.
- For det tredje kan du bygge din egen magi i forretningslaget mellom innhold og gjengivelse. Dette kan for eksempel være personalisering. Bare få de eksterne algoritmene til å gjøre jobben sin og fortell oss hvilke artikler du vil at vi skal gjengi.
La oss si at vi lanserer en funksjon for AI-sammendrag. Eller automatisk A/B-testing av forsideteasere eller automatisk fargelegging basert på fargen på bildet i longreads. Hvis du kjører et 100 % hodeløst system, må du bygge gjengivelsesstøtte for dette i frontend. Med vårt oppsett vil disse funksjonene være live i automatiske oppdateringer av kjernen. På den måten kan du frigjøre mye tid for front-end-utviklerne dine til å lage nye funksjoner som hjelper publikasjonen din med å nå sine mål.
Som en kunde nylig sa til meg: «Vi vil ikke spare penger. Dette er ikke et kostnadsbesparende prosjekt (selv om de vil). Vi ønsker å gjøre dette for å flytte utviklingsteamet vårt fra drift til utvikling av nye funksjoner.»
Hvor viktig er servicevennlighet i CMS-sammenheng for nyhetsutgivere, og hvordan sikrer Labrador CMS høy servicevennlighet?
Labrador CMS er en Software as a Service og oppetiden er nær 100 %. Vi har en kompleks failover-arkitektur med servere spredt over datasentre for å forhindre nedetid. Vi har til og med off-center backup og kjører dyr DDoS-beskyttelse på toppen av alt dette. Så systemet er stabilt og skyarkitekturen sikrer uendelig skalerbarhet når det gjelder trafikk, datalagring, brukere og globale regioner.
Et annet lag med stabilitet legges til gjennom integrasjonene våre. I et SaaS-oppsett gjøres integrasjonene til annonser, utskrift, video, newswire, damsystemer, epaper, mobilapper eller ai-modeller gjennom APIer og server-til-server-integrasjoner. Og de vedlikeholdes av oss og deles med mange kunder. Så kontaktene er også superstabile.
Hva er nøkkelkomponentene for effektiv teknisk støtte og vedlikehold for et tilpasset CMS i nyhetspubliseringssektoren?
Nøkkelen er å forstå publisering. Vi kommer alle fra forlagsbransjen og forstår hva kunden trenger. Vi er ikke bare et programvareselskap – vi er spesialister på nettpublisering. Vi har rask støtte i flere regioner. Vi lærer opp og omskoler kunder ved behov. Og vi deler vanlige Slack-kanaler med de største kundene, og hjelper utviklerne deres med å løse utfordringer raskere.
Kan du forklare hvordan oppdateringer og oppgraderinger administreres i LabradorCMS for å sikre minimal forstyrrelse av pågående drift?
Selv om vi støtter omfattende modifikasjoner gjennom utviklingsplattformen vår, beholder vi en beskyttet kjerne. Det gjør det mulig for oss å oppgradere funksjonalitet for kundene selv etter at de har tilpasset installasjonen.
Vi lanserer oppdateringer til våre kunder ukentlig. En detaljert utrullingsprosess sikrer at verken kunder eller brukere nesten ikke legger merke til utrullingene. Dette er det fine med SaaS.
Hva er de største utfordringene for utgivere du jobber med?
De forteller oss at de sliter med teknisk spaghetti. Det løser vi. De forteller oss også at redaktørene deres ikke liker å jobbe i systemet – redaktøren vår er elsket av journalister. Vi hjelper også kunder med å spare penger og lansere nye funksjoner mye raskere enn før. For noen utgivere muliggjør vi deres digitale transformasjon ved å levere online til utskriftsautomatisering.
Hvordan vet utgivere at de får mest mulig ut av teknologistabelen sin?
Hold teknologistabelen enkel og bruk spesialiserte verktøy. Bruk den beste betalingsmuren, videosystemet og CMS der ute. Ikke bygg det selv. Halvparten av våre kunder angrer på bygningen.
Med AI-funksjoner for bedre testing, optimalisering og distribusjon for bedre journalistikk, hva kan utgivere gjøre for å bruke teknologistabelen deres for høyere journalistikkstandarder?
Vi sørger for at AI-verktøyene våre ikke vil tappe tilliten til publikasjoner. Det vi gjør er å publisere håndskrevne innholdsstykker. Våre automatiseringer brukes til å fremskynde denne prosessen. Ikke å skrive tomme generelle setninger. Vår bruk av LLM-er bør være journalistikksentrisk.
Hva står på Labradors veikart for 2024? Og hvordan vil Labrador CMS fortsette å bevege seg fremover gitt den økende AI-integrasjonen i markedet?
Labrador CMS er allerede foran AI-trenden med flere innebygde funksjoner. Det vil vi se mer av. Vi vil kombinere ulike modeller fra de beste globale leverandørene av LLM-er – bruk dem for deres separate styrker. Vi vil forbedre A/B-testfunksjonene våre langt utover det som er mulig i et hodeløst oppsett. Vi vil legge til liveblog-funksjonalitet og tettere integrasjoner med betalingsmurer og video. Vi vil legge til logikk og automatisering i annonseplassering også.
Kort fortalt skal vi gjøre det enklere å øke inntektene for forlagene. Eller som vi sier det: vi hjelper deg å vokse raskere.
Om Jan Thoresen
Jan Thoresen er administrerende direktør i Labrador CMS. Før han ble ansatt, grunnla han den digitale innovasjons- og vekstarmen til Aller Media Group – Aller X – samt Nordens største elbilnettsted, Elbil24.
